安全心理学概述

安全心理学概述一、安全心理学与人的心理现象（一）安全心理学人的心理现象是宇宙间最复杂的现象之一。人类自古就对自身及周围发生的一切有着浓厚的兴趣，每个人都想更多的了解自己。人类在漫长的发展历史中，经历了无数次的事故，留下了惨痛的教训。这些事故为什么发生？它们与人自身有无关系？能否从人的因素角度来预测、预防和控制事故的发生？于是以解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究、分析人的行为，揭示人的心理活动规律，最终达到减少或消除事故的科学诞生了，这就是安全心理学。安全心理学是应用心理学的原理和安全科学的理论，讨论人在劳动生产过程中的各种与安全相关的心理现象，研究人对安全的认识、情感以及与事故、职业病作斗争的意志。也就是研究人在对待和克服生产过程中不安全因素的心理过程，旨在调动人对安全生产的积极性，发挥其防止事故的能力。心理学的英文为“psychology”，它是由两个古希腊文字，“psyche”和“logos”所组成。“psyche”的含义是“心灵”、“灵魂”；“logos”的含义是“讲述”或“解说”。“psyche”和“Logos”合起来就是“对心灵或灵魂的解说”。这可以说是心理学的最早定义。但历史上心理学长期隶属于哲学，该定义只具有哲学意义，并没有对概念作出科学的解释。心理学成为一门独立科学以后，其研究内容和重点几经演变，直到20世纪中期以后才相对地统一于如下定义：即“心理学是研究人的行为和心理活动规律的科学”。心理学就是要研究人的心理。然而心理活动发生在头脑内部，不能直接观察或度量。那么怎样去了解呢?幸好，心理活动有外部的行为表现，并且人们外显的行为表现是受内隐的心理活动支配的。比如说：你哭是因为你悲伤；你笑说明你高兴；等等。在这里，“哭”的外显行为是由“悲伤”这一内隐心理活动支配产生的。所以，一方面，通过对行为的观察使我们具有了探讨内部心理活动的可能；另一方面，心理活动是在行为中产生，又在行为中得到表现的。上例中，你哭，是因为你受到打击或失去了所爱；你笑，是因为你在工作上取得了成功或得到了满足。心理和行为相互依存、相互影响，二者之间的转换关系是遵循一定规律的。心理学研究的目的就是要探讨这些心理活动规律，使我们对人的心理和行为都能做出科学的解释。当然，不同的社会条件、身体条件、年龄和性别的人，他们的心理活动有很大的不同，对同一件事情的行为反应也并不一样。但他们都受多种共同规律的制约。当掌握了各种心理活动与行为之间的规律时，便可以对人的行为加以解释、预测和调控。比如：教师很希望学生去参加一个活动，他就会说这个活动多么好，多么有意义，值得参加，在其大力鼓动下大多数人都会去了；但如果教师不想让学生去，他就会说这个活动意义不大，问题较多，去了会惹麻烦；等等，这样去的人数肯定就少。总之，心理活动是内隐的，而行为是外显的。外显的行为受内隐的心理活动所支配，反过来，心理活动也只有通过行为才能得到发展与表现。要掌握人的心理规律，必须从研究人的行为入手；而要了解、预测、调节和控制人的行为，则更需要探讨人们复杂的心理活动规律。此外，也要看到，心理活动不是虚无缘渺的，由于它在头脑中产生，必然受生物学规律的支配；同时，人是物种发展中最高等的社会性生物，一切活动都无法摆脱社会、文化方面的影响。这就使得心理学兼有自然科学和社会科学的双重性质了。上述心理学的定义，现已被普遍接受。但它来之不易，是经历了几千年的不断争论、伴随着心理科学的发展而不断演变形成的，也是安全心理学的基础。（二）人的心理现象人的心理现象是心理学研究的主要对象，它包括了既有区别而又紧密联系的心理过程和个性心理这两个方面。人的心理现象参见图l-1。图1-1人的心理现象心理过程是人的心理活动的基本形式，是人脑对客观现实的反映过程；最基本的心理过程是认识过程，它是人脑对客观事物的属性及其规律的反映，即人脑的信息加工活动过程。这一过程包括感觉、知觉、记忆、想象和思维等。人在认识客观事物时，决不会无动于衷．总会对它采取一定的态度，并产生某种主观体验，这种认识客观事物时所产生的态度的体验，称为情绪和情感。情绪和情感在心理学中略有区别，前者与生理的需要满足有关，后者与社会性的需要满足有关。根据对客观事物的认识，自觉地确定目标，克服困难，力求加以实现的心理过程，称为意志。认识、情感、意志这三个心理过程，虽有区别，互相联系，互相促进，是统一的心理过程的三个方面。心理过程是人们共有的心理活动。但是，由于每一个人的先天素质和后天环境不同，心理过程在产生时又总是带有个人的特征，从而形成了各人的个性。个性心理包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。个性倾向性是指一个人所具有的意识倾向，也就是人对客观事物的稳定态度。它是人从事活动的基本动力，决定着人的行为的方向。其中主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等。个性心理特征是一个人身上表现出来的本质的、稳定的心理特点。例如，有的人有数学才能，有的人有音乐才能，这是能力方面的差异。在行为表现方面，有的人活泼好动，有的人沉默寡言，有的人热情友善，这些是气质和性格方面的差异。能力、气质和性格统称为个性心理特征。个性心理特征和个性倾向性都要通过心理活动而逐渐形成，个性心理一旦形成后又作为主观内因制约心理活动，并在心理活动中表现出来。因而，每个人的各种心理活动必然带有个人本身的特点。事实上，既没有不带个性心理的心理过程，也没有不表现在心理过程之中的个性心理，两者是同一现象的两个侧面。例如以骄傲这种个性心理特征而言，在认识过程中常表现为漫不经心、不求甚解；在对待他人的情感上，常表现为孤芳自赏，夜郎自大；在意志上则表现为刚愎自用、独断专横；所以，人的心理活动与个性心理二者有密切关系，它们构成了人的心理现象。在劳动和生活中，人的行为无一不受心理现象的支配，客观事物的改变无一不与人的心理现象有关。所以，一切有关人类的科学都与心理学有着有机的联系，尤其是安全科学更是如此。二、安全心理学的产生与发展安全心理学的产生和发展经历了漫长的理论准备和实践应用的演化过程，这个过程可用图1-2表示。图1-2安全心理学的产生与发展由图l-2可见，安全心理学的产生与发展与工业心理学是不可分割的，讨论安全心理学的发生和发展，不能不涉及工业心理学的产生和发展，工业心理学的产生和发展主要经历了下述几个阶段：（一）20世纪初泰罗的贡献20世纪初，由于工业革命以后机械化普遍推广，市场逐渐扩大，为提高劳动生产率，美国工程师泰罗(FrederickWinslowTaylow)着重进行时间研究。泰罗出身于律师家庭，年轻时本打算继承父业，但受视力严重下降的影响，不得不放弃在哈佛大学法学院学习的机会，去工厂当学徒。他的大部分时间是在宾夕法尼亚州的米德韦尔和伯利恒钢铁公司度过的——从一名普通工人到领班、工长，最后任总工程师。他对工人处境、劳动状况有着丰富的实践体验，并由此引发了他对通过提高低效率工作工人的劳动效率来改变企业工作状况的思考。对此，泰罗提出了科学管理的基本思想，要求人们按正确的方法工作，不断学习一些新东西，并改变他们的工作，作为报偿，他们可以从高效率工作所带来的更多的物质利益和成就感获得满足。关于这一思想的实践，泰罗指出，管理者必须遵守四条科学管理原则：1．对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。2．科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。3．与工人亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。4．均分资方和工人们之间在工作中的权力和职责，并最终形成双方的友好合作关系。总体而言，泰罗所从事的企业管理研究的主题是十分鲜明的；一方面，科学研究作业方法，即对作业现场进行观察，对收集到的数据进行客观的分析，进而确定“一个最优的作业方法”，从而为企业管理提供有效的手段；另一方面，在工人和管理层之间掀起一场心理革命，以改善双方的关系。他的工作为心理学在工业上的应用奠定了基础。（二）冯特及闵斯特伯格的工作德国生理、心理学家冯特(WilhelmWtlndtl832—1920)1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室，用自然科学的方法研究心理现象，使心理学开始从哲学中脱离出来，成为一门独立的科学。这一行动标志着科学心理学的诞生，冯特为此被称为心理学的始祖。19世纪后期，生理学、物理学、化学等自然科学都已经相当发达，当时活跃的学术气氛对新学科的产生具有重要的影响。冯特原是一位哲学家和生理学家，他认为心理学的对象是心理、意识，即人对直接经验的觉知。如何研究呢?他考虑到化学把物质分解成各种元素，如“水”可以分解成“氢”和“氧”，那么心理学是否也可以同样地通过实验方法分解出心理的基本元素呢?根据这一思路，冯特建立了世界上第一个心理实验室，用实验的方法来分析人的心理结构，冯特的心理学为此被称为“构造主义心理学”。冯特的实验室里研究最多的是感觉和意象。他认为感觉是心理的最基本元素，把心理分解成这样的一些基本元素，再逐一找出它们之间的关系和规律，就可以达到理解心理实质的目的。他的学生闵斯特伯格（H．Munsterberg）感到对心理学的研究不能关在象牙塔内研究，而应该应用到实践中去，他最先把心理学的原理应用到工业领域中，因此被誉为工业心理学之父。（三）霍桑实验随着生产的发展，心理学家认识到，要提高工作效率，不仅要解决好人与事的配合，人与机的配合，还要解决好人与人的配合关系。因此，工业心理学的研究主攻方向从工业个体心理学转向工业群体心理学，这一转变的里程碑就是梅奥(E．Mayo)主持的霍桑实验。霍桑实验：霍桑是一个美国工厂名，霍桑研究(HawthomeStudy，1924)持续了15年之久，研究发现，影响员工士气的不是物质条件，而是心理因素。美国明尼苏达州一家煤气公司曾对3000多名职工进行了工作满意因素的调查，结果发现，首要因素是心理因素。表1-1工作满意因素的等级满意因素男员工所列等级的平均数女员工所列等级的平均数工作安全晋升机会工作方式公司地位工作报酬人事关系监督管理工作时间工作环境额外福利3.33.63.75.06.06.06.16.97.17.44.64.82.85.46.45.45.46.15.88.2表1-1中所示的结果，颇使一般工业家们感到意外。他们原以为，员工们会把工作报酬列为首要因素。但事实表明，无论男女，工作报酬均列在了工作安全、晋升机会、工作方式、公司地位之后。这表明，心理因素是影响员工士气的主要因素。在这项研究之后，工业管理的方式开始兼顾到心理因素了。霍桑研究使心理学走入了工业和组织管理学领域。（四）二次世界大战期间的发展战争期间由于需要征集大量兵员，导致人员选拔和培训措施发展；复杂的武器系统，需要更好研究机器如何与操作者相配合，即需进一步研究人机关系，从而为工程心理学(亦即人机工程学、人类工效学)的诞生奠下基础。（五）战后的发展自20世纪50年代开始，工业群体理论代替了工业个体理论，1958年开始使用管理心理学(ManagerialPsychology)这个名称代替原来沿用的工业心理学名称，20世纪70年代组织心理学(OrganizationalPsychology)这个名称又取代了管理心理学名称，标志着工业心理学又迈向了新的领域。随着现代科学技术的高速发展和工业生产规模的日益大型化，由此而带来的安全问题越来越引起人们的重视和普遍关注。因此，安全心理学在20世纪80年代得到迅速发展，成为安全科学的一门新学科，日益受到人们的重视，有人将它和人机工程学、安全系统工程并列，誉为现代安全科学的三大理论支柱之一，是工业心理学的一个重要独立分支。三、安全心理学的研究任务、对象和研究方法（一）安全心理学的研究任务安全心理学是用心理学的原理、规律和方法解决劳动生产过程中与人的心理活动有关的安全问题，其任务是减少生产中的伤亡事故；从心理学的角度研究事故的原因，研究人在劳动过程中心理活动的规律和心理状态，探讨人的行为特征、心理过程、个性心理和安全的关系，发现和分析不安全因素、事故隐患与人的心理活动的关联以及导致不安全行为的各种主观和客观的因素，从心理学的角度提出有效的安全教育措施