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中央财经大学二零一零年硕士研究生入学考试试题招生专业:会计学、企业管理、旅游管理、技术经济及管理、社会保障、行政管理、教育经济与管理考试科目:管理学(802)注意:本试题所有答案，应按试题顺序写在答题纸上，不必抄题，写清题号。在试卷上不得分。一、翻译以下专有名词并表述其定义(每小题4分，共20分)1.PEST2.TQM3.Stakeholder4.DiscretionaryTime5.Self-actualizingMan二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.以下命题不正确的是()A.管理的实质是协调B.管理的目的是实现组织目标C.管理就是控制D.管理是在一定环境下进行的2.M型”组织结构是指（）A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.事业部制组织结构3.根据双因素理沦，以下项目中不属于保健因素的是()A.企业管理政策B.工作环境和条件C..工作得到认可和赞赏D.工作安全4.控制环节不包括()A.制定控制标准B.用标准衡量绩效C.采取矫正措施D.控制能力的培养5有机式组织结构具有的特征是()A.集权化、低度正规化、宽管理幅度B.集权化、高度正规化、窄管理幅度C.分权化、低度正规化、宽管理幅度D.分权化、低度正规化、窄管理幅度6，在构成领导者影响力的以下项目中，属于非权力性影响力的是()A.能力因素B.传统因素C.资历因素D.职位因素7.企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于()A.履行社会责任B.履行社会义务C.社会响应D.以上都不确切8.设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是()A.罗伯特·欧文B.亚当·斯密C韦伯D.巴贝奇9.勒温将领导者的风格分为()A.高关心人低组织，高关心人高组织，低关心人低组织，低关心人高组织B.Pm,PM,pM,pmC.专制型，民主型，放任型D.1.1型，9.9型，1.9型，9.1型，5.5型10.管理理论中把管理层次少而管理幅度大的组织结构称为()A.高耸型结构B.扁平型结构C.直线制结构D.矩阵式结构11.在基层管理者所需掌握的技能中居于主要地位的是()A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.以上都不正确12.因“霍桑实验”而产生的是()A.人际关系学说B.管理C.管理科学D.领导科学13.菲德勒在他的领导权变理论中采用LPC量表来研究领导者的动机类别，其中LPC的含义是()A.领导者的个人特质B.领导者个人的超凡魅力C.最不愿与之合作的人D.领导者在公众中的形象14.影响组织结构的主要因素不包括()’A.环境因素B.战略因素C.规模和技术因素D.财务因素15.如果在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且哪种状态最终会发生是不确定的，但每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，那么这类决策就属于()A.确定型决策B.安全型决策C.不确定型决策D.风险型决策16.控制工作的第一步是()A.采取纠偏措施B.预先控制C.衡量实际业绩D.确定控制标准17.提出X理论和Y理论的是()A.德鲁克和马斯洛B.赫茨伯格C.麦格雷戈D.哈默18.以下项目中不属于企业文化范畴的是()A.价值观念B.道德规范C管理制度D.企业的法律组织形式19.随着人类社会形态的发展而产生的社会契约可以分为两类，即()A.物质层面和精神层面的社会契约B.经济层面和社会伦理层面的社会契约C.群体层面和组织层面的社会契约D.法律层面和伦理层面的社会契约20甲发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于()A。双向沟通B.单向沟通C.于效沟通D.错误沟通三、不定向选择题〔每小题1分，共8分)现代管理学建立于20世纪初，以泰罗1911年出版的《科学管理原理》为标志。在近百年的历史中，出现了各种管理理论和流派。请将以下人物与管理学派对号入座(要求准确回答，每答错1小题倒扣l分)。A.梅奥B泰罗C.巴纳德D.西蒙E.德鲁克F甲法约尔G.马斯洛H.斯金纳I.欧内斯特·戴尔J.弗莱德·菲德勒K.亚当斯L.赫茨伯格M.琼·伍德沃德N.阿吉里斯O.弗鲁姆P.麦格雷戈1.属于科学管理学派的有()2.属于管理过程学派的有()3.属于人际关系学派的有〔)4.属于社会系统学派的有()5.属于行为科学学派的有()6.属于权变管理学派的有()7.属于决策理论学派的有()8属于经验主义学派的有()四、简答题(每小题7分，共42分)1.群体决策有哪些优点和缺点?2.泰罗的科学管理理论体系主要包括哪些内容?3.影响或阻碍其他企业进入的行业壁垒主要有哪些因素?4.企业社会责任的主要内容是什么?5.结合实例说明，如何防止有害的冲突，而在适当的时候激发有益的冲突?6.正式组织与非正式组织具有怎样的关系?五、论述题(每小题20分，共40分)1.试述知识经济的发展对管理产生的影响。2结合实际，论述我国市场经济体制建设过程中企业经营失范现象的具体表现形式以及管理道德建设的途径。六、案例分析题(共20分)〔案例背景信息〕中石油为职工集体购房引发争议2009年8月，中央电视台等媒体相继报道，中石油花20.6亿元团购了朝阳区太阳星城三期的8幢住宅楼和2幢商用楼，外加2个地下停车场，中石油“购房门”事件在社会上引起热议。央视曝光引发网友质疑中石油能为职工在北京的黄金地段团购如此之大的楼盘，着实令不少人羡慕。8月25日，央视记者调查证实北京华油服务总公司的确在此团购了一共8幢楼房，而北京华油服务总公司是负责为中石油集团机关提供后勤保障的机构.太阳星城三期的住宅楼、商用楼和地下停车场于2009年3月以打包销售的方式，以约20.6亿元的总价出售给北京华油服务总公司，单价为每平方米9000多元。一位销售人员表示，太阳星城三期目前在建的几幢楼将于9月中旬开盘，预计均价在2.3至2.4万元。随着央视的曝光，中石油团购房事件立刻引起关注.在天涯社区，一则“中石油购房门”帖子，引来无数跟帖。一位网友颇为激动地表示:“这些钱是哪来的?买这些房作什么用?购房价每平方米9000多，而周边房价为2万左右，开发商能告诉我这足为什么吗?”中原地产华北区总经理表示:“我认为中石油十分有必要澄清这20亿元国有资产的团购究竞是怎么回事..…，因为沉默只会激起更多人的疑问。”中石油回应中石油方面证实：的确有1000多名员工团购下太阳星城8幢楼总计1000多套房子。而此前的公开资料也显示，太阳星城3月份成交的1480套房子，出售方式系团购。北京华油服务总公司办公室相关负责人表示，这些房子是中石油员工团购的，购房合同都是开发商和员工一个一个签的。她说，央企停止福利分房之后，帮助员工解决住房问题成为公司的一项任务，诊今中石油在京员工超过1万多人，很多人是无房族。这批房子的均价为9000元/平方米左右。不过公开资料显示，，太阳星城3月份团购成交的1480套房，折合成交均价为8170元/平方米。该负责人还说，这次购房之所以便宜，是因为这项合作从2005年就已经在谈，当时该楼盘一带的房价也就是9000元/平方术的水平。去年，房地产市场低迷，该楼盘看中石油这么多员工一下子买这么多房子非常愿意，双方最终于今年初签订合同、“中石油没有投入一分钱，中石油也不可能出一分钱。”她表示。“这件事情是在政策、法律范围之内的，我不担心出问题。”专家观点8月30日，接近中石油的一名知情人士向《人民网》记者报料，中石油曾经货款6亿元给太阳星城的开发商冠城，而贷款利率只有2.63%，该知情人告诉记者，冠城在拍到朝阳区太阳宫新区地块后，一度遇到资金短缺，甚至无法支付土地出让金。中石油通过某银行，以委托货款的方式，将6亿元巨款货给开发商。利率只有2.63%，仅仅是当时市场利率的一半。作为交换条件，除了中石油以800万元人民币受让冠城正业40%股权外，便是此次每平方米9000元的低价团购。而北京房地产交易管理网上的信息显示，太阳星城三期楼盘有北京华油服务总公司作为土地使用权抵钾人的相关信息。至于究竟一千多套房子里住着何人，该知情人士告诉记者，绝对是公司的高层，就连副处级的中层员工都占不到这个大便宜，而只能按商品房的价格去售楼处购买。中原地产华北区总经理表示，“购房门”受关注，更多的是因为人们想弄明白，大型国企是如何经营国家资产的。团购事件演变至今，中石油应该向外界澄清两个关键疑点：其一，中石油以近3折的低价获得太阳星城楼盘，中间是否存在关联交易。换句话说，中石油为何将6亿元货款给了房地产公司?如果房地产公司缺钱，完全可以在市面上抛售，这是许多开发商做过的，也是行得通的。退一步说，即使是贷款，当时资金拆借的年利息也在15%至20%之间，而中石油委托货款的利息仅为2.63%，这中间，是不是存在动员国家资金，为开发商买单之嫌?其二，中石油的团购价和太阳星城的市场价格之间，存在极大价差，如果转手卖出，则意味着百万元的获利空间，1480套房子并不是供给所有员工，那么究竟那些员工才能够获得团购房？是否存在中石油利用国家资产和企业信誉担保，来为小部分人谋利的问题？（来源：根据《北京晚报》、《人民网》等相关报道整理）[案例分析问题]1.中声油的团体购房事件引发了民众对大型国有垄断企业的信任危机。请列竿出事件被曝光后中石油的回应存在哪些问题。(6分，要求回答不少于6条)2.中石油团体购房事件暴露了国有企业管理中的哪些问题?(6分，要求回答3条以上)3.结合案例说明阻碍国有企业变革的原因有哪些?国有企业应如何克服变革阻力？（8分）