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1结构化面试资料1、什么是结构化面试？答：对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，必须事先按结构化要求进行规范性设计的面试测评方法。也称作“标准化面试”。特点：面试试题结构化；测试内容结构化；评分标准结构化2、结构化面试要素和分值面试要素和分值分布基本情况a、综合分析能力：20%.要点：对问题理解正确，分析问题透彻，谈问题有深度并有独到见解或能自圆其说。b、解决问题能力：15%.要点：分析问题客观，思路清晰，方法得当，措施可行，特殊情况情绪稳定、沉着应对。C、人际交往与协调能力：20%.要点：人际交往主动性，沟通技巧，团队意识合作精神，原则性和灵活性的处理。d、求职动机与岗位匹配性：20%.要点：性格特征，自我认知，价值关和各项能力素质与岗位的匹配原则。e、言语表达：20%.语言表达清晰准确，有逻辑性。f、举止仪表:5%.要点：穿着得体，言行举止符合一般礼节，无多于动作.3、考试流程抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。每人的时间在15-30分钟之间。面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。2考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场。计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。现场细节不要迟到，最好提前到达，先和其他考生熟悉一下，了解一下别人的情况；敲门不过三，先讲话，后鞠躬，打完招呼再落座与引导员沟通，情况了解很重要；准备时间和作答时间要合理分配，不要准备太久，也不要为了表现自己一上来就直接回答问题，一般准备时间占答题实际四分之一。3回答问题时，声音洪亮，语速适中；在候考区一定要听从管理人员安排，不要擅自行动，这时或许有人在观察你的举动。不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作细节。细微之处，若不注意皆可能导致失败。考场照片面试着装职业套装：如果条件允许，尽量选择做工精细、质地考究的职业套装。冷色调是男士面试时的最佳选择，它们会给面试考官留下沉稳、牢靠、坦诚、朴实、冷静和负责的印象。女士可选择中性色彩，切忌大红等过于浓烈的色彩。4强调整体搭配鞋子：干净女士最好穿黑色、棕色或暗红色的带跟皮鞋，跟的高度不宜太高；男士，黑色的皮鞋是比较稳妥的选择；鞋子务必要舒服，最好提前试穿，如果你觉得这双鞋子不舒服，你看起来也会让人觉得不舒服。总体要求：三色原则并非意味着你只能活在“黑白灰”中，过于暗淡的颜色也会让你看起来没有生气，女士可以选择淡蓝色、淡粉色或正红色。如果外套的颜色比较深，则可选择颜色亮一点的衬衣；而如果外套的颜色很亮，则要选择深色或白色衬衣进行调整。注意事项1.进入考场站如松、坐如钟敲门、微笑、鞠躬、问好、走路、挪椅、入座(坐姿1/3-1/2)2.答题前题卡勿看，目视前言，等待考官致辞，目光交流3.答题考生入座以后，禁止出现晃腿、玩笔、摸头、抓耳、伸舌头等小动作，容易给考官一种不成熟、不庄重的感觉。注意倾听，适当记录。4.离开考场道别，挪椅，关门5对自信心的判断主靠行为语言目光：应试人的目光不敢正视主考官的目光或一触即躲开，或盯着某一个固定的地方，这是内心胆怯的表现，属于不自信手势：如果面试人员在面试中，，一直无意识地、机械地抓什么东西（比如抓衣角、左手在右手背抓庠庠）或双手扭在一起，这可能是因恐惧所造成的，属于不自信的表现。姿势：如果应试人员的不自然、别扭，比如双肩耸起，身体前倾，双臂交叉在胸前等，属于保护自己的习惯动作，是不自信的表现。语音：不自信的人在语音方面的显著特征是声音低弱，语调平淡、情绪化，时刻关心主考官的感觉等。不言败言败的三种表现形式A.投降:有的考生看到一道题比较难，认为答不好，答不好就不能乱答。干脆放弃，这个问题我回答不了。B.半投降:有的考生本来回答问题不错，但有一种意犹未尽的感觉。觉得还点精彩东西没说，但又短路，结果他说：对不起，下面我回答不了。本来评委准备打15分，你都说不行，那就打12分吧。这句话，不是对不起考官而是对不起自己。C.肢体语言投降:有的考生感觉不好，虽然没有举双手那么规范的投降动作。但是摇头、伸舌、叹息。用肢体语言通知考官，我不行。语音方面应注意的问题音量：根据心理学、生理学原理，人处于兴奋状态下容易充满自信、声音宏量，反之则相反。建议：音量适当提高半拍，声音宏量点有利于刺激激能，尽快进入状态。越说越兴奋、越说思路越开阔、越说越有激情，注意抑扬顿挫。6语速：语速不要过快，语速太快思维空间小，更容易出现脱节卡壳的状况。建议：说话掌握好节奏，不急不慌，边说边想，娓娓道来。另外有些考生没有经验，面试环节中出现了几道题，个别题目作了精心准备，回答很流畅，一气呵成。回答不熟悉的问题，就断断续续、结结巴巴，前后反差大，有经验的考官心里想，回答好的，是有高手指点猜准了题。结论：回答差的才是真实水平。如何应对困难尴尬的局面?1．紧张充分准备看轻得失深呼吸、放慢语速对手更紧张2.说错话说错话不要放在心上，只要说错的影响不大就接着说下去。千万不要停下来默不作声，或吐舌头，说错的比较严重的时候，应该在适当的时候进行更正并道歉。3.不懂的问题如果是专业题目你实在不会的，那你直接说自己还没有学习到，不会答，另外要强调一点自己以后要加强这方面的学习,千万不要不懂装懂。4.没听清楚的问题遇到不明的问题可以要求考官重复一次，如果重复了还不明白。委婉一点表示自己不大明白答题要求哪个方面的答案，可以态度诚恳的说“不知道您指的是不是这个…（不要信口开河）7参加面试前，最好对面试问题有所准备。（一）个人信息主要是有关应试者自身的基本情况：经历、兴趣、爱好、特长、恋爱、理想和抱负、人生观、价值观、世界观等。这些问题的答案没有正确和错误之分，个人根据自身情况可以有多种回答，但应注意以下几点：①不能自相矛盾；②不要谈一些与所应聘工作无关的事情，即使是你的特长和优点；③谦虚谨慎，不可表现得野心勃勃，唯我独尊。（二）求职动机弄清应试者的求职动机，是主考官的基本任务之一。这一类问题有：①你为什么辞去原来的职务？②你为什么来本单位应聘？③你对应聘职位有哪些期望？④如果你被录用，今后5年内你会如何发展自己！⑤谈一谈你的上级，并谈一谈你的同事，如何？③你在工作中追求什么？等等。在谈自己的求职动机时要真诚地显露出自己崇高的精神境界，对于金钱、名利绝不能表现出崇拜、贪婪的心态，否则你将被淘汰掉。但也不能过于清高，不能把物质利益贬得不值一谈，否则将被判定为虚伪或不通人情而被淘汰。（三）工作经验这类问题有：①你以前都从事过哪些工作？你最喜欢哪个工作，为什么？你最讨厌哪个干作，为什么？②你最近的工作有哪些职责？③你在工作中曾取得了哪些值得自豪的成绩？④我们每个人都会犯错误，你能谈一下在工作中所犯的错误和所受的挫折吗？8⑤你在工作中曾经遇到过什么困难？最后是怎么解决的？主考官所关心的是与你目前正在申请的职位和工作有关的工作经验，所以你必须把有利于你做好应聘的工作的经验说清楚，突出地强调一下，不要漫无边际地闲聊。（四）教育经历主考官一般会验证一下你在简历上所说的是否属实，你所受的教育和培训是否有利于完成你所应聘的工作。这类问题有：你是哪个学校毕业的？哪个院系毕业的？简单介绍一下你的专业好吗？你最喜欢的功课是什么？为什么？你受的哪些教育和培训会有助于做好你要应聘的工作？为什么？简要谈一下你的毕业论文或毕业设计，好吗？你的学习成绩怎样？你是否满意？你在工作中主要受过哪些培训，效果怎样？等等。对自己所受的教育和培习；一般应如实回答，不要把自己拔得太高，回答时要谦虚一点，不可旁若无人，夸夸其谈。（五）充分考虑自己的优势和潜能(1）情绪上的优点：温柔，敏感，关心别人，有同情心，能针对别人的需要做出适当的反应，慷慨，慈善，能鼓舞别人的信心，了解别人，照顾别人、体贴、考虑周到，接纳别人，支持别人，原谅别人，判断准确。（2）智能上的优点：善于分析，知觉敏锐，聪明，智慧，反应快，善于掌握观念，善于思考，语言能力强，有良好的推理能力。（3）人格上的优点：有热心，有说服力，有勇气，坦白，诚实，公平，幽默感强，表现自然，思想开放，有趣，弹性大，负责任，有号召力，卖力，活泼，内省，温和，热情，整洁。9（4）体能上的优点：体力忍耐力，具备竞赛的精神。通过挖掘自己的优点，就能发现自己不曾注意到的优点，你也许会感到自己的确是颇有能力的，对比起其他同辈人要优越得多，从而较客观地把握自己的能力。（六）理想目标用人单位或是考官面试中报考的心态和打算，特别想知道他们是否将身心投入到丁作中去，有没有明确的计划和目标。这类问题有：如你被录用，你准备怎样开展工作？有什么设想？如有其他的工作机会，你怎样看待？你打算沿着这条职业道路走下去至少5年至10年吗？10年后你希望从事什么工作？进入我们单位后，你认为自己的优势和不利因素是什么？你是否确定了在我们单位的奋斗目标？你怎样去实现自己的目标？等等。对于未来的计划和目标，你自己必须要有所考虑，要理清自己的思路，在回答时要把握住这样一个原则，即个人的计划和目标应当服从于组织的计划和目标，不能太理想化，不能犯个人主义的错误。这类问题不太好回答，事先要仔细、全面地考虑，面试时不可避而不答，应大胆地提出自己的设想和方案。相关资料准备提示：至于面试中考查你的座右铭、最爱看的书、最成功的事、最失败的事等自我认知等的问题，你可以做一些相关的准备。常用语言101、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。2、部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。5、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。6、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。7、事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。8、辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，不经历风雨，怎么11见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。“万用语”“坦率地说……”“我能适应这份工作是因为……”“我是这样考虑这个问题的……”“我真诚地希望您能对我的情况表示满意……”“我希望您能理解……”“我之所以这样做，是因为……”“我很高兴您能欣赏我的观点……”“这是我为什么这样做的理由和想法。”“这是从中总结到的教训，相信以后我不会再犯同样的错误。”“的确”、“是的”、“当然”等。总结话1、所以我认为，不能简单的看待这个问题，应当根据实际情况，具体问题具体分析。122、总之，在这个事情上