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2020年政府办理州级人大代表建议政协委员提案工作总结现将2020年XX人民政府办理州十五届人大三次会议代表建议和州政协十二届三次会议委员提案工作情况总结如下：一、办理情况2020年，由XX人民政府主办的建议、提案共有20件，其中：人大代表建议8件，政协委员提案12件;重点建议1件，重点提案1件。截至2020年9月11日，经过市政府领导和相关部门与代表委员充分沟通交流，已全部行文答复，重点建议和重点提案严格按照“四个一”工作制度办理，面商率、办复率、满意率均达100%。8件人大代表建议所提问题已经解决(A类)1件，占承办总数的12.5%。正在解决或列入计划逐步解决(B类)7件，占承办总数的87.5%。12件政协委员提案所提问题已经解决(A类)4件，占承办总数的33.33%，正在解决或列入计划逐步解决(B类)7件，占承办总数的58.34%，所提问题因目前条件限制或其他原因暂时不能解决(C类)1件，占承办总数的8.33%。二、主要做法(一)组织有力，压实责任。市人民政府高度重视州人大代表建议和政协委员提案的办理工作。一是2020年3月13日组织18个市直有关部门和风平镇参加了州政府系统人大代表建议和政协提案交办视频会;二是交办会后，根据建议和提案的具体内容，将代表建议和委员提案的办理工作直接交由市政府分管领导负责办理，市政府领导多次召开专题会议进行研究，安排部署具体落实工作;三是在办理过程中，于8月29日召集有关承办单位召开推进会，专题听取办理工作情况，及时解决办理工作中存在的困难和问题，督促协调落实办理事项，推动了难点及热点问题的解决。(二)制度健全，强化督查。我市十分注重在办理工作制度化建设上下功夫，不断健全办理工作制度。一是按照分级负责、归口办理的原则，坚持定人员、定任务、定时限、定要求，明确规范每一步工作程序，推进了建议和提案办理工作科学化、制度化、规范化建设;二是明确由市政府督查室负责对各承办单位的办理工作进行督查督办，建立台账和办理销号制度，对承办单位办理工作进度进行跟踪督查。(三)注重面商，加强沟通。我市始终坚持“先协商，后答复”的办理原则，切实加强与代表和委员沟通。一是积极主动上门，面对面沟通协商，听取代表和委员对办理过程的意见，解答代表和委员的疑问，共同商讨解决办法;二是及时了解代表和委员对办理结果的满意程度，对不满意的建议和提案，进行二次办理，力求与代表和委员达成共识，从而提高建议和提案办理解决率、满意率;三是对一些确实无法解决的问题，进行详细解释说明，得到代表和委员们谅解。(四)注重实效，强化落实。我市切实将建议提案办理工作与市政府重点工作相结合，与改革创新工作相结合，与保障和改善民生工作相结合，用心用力用情抓实办理工作。通过建议提案办理工作，一些事关全市经济社会发展大局的好意见建议得到市委、市政府采纳，一批人民群众普遍关心关注的热点难点问题得到有效解决，为推动全市经济社会高质量跨越式发展发挥了积极作用。三、存在问题在州人大、州政协的关心帮助下，XX承办的建议和提案全部进行面商答复，得到了代表和委员的好评，但是还存在一些不足：一是调研方面，与人大代表、政协委员及督办单位、协办单位联合调研机制不完善;二是建议提案的解决率和续办续复工作还有待进一步提高。四、下步打算(一)提高认识，进一步健全完善办理工作制度。进一步提高对人大代表建议和政协委员提案办理工作重要性认识，把办理工作作为一项重要的政治任务抓紧抓实抓到位。健全完善“一把手亲自抓、分管领导直接抓、工作人员具体抓”的工作机制，切实做到办理任务、办理人员和办理措施三落实。继续严格落实建议和提案办理“五级责任制”，层层压实办理责任。(二)突出重点，切实提高办理工作的满意度。按照“实事求是，尽力而为，务求实效”的原则，在办理过程中，坚持“先面商、后答复，不面商、不答复”的原则，一切从实际出发，分轻重缓急，突出办理重点，统筹安排，讲求实效，努力提高办理质量，让代表和委员满意，让人民群众受益。(三)强化监督，确保办理工作取得实效。采取电话督办、会议督办、视察督办和现场督办等方式，对每一件建议和提案办理情况进行督查，对代表和委员满意度进行电话回访，切实抓好督促检查和通报，严把办理时限关、答复关和落实关。加大督查覆盖面，确保办理工作顺利进行。总之，我们将在州委、州政府的正确领导和州人大、政协的监督下，认真贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以对党和人民高度负责的态度，不断总结和积累经验，改进办理工作方法，全力解决群众反映的热点、难点问题，扎实办好人大代表和政协委员提出的每一件建议和提案，努力让人大代表和政协委员满意，让人民满意。XX人民政府办公室