全省药品监督管理系统文明行业考核细则

1全省药品监督管理系统文明行业考核细则（试行）考核项目序号考核内容及标准标准分考核办法扣分标准总分2（一）领导班子坚强有力（20分）1坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策和国家的法律法规；深入实践“三个代表”重要思想，注重班子建设，团结协作，开拓进取；在两个文明建设中起表率作用，具有领导药监工作和驾驭全局的能力。6分1、结合年终工作总结对班子建设进行全面考评。2、查看会贯彻上级指示、决议打折扣或不得力扣3分；两个文明建设中表率作用不好扣2分；领导班子不团结扣1分。32坚持民主集中制，建立健全党组（委）议事规则；坚持党组中心组学习制度，建立并落实党风廉政责任制；廉洁从政，办事高效；领导班子成员中无刑事犯罪和违法、违纪行为。6分议记录、各类资料以及党组中心组学习情况。（包括党组成员调研情况和理论学习笔记）3、不按议事规则或程序办事，一次扣1分；理论学习无计划或不落实扣2分；党风廉政制度执行不力扣2分；领导班子成员有人违法、违纪的不得分。43党政领导成员熟悉业务，精通本职工作；工作成绩显著，具有开拓精神，在群众中有较高的威信，开创药监工作新局面。4分领导成员业务达不到规定的要求，有一人扣1分；工作无起色，群众威信不高的扣3分。54党群组织健全，围绕两个文明建设定期开展各项活动；以创建为抓手促进机关工作，成效显著。4分有一组织不健全或活动不正常的扣2分；党群组织作用发挥不好且无成效的扣2分。考核项目序号考核内容及标准标准分考核办法扣分标准总分6（二）药监工作成绩显著（20分）1贯彻落实“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针，对药品研究、生产、流通、使用全过程监督管理有力；积极开展贯彻药品管理法律法规的执法检查和专项治理工作，树立药品监督的执法权威，争创一流工作业绩。7分1、用准确的数字和简要事例，汇报本单位工作情况。2、由省局文明办组成的专项监管职能不到位的扣4分；未进行执法检查和专项治理工作的各扣1.5分；72严把药品、医疗器械企业资格认可及其产品的市场准入关；严厉打击制售假劣药品、医疗器械等违法犯罪活动；查处大案要案坚决、及时、彻底；药品市场秩序良好。6分达不到法定标准而予以审批或审批上报的，一例扣1分；药品、医疗器械市场秩序差、整顿力度不大扣4分；药品、医疗器械市场秩序混乱，受到县级以上党委、政府和省级以上药监部门83重视日常监督管理，通过完善日常监管机制，当地药品质量总体水平逐年提高；按计划完成GMP、GSP认证任务，落实对通过认证企业的跟踪检查；帮促有力，新药研开有新的进展，所在地区的医药企业综合实力明显提高。7分日常监管不落实的扣2分；当地同一企业的同一品种一年内2次被省以上质量公告列为不合格产品的扣2分；完不成GMP、GSP认证计划的扣2分；不落实对通过认证企业跟踪9考核项目序号考核内容及标准标准分考核办法扣分标准总分10(三)药科品学执公法正（10分）1按规定清理审批事项，对取消的审批事项，有后续监管制度，保留的有制约机制；严格按规定行使审批职能；依法开展药品监督检查、检验和稽查办案，药品检验科学、准确，行政执法无差错.7分1、查看有关资料、制度规定和档案材料。2、听取企业及有关违反审批程序的一例扣1分；无制约机制的扣3分；违规现象严重的不得分。112依据《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》等有关法律法规，建立健全行政执法责任制及责任追究制度，确保药品监督执法的公开、公平、公正3分监督管理相对人的反映。行政执法责任制不落实的扣3分。12（四）队伍素质全面提高（12分）1干部职工自觉学习和执行党的路线、方针、政策，忠于职守，勤奋敬业；思想政治工作制度健全，建立并落实廉洁从政的各项制度；干部职工廉洁自律，不以权谋私，行为规范合法；政治教育有组织、有计划，内容充实，形式多样。4分1、听取汇报2、召开干部职工座谈会。3、对干部职工进行有关考试。4、结合年终工作总结，评比出优秀思想政治教育无计划扣1分；学习制度坚持不够扣1分；发现以权谋私、接受监督对象吃请或馈赠礼品的一次扣2分；因违法违纪受到上级通报批评的不得分。132业务培训制度化、经常化切富有实效；干部职工熟悉药品管理的法律法规，具有必要的专业知识；基本掌握计算机操作等程序，能胜任本职岗位工作。2.5分业务培训无计划的扣1分；不熟悉有关法律法规的干部职工达10%扣1分；不会计算机操作的有1人扣1分。无奖143重视队伍管理，加强职业道德建设；建立健全各类人员行为规范及机关各项工作制度；建立并落实干部职工考核和奖惩制度，激励先进，鞭策落后。2.5分惩考核制度扣1分；各项制度不健全且不落实的扣1.5分；由于内部管理松懈造成事故的不得分。考核项目序号考核内容及标准标准分考核办法扣分标准总分154党建工作有计划、有落实，“三会一课”制度正常；党支部、党员表率作用好，在群众中无不良影响；能经常分析干部职工思想动态并坚持过好党支部民主生活会。3分“三会一课”开展不正常的扣1分；党员作用发挥不好群众反映大的扣2分；党建工作无明显成效的不得分。16（五）社会服务优质规范（10分）1树立全心全意为人民服务思想，坚持监督与帮促相结合，执法与服务相结合，自觉把服务贯穿于药监工作全过程；实行公开办事依据、公开办事标准、公开办事程序、公开办事内容、公开办事结果。4分1、听取各级领导汇报。2、查看台帐及各类注册、登记、受理档案。办事五公开坚持不好的扣3分；针对服务问题的有效投诉一起扣1分。172建立并落实服务承诺制；服务用语文明规范，杜绝服务忌语；做到接待热心、解释耐心、审核细心、接受批评虚心。3分3、请行风监督员介绍社会及群众的反映。服务承诺制不落实的扣1分；用语不文明、态度生硬的一次扣0.5分；接待服务对象不耐心细致的一次扣0.5分。183接待服务对象咨询时，要按“首问负责制”的要求执行；服务对象满意率力争达到100%；群众投诉办结率为100%；并设置意见箱和投诉电话。3分不履行“首问负责制”的一次扣1分；不设意见箱和投诉电话的扣1分；满意率和办结率达不到95%的扣1分。标准分考核办法19考核项目序号考核内容及标准标准分考核办法扣分标准总分20（六）行健业康风向气上（8分）1工作人员廉洁奉公、遵纪守法；干部职工团结协作，奋发向上；党群、干群关系融洽，工作氛围和谐、宽松；投诉渠道畅通；努力树立“依法行政、清正廉洁、优质服务、人民满意”的行业新风。6分1、听取汇报；2、座谈了解；3、提出问题。党群、干群关系紧张的扣2分；无投诉渠道扣2分；行风评议差的不得分。212重视文化建设；积极开展内容多样、形式新颖的文体活动，形成具有系统特色和文化内涵的药监精神，2分。不重视文化建设扣1分；文体活动开展不好的扣1分；22（七）环整境洁建优设美（5分）1有一个整洁优美、井然有序、开放文明的工作环境；工作人员仪容仪表体现行业特色和文明服务的要求；办公场所秩序良好，窗明几净、台面放置有序、设备精心维护，符合“美化、绿化、净化”的标准。3分1、现场检查；2、座谈了解；3、提出问题。有一项不合格的扣0.5分232车辆整洁有序，卫生工作达标；文体活动有场所、有设施、有器材，并配备宣传橱窗。2分有一项不合格的扣0.5分考核项目序号考核内容及标准标准分考核办法扣分标准总分24（八）创扎建实活有动效（14分）1文明行业的创建工作有机构、有目标、有计划、有要求、有措施，做到组织、制度、活动、经费“四落实”；党、政、工、团齐抓共管，一把手总负责。4分1、省局文明委组织联合考核小组对各市创建“四项要求”中一项未做到的扣1分；领导不重视的不得分。252创建工作有投入，把创建工作必要的经费纳入年度财务计划，并拨出专项经费用于创建工作的宣传报道；建立创建工作档案，做到规范、完整。2分工作进行考核、验收；2、通过开展行风评议，请人民专项经费不落实的扣1分；创建工作档案不合标准的扣1分。263积极开展创建“团结、开拓、廉洁、高效”好班子、“三优三满意”文明处室（文明单位）和争当“人名满意的药监工作者”等各类创建活动；树立典型，以点带面。3分评判，并找出行风方面存在的问题；3、查看学习纪录、创建活动不落实的一项扣1分；未开展的不得分。274干部职工创建意识强，群众发动广泛深入，有浓厚的创建氛围；建立严格的检查、评比、考核和监督制度。3分创建工作档案；4、检查创建工作专各项创建制度不落实的一项扣1分；落实不够的一项扣0.5分。285积极开展民主评议行风活动；定期召开行风监督员座谈会，认真听取群众的意见和建议；建立公务员行为反馈制度及局长接待日制度。2分项经费落实情况；5、了解全年省、市局在全系统开展的各类活动中组织情况及获奖情况。未开展行风评议的不得分；其他有一项不落实的扣0.5分。29