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中国汽车服务行业市场盈利及投资前景展望分析报告（2011-2015年）研究报告说明:中国有庞大的汽车市场，是汽车美容市场火爆的可靠保障。目前我国正处在由汽车大国到汽车强国迈进的阶段，同时，新能源汽车的发展急需加速，零部件理应成为整车的基础和支撑。如何成为有力支撑，第一件事应该彻底摒弃仿制的思想，扎扎实实地积累数据，培养人才，积极参与整车的研发过程，依靠自身力量以及借助国际科研资源，向实现自主创新时代迈进。本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。第一章汽车服务业基本概述第一节汽车服务业务范围一、汽车分销二、汽车维修和保养三、汽车装饰和美容四、汽车信贷五、汽车保险六、汽车二手车交易和回收七、停车场八、汽车驾驶培训第二节汽车服务业的行业技术经济特点一、汽车产业链长二、汽车服务的可持续性三、汽车业信息中心第三节汽车服务业的地位与作用分析一、汽车服务业与汽车制造业二、汽车服务业与国民经济其它活动第二章2010-2011年中国汽车服务业运行环境解析第一节2010-2011年中国宏观经济环境运行分析一、中国GDP分析二、中国汽车产业在国民经济中的地位分析三、消费价格指数分析四、城乡居民收入分析五、社会消费品零售总额六、全社会固定资产投资分析七、进出口总额及增长率分析四、存贷款利率变化五、财政收支状况第二节2010-2011年中国汽车工业运行分析一、中国已成为世界最主要的汽车大国之一二、全国汽车销量创历史新高三、2011-2015年中国汽车工业发展预测四、2020年中国汽车工业发展展望第三节2010-2011年中国汽车服务业发展制度与政策环境一、汽车产业发展政策有关汽车服务业部分二、汽车服务细分行业管理体制三、汽车服务业外资进入政策四、汽车产业振兴计划提出要加快发展汽车服务业第三章近几年中国汽车产业运行背景第一节2006-2010年中国汽车产销量分析一、中国汽车产销量分析分析二、中国载货汽车产销量分析三、中国公路客车产销量分析四、中国轿车产销量分析第二节2011年2月中国汽车保有量一、中国民用汽车保有量二、各省民用汽车保有量分析三、不同类型民用汽车保有量四、中国私人汽车保有量五、各省私人汽车保有量分析六、不同类型私人汽车保有量第四章2010-2011年中国汽车服务业运行新态势分析第一节2010-2011年我国汽车服务业运行综述一、汽车售后服务关注度分析二、汽车售后市场发展情况分析三、4S店经销商经营现状调查分析四、中国汽车产品质量与服务质量投诉分析五、中国汽车服务亟待与国际接轨六、金融危机下外企加速进军中国汽车售后市场七、汽车服务发展趋势分析八、中国汽车后市场服务发展瓶颈分析第二节2010-2011年中国汽车服务业模式探析一、中国汽车服务业盈利模式二、汽车服务业试水复合型模式三、汽车服务后营销时代“差异化”售后服务第三节2010-2011年中国汽车售后市场经营现状分析一、中国汽车售后市场发展进入快车道二、中国汽车售后市场养护业连锁经营分析三、中国汽车售后市场养护业连锁经营优劣势四、国内外的汽车售后市场企业竞争分析五、汽车销售服务策略分析第四节2010-2011年中国汽车服务人才需求分析一、汽车服务人才现状二、汽车服务人才概念界定三、汽车服务人才需求种类四、汽车服务人才需求特点第五章2010-2011年中国汽车分销业运行形势透析第一节2010-2011年中国汽车市场分销管道模式一、品牌专营是轿车市场的主流管道模式二、购买汽车的主要场所分析三、汽车工业园区是有形市场新的发展方向四、汽车连锁销售业的发展分析五、新销售管道模式分析第二节2010-2011年中国汽车分销业的发展模式及策略一、中国汽车主要分销模式二、汽车分销管道的优化策略分析三、汽车市场分销管道模式的建议第三节未来中国汽车分销服务业的发展趋势一、汽车分销业面临的挑战与机遇二、汽车分销业的发展趋势第六章2010-2011年中国汽车维修保养业运行动态分析第一节2010-2011年中国汽车维修行业运行综述一、汽车保修设备市场的推动力及发展潜力二、影响传统汽车维修设备发展的因素三、传统汽车维修设备进入微利时代四、汽车美容养护行业发展分析五、传统维修设备企业需调整经营策略六、规范汽车维修市场策略分析七、中国汽车维修保养行业展现新特点第二节2010-2011年中国汽车维修服务缺口及应对措施解析一、影响汽车维修服务质量的因素二、汽车维修服务质量的缺口模型三、维修企业应采取的应对措施第三节未来中国汽车维修保养业的发展趋势一、我国汽车养护业面临的机遇与挑战二、汽车维修保养业的发展趋势三、中国汽车烤漆房的市场发展趋势分析四、汽车维修与保养设备市场的发展趋势分析第七章2010-2011年中国汽车金融服务业运行新格局分析第一节2010-2011年汽车金融服务业运行环境分析一、汽车金融市场聚焦二、汽车金融公司零首付车贷抢市场三、新《汽车金融公司管理办法》出台四、政策启动汽车金融市场五、汽车金融市场的发展带动汽车消费六、国内三大汽车贷款方式优劣分析第二节2010-2011年中国汽车金融服务传递体系分析一、服务传递的概念二、汽车金融的服务传递过程三、完善汽车金融的服务传递体系第三节2010-2011年国内外汽车金融服务盈利模式分析一、国外汽车金融服务盈利模式研究二、国内汽车金融服务盈利模式研究三、国外汽车金融盈利模式借鉴第四节2010-2011年中国汽车金融服务发展及对策分析一、金融服务的必要性分析二、发展汽车金融服务的障碍三、汽车金融服务发展的对策第五节未来中国汽车金融服务业发展预测一、我国汽车金融服务存在的问题及建议二、我国汽车金融服务业的发展思路三、我国汽车金融服务业前景分析四、我国汽车金融市场发展潜力分析第八章2010-2011年中国二手车交易业市场运行探析第一节2010-2011年中国二手车交易业简况一、制约我国二手车市场发展的因素二、二手车交易行业发展潜力巨大三、二手车交易市场转型分析第二节2010-2011年二手车交易市场现状综述一、二手车市场交易特点分析二、品牌二手车调查分析三、二手汽车市场营销模式探析四、二手车交易市场需求分析五、经济危机下二手车商调整经营策略六、中国二手车行业发展前景分析第三节未来中国二手车交易业的发展趋势一、我国二手车交易的发展趋势二、国内二手车交易形式发展趋势三、二手车交易买车卖车遵循三要三不要四、二手车市场前景第九章2010-2011年中国汽车租赁业运行分析第一节2010-2011年汽车租赁业的发展分析一、汽车租赁市场热点聚焦二、租车业需求分析三、汽车租赁市场单位用户需求状况分析四、二手车处理制约中国汽车租赁五、租赁车要不要限行的问题困扰租赁行业发展第二节2010-2011年中国汽车租赁业发展中存在的问题与应对一、汽车租赁业发展存在的问题二、国内汽车租赁业的发展对策第三节未来中国汽车租赁业的发展趋势探析一、车企进军租赁业二、未来几年汽车租赁市场预测三、中国汽车租赁业发展的趋势第四节汽车租赁企业的经营战略分析一、规模战略二、价格战略三、营销战略四、营运管理战略五、风险分解战略第十章2010-2011年中国汽车保险业运行新形势分析第一节2010-2011年汽车保险业的现状综述一、车险市场价格竞争分析二、新保险法正式实施三、电话车险市场潜力巨大四、车险理赔开始提速五、车险中介生存现状六、治理车险市场恶性竞争有法可依七、车险市场日渐细分第二节2010-2011年中国汽车保险业影响因素分析一、全球汽车保险业经验借鉴二、影响车险保费的因素三、汽车保险的个性化分析第三节未来中国汽车车险市场预测分析一、车险竞争新重点分析二、商业三者险发展新趋势三、交强险“互碰自赔”新规开始实施第十一章2010-2011年中国加油站行业运行态势分析第一节2010-2011年中国加油站行业发展概述一、我国加油站数量分析二、民营加油站现状三、中国石油价格波动及因素分析四、中国石油价格分析对加油站服务的影响第二节2010-2011年中国加油站发展连锁经营模式探讨一、我国加油站经营的现状分析二、加油站发展连锁经营模式的条件三、加油站建立连锁经营模式的对策第三节2010-2011年中国各地加油站市场动态分析一、深圳加油站发展分析二、贵州省加油站发展分析三、海南省加油站行业发展分析四、辽宁省加油站行业发展分析第四节未来加油站发展趋势一、国外加油站行业的发展趋势二、加油站发展新趋势第十二章2010-2011年中国汽车服务业竞争新格局透析第一节2010-2011年中国汽车服务业竞争现状综述一、汽车服务业迎来发展契机二、汽车服务业竞争趋向理性三、汽车售后市场品牌竞争分析第二节2010-2011年中国汽车服务业竞争市场分析一、汽车行业售后服务成为汽车企业竞争核心二、汽车售后市场进入品牌的竞争时代三、中国汽车美容养护竞争开始进入品牌时代四、汽车售后服务进入品牌竞争阶段五、内外资企业争相抢占汽车连锁服务市场六、汽车服务业投资分析第三节2011-2015年中国汽车服务业竞争趋势探析第十三章2010-2011年中国汽车服务重点企业发展经验借鉴第一节广汇汽车服务股份公司一、公司简介二、广汇居中国企业500强汽车服务业榜首三、广汇汽车服务股份公司发展展望第二节北京驰耐普汽车美容养护连锁总部一、公司简介二、驰耐普连锁服务市场以诚信打造品牌三、驰耐普汽车美容连锁发展策略第三节首汽（中国）汽车租赁有限公司一、公司简介二、首汽租赁的发展之路三、首汽租赁开通电子商务平台第四节深圳市至尊汽车租赁股份有限公司一、公司简介二、至尊租车的发展现状三、至尊租车的经营优势四、2010年至尊租车的发展目标第五节天平汽车保险股份有限公司一、公司简介二、天平汽车保险开创车险市场先河三、天平汽车保险公司信息化建设取得进展第六节盛大车险连锁一、公司简介二、盛大车险连锁以价格优势占领市场三、盛大车险连锁铸就车险业“国美”模式第十四章2010-2011年中国汽车服务行业优势企业运营关键性财务数据分析第一节贵阳润田汽车服务有限公司（工业）一、公司基本概述二、公司主要经营数据指标分析三、公司竞争力分析四、公司发展战略分析第二节北京燕宝汽车服务有限公司一、公司基本概述二、公司主要经营数据指标分析三、公司竞争力分析四、公司发展战略分析第三节成都中达丰田汽车服务有限公司一、公司基本概述二、公司主要经营数据指标分析三、公司竞争力分析四、公司发展战略分析第四节成都仁孚汽车服务有限公司一、公司基本概述二、公司主要经营数据指标分析三、公司竞争力分析四、公司发展战略分析第五节武汉路达曙光汽车维修有限公司一、公司基本概述二、公司主要经营数据指标分析三、公司竞争力分析四、公司发展战略分析第十五章2011-2015年中国汽车服务行业发展及投资策略第一节积极应对金融危机对汽车服务业的冲击一、金融危机给汽车服务业带来的影响二、针对金融危机给汽车服务业带来影响的应对措施第二节开辟汽车服务市场新蓝海三大策略一、产品策略二、通路策略三、促销策略第三节汽车服务业中的服务补救措施一、当前汽车服务业存在的主要问题二、服务补救在汽车服务中的作用和运作模型及策略三、基于服务补救理论对汽车服务业提出的几点建议第四节汽车4S营销模式现状及对策研究一、4S店的内涵特征及其在国外发展现状二、我国汽车4S店营销模式现状三、我国汽车4S店经营中存在的问题四、完善我国汽车4S营销模式的相应对策五、服务营销在国内汽车4S店中的运用第五节我国汽车服务业的投资机会一、汽车信息二、汽车广告三、智能交通四、汽车娱乐五、汽车俱乐部六、汽车文化第六节汽车服务业发展动向和市场机会一、发展面临最佳时机二、美容、维修产业格局和发展趋势三、汽车连锁服务存在因素分析四、汽车连锁服务业现状五、汽车连锁经营服务运作的三个关键六、谁能成为中国汽车连锁服务的扛旗者第十六章2011-2015年中国汽车服务行业发展趋势预测第一节