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公共关系学-在线作业_A最终成绩：90.0一单项选择题1.(5.0分)绝不能改动恒久适用的不断进行修改不能轻易改变的知识点：用户解答：不能轻易改变的2.(5.0分)行为上目标上方向上思想上知识点：用户解答：行为上3.(5.0分)情况交流所谓公关策划的计划性，是指经过精心策划的方案，在通常情况下，是（）。公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（）的变化。行动战略要注重组织内部的（）。和谐程度调整和适应矛盾处理知识点：用户解答：调整和适应4.(5.0分)计划决策枢纽决定知识点：用户解答：决定5.(5.0分)人际关系意见领袖组织传播企业文化知识点：用户解答：意见领袖6.传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象。人们在进行传播时，千万不可忽略（）的指导作用。(5.0分)相互信任和谐、协调、互谅互助平等互助互利互惠知识点：用户解答：和谐、协调、互谅互助7.(5.0分)从实际出发联系主管部门立足于全局遵从自我需要知识点：用户解答：立足于全局8.(5.0分)调查研究公关实施公关策划公关评估公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（）的关系。在公关策划中既要（），顾及其他部门，又要与组织的整体公关活动保持协调。（）是公关四步工作法的灵魂与核心。知识点：用户解答：公关策划9.(5.0分)分析判断透彻了解估计知识点：用户解答：透彻了解10.(5.0分)演讲谈判新闻发布会会议知识点：用户解答：演讲11.1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是（）(5.0分)伯内斯卡特李罗斯福格鲁尼格设计行动战略的要害，是对于问题形势的（）。永远都不会过时的传播手段是（）。知识点：用户解答：伯内斯12.公共关系一开始就是作为（）的一部分而为人们所接受。(5.0分)传播沟通组织管理职能塑造形象规范秩序知识点：用户解答：组织管理职能13.公关除了它的传播功能外，还要求发挥它纠正组织错误行为的作用和（）(5.0分)它的预警功能以上全不对它的沟通功能公关实务功能知识点：用户解答：它的预警功能14.影响组织形象的关键因素是（）。(5.0分)产品性能产品质量产品宣传产品包装知识点：用户解答：产品质量15.市场经济最本质的东西是（）(5.0分)平等原则互惠原则利益原则诚信原则知识点：用户未作答16.公共关系实际上也就是（）。(5.0分)大众关系公众关系群众关系内部关系知识点：用户解答：公众关系17.系统与其外部环境之间的有机关联，使得系统具有（）。(5.0分)开放的性质科学性质以上全对关联的性质知识点：用户解答：开放的性质18.社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生（）的过程。(5.0分)种种关系矛盾以上全不对交流知识点：用户解答：种种关系19.社会关系是以生产关系为基础的（）的总和。(5.0分)物质关系思想关系的以上全不对物质关系和思想关系知识点：用户解答：物质关系和思想关系20.蔡尔兹认为公共关系的功能是（）(5.0分)以上全不对帮助组织适应他们的环境传播信息协调利益关系知识点：用户解答：帮助组织适应他们的环境