铁路客运员中级工职业技能鉴定练习题

铁路客运员中级工职业技能鉴定练习题——选择题101(直通旅客列车)的票额分配方案由铁道部组织编制。102旅客列车到发线有效长一般不少于(650m)。103车站地道净空高应不低于(2.5m)。1042008年8月1日开通的京津城际铁路最高运行速度可以达到(350km／h)。105车站各售票窗口在窗口发售的客票数量，不得少于各席别票额的(40％)。106车票有效期延长H数从(客票有效期终了的次日)起计算。10720人以上(乘车日期、车次、到站、座别)相同的旅客为团体旅客。108软卧车代用软座车时，软卧车每一下铺按(3人)计算，不再加超员率。109硬座车厢允许超员运输，超员率由(铁道部)制定。110(三等)及以上或客流量较大的车站，应按定员标准配备客运计划员。111三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送(日)计划，并报铁路局客调批准执行。112日计划的编制一律规定为自(0时至24时)，以自站始发时间为标准。113卧铺票按(指定乘车日期和车次)使用有效。114普通旅客列车上荼炉车的编挂原则为：硬座车平均每(3辆)中有一荼炉车。115动车组车票(当日当次使用有效)。116铁路运输企业管内运行距离不超过(200km)的动车组列车，车票有效期由企业自定。117《铁路旅客运输管理规则》规定，空调候车室温度应保持在(20℃-28℃)之间。118车站工作人员发现无同行人的死亡人员时，应立即报告(车站民警)并保护好现场。119《铁路旅客运输管理规则》规定，开行跨三局直通客车的直通客流应不少于(500人)。120天桥、地道的宽度应根据客流量确定．但不应小于(4m)。121客流的主要组成要素是(流量、流向、流程)。122客流分(直通客流、管内客流、市郊客流)三种。123客票有效期的延长日数最多不超过(10天)。124普通列车硬座实际定员为硬座总标记定员减(10个)座位。125旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，(直通旅客快车)运行方案是运行图的骨架。126票证发生短少时，属(票据)事故。127损失金额(10万元)以上属于运输收入重大事故。128铁路局应定期组织防火检查，每年(不少于2次)，对检查中发现的火险隐患应及时整政。129使用硬席临时乘车证时，一次出差到一条线的几个站，按线可填(到最远站)。130沿线职工供养的(子、女、弟、妹)，其居住地至中、小学在50km以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。131疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕后，由(疗养院)填发返程的单程乘车证。132职工供养的未满(18周岁)的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。133(垫付购买行包装卸器械费)情况下不能动用运输收入进款。134铁道部规定暑期全路较大车站为过往客车的旅客免费送开水的起止时间为每年(7月1日至8月31日)。135车站各营业处所除应有(《铁路旅客运输规程》)规定的揭示内容外，还应有铁路旅行常识、全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。136(合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输)，是铁路旅客运输组织工作的目的。137《铁路旅客运输规程》中的国务院铁路主管部门是指(铁道部)。138到站补收的票款属于(客运收入)。139承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为(1年)。140旅客须按票面载明的(日期、车次、席别)乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。141旅客或者其继承人与铁路运输企业对损害赔偿发生争议，可以向(人民法院)提起诉讼。142客运监察在执行公务时原则上不得少于(3名)，须出示客运监察证。143国际联运中成年旅客免费运送的手提行李总重不得超过(35kg)。144乘坐动车组列车的旅客中途下车，(未乘区间车票失效)。145旅客在乘车途中客票有效期终了，(定期票)可按有效使用至到站。146客运车辆是指(直接运送旅客或为旅客服务)的车辆。147临时旅客列车，(始发站)应指定专人抄收旅客列车编组。148旅客在中转站变更径路时，原票价低于变径后票价时，应(补收新、旧里程票价差额，核收手续费)。149发生误售、误购时，在(发站)应换发新票。150发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，(换发代用票，补收票价差额)。151旅客因误乘须送回时，(免费送回)。152旅客在车站丢失车票，(应另行购票)。153由于误购在原票有效期内不能到达到站时，应根据(折返站至正当到站间)的里程．重新计算车票有效期。154持用硬座客票乘坐特快列车，(补收所乘区间票价差额，并加收应补票价50％罚款，核收手续费)。155旅客持学生票，无学生证，应补收(全价票价与半价票价差额，并加收应补票价50％罚款，核收手续费156应买票而未买票的儿童，(只补收儿童票票价，核收手续费)。157持用伪造车票乘车时，除按无票处理外并送交(公安部门)处理。158补剪、补签手续费(1元／人次)。159车站对列车移交拒绝补票人员，应(追补应收和加收票款，核收手续费)。160持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可(拒绝其上车，未乘区间票款不退)。161(抢险调度命令)属于特种乘车证。162为测量儿童身高，在(售票窗口、检票口、收票口)应涂有测量儿童身高的标准线。163《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指(特、一等站)。164站、车发现(6周岁)以下弃童，送往民政部门指定的机构。165铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确(或隐含需要能力特性的总和)。166(违章携带品补收运费)属客运收人。167预付款属(代收款)。168办理团体票时，代用票记事栏内注明(团体旅客证起止号)。169少收款超过(180天)无法处理时，由责任者赔偿170多收款超过180天无法处理时，(转运营财务部门)列营业外收入。171日均现金收入超过(1万元)时，应使用机动车辆将运输收入进款送存银行。172车站对进站人员的车票，经确认后加剪，(卧铺票)不剪。173站、段使用过的客货运输票据以及各种原始凭证，应按(月)整理、装订，妥善保管。174运输收入事故等级分(三等)。175《铁路运输收入管理规程》由(铁道部财务司)负责解释。176列车发现单独旅行的突发急病旅客．应编制客运记录，交(三等以上)车站。177运输收入事故分为(现金事故、票据事故、坏账损失)三类。178损失金额不足(l万元)的为运输收入一般事故。179损失金额1万元及其以上，不足(10万元)的为运输收入大事故。180损失金额(10万元)及其以上的为运输收入重大事故。181铁路客货运输票据，未经(上级收入管理部门)批准，不准相互调拨和借用。182铁路客货运输票据必须由(铁道部)批准并颁发“铁路客货运输票据印制准印证”的铁路印刷厂印制。183丢失客运杂费收据，按每组(500元)计算事故金额。184车站运输收入结账时间为(18点)。185旅客在列车上办理变更，需补收差价时，(发售一张补价票，随同原票使用有效)。186由于车站工作人员责任，造成旅客车票丢失，(填发代用票)。187旅客坐过站，车站应指定(最近列车)免费送回。188《铁路客运运价里程表》中，京九线的起止站是(北京西——深圳)。189附加票包括(加快票、卧铺票、空调票)。190《铁路客运运价里程表》是(《铁路旅客运输规程》)的附件。191列车发现无人护送精神病旅客，移交(到站或换车站)处理。192基层站段对各种票据、资料及报表报出后发现错误，必须(当月)以电报向铁路局统计中心订正或调整。193《铁路旅客运输统计规则》从(2008年1月1日)起执行。194《铁路旅客运输统计规则》由(铁道部统计中心)负责修改解释。195旅客运输统计结算时间：精密统计为(24点)。196旅客补票统计表应于次旬(月)(3日前)报铁路局统计中心。197“到站补票统计表”由车站根据(客运运价杂费收据)填报。198旅客运送里程根据旅客运输统计原始单据中记载的发到站和经由，按(《铁路客运运价里程表》)查定。199使用过期全年定期乘车证，从有效期终了的次日起至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，加收罚款按每日乘车(50km)计算票价。200使用过期全年定期乘车证，从有效期终了的次日起至发现违章日期止，票面填写的乘车区间跨铁路局的，加收罚款按每日乘车(100km)计算票价。201发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应接票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月(一次往返)的里程计算加收票款。202使用铁路乘车证人员范围为(铁路职工和符合本办法规定可以使用铁路乘车证的其他人员)。203铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过(12h以上)的，准予免费使用卧铺。204铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从(20时至次日晨7时)之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺。205铁路职工持用探亲乘车证准乘(除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车)。206铁路职工工作地至家庭居住地在(300km)以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。207符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工，其工作地至家属居住地在(600km)以内，可使用定期通勤乘车证。208《铁路乘车证管理办法》由(铁道部劳动和卫生司)负责解释。209车站凭部队(团)以上机关的施封条，对退伍老兵托运的行李免检。210新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带(35kg)随身行李，超过部分办理托运。211到站对退伍老兵的行李(免收)保管费。212通常情况下，全国新老兵运输应当于每年(11月25日)开始，12月31日结束。213中国人民解放军护桥部队凭所在铁路局填发的公用乘车证和连级介绍信，由供应点至哨所每次准予免费携带(100kg)粮食及副食品。214新老兵运输工作应遵循集中领导、归口管理、分级负责、统筹计划、(优先安排、方便部队)原则。215新老兵运输期间，老兵行李安全榆查工作由(部队)负责。216军运后付客票(代用票)填写(乙、丙)联。217军运后付客票(代用票)丙联按(日)汇总与后付凭证一起报铁路局财务处。218车站对按军运后付办理的客运运输，应使用（专用代用票）219《铁运图形标志》规定，坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示(母婴候车室)。220《铁运图形标志》规定，车站行李寄存处的客运服务图形标志是(框架上的手提箱)。221《铁运图形标志》规定，车站旅客医疗室的图形标志为(绿底白十字)。222《铁运图形标志》规定，图形为左上角一个水龙头、下面一只大杯子、一条红对角线表示(非饮用水)。223《铁运图形标志》规定，图形为座椅侧视图、左上角有一空心十字表示(旅客医疗室)。224《铁运图形标志》规定，两张中国卡片式火车票部分错叠，该图形表示(售票处)。225(1211灭火器)适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。226使用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃，(安好接口，然后打开水龙带，再开截门开关)。227任何单位和个人在发生火警时，都应当(迅速准确地报警)。2282007年4月18日，铁路实行(第六次)大面积提速。229铁路通过四次大规模提速，形成(四纵二横)的快速客运主通道。230铁路运输在抓安全、促营销、创效益的整个经营活动中，近年来把全面提升(客运工作质量)放到十分重要的位置抓实抓好。231建立(计算机售票网络系统)是我国铁路客运走向现代化的一项重大决策，改变了我国铁路沿用百年历史的手工售票方式。232旅客运输的产品是(人的位移)。233《铁路客运服务图形标志》参照了国际标准，经()国家标准局)批准为国家标准。234合造车分(软硬座、软硬卧和其他)。235目前我国大量新型客车投入运营，其中(空调可躺式软席客车)车内座椅可任意转动．以适应旅客不同需求。236目前我国大量新型客车投入运营。其中(高级软卧车)可根据需要随意调整包间内的温度。237旅客列车时刻表内符号“↑”、“↓”表示(通过)。238旅客保险的有效期间自(旅客持票进站加剪后)开始，至到达旅程终点缴销车票出站时止。239直通旅客列车应实行垃圾