2019年公务员考试结构化面试讲义

结构化面试——也称标准化面试，是指命题、实施过程、结果评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试。结构化面试具有如下四个特点：考官组成是固定的，面试程序是固定的，试题结构是固定的，评分标准是固定的。2019年公务员考试结构化面试讲义结构化面试的主要构成要素考生、考官（评委）、考场、评分、考题1.考生：通过笔试且资格审查合格者2.考官：A.考官组成（7人或9人，具有相应资格，外聘评委不低于三分之二。面试期间，对评委和相关人员实行封闭管理）B.考官特点（中庸偏好）C.考官的主观误差（晕轮、首因、近因效应）D.时间对考官的影响（主动把控考场氛围）所有考官抽签决定分组，每个组由1名主考官和6名考官组成。发问（审讯）式结构化面试考场考官席考生监督席工作席考官打分百分制、体操打分法、面试成绩当场公布1.考生总成绩=笔试成绩×40%＋面试成绩×60%2.考试总成绩按四舍五入保留小数点后两位，总成绩出现并列，比较小数点后第三位数字。3.面试结束后，由市人事考试中心按照同一专业类别计划招聘名额，划定分数线，按总成绩确定进入考核体检人员名单。《结构化面试评分表》准考证号：姓名:性别：报考单位职位：面试要素求职动机与拟任岗位匹配性综合分析能力计划组织能力人际交往协调能力应变能力语言表达能力举止仪表评分要素此要素根据考生的整体表现评分此要素根据考生的整体表现评分要素权重10%20%13%13%15%20%9%满分10101010101010要素评分A1B1C1D1E1F1G1考官记录考官签名：月日结构化面试考查内容主要测试考生的辩证思维与综合分析能力，准确理解与语言表达能力，自我情绪控制与应变能力，人际交流意识与技巧，计划组织协调能力，举止仪表等内容。结构化面试？为什么要学结构化面试231结构化面试概述结构化面试五大题型结构化面试五大题型1.辩证思维与综合能力——综合分析题（社会热点、人生哲理）2.准确理解与言语表达能力——可单独出题（演讲、说话与串词题）3.自我情绪控制与应变能力——应急应变题（人与事）4.计划组织协调能力——组织管理题5.人际交流的意识与技巧——人际沟通题6.求职动机与拟任职位的匹配性——自我认知与岗位匹配题7.举止仪表——不会单独出题（礼仪：言行举止）（1）自我认知与职位匹配例题：为了报考这次考试你做了什么样的准备？（2）综合分析例题：现在很多年轻人都喜欢过“洋节”，而我们的传统节日却受到冷落。你怎么看？（3）人际沟通例题：领导一直没有安排你的工作，这次有工作在筹备中，正好是你的专长，你该怎么办？（4）组织管理例题:有从西北来的同行到你单位参观学习，领导让你接待，你怎么组织？（5）应急应变例题：你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理？自我认知题为了报考这次考试你做了什么样的准备？人际沟通题领导一直没有安排你的工作，这次有工作在筹备中，正好是你的专长，你该怎么办？应急应变题你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理？组织管理题有从西北来的同行到你单位参观学习，领导让你接待，你怎么组织？综合分析题现在很多年轻人都喜欢过“洋节”，而我们的传统节日却受到冷落。你怎么看？范例分析题目：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作。对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题？出题思路：情境性问题。将面试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识即沟通能力。评分参考标准：优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度去考虑问题，态度积极、委婉、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并进行适当沟通。中：感到为难，但又不好向领导提出来（怕辜负领导的信任），私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强、能干的必然结果。准备：1、准备一篇简短的自我介绍2、把你面试时准备穿的穿上适应一下3、找一些常见的问题，思考一下怎么回答，不要去背所谓的答案！4、过年回家多找点人去聊聊天（尤其是陌生人）5、上网或者看电视，看看时政要闻，社会热点（不要让人觉得你除了考试什么都不关心）