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3.权变因素及结论权变因素（2011-82）（1）下属控制之外的环境因素：工作结构、正式的权力系统、工作团队（2）下属的个人特征：经验、能力、内外控理论逻辑如果领导者能够补偿员工或工作环境方面的不足及则会促进员工的工作绩效和满足度。否则会被视为多余。结论（1）下属的工作是结构化的，则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度（2）对于能力强或经验丰富的下属，指导式的领导可能被视为多余的（3）内控型下属对参与型领导更为满意，（4）外控型下属对指导式领导更为满意【例题2-1-5·单选题】(2014年)罗伯特豪斯的路径-目标理论认为，主动征求并采纳下属的意见，属于什么类型的领导行为（）。A.指导式B.支持型C.参与式D.成就取向式【答案】C【解析】本题考查罗伯特豪斯的路径-目标理论。参与式领导行为是主动征求并采纳下属的意见。【例题2-1-6·单选题】（2012年）根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为()。A.支持型领导B.参与式领导C.指导式领导D.成就取向式领导【答案】C【解析】本题考查路径—目标理论的领导行为。其中，指导式领导让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。【例题2-1-7·单选题】(2008年)根据目标—路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是()。A.指导式领导B.支持型领导C.参与式领导D.成就导向式领导【答案】B【解析】本题考查路径—目标理论。下属的工作是结构化的，则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。【例题2-1-8·案例分析题】老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。1.按照豪斯的路径一目标理论，老赵的领导行为属于()。A.指导式领导B.支持式领导C.参与式领导D.成就取向式领导【答案】A【解析】本题考查路径—目标理论。依案例“小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”等等，符合指导式领导的概念。即指导式领导指让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序【本知识点结束】五、权变理论★★权变理论（费德勒）观点认为团体绩效的高低取决于领导者与情景因素间是否搭配，发明了“最不喜欢的工作伙伴”量表。（2012-62）领导方式（1）工作取向：领导者主要关心工作（2）人际取向：领导者乐于和同事形成良好的人际关系情景维度（2006-61；（2008-68；（2011-7）（1）领导与下属的关系：下属对领导者的信任、信赖和尊重的程度（2）工作结构：工作程序化、规范化的程度（3）职权：领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力（2004-83）。不同领导风格在不同情景下的效能情景类型一二三四五六七八情景维度上下级关系好好好好坏坏坏坏工作结构高高低低高高低低职权大小大小大小大小领导效能关系取向低高（2010-5）一般低工作取向高低（2004-83）一般高【例题2-1-9·单选题】(20l1年)领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括()。A．领导与下属的关系B．领导风格C．工作结构D．职权【答案】B【解析】本题考查权变理论。情景维度包括领导与下属的关系、工作结构和职权。【例题2-1-10·单选题】(2010年)根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是()。A．上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大B．上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大C．上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小D．上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小【答案】D【解析】本题考查权变理论。最适合于关系取向领导风格的情境是上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小。【本知识点结束】六、领导—成员交换理论（LMX理论）★领导—成员交换理论（乔治·格雷恩）（1）领导者把下属分为“圈里人”和“圈外人”。（2008-15；2010-6）（2）属于“圈里人”的下属与领导者打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能够感觉到领导者对他们更负责。（3）领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威。（4）“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在部门贡献更多，绩效评估更高。（5）交换过程是一个互惠过程，领导者和下属可以相互影响对方的自我形象。（2010-6；2011-83）（6）领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈。（2007-6）【例题2-1-11·单选题】(2010年)关于领导一成员交换理论的说法，正确的是()。A．领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”B．领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威C．在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高D．领导—成员交换的过程是单向的【答案】A【解析】本题考查领导—成员交换理论。领导者把下属分为“圈里人”和“圈外人”。【本知识点结束】第二节领导风格与技能【本节考点】1．领导风格2.领导者的技能【本节内容精讲】一、领导风格★★1.早期、俄亥俄、密西根模式领导风格早期关于领导的研究1.勒温的民主与专制模式俱乐部三种领导类型：独裁、民主、放任（2004-2）2.斯道格迪尔研究领导者的特质必须与其行使职能的情境相关：标志领导研究理论的诞生俄亥俄与密西根模式1.俄亥俄模式（1）领导行为的两个维度：关心人+工作管理（2014-62）（2）“双高”维度结果：高绩效、高工作满意度2.密西根模式（1）领导行为的两个维度：员工取向+生产取向（2012-62）（2）结论：该模式支持员工取向领导作风（2011-82）【例题2-2-1·多选题】（2014年）俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括（）。A．关心环境B．关心人C．工作管理D．工作设计E．目标设计【答案】BC解析】本题考查俄亥俄模式。俄亥俄模式研究得出领导行为的两个维度：关心人、工作管理。2.管理方格图（布莱克和默顿）P17图2-1管理方格图1.横坐标关心任务（2010-7）2.纵坐标关心人（2010-7）3.组合5种基本风格（1.1）“无为而治”（9.1）“任务式”（2006-82）（5.5）“中庸式”（1.9）“乡村俱乐部”（2010-7；2013-8）（9.9）“最理想”（2012-8）【例题2-2-2·单选题】（2013年）根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是（）。A．管理者既不关心任务，也不关心人B．管理者既关心任务，也关心人C．管理者极端关注人D．管理者极端关注任务【答案】C【解析】本题考查管理方格图。横坐标关心任务、纵坐标关心人，（1.9）低关心任务、高关心人，即是“乡村俱乐部”。