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物流与供应链管理复习资料一、单选题1．现在物流管理的目的（整体优化）P22.属于供应链运营整合障碍的是的（分散的信息结构）P243.供应链运营综合应遵循的原则是（全局性视野）P264.销售与动作流程是以（月）为单位滚动进行的P285.以库存精准性的体系是(质量绩效指标)6.供应链管理的本质是对企业内外部供应和需求的综合管理。7.规律性需求可以分解为哪些因素？P76发展趋势。季节性。随机性因素。8.从批标准化采购所处的阶段是（按库生产）9.补货时货物购买的相关成本是什么？补货成本。10.低风险。低成本的产品或服务属于（策略性产品或服务）11.在紧急情况下，管理层需要对需求的情况作出迅速的判断和决策时，比较适合采用什么分析法。正确答案。定性分析法。12.为了实现回收目的，厂商从顾客回收空容器等发生的成本是指（回收物流成本。）13.在供应链及企业中常用的绩效评价模型中，英文简写为BSC的模型。正确答案。平衡积分卡。14.备货,分拣,配货,装配,送货及配送加工等功能的活动(是配送)15.随着一次装运量增大，单位重量的运输成本下降的原理是指（运输原理）16.现在物流商品供应体系的中心是什么？（搬运、储存）17.除了转移功能外，物流运输还具有的功能是（临时存储。）18.从客户发出订货通知到接受么产品以及进入客户仓库的整个时间被称为什么客户订货周期19.运输成本中，返程运输的空车费用属于（联合成本）。20.DRP的重要组成部分是什么？（分销业务管理）21.如果产品的可替代性高，企业应当选择系统以降低成本销售分散的仓库。22.提出购买需求，选定供应商，发出购买订单，确定交货并按要求收复款项的活动是指，产品采购。23.信息量大，易打印的条形码是指。pdf杠417码。24.DRP缩写的中文名称是。配送需求计划(Distributionrequirementsplanning,DRP25.将货物从接货区装卸平台移动到仓库的存货区的过程是指。入库。二、多选题1.全面质量管理的关键是SIPOC，其内容是指什么(多选)答：A供应者；B输入；C流程；D输出；E客户SIPOC其中每个字母各代表：Supplier供应者；Input输入；Process流程；Output输出；Customer客户2.供应链绩效评价指标有哪两个体系（多选）答：内部需求预测。3.影响运价的因素有哪些？（多选）答：A运输成本；B航运市场的结构与竞争；C货物；D航线及港口条件；E运输合同条款4.常见的条形码有哪些类型？A一维碼B二维码。5.swot是指什么？正确答案：机会。威胁。优势。弱势6..scor模型的第一层中定义了五个供应链基本流程，分别是指。计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、配送(Deliver)、退货(Return)7.物流战略的目标包括。（降低运作成本，减少投资成本，改进服务质量）8.影响运价的因素都有哪些？（服务成本，服务价值，距离。货物重量）9.仓库数量对物流成本有何影响。（运输成本，仓储成本，库存成本）10.客户服务可靠性的要素有哪些？（前置时间，安全运输，订单的准确性）11.物流金融的构成要素包括，包装。装卸，输送，流通加工。保管。12.采购职能包括的维度包括技术，商业，物流,管理。13.仓库管理的功能包括(运输产品，平稳运营，服务功能，外事件防范。)14.客户服务有哪四个传统要素(时间，可靠性，信息沟通，便利性。)15.物流管理应考虑哪些因素。(资金、设备、人员、制度)16.企业物流战略的五大特征。(全局性，长远性，系统性，指导性，风险性)17.企业物流战略的三个目标是。（降低运作成本，减少投资成本，改进服务质量）18.条形码在物流作业中的应用包括哪些。（包括配送中心的订货、进货、存放、拣货、出库。）三、简答题1、配送中心的类型有哪些?答按照区域划分A城市配送中心B在区域配送中心。按照功能划分A存储型配送中心B流通性配送中心C加工性配送2.战术选择层面上整合战略的实质是什么？在战术选择的层面上，整合是优化配置的决策。根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，突出企业的核心竞争力，消除制约发展的因素，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点，其目的是要通过住址之都安排和管理运作协调来增强企业的竞争优势，提高客户服务水平3.什么是企业即时采购战略？纵向协同物流战略？答案：企业即时战略即时采购即时销售4.影响供应市场风险程度的主要因素有哪些？正确答案：影响供应市场风险的主要原因有：物品的可替代性，供应商数目，供应商增值能力，企业资质外包的可能，社会物流系统的保障性等。5.物流体系的本质是什么？正确答案。设计，运输，仓储，包装，搬运装卸，流通加工，信息服务。6.供应链管理中，需求战略应解决什么问题？正确答案。一配送网络的重构。2.战略问题3.供应链集成与战略伙伴。4库存问题5.产品设计。6.信息技术和决策支持系统。7.顾客价值的衡量。7.DRP的基本原理是输入那三个文件，输出哪两个计划。输入文件。一市场需求文件。二，供应商资源文件。三，物流中心库存文件。输出文件。订货进货计划。送货计划。8.物流整合，在战略层面需要整合什么？快速响应、最低库存、集中运输、最小变异、质量以及生命周期支持9.什么是运作参考模型。SCOR模型将供应链界定为计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、配送(Deliver)、退货(Return)五大流程，并分别从供应链划分、配置和流程元素三个层次切入，描述了各流程的标准定义、对应各流程绩效的衡量指标，提供了供应链最佳实施和人力资源方案。10.运输原理和距离原理的内涵是什么？规模内涵,规模和运费反比,距离原理,距离长度四、论述题1.供应链的整合形式有哪些？（1.注入式。这种模式适合于核心企业文化有比较优势的供应链。整合时，核心企业将本企业文化输入链上其他企业，即以核心企业文化为主导，链上其他企业原有文化被整合为符合核心企业价值观的文化体系。例如，以海尔集团为核心的供应链文化的形成，就属于这种整合模式。2.相互渗透式。此种模式适合于由各自具有独特文化优势的企业构成的供应链。在强势企业与强势企业构建供应链时，如果各方都有令人自豪而优秀的企业文化，而且彼此不存在很大差异，能够通过沟通、交流，相互学习与吸收他方文化的优点，那么各企业文化经过相互补充和协调，就会形成新的相互渗透的企业文化。比如，瑞典爱立信公司在电子产品研发方面很有实力，而日本索尼公司善于将技术转化为深受消费者欢迎的时尚电子产品，它们之间合作而形成的相互渗透的企业文化，属于此种整合模式。3.创新式。如果是弱势文化企业与弱势文化企业构成供应链，就可以此为契机重塑一种新型的企业文化。供应链各节点企业共同努力，摒弃原有企业文化中的劣质部分，保留其优质部分，并在此基础上进一步创新，形成有利于供应链整体及其各节点企业发展的新型企业文化。当然，这种创新文化的形成，难度较大，需要的时间较长，成本也较高。4.保留式。该模式适用于由中小企业构建的比较松散的供应链。假如供应链各节点企业都是弱势企业，彼此文化背景和组织文化风格相异，而且企业之间分布松散，又只在少数领域合作，人员交往较少，文化不协同也不会引起很大的矛盾冲突，那么各节点企业可彼此尊重对方的文化，而保持自身文化的相对独立性。）2.第四方物流又称为什么？第四方物流（Fourthpartylogistics）是一个供应链的集成商3.运输有哪些原理？距离原理和运输原理4.第四方物流内涵。一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。5.运输运作方式包括哪些内容？转移功能。临时存储功能6.汽车运输的特性及其类型。机动灵活。直达率高。直达率高。运输成本少。采购成本低。7.如何确定安全库存量1.生产用量2.采购周期3.运输时间4经济采购数量8.VMI是指。是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。9.VMI是如何动作的？VMI=库存管理，降低库存改善周期律，维持库存最佳。一需求预测二，补货配送计划。10.物流在企业发展战略中的地位如何？一有效供应链，二，全面客户服务。11.物流客户服务要素包括哪些。12.物流信息的特征是什么？1.范围大，信息源点多，处理地点和传达对象分布广泛2.动态性强3.种类繁多13.供应商战略细分的依据是什么？一种模式，即供应商正常交易模式，认为对供应商的依赖程度要降到最低，要将企业讨价还价的能力提高到最大，这种模式主要是源于迈克尔。波特企业竞争战略的观点，波特认为：“……在采购中相应的目的就是寻找某种能够抵消或超越供应商权力源的机制……通过这种方式，采购行为可以扩展到所有可供选择的供应商，以提高企业讨价还价的能力。”采用这种模式进行供应商管理的企业在采购时有意同供应商保持正常交易关系，避免任何形式的相互承诺。这种管理模式的好处是企业在采购过程中不会被任何供应商企业所“拿住”，企业具有较高的讨价还价的能力，能够获得一定的价格优势。但是这种模式要求企业管理大量的供应商，相应的管理费用或交易成本很高，企业可能花费更多的钱在谈判和处理订单上。例如由于高成本地管理一个大型供应商基地，光在采购一项上，通用汽车公司就运用了8倍于丰田的人员。同时，把采购在多个供应商之间细分也降低了供应商取得较大的规模经济的能力。一种模式，即伙伴关系模式，认为企业要和供应商发展亲密的伙伴关系，这和正常交易模式完全不同，结成伙伴关系的企业能够共享更多的信息，能够充分信任，协调相互依赖的任务，并且投资创造具有关系特定性的资产，从而降低成本改进质量，加速产品开发。但是一些研究也发现建立与维持这种关系的协调成本很高，也可能会降低企业脱离低效益供应商的能力。14.供应链运营整合的主要原因是什么？在供应链整合中，一个突出的好处就是打破边界后，减少重复劳动。过去，服务供应链的各个团队都只是忙于自己手头的事情，无论是主机制造团队还是负责存储业务的团队。事实上，高端的存储器和大型主机具有很多类似的特性，却从未共享过资源，因为负责各自产品线的团队没有进行过这样的沟通和互动。而现在，这些团队能够聚在一起向彼此学习。所以，这些团队的成员可以开发出一个共用的框架来规划一些可以重复使用的解决方案，以替代过去那种一次性的方案。15.有效预测是种和哪三个要素的过程。预测技术，预测支付系统，预测管理系统。16.什么叫采购外包。采购外包就是企业在聚力自身核心竞争力的同时，将全部或部分的采购业务活动外包给专业采购服务供应商，专业采购供应商可以通过自身更具专业的分析和市场信息捕捉能力，来辅助企业管理人员进行总体成本控制。降低采购环节在企业运作中的成本支出。17.评价预测方法是否合适的指标包括哪些。指标权重是指标在评价过程中不同重要程度的一种主观评价和客观反映的综合度量18.战术选择层面上整合战略的实质是什么？（求真务实，提高战略实施水平整合战略的实质是实现两个层面的规划和实施）19.什么是平衡计分卡模型。平衡计分卡作为一种战略管理工具,能有效评价ERP战略绩效。本文针对企业实施ERP的特点,以平衡计分卡原理为基础,采用层次分析法,构建ERP平衡计分卡模型,并以企业实施ERP为例,采用ExpertChoice软件分析了ERP平衡计分卡的应用。20.什么是销售物流成本。（销售物流成本是指产品空间位移（包括静止）过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和）21.物流体系规划与设计的内容有哪些（系统性原则，可行性原则，经济性原则，社会效益原则，物流系统规划可分为国家级系统规划，区域物流规划，行业物流规划，企业物流规划，设计内容包括，发展战略，网络规划，服务质量，业务流程，物流中心）22.企业物流作业活动可以划分为关键性活动和支持性活动,其中关键性活动和支持性活动包括？（客户服务