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第1页共14页《技术创新管理》作业答案第一章创新的价值一、填空题1．江泽民同志多次强调：“创新是一个民族的（源泉），是一个国家兴旺发达的不竭的（动力）”。2．技术创新＝发明＋（开发）＋（商业化）。3.根据美国学者KumpeandPlet（1994）的分析，几十年来，主流的企业发展模式经历了最初的效率型企业、质量型企业，到后来的灵活性企业，现在正在向（创新）型企业转变二、简答题1.什么是技术创新？【答案】从企业管理的角度，技术创新就是一种新的思想的产生，到研究、发展、试制、生产制造到首次商业化的过程2.什么是科学与技术？【答案】科学是系统化和形式化的知识。科学是工业增长的引擎，是创新的基础。包括基础科学研究与应用科学研究。技术是应用于产品、生产过程和销售中的知识、技能和设备。技术能够嵌入到人、材料、工作的认知和物质过程、设备和工具中。技术成功的准则也是技术的（能否完成任务？），而不是商业的3.技术上的先进性，是否就意味着技术创新的成功？试举例说明【答案】不一定，例如摩托罗拉的铱星计划。（进一步展开说明）4.什么是研究与发展（开发）？【答案】科学与技术的发现或发明活动可以概括为研究与发展（R&D），包括：基础研究、应用研究和技术发展（development）5.产品（技术）生命周期一般分为哪几个阶段？【答案】引入期：新产品引进市场，新产品生命周期的开始或由于重大创新的出现，或对产品的重大改型发展期：产品标准化、工艺过程合理化；销量急剧上升；工艺创新比产品更重要成熟期：销量基本稳定；重点是提高效率、降低制造成本、改进服务质量衰退期6.中国企业技术创新能力的现状【答案】改革开放三十多年来，我国广大企业为了生存和发展，逐步积累起一定的创新能力。但是必须看到，与发达国家和新兴工业化国家相比，企业创新能力仍然薄弱。技术创新基础条件薄弱技术创新投入偏低，投入结构不合理关键技术自给率低，缺乏核心竞争力目前中国企业自主创新能力薄弱，创新资源投入不足，投入结构不合理，有近四分之三以上的大中型工业企业没有自己的技术开发机构，多数行业的关键核心技术与装备基本依赖国外的状况没有根本性的改变，企业掌握和运用专利制度的能力不强。企业自主创新能力薄弱，已经成为制约我国经济社会发展的瓶颈，中国企业的技术创新能力亟须大幅提升。7.创新型企业的典型特征是什么？【答案】创新型企业的典型特征是：企业在其所涉及的领域内持续不断地寻求新的突破，从而降低成本、提高质量、增强灵活性，最终将价格、质量和性能各方面都很突出的产品提供给市场。创新型企业具有鼓励创新的文化，有促进有效沟通和加速创新的组织结构和激励机制。创新型企业的共同信念是：创新能力已成为企业成功的最关键因素。创新组织同时也是学习型组织。8.创新对社会的影响有哪些？【答案】创新对社会的影响是显而易见的，创新使大量的产品和服务延伸到全球的每一个角落，创新使得食品和其它生活必需品的生产更加有效率，创新提升了医药诊治水平，从而改善了人们的健康状况，创新能够让人们非常方便地在全球范围内旅行、相互交流。但有时候创新也会导致负面的外部效应。比如，工业生产技术可能导致污染，影响周边生活；农业和渔业技术会导致自然栖息物的减少，腐蚀，海洋生物的枯竭；医疗技术可能导致难以预料的后果，比如会产生负的抗药性及基因技术的伦理道德问题等。然而技术就本质而言，是我们解决问题和追求目标的知识手段。技术创新是将新知识运用到生产实践中形成的，有时候由于该过程太过仓促而没有来得及全面考虑其后果而选用其它方法。但总体来讲，如果对创新进行有效的管理，就会最大限度地消减其不良影响，更好地服务人类。三、论述题1.简述技术创新的重要性和对企业竞争优势的作用【答案】当今世界，全球的竞争越来越体现在经济和科技实力的竞争，而技术创新则日益成为促进经济增长和提高科技竞争力的关键。随着知识经济时代的来临，仅有良好的生产效率、足够高的质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势。创新正日益成为企业生存与发展的不竭源泉和动力2.试结合所在单位的实际或自己的理解谈谈技术创新的重要性【答案】根据其对技术创新的理解程度和结合自己实际的情况。四、案例分析题【练习与思考】1.请结合本案例，阐述我国着力自主创新，建设创新型国家战略提出的必要性和紧迫性【答案】要点：当今世界，科学技术的进步与创新是经济社会发展的决定性力量。大到一个国家小到一个企业，如果不掌握核心技术和自主知识产权，不具有创新能力，就把握不了未来发展的主动权。创新能力是国家竞争力的核心，也是企业竞争力的核心。第2页共14页改革开放以来，我国经济社会发展取得巨大成就。但是，国民经济发展中长期积累的一些深层次矛盾和问题依然没有得到根本解决，突出表现在：经济结构不合理，经济增长方式粗放，产业技术水平低。1）粗放式增长方式导致的资源和环境瓶颈约束日益加剧。2）长期自主创新能力薄弱导致的技术瓶颈约束日益突显。3）国际竞争压力日益严峻。为了改变这种状况，必须寻找新的突破口。2.请选择你所熟悉的我国典型行业（如家电、通讯、机械、纺织）一家企业，分析其技术创新现状，并分析创新对其竞争力的作用。【答案】要点：考察根据所学知识分析实际问题的能力。要具体分析该典型企业技术创新现状特点，经验或者存在的问题，观点明确，论述有力，避免泛泛而谈。3.什么是创新型企业？请选择一家你认为较典型的创新型企业，分析其创新的特色。【答案】要点：创新型企业是相对于之前的效率型企业、质量型企业、灵活性企业等而言的一种新型企业。创新型企业的显著特征是，创新成为企业的核心价值观和关注的焦点，企业通过整合包括全体员工在内的国内外创新资源，在全时空范围内实现技术及战略、文化、制度、市场、组织与流程等方面的协同创新，产生“2＋25”的创新效益，并拥有自主知识产权和核心技术，从而赢得持续竞争优势。考察根据所学知识分析实际问题的能力。要具体分析该典型创新型企业技术创新现状特点，观点明确，论述有力，避免泛泛而谈。第二章创新的类型一、简答题1.什么是自主创新？【答案】自主创新是指在创新中不单纯依赖技术引进和模仿，而是在以创造市场价值为导向的创新中掌握自主权，并能掌握全部或部分核心技术和知识产权，打造自主品牌、赢得持续竞争优势为目标。自主创新不一定是单纯技术（新产品、工艺等）层面的，管理、制度、战略、市场、文化乃至商业模式等各非技术方面都是自主创新的有机组成部分。2.自主创新有哪三层面的涵义？【答案】自主创新，主要包括三个方面的涵义：一是加强原始性创新，努力获得更多的科学发现和技术发明；二是加强集成创新，使各种相关技术有机融合，形成具有市场竞争力的产品和产业；三是在引进国外先进技术的基础上，积极促进消化吸收和再创新。3.产品创新与工艺创新有什么区别？【答案】产品创新的目的是提高产品设计与性能的独特性；工艺创新的目的是提高产品质量、降低生产成本、降低消耗与改善工作环境。4.发明与创新有什么区别？【答案】发明=创新+开发+商业化5.技术创新有哪些特性？【答案】技术创新的主体是企业。技术创新是一种经济行为，其目的是获取潜在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准。技术创新者不一定是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于冒风险并具备组织能力的企业家。技术创新是一个综合化的系统工程，需要企业中多个部门的参与合作。6.熊彼特所说的“创新”，是什么涵义？【答案】按照熊彼特的观点，所谓“创新”，就是“建立一种新的生产函数”，也就是说，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。熊彼特所说的“创新”、“新组合”或“经济发展”，包括以下五种情况：（1）引进新产品；（2）引用新技术，即新的生产方法；（3）开辟新市场；（4）控制原材料的新供应来源；（5）实现企业的新组织。7.技术创新有哪几种类型？【答案】按对象和内容分：产品创新：如青春宝胶囊－－铁皮枫斗模拟彩电－－数字、等离子彩电随身听－－mp3固定电话－－手机……工艺创新：如同一种产品的外观、做工、形状等或者加工工艺的改变按创新的新度和难易程度分：渐进创新：同一型号产品的局部改进，如windows98-window982nd、重大创新（或称基本创新、根本性创新或突破性创新），如真空管被半导体取代；传统相机－－数码相机；磁悬浮列车－－轮轨列车8.技术创新有哪些风险？【答案】技术、市场、社会、政策风险等第3页共14页9.发现与发明有什么异同？【答案】发现的对象是已经存在的，发明的对象是不存在的科技知识是许多（但不是所有的）发明和发现的基础。发明和发现的成功准则是技术的（是否真实或正确？），而不是商业的（是否有市场价值？）10.产品生命周期的引入期有什么特点？【答案】新产品引进市场，从开发和产品创新开始，一直延续到制造量达到一定数量，促使新产品销量急剧上升的因素是产品性能（例如小灵通、U盘等）新产品在早期有时会成本高、可靠性差、性能不稳定等缺陷，必须根据用户及时反馈的信息对新产品进行改进，例如1900年前汽油车比蒸气机车差得多，某些新手机返修率高、价格高引入阶段要注意进行品种的筛选，从多样化的产品创新型号中筛选出性能最好最具竞争力的型号进行批量生产，例如3G手机标准之争：大唐TD-SCDMAv.s.欧洲WCDMA11.产品生命周期的发展期有什么特点？【答案】标志：产品标准化和工艺过程合理化特点：从产品创新为主向工艺创新为主过渡销售量急剧上升市场上同类产品竞争焦点从性能转向价格开始加强产品与制造过程的相互依存关系标准化是实现高质量、低成本的重要途径研发的重要性大大提高，特别是应用与技术开发12.了解产品生命周期有什么意义？【答案】技术创新的动态性产品生命周期的不同阶段技术创新有不同的特征不同阶段采取不同的技术创新策略13.创新与创造有哪些异同？【答案】创新最简单的定义就是：提出创意并把它商业化。没有创意，就没有创新。创造性（creativity）和创新（innovation）二者具有区别，创造性仅仅意味着“提出创意”，创新还意味着“把创意转变为现实、实现商业化”。14.什么是基础研究？【答案】基础研究指的是“以现象和事实为基础的实验或理论工作，主要是为了获取新知识，没有任何具体的应用目的.”。基础研究的作用是产生新知识和发现真理，无指向(目的)性15.什么是应用研究？【答案】应用研究指的是“对原始数据进行调查研究，主要针对某个特定应用领域或具体实用目标获取新知识。”应用研究的目的在于解决企业遇到的实际问题，它有明确指向，所产生的发明更有可能被采用。16.什么是（试验）开发研究？【答案】试验开发指的是“系统的试验工作，它把从以生产新材料、新产品和新设备为目的的科学研究和经验中获得的知识，用于新工艺、新产品、新系统和新服务开发，或者用于改进已有的工艺、产品和服务。”17.技术创新概念的本质？【答案】（1）技术创新强调基于要素组合的市场化行为。（2）技术创新强调技术与市场的整合。（3）技术创新强调研究与发展部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。。18.什么是商业模式创新？【答案】商业模式（businessmodel）创新：对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。19.服务创新的基本特性有哪些？【答案】服务创新是企业为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服务要素变化，对服务系统进行有目的有组织的改变的动态过程。概括而言，服务产品都具有以下五项基本特性：（1）不可感知性（Intangibility）（2）不可分离性（Inseparability）研究与发展部门生产制造部门营销部门第4页共14页（3）差异性（Heterogeneity）（4）不可贮存性（Perishability）（5）缺乏所有权（AbsenceofOwnership）20.服务创新有哪些类型？【答案】服务创新可以分为四种类型：产品创新，过程（流程）创新，组织创新和市场创新。21.什么是连续性（维持性）创新【答案】从一个特定企业的角度说，如果创新是建立在原有的技术轨迹、知识基础上的，