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市城市管理局年度工作总结范文及下一年工作安排市城市管理局年度工作总结及下一年工作安排一、特色工作及主要做法xxxx年以来，在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，我局以幸福美丽xx为引领，以管好城市、服务市民为目标，以巩固省级园林城市成果为抓手，紧紧围绕提升城市管理这一重点，创新举措，狠抓落实，圆满地完成了今年的各项工作任务，环经卫生、园林绿化、基础设施建设得到进一步发展，为广大市民提供了一个良好的生活环境，城市整体形象进一步提升，城市管理水平再上新台阶。（一）以改善市民居住环境为抓手，在创建省级卫生城市上加力度。我们紧紧围绕联创共建总体工作目标和要求，着力开展创建省级卫生城市活动。一是全民参与、齐创共建。采取领导抓，抓领导方式、制定方案、全民动员，将量化任务落实到全市各个责任单位和责任人，形成了上下联动、全民参与、齐创共建的浓厚氛围。二是成立专项工作组，集中整治城市卫生秩序。成立xx个专项工作组和城区xx个社区“联创共建”工作组，从xxxx年xx月起，集中整治城市环经卫生、公共设施、公共秩序、行业服务等方面存在的突出问题。三是开展卫生大清扫及街道、路段巡守等一系列创卫整治活动，改善市容环境。活动期间分别对药都南大道、府桥路、药都路、镇东路、江盐铁路进行了x次卫生大清扫、大清除、秩序大整顿，以及清理铁路边居民种菜x处，居民养家禽x户，灌装液化气x户。同时，对药都南大道人民银行至五叉路口段采取早上x点至晚上xx点不间断巡守，双休日照常上街巡查，重点解决街道秩序整顿，卫生死角清理，摊点乱摆乱占，“牛皮廯”清除，垃圾乱丢乱倒，自行车、摩托车乱停乱放等严重影响市容市貌问题。四是积极排查调处一批矛盾纠纷，组建志愿服务队。排查梳理创卫期间需要解决的问题xx个，并及时解决xx个目前存在的问题；帮助排查矛盾纠纷x起，已调节x起；建立志愿服务队伍xx人，开展志愿服务x次。（二）以五大整治为手段，在提升城市品位上花气力。抓好市容环境日常整治，是城市管理工作的主旋律、重头戏。我们按照突出重点、实施联动、综合整治的总体工作思路，开展专项整治。一是开展餐厨垃圾专项整治。xxxx年x月起，我市城管大队和市管局、市环保局联合执法，对城区大中型餐饮单位开展专项整治工作，要求餐饮单位安装油烟净化设备，改善油烟问题。确定了第一批餐厨整治对象为xx家，截止目前，x第一批xx家的油烟净化设施已全部安装到位；x新增餐饮店已有x家餐饮店已安装相应规格隔油池。二是开展余土专项整治。余土运输联动执法工作小组联合执法，在中心城区范围内动态巡查，对沿途撒漏泥土、煤灰等散装建材的运输车辆实施处罚。xxxx年，余土运输专项整治违章车辆xxx，累计罚没款xxxxxx元。三是开展“黒的”专项整治活动。，xxxx年以来，共组织专项整治行动xx次，出动执法车辆xxx辆次，执法人员xxxx余人次，劝离疑似非法营运车辆xxx辆次，查出非法“黑的”xxx辆，非法营运行为得到遏制，有效的为维护汽车客运市场秩序。四是是抓实日常整治。通过适时整治校园周边秩序、夜市、马路市场、违章店面等，攻克了一批城市管理“顽”症。有效遏制了违反城市管理规定动态性、反复性的现象。五是全力以赴做好xx第xx届全国药交会工作。我局做到早动员、早部署、早落实，形成“团结一致，全情投入，忘我工作”氛围，圆满完成了氛围营造、市容环境综合整治、小商品交易市场管理、鲜花摆放等工作，得到参展单位、药业代表、广大市民赞誉。（三）以美化、亮化、绿化、优化市容环境为目标，在加强监管上添措施。我们始终把城区美化、亮化、绿化、优化作为提升城市形象关键环节来抓，建立起清扫保洁到位、整治到位、装点到位、增亮到位、绿化到位的运行机制。一是严管清扫保洁，净化环经卫生。加大机械化清扫。白天洗扫车对城区主干道洗扫x次至x次，每天晚上xx点至凌晨x点进行再次洗扫。二是加大垃圾收运工作力度。今年以来，共购置xxx个果壳箱用于补充更新，方便市民投放垃圾，垃圾压缩收集车每天及时对城区生活垃圾清运处理，确保日产日清。并安排人员每周对城区果壳箱、垃圾桶进行冲洗，做到设备勤护养，站内外整洁干净，垃圾日产日清，无积存。三是加强城区公厕卫生管理。城区公厕共xx座，其中水冲式厕所xx座，旱式厕所x座，按要求清扫保洁，每日冲洗、清扫x次，每周消毒x次。今年以来，共出动吸粪车xx次，清理粪便xx吨，检修更换水龙头、下水管等配件xx件。四是加强道路卫生巡查监管力度。共集体突击劳动xx余次，洗扫车出勤车次达xxx余次，洒水车出勤车次达xxx余次。1.大力实施城市“美化”工程。一是加大对破损店招牌的管理。共规范店招设置xxx处，整治破损店招牌xx家，及时督促店主围挡作业xx户，清理占道装修垃圾xxx次，二是严格按照《广告法》对户外广告牌设置凌乱，影响市民出行，有碍观瞻的进行集中整治，拆除了xxx余块广告牌。经过努力使得主要街道的设施都做到了整齐划一，提高城市街景的品位。三是广告行政许可办事效率，提升服务水平，加大广告监管力度。制定广告市场日巡查制度。受理消费者咨询xx余人次。经过努力使得主要街道的广告设施都做到了整齐划一，提高城市街景的品位。2.大力实施城市“亮化”工程。一是整体布局，亮化夜景。确定以路灯亮化为基础，以高层射灯、轮廓灯亮化为主体，以沿街店招牌灯亮化为衬托，以户外广告灯箱亮化为点缀的工作思路，将整体布局的合理性与灯盏布设的美感性和经营效益性结合起来，主次干道亮灯率达到xx%以上。二是加大故障巡查、修复力度。今年以来，共更换钠灯光源路灯xxx盏、镇流器xxx套、触发器xxx只、LED光源路灯xxxx盏、数据线xxxxm、电缆xxxxm、驱动电源xxx个、时控钟xx个、触发器xxx个，控制器及分控板等亮化配件xxxx套（组），变压器及开关电源等配件xxx个；更新亮化灯饰共xxxxx套（组）、“中国结”亮化灯饰xx套、中华灯、庭院灯xx杆，维修庭院灯、草坪灯xxx套、路灯控制箱x套、电缆xxxx米；更换维护控制箱箱体xx套、交流接触器xxx只、时控钟xxx只、断路器xxx只，路灯维修报修率xxx%。3.全力以赴做好城区园林“绿化”工作。一是坚持每隔xx天对城区xxx万平方米绿化带进行修剪、杂草清除，及时消杀虫害并在冬季到来之前对城区绿化乔木进行“刷白”，同时对苗木进行施肥，确保苗木正常生长。夏、秋季根据旱情调动所有人力、物力、财力进行抗旱保苗，今年共出动洒水车xxx台班，绿篱补植xxxx㎡、行道树补植xxx棵、仁和大道隔离岛新建绿化xxx㎡。二是推进园林绿化“三季有花、四季常绿”的工作法则，认真做好乔木花卉管护工作，确保树形美观、花卉应季正常开放，同时加快时令草花更换次数，每年按不同季节更换不同品种草花x次。三是加大城区公园、广场基础设施维修工作力度。更新花岗岩板广场砖xxxx㎡，新修x石园路xxxx㎡，增设不锈钢护栏xxxm，维修油漆景观亭x座，廊架x组。更换公园厕所开关阀门xx套、大便器xx套、盥洗盆x套、水龙头xx只、更新厕所厕位隔板xxx㎡，提质改造公园厕所x座。四是积极创建文明公园，全面提质福城公园园林绿化和园林设施建设，申报省级文明公园，目前已通过x市考核，x市园林协会xxxx年年会在我市顺利召开，公园提质改造的工作方法在此次年会上作为经验典型推广。4.坚持不懈地维护城市市容的“秩序化”。一是严格控制违章建筑。共集中组织拆违行动xx次，共拆除违章建筑xx处，暂扣违章建房施工工具及物资若干，拆除违章建筑面积xxxx.x平方米，较好地遏制了违章建筑的蔓延。二是“牛皮癣”整治有明显成效。共抓获乱写办证号码、乱张贴广告者x人，清除办证号码、小广告xxxx余处，清除“反动标语”xxx余处。有效控制了城市“牛皮癣”的蔓延，较好地维护了市容市貌。三是进一步加大门前三包管理力度。xxxx年，共拆除主、次干道遮阳雨篷xxx处，处理损坏绿化设施、占用、污染、践踏绿地xx处，占用绿化带晾衣xxx次，加强商业噪音管理，处置扰民事件xx起，处理餐饮业主在人行道上直接燃放鞭炮xx次，处理乱丢、乱泼、乱贴、乱画、损坏卫生设施情况xxx次，处理未经审批开业庆典的x次，清理占道经营、店外延伸xxxx余处，收缴宣传单xxxx余份。四是整治乱停乱放，规范纠正摩托车、自行车乱停乱放xxxx余次。5.坚持不懈地抓好城市道路管理工作。一是查出违规接入排水入口xx处、侵占绿地xx起、占道挖掘xx处；规范建筑围墙占道xx处，督促移动、广电、联通、供水等管线单位修复井盖xx套；清理违规建筑光交箱xx台、弱线乱挂树上、线杆上xx处；清除斜坡xx处，处理因交通事故损坏的路灯杆xx处，修复窨井盖xxx套、雨水井盖xxx套，办理审批手续xx多处。二是维修翻新沥青路面xxxx㎡、水泥路面xxxx㎡；维修更新人行道板xxxx㎡、路沿石和花坛侧石xxxm；新建排水管xxxxxm、窨井xx座，雨水井xxx座、雨水井排水支管xxxxm；更新窨井井盖xxx套、雨水篦xxx套、方涵下水道沟盖板xxxm、护树圈xx套；下水道清淤xxxxxm，清掏窨井xxx座、雨水井xxxx座，清运淤泥xxxxmx；清理杂草和平整场地xxxxx㎡、清运渣石渣土xxxxmx。（四）以微信公众平台、“xxxxx”城管服务热线为平台，在解决突出问题上出真功。针对城市管理各类违规行为具有动态性、时效性、复杂性的特点，我们在工作上强化主动，在落实上强化效率，采取多渠道督办方式，并将解决突出问题的成效，列为局年终工作考评重要依据。一是认真快速解决微信公众平台及“xxxxx”城管服务热线诉求。今年以来，共接听受理市民“诉求电话xxx个，其中城管大队xxx个、市政园林处xx个、环卫处xx个、供水x个、局相关单位xx个，解决率xx%，市民满意率xxx%。二是认真履行服务承诺。办理市委、市政府督办件、信访件xxx件，人大代表议案、意见建议，政协委员提案xx件，落实率xxx%，做到“事事有回音、件件有着落。三是抓整改，履承诺。对市民反应的市容环境等问题，做到简单问题当天处理，一般问题xx小时排除，复杂问题xx日内解决。四是抓服务，办实事。简化和公开办事程序，实行首问责任制，做到优质服务，热情接访，认真调查，按时办结，执法文明、服务优良。（五）积极改革环卫管理体制，实行企业化管理，市场化运作。xxxx年元月份，政府将城区道路xxx万平方米清扫保洁任务推向市场化，采用公开招标形式选定承包商，xx服务公司xxx万元/年中标，xx公司总承包xxx万平方米的道路清扫保洁任务，环卫清扫保洁市场化率由xx%提高至xx%，通过将部分道路清扫保洁推向市场，实行管干分离，减轻环卫处作业量，提升其监督管理效能。（六）强化行业管理，提高人民生活幸福指数。1.加强液化气管理。城管局、公安局、消防大队、安监局、市场管理等部门联合执法，对我市液化气行业开展专项整治工作，重点查出无证充装以及充装超期未检气瓶、淘汰气瓶和非自有产权气瓶等非法充装行为，截止目前，共整治xx个液化气瓶存放窝点，查出违规满气钢瓶xx只（其中xx公斤大瓶x只），强制报废过期不能使用的螺丝空瓶xx只，称x把，收缴倒气管xx根。2.加强供水公司管理。x——xx月售水量xxx万吨，售水收入xxxx万元，代收污水处理费xxx万元，代收垃圾代运费xx万元；新增管xxxxxxx米，新增用水户xxxx户，修换表xxx只，修堵漏xxx处；稽查水表xxxx只，查出违章用水xx起，违章罚款xxxxx元；生产安全率达到xxx%，无任何安全责任事故发生；出厂水浑浊度控制在x度以内，水质综合合格率达到xxx%。3.公共交通监管。督促营运车辆按规检测，清理不合准驾车型资质驾驶员，整顿车容车貌和营运秩序。今年以来，督促整改不进站、不按时发车、行车安全隐患xx余起，现情况得到明显好转。4.安全生产督查。开展安全专项整治，严格落实供水、燃气、公交特许经营制度，严格安全生产目标管理制度，坚持每周一督查，每月召开一次安全生产会，与各单位签订安全生产责任状。同时强化社会监督，实行严管重罚，市民反应的突出问题明显减少，无重大安全事故。（十