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《工商管理基础文献选读》大纲课程编码：3062009921课程名称：工商管理基础文献选读课程英文名称：BasicLiteratureReadingofBusinessAdministration先修课程：适用专业：工商管理学科所有专业总学时：40讲课学时实验学时实习学时40总学分：1.5一、课程性质、地位和任务《工商管理基础文献选读》是工商管理学科所有专业在组织教学过程的十分重要的实践教学环节，是实现专业培养目标的一项重要实践教学活动。本课程是《管理学》、《组织行为学》、《市场营销》、《人力资源管理》课程教学的辅助环节，是通过阅读在管理思想、实践和教学发展过程中已经证明的有持续影响的论著，加深对所学课程理论的理解，使学生能从中感受到工商管理理论的丰富而博大的魅力，初步了解工商管理理论不断发展的轨迹与趋势，并对管理科学的研究方法等有初步体会。二、课程基本要求学生应在相关课程授课中按照老师要求，认真阅读所列书目。通过系列阅读、查阅相关资料和基础训练，应明确文献背景情况、主要内容与观点、意义与启示等，基本掌握工商管理学科文献资源的阅读方法，为今后工作或学习应用经典文献打下良好的基础。三、教学内容及安排（一）管理学系列基础文献选读专题1泰勒在美国国会听证会上的证词（1学时）泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，其所创立的科学管理论冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的方法，被管理界誉为科学管理之父。1910年以后，科学管理开始广为传播，但在社会上争议较大，美国国会不得不成立特别委员会展开调查，举行了多次关于泰勒制的听证会，泰勒也多次出庭作证，对科学管理的实质作了全面的解释。阅读本文的目的是帮助同学全面把握科学管理理论的主要观点和实质，更进一步理解其在管理思想演化过程中的重要意义及其对以后管理学科发展和管理实践的影响。本专题可配合《管理学》课程中“西方管理思想的演变”一章进行。专题2有效的决策（1学时）决策是人类的核心活动，它对个体、群体、组织和社会生活至关重要。德鲁克德原刊载于1967年《哈佛商业评论》的《有效的决策》一文认为，管理者的任务繁多，“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者，做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的，而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策，而做出的决策都是重大的决策。阅读本文的目的是要帮助学生更好地掌握管理决策的主要内容。本专题可配合《管理学》课程中“决策”一章进行。第3讲什么是战略（1学时）《什么是战略》是迈克尔·波特在《哈佛商业评论》上发表的一篇经典著作。文章从三个层次对战略进行了定义：第一个层次，战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动；第二个层次，战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情；第三个层次，战略就是在企业的各项运营活动之间建立一种配称。这篇文章已成为波特战略思想的代表作品。阅读本文的目的是要帮助学生掌握战略的基本内涵，为后续学习奠定基础，老师应注意引导学生区分战略与计划之间的关系。本专题可配合《管理学》课程中“战略”一章进行。主题4社会权力基础（1学时）权力是组织中一种无形的力量，在西方管理理论中有各种各样的权力理论，论述了组织中的权力拥有者如何运用权力去影响他人的行为，以实现组织的目标。本专题选取的是社会心理学家约翰·弗伦奇和伯特伦·雷文在1959年发表的一篇不朽论文：《社会权力基础》，提出了五种权力类别的模型，分析了权力拥有者依赖的不同基础或资源。阅读本文的目的是要帮助学生理解权力的内涵，对组织理论设计和领导理论有更深入的理解。本专题可配合《管理学》课程中“组织理论与组织设计”或“领导”等章节进行。主题5重新认识组织文化（1学时）在20世纪80年代开始的组织文化研究潮流中，艾德佳·沙因的研究工作，以其对组织文化的全面而深刻的阐述，建立起对组织文化的经典解释，一直影响着今天管理学界关于组织文化的理解和研究。沙因关于组织文化及其研究方法的较全面阐释，是发表于1984年《斯隆管理评论》上的《重新认识组织文化》。沙因（1984）将组织文化界定为一些基本假设的构成模式，区分了组织文化的三个层次，并指出由这三个层次所构成的组织文化一直处于形成和变革的过程中，并趋向于涵盖组织职能的所有方面。阅读本文的目的是帮助学生理解组织管理中的非理性方法的重要性和组织文化理论的重要观点。本专题可配合《管理学》课程中“组织理论与组织设计”一章进行。主题6领导者应该做什么（1学时）1990年，来自哈佛商学院的约翰·科特教授发表了《领导者应该做什么》一文。这篇文章在管理学史上的地位也是非同凡响，因为这是管理学史上第一次界定了管理和领导的区别，但都是企业成功必备的条件。约翰.科特还认为，领导力是可以培养的，而且成功的企业不会坐等领导者的出现，而是会积极寻找有领导潜能的人并给予充分的锻炼机会，企业的高管应当努力创造一种领导文化，使领导力的培养制度化。阅读本书的目的是帮助学生了解领导与管理的区别与联系，加深对领导理论的理解。本专题可在《管理学》课程中“领导”一章进行。主题7人类动机理论（1学时）马斯洛于1943年发表在《心理学评论》上的文章《人类动机理论》，是对他的动机理论的一个全面阐述。马斯洛的动机理论，以心理学为背景建立起来的“一般—动力”理论。该理论的基础，建立在马斯洛关于人性的三个基本假设之上，以此为基础，马斯洛提出了著名的五层次需要模型。马斯洛的“需要理论”，在某种程度上打开了人的需要这个黑箱，使人们认识到人的需要和动机的复杂性，理解了需要结构的层次性和动态演变特征，为人们在管理实践中更好地理解激励的内在影响因素，从而更有效地设计各种激励措施奠定了理论基础，同时也为后续各类相关研究及理论的出现提示了重要的方向。阅读本文的目的是帮助学生更深入掌握马斯洛的经典理论。本专题可配合《管理学》课程中“激励”一章进行。专题8市场、科层和小团体（1学时）日裔美籍管理学家威廉·大内于1980年在《行政科学季刊》上发表了《市场、科层和小团体》一文，集中反映了他的组织经济学思想。大内（1980）依据目标不相容和绩效模糊两个维度，区分出三种基本的协调或控制机制，即市场、科层制、小团体。阅读本文的目的是要帮助学生更好地掌握、了解控制的具体方法，并能体会经济学和管理学的交叉。本专题可配合《管理学》课程中“控制”一章进行。主题9管理者的工作：传说与事实（1学时）加拿大管理学家明茨伯格认为传统的管理职能和人们所认识的管理工作大一样，于是通过对5名首席执行官的研究，以及对他人这方面研究成果的分析，明茨伯格得出结论，建立了经理角色理论，试图通过自己及他人的研究，提供了一系列事实，揭开了蒙在管理者及其行为上的面纱，并于1975年在《哈佛商业评论》上发表《管理者的工作：传说与事实》，力图探究管理者都做些什么，阅读本文的目的是从另外一个角度了解管理是什么，体会经理角色学派的主要观点。本专题可在《管理学》课程教学的第一章进行，也可在后半部分择机进行。主题10管理理论的丛林；再论管理理论的丛林（1学时）《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》是美国管理学家哈罗德•孔茨的代表作之一，被管理学界广泛引用。孔茨于1961年发表的《管理理论的丛林》这篇文章对管理学的不同学派进行了梳理和评析，成为当时乃至以后人们对管理学理论进行归类概括的经典。1981年，孔茨又发表了《再论管理论丛林》，指出管理理论经过20年的发展，丛林不仅没有消失，反而更加茂密。以孔茨的两篇论文为标志，全世界的管理学家都开始关注并讨论管理学的丛林现象。阅读本文的目的是帮助学生掌握各学派主要代表人物、代表作，产生背景、形成条及主要理论内容，老师可引导学生对管理学科的属性有初步了解。本专题可在《管理学》课程教学的“西方管理思想的演变”一章进行，也可在课程结束前择机进行。（二）市场营销系列基础文献选读（三）组织行为学系列基础文献选读专题1拓宽争议：全球化的利与弊（1.5学时）圣何塞州立大学管理学教授乔伊斯.S.奥斯兰从宏观和系统的视角看待全球化，撰写了“拓宽争议：全球化的利与弊”一文，在该文中，她评述了有关全球化争议的实证研究，以超越那些可能会扰乱全球化问题的意识形态争论。奥斯兰发现：全球化争议多是由于争论本身过于狭窄或宽泛。她在该文中提出了“争议主体”的重要观点，并确定了研究者已识别的全球化的利与弊。阅读本文的目的是帮助同学全面理解商业人士及学者们的工作环境和全球化的不同观点，并进一步理解组织管理及发展面临的挑战与机遇。本专题可配合《组织行为学》课程中“知识经济对组织行为学的挑战”一章或组织行为学导论中的“组织行为学的发展”一节进行。专题2心理契约：违背和变更（1学时）心理契约是连接个人与组织的纽带，卡耐基.梅隆大学著名组织行为学教授丹尼斯.M.鲁索在其“心理契约：违背和变更”一文中描述了当人们未能履行契约条款时所发生的事情，并对契约违背的常见原因和典型反应进行了鉴别。在快速变化的环境中，心理契约的变更有时是无法避免的，鲁索也对如何以最小的代价变更契约作了解释。阅读本文的目的是要帮助学生更好地理解什么是心理契约、契约违背及其后果，以便防范管理者犯错误或损害组织与员工间的关系。本专题可配合《组织行为学》课程中的“工作满意度与组织承诺”一章进行。专题3领导者的新工作：建立学习型组织（1.5学时）在知识经济时代，智力资本成为公司的最重要资产，学习和转移知识的能力成为关键因素。麻省理工大学斯隆管理学院高级讲师彼得.M.圣吉被誉为最富创新精神的世界级管理学和领导学思想大师之一，他是学习型组织的率先倡导者，他撰写的“领导者的新工作：建立学习型组织”是一篇关于学习型组织的经典文章，他认为公司为了学习和生存，必须显现和检验自己的心智模式，并描述了领导工作的另一方面是在学习型组织中的角色。阅读本文的目的是要帮助学生了解组织学习的必要性和组织应该如何去学习。本专题可配合《组织行为学》课程中的认知与学习、能力或组织理论等相关章节进行。主题4有害管理者的专横行为：应用情绪智力处理难相处的个性（1.5学时）情绪智力是近年来对工商管理最有影响的思想之一，它的理念是经理人了解和控制自己和周围同事情感的能力将决定企业能否有更好的商业表现。“有害管理者的专横行为：应用情绪智力处理难相处的个性”一文的作者卢比特非常擅长为执行官作辅导，为具有难相处个性的人开发情绪智力。他在该文中提供了一个了解工作场所中有害行为的框架，同时给出了对应不同人格类型的建议。阅读本文的目的是要帮助学生控制自己和他人的行为。本专题可配合《组织行为学》课程中“个性与能力”一章进行。主题5平衡行为——工作与家庭（1学时）人们在讨论当前的生活、职业等问题时，压力是一个不可避免的话题。乔纳森D.奎克等人在“平衡行为——工作与家庭”一文中强调有效平衡工作角色与非工作角色的相互要求是管理当今劳动力的一个重要部分，他们在研究工作——家庭冲突形式及其原因的基础上，讨论了一系列平衡策略。阅读本文的目的是帮助学生正确理解工作——家庭冲突，学会平衡二者间的关系。本专题可配合《组织行为学》课程中“压力管理”一章进行。主题6如何领导自我管理团队（1学时）越来越多的公司依赖自我管理的工作团队。杜鲁斯卡特等研究人员通过“如何领导自我管理团队”一文报告了一项对300个自我管理团队研究的成果。他们检验了高层领导者是如何在没有削弱自我管理团队脆弱的自治权的情况下为这些团队提供方向和指导。阅读本文的目的是帮助学生更深入掌握团队管理方法。本专题可配合《组织行为学》课程中“群体动力及团队建设”一章进行。主题7管理团队如何纷争有道（1学时）学会管理冲突是管理者和员工的一项重要技能，表达和倾听多种不同意见是有意的，这是组织行为中的一个重要主题。斯坦福大学凯瑟琳•艾森哈特教授等人在“管理团队如何纷争有道”一文中，比较分析了两种团队，一种是冲突产生健康分歧的团队，一种