锡恩讲执行

ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司欢迎各位的到来！ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司赢在执行ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司今天开会明天开会后天开会天天开会，你来讲话我来讲话他来讲话都来讲话，谁来落实？你同意我同意他同意大家都同意，你建议我建议他建议大家都建议，谁来执行？官场上企业里ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司•中国公司的执行问题是有什么造成的?•哪些是执行型人才,如何把执行型人才找出来?•如何建立一个不依赖于能人的执行系统?•企业营销的执行力是什么？中国公司的执行问题：ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司中国公司的执行问题是由三大原因造成的•文化原因:由于文化导致的执行问题•制度原因:由于制度导致的执行问题•人员原因:由于管理水平导致的执行问题ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司一、执行问题的文化原因：从胡雪岩、曾国藩那里学不到核心竞争力1、胡雪岩、曾国藩“经典”做法背后的“熟人文化”中国人讲究以“情理服人”，情在前，理在后。一件事情发生后先从感情的角度去理解，先要讲面子，然后再来讲这个道理怎么样.现代企业观念是：理在前，情在后。我们先把这个事情的道理讲清楚，至于感情我们放到第二步去谈。企业家常用的手法：对手下的能人或亲信是一套，以此换取他们的忠诚，而对员工是另一套，大讲制度或规则。结果：大量的制度因为人不同而不同，久而久之，下属也会发现与其遵守制度，不如投靠某某，在企业形成或明或暗的帮派体系。ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司一、执行问题的文化原因：从胡雪岩、曾国藩那里学不到核心竞争力面子文化最大的恶果就是熟人文化导致的“制度变形”。列宁与卫兵的故事卫兵的三个处理方法认识列宁，先进入，提醒下回带证件坚守原则，让列宁找到证件才让进让列宁在旁边休息，自己主动帮他联系相关人员找证件ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司2、胡雪岩、曾国藩“经典”做法背后的“人治文化”-----用人不疑，疑人不用“人治文化”最明显的一个做法就是用能人，而用能人就特别讲究“用人不疑、疑人不用”。学习胡雪岩、曾国藩“权谋”的企业家恰恰就是如何通过这种私人关系的建立，来构筑以他为中心的能人依附体系。这种依附体系本质上是对个人忠诚而不是对事或公司忠诚。现代企业管理讲究的是用人要疑，讲究的是“制度第一，能人第二”良好的愿望，沉重的打击ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司案例：能人跑了最近一个企业家说：某著名咨询公司出来的一个ＭＢＡ到了他这儿，没到半年带着一笔生意跑了，跑的时候，还有几万元的出差借款还没报。如果一个名牌大学毕业的ＭＢＡ都如此，那谁还可信？在曾国藩那里，对付这种人的办法可以说数不胜数。企业在招聘的时候，强调必须有过去雇主的推荐信，那么这位老总就会发现，这位ＭＢＡ离开那家著名咨询公司的时候，就曾有过卡住公司电脑不还的闹剧。表面上是权术水平高低实质上却是制度出了漏洞如果财务严格的话，借款也不会几个月不报！管理的出发点是事的顺序权术的出发点是人的服从ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司3、胡雪岩、曾国藩“经典”做法背后的“清谈文化”----提倡的是含糊的“悟道”而不是清楚的量化现实中领导希望下属去悟“道”：1、可以使下属永远在捉摸他在想什么，每个下属都从只言片语中以为自己深得真传，从而，使他永远可以坐在中间来平衡下属的权力斗争。（康熙皇帝说：做臣子的不斗，我怎么做皇上呢）2、他永远都是正确的：你做对了，那是你对他的精神“悟”的对；做错了，那是你对他的精神“悟”错了。员工最终只会像传统中医那样只有两种结果：一事无成的江湖医生－－大彻大悟的一代名医。ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司3、胡雪岩、曾国藩“经典”做法背后的“清谈文化”几乎每一个大的民营企业，都培养出了无数的“小老板”，原因就在于那些真正“悟”出了道的下属，要出人投地，或封疆裂土，或挤走上司，再不行就自立门户，成立小公司与培养他的公司竞争。真正在跨国公司做到高层的，很少自己出来做公司，因为他们除了大公司那种正规化的打法之外，小公司“全能型”的打法大都不会。企业家辛辛苦苦地培养了自己的掘墓人？ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司企业家是企业制度、执行文化的缔造者，但往往破坏它的，常常也是老板自己。二、执行问题的制度原因：熟人文化――执行的天敌制度是生人系统一对矛盾不是没有制度，是制度变形，是形同虚设。ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司三、执行问题的人的原因1、如果没有执行，那么人力资产就成为负债，执行就是将人力资产负债转化为赢利。2、优秀的人材是免费的，平庸的人材是昂贵的，当领导缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味道企业最大的资产被浪费了。3、平庸的人把事做错了，给能人制造绊脚石，把企业文化都破坏了，因为他能在企业中生存的唯一能力就是把能人干掉。某公司内的做法：谁做的决策最集中时，就离被炒的日子不远了。因为他把企业做成了依赖于他的能人系统，公司就离垮台不远了。ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司问题一：如何对待优秀的人才？第一，建立一套不依赖于个人的执行系统。第二，人才都属于社会，不属于某个企业或个人。重要的是花时间来培养他们，帮助他们成长，发挥他们的作用，让他们感觉到自豪和重要。种瓜永远得瓜，种豆永远得豆。案例：姜博士对锡恩员工的要求第三，创造获得人才的机制和渠道。找不到人才是不可能的，只有你不会找。ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司优秀的人才违反了制度以后怎么办？1、如果不处罚：员工：老板言而无信，只怪自己没本事，等落到我的手里就收拾他。高工：老板怕我，核心的东西不能交给老板，让他继续怕我，2、如果进行了处罚：高工：A：走了。老板只是损失了20万，很庆幸，在还没有把全部企业交给他时，就发现了这个问题。但维护了企业制度的严肃性，以后定的制度就没有人敢不遵守了。人手方面就要扩大招人的管道，直到招到合格的人为止。B：没走，高工：“这家公司很认真，严格，以后我要认真干，使出所有的本事。”案例一：刚花20万请来的高工车间吸烟，老板处不处罚？ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司哪些是执行型人才,如何把执行型人才找出来?ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司无数企业家都在说：我这里缺人。真正缺人吗？市场上还有这么多人找不到工作，还有那么多人对现有工作不满而要跳槽。事实上，他们缺的是志同道合的人。更缺真正有执行能力的人材ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司1、信守承诺2、结果导向3、永不言败执行人材的标准：ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司生活中的案例－－莫教授国大战略教授莫老师，有一次上课时和学生商量：内容太多，讲不完，希望在周日加一次课（由于是自愿而非学校要求，这样的加课是没有课时费的）。有些同学提出异议：星期天没饭吃（国大周日全部休息，包括食堂）教授说：这很简单，他请客。大家没有办法，同意了。周日教授从上午9点一直讲到下午6点，非常辛苦，中午只休息了60分钟。有学生问他：为什么要这样认真地给我们讲课？他说：既然做了这份工作，就要全力做好，这是职业。学生说：那讲课就行了，用不着贴钱请大家吃饭。他说：既然要对得起这份工作，即使个人受点损失也是小事，不必在乎。莫老师现在是清华EMBA的战略客座教授，清华EMBA每门课的讲师原则上是要轮换的，但他一直没有换，每次那些大老板学生给他的课程评定都是最好的，课程结束后都是学生列队欢送老师。ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司生活中的案例－－莫教授1、信守承诺：既然做了这份工作，就要全力做好，这是职业。2、结果导向：内容太多，讲不完，希望在周日加一次课3、永不言败：个人受点损失也是小事，不必在乎ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司姜博士公开课案例中的消防经办人－－我我们因为要搬家，因为涉及到两边的合约问题：否则我们就要两边都交钱，所以，最好的结果是，这边到期，那边也正好装修完，我们就搬家．我们每天的房租大概是两千元，但我们却比预计的晚了近一个月，原因是经办的人漏了要报消防这一环，经办的人也是第一次办，大厦的人也没有提醒他，结果报的时候正好是年底，消防拖了将近一个月才下来，如果你是经办的人上级，你怎么处理这事？现在的我：经过在锡恩公司近两年的磨练，现在成为深圳分公司的负责人。说明一个道理：执行性的人人材是可以磨练出来的，这也是一家优秀公司的最重要的特征之一。ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司到底应该如何处理消防的事呢？没有借口，把此事当成自己的事－－责任以结果为导向，天天向有关的人问能否准时搬家，还有其它什么事还需要办理（比如宽带、电话、商检……）。事前：问房东、装修队事中：请教同一栋楼的其它住户事后：调用一切与消防队有关系的人的能力，多用一点钱。ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司再看一个例子－－农村的小姑娘都是执行型人才电影：《一个都不能少》ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司提示：任务≠结果ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司买CRM软件的案例－－任务与结果任务：买回CRM软件，装上，交给大家用结果：我们的员工不会天天被这软件折磨得很痛苦，而是工作效率有提高。执行原则：风险与收益的对等风险：装上、修改完也不能用,经常出毛病。对方产品很差，承诺服务,先把钱收回来,然后就不管。执行战略：要达到效果，不是省钱,请教在座的朋友，你有什么方法吗？ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司买CRM软件的案例－－任务与结果方法1、必须先修订完,我才装机器。可以先付30％订金,但如果达不到要求你要退还。方法2、只给10％订金，就开始修改原版，试用不好，也不用退订金了。方法3、安装完给30％,修改后运行两个月给40％，一年服务期到再付30％。方法4、把合同额提高10%,但不可能把钱全部给你然后你不承担责任。………ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司案例：中行的故事——猴子是怎样跳来跳去的背景：姜博士将于7月16日，在中国银行广东省分行（以下称中行）的举办3小时的讲座，讲座内容需由中行提前确定，以便博士有时间准备讲义。故事发展：11日，原联系人小周因为家中有事，转由小韦接手。小韦与中行沟通后告诉博士：13日确定讲座内容。12日，姜博士告知：小周已经上班，他将作为博士的助手参加这次博士的演讲。13日，小韦把助手备忘录、讲座概括、合同转发给了小周，并电话告知有关任务和注意事项。14日，小韦、小周还在与中行沟通有关内容，以保证博士有充沛的准备时间。15日上午，姜博士说：还没收到讲座内容，是小韦没有信守承诺。中午，姜博士按计划由上海飞到广州，小周这时才告诉博士：与中行的见面后才最后确定讲座内容。当晚，博士为了这个讲座内容加班到凌晨三点16日七点半，姜博士就起来去拜访另一家客户下午2点姜博士给中行进行了,然后下午讲了三个半小时的讲座。当晚姜博士从广州赶回深圳,17日早上9点，姜博士为万科项目又去做了访谈。结果：姜博士为了工作，为了对客户的承诺，连轴转，象牲口似的累得不行。ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司案例：中行的故事——猴子是怎样跳来跳去的小韦当时觉得挺委屈：博士不是说把这件事情交给小周做吗？因为关心这次讲座、对客户情况也比较熟，所以14日还在帮小周分担一些事情。这件事情应该不关我的事了。真的不关小韦的事了吗？如果我们把责任当作是一个猴子的话，那么小韦又该怎么把这只猴子很好的转交给小周呢？分析：这件事要的“结果”是讲座内容的确定，并让博士清楚地知道。小韦与小周间的任务转移也是为这个结果服务的。13日没有