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第1页共3页试卷代号：2542中央广播电视大学2009—2010学年度第一学期“开放专科”期末考试行政组织学试题2010年1月一、名词解释（每小题5分，共20分）1．组织的“潜结构”2．组织决策科学化3．仲裁解决法4．行政组织绩效管理二、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）1．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（）理论。A．“公平”理论B．“Y”理论C．“需要层次理论”D．“成熟与不成熟理论”2．（）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。A．卡斯特和罗森茨韦克B．罗森布鲁姆和法约尔C．帕森斯和里格斯D．斯蒂格利茨和巴纳德3．在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（）。A．分离制B．完整制C．分权制D．集权制4．民族自治地方分为自治区、（）和自治县三级。A．自治州B．自治乡C．自治市D．自治地方5．根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（）。A．非正式群体B．社会群体C．合作群体D．协作群体6．行政组织决策的中心是（）。A．参谋咨询系统B．情报信息系统C.中枢系统D.分析系统7．现代观点认为，冲突（）。A．具有建设性B．具有破坏性C．具有消极性D．既具有建设性又具有破坏性8．组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（）。A．单向沟通B．下行沟通C．横向沟通D．上行沟通9．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（）。A．行政主体文化B．当代行政组织文化C．行政统治型文化D．权力导向型文化10．效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（）问题。A．结果B．投入C．手段D．质量第2页共3页三、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分）1．韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（）。A．超凡的权力B．理性——法律的权力C．传统的权力D．行政的权力2．乡级政府行使的职权有（）。A．制定行政规章权B．行政管理权C．行政保护权D．行政执行权3．下列因素中属于赫茨伯格的激励因素的有（）。A．工作本身的重要性B．监督C．工作富有成就D．同事4．组织沟通中存在的客观性障碍主要有（）。A．信息过量引起的障碍B．沟通方式不当引起的障碍C．组织机构引起的障碍D．空间距离所引起的障碍5．我国行政组织文化正在向（）方向迈进。A．法治型文化B．开放型文化C．参与型文化D．服务型文化四、简答题（每小题10分，共20分）1．简述21世纪做好领导的准则。2．简述行政组织学习的特点。五、论述题（每小题20分，共40分）1．行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用主要体现在哪些方面？2．试论组织变革的途径和策略。参考答案一、名词解释（每小题5分，共20分）1．我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。第3页共3页2．组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。3．仲裁解决法是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。4．行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。二、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）1．D2．A3．C4．A5．A6．C7．D8．B9．B10．C三、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有一项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分）1．ABC2．BCD3．AC4．ACD5．ABCD四、简答题（每小题10分，共20分）1．（1）胸有全球化战略；（2）在工作中善于保持平衡；（3）建立学习型组织；（4）以人为本，善待下属。2．（1）行政组织学习是一种集体学习；（2）行政组织学习是一种系统化、持续的过程；（3）行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；（4）行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面的改善；（5）行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。五、论述题（每小题20分，共40分）1．（1）政治和社会秩序的维持者；（2）利益的表达、聚合和转化者；（3）公共政策的制定者和执行者；（4）作为政治一体化的工具。2．（1）以组织结构为中心的组织变革；（2）以技术为中心的组织变革；（3）以组织成员为中心的组织变革；（4）通过调节和控制外部环境实现组织变革；（5）以系统为中心的组织变革。