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如何组建创业团队品牌谷论坛2009年6月20日作者：李野新在冷风瑟瑟的冬日里，有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈的是双方的身上都有刺，双方无论怎么调整睡姿也睡得不安稳。于是，它们就分开了一定的距离。但又冷的受不了，于是又凑到了一起。几经反复的折腾，两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离，又能互相取暖，又不至于刺到对方，于是舒服地睡了。这就是有名的“刺猬”理论，用来比喻交往和处事中人与人最佳距离。我们往往希望好朋友能够“亲密无间”，希望上下级之间能够“推心置腹”，然而刺猬理论告诉我们：距离太远固然达不到交流的目的，但是距离太近却更容易伤害彼此。就像一杯水，太凉了寒心，太热了烫口，只有适度才合意。同样，人与人也只有保持恰当的距离，才能既产生远远看过去的美感，又可以避免走得太近所带来的负面效果。【创业课堂】李嘉诚曾说过：“创业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益；二是必须有可以合作的意愿；三是双方必须有共享共荣的打算。”本文发表于品牌谷论坛||爱德华?吉本在《帝国的兴亡》中指出：“一万名训练有素的士兵，能让一千万臣民俯首帖耳。”拿破仑认为：“胜利要靠大军。”?团队创业是大势所趋现在社会，一个不争的事实就是：这不再是个人英雄主义的时代。取而代之的是团队，团队是英雄的最小单位。从目前中国市场来看，团队创业的企业比个人创业的企业要多。特别是高科技行业，它所要求的能力远超过个人所拥有的。因此创业要想成功，有一个优秀的创业团队是非常关键的。“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。一台机器通常是做不出产品的，单独的一个零部件更发挥不了作用，只有组合才能使各个组成部分的作用得到充分地发挥。共同创业有利于分散创业的失败风险；通过团队成员中的技能互补可提高驾驭环境不确定性的能力,从而降低新创企业的经营失败风险。风险投资公司普遍相信，纵然团队创业成功的几率不一定高，但团队创业成功后所产生的回报价值一定相对较高。所以他们在投资新创企业的时候，都会将团队因素列为重要的评估指标。所以，优秀的创业团队是创业者走向成功必不可少的组成部分。专心于为穷人服务并获得“诺贝尔和平奖”的特雷莎修女有一句话，她说：“你会做的，我不会做；你不会的，我会。我们在一起就能做成大事。”在创业的过程中，各种有利条件的组成、各种成熟思想的演进都必须通过人的因素才能发挥作用和效益。创业团队的含义是各有所长以弥补各自的缺陷，实现人力资源的充分利用和各种优势的互补，发挥1+12的作用，从而组成最坚强的力量。在一个创业团队中，成员的知识结构越合理，创业的成功性才会越大。纯粹的技术人员组成的公司容易形成技术为王、产品为导向的情况，从而使产品的研发与市场脱节；全部是市场和销售人员组成的创业团队缺乏对技术的领悟力和敏感性，也容易迷失方向。只有优势互补的团队才能充分发挥其组合潜能，也肯定优于个人创业的单打独斗。在创业团队的成员选择上，必须充分注意人员的知识结构：技术、管理、市场、销售等等，充分发挥个人的知识和经验优势。相对来说，一个优秀的创业团队必须包括以下几种人：一个创新意识非常强的人，这个人可以决定公司未来发展方向，相当于公司战略决策者；一个策划能力极其强的人，这个人能够全面周到的分析整个公司面临的机遇与风险，考虑成本、投资、收益的来源及预期收益，甚至还包括公司管理规范章程、长远规划设计等工作；一个执行能力较强的成员，这个人具体负责下面的执行过程，包括联系客户、接触终端消费者、拓展市场，等等。此外，如果是一个技术类的创业公司，那么还应该有一个研究高手，当然，这个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识。但在团队形成之初，并不需要以上各方面的成员全部具备，在必要时，一个或多个成员去学习团队所缺乏的某种技能，从而使团队充分发挥其潜能的事情并不少见。在一个创业团队中，不能有两个人的主要能力完全一样，比如，两个都是出点子的人，两个都是做市场的，等等，出现这种情况是绝对不允许的。因为只要优势重复，职位重复，那么今后必然少不了有各种矛盾出现，最终甚至导致整个创业团队散伙。团队的搭配上应注意个人性格与看问题的角度的不同，一般而言，如果一个团队里总能有提出建设性的可行性建议和一个不断发现问题的批判性成员，这对创业的成功是大有裨益的。但是，团队人员之间的差异也不能太大。如果成员之间存在较大的差异性，不要说是否能经常就项目本身进行讨论和交流，就是在项目的理解和执行上都会有很大的困难。英明的创业者主要是从对项目的理解、表达能力、执行能力、社会资源能力、思维创新能力等方面综合考虑，让团队成员之间的能力互补，年龄和经验互补，甚至性格和行为方式也要互补。一个企业具有什么样的人才观念，就决定该企业会拥有什么样的人才，而拥有了什么样的人才，将最终决定其成长为一个什么样的企业。在市场经济的条件下，企业之间的竞争往往是决策水平和人才素质的竞争。创业者怎样选好人、用好人，最大限度地调动人的积极性、创造性和主观能动性，使企业的骨干力量形成一个团结合作、奋发向上的优秀团队，这是一个企业是否能够在市场经济的汪洋大海中乘风破浪、胜利前进的关键。不少人就认为“自己的亲人最可靠”，“打虎还是亲兄弟，上阵还是父子兵”。这种思想就使不少家族式企业应运而生。可是在发展到一定程度后，家族企业也会在内部产生这样那样的问题，其中很多事情往往坏在他最亲近、最相信的身边人身上。进而危及企业的生存或阻碍企业的健康发展。毛泽东曾说过：领导者的责任就是出主意、用干部。对于企业家来说，明白要什么人，比明白如何把身边的人变成什么人更重要。好比以前芝加哥公牛篮球队找到迈克?乔丹帮他打蓝球，连续三次NBA总冠军，后来又得了三次NBA总冠军,中间断了两年，为什么断了两年？因为乔丹退休跑去打棒球了。假如乔丹当时没有退休的话，芝加哥公牛队可以连续八年得到NBA总冠军。如何选择人才，人才能给企业带来什么？这些问题是创业者在招聘之时首先要考虑的。创业期企业与成熟期企业所需要的人才类型是不一样的，因此在用人机制上不能单纯看学历、资历或者是否优秀。关键在于要根据自己企业的资本、岗位和规模选拔最适合的人才。首先企业要明确招聘什么样的人才，什么样的人才是最适合企业发展的，基本原则是“不求最优秀，只求最适合”。很多创业者，尤其是中小型企业的创业者通常盲目地追求高阶人才。也就是“大马拉小车”。但很多职业经理人空降到小公司反而失败，为什么呢？因为他不具备在创业企业工作的心态，他需要的资源很多，而小公司要什么没什么，很多人首先从思想上、心理上就接受不了。这种所谓的“高阶人才”对创业企业是没有意义的。用马云的话说就是：“这就好像给一辆拖拉机安上了波音747的引擎，只要一启动，拖拉机根本无法承受，甚至会粉身碎骨。”创业公司所需要的人，是不是“海归”，是不是来自名校名企，这些都不重要。重要的是，有热情、对中国本地市场是专家、是一个踏踏实实做事情的人。企业需要的是做，需要的是结果。“大马拉小车”虽然不可行，但也不能“小马拉大车”。由于“小马”气力太小，拉而不动，企业也就无法前进。因而，多深的水养多大的鱼是企业选人用人的明智选择。百度创始人李彦宏在考察程序员时，除了个人技术能力之外，最看重的是他对公司文化是否认可。他认为如果这个人只是考虑找一份工作，那他就很难和其他人合作，没有团队合作的精神，就很难认同公司的文化，融入公司的环境。当时百度招收比较多的是刚毕业的学生，这些人虽然没有工作经验，但基础知识掌握的比较牢固。李彦宏认为，国内当时真正懂搜索引擎的人才本来就很少，所以只能一边干，一边培养，这样的话，是否具有培养空间，是否有潜力比现成的知识和经验更重要。自古以来，真正开创大业者，都有个优点，就是能用人、懂用人。别人认为是废铁，到他手里就变成黄金。从个人能力来说，西楚霸王项羽几乎每方面都比汉高祖刘邦强很多，但刘邦更会用人。他统筹不行，于是找来萧何做“大管家”；他智谋不行，于是找来张良当军师；他诡计不行，于是找来陈平代劳；他指挥战争简直是小学生水平，于是找来了博士后级别的韩信。值得一提的是，韩信、陈平等名将谋士，都是刘邦从项羽那边挖角过来的。而这边项羽呢？一味靠自己的武勇，开始确实威风得很，但是对人才不重视令他付出惨重的代价。陈平擅长诡计，但项羽却只看到陈平“品德不足”的方面（陈平盗嫂）。韩信打仗在行，但项羽却因为他出身低微而不重视。手下的人走的走，降的降，连忠心耿耿的范亚父都被他气死了。此消彼长，英雄项羽输给了流氓刘邦,回想历史，真是令人感叹啊。像刘邦这样会用人，是创业者成功的必要前提。刘永好就说过：“我们缺什么，就赶快补什么。经过20多年的发展，跟我们一起创业的员工，对公司非常有感情，很忠诚，也非常勤奋，说到哪年哪月做过什么事情，他们有时候都会流出泪来。他们是我们非常宝贵的财富。但从另一方面来讲，我们要有清醒的认识，仅有这些认识不够的，我们要引进、培养有现代意识的人，有良好的教育背景，有国外工作经验的人才。”“对于空降兵，有的企业坚决不用，有的企业大量引进，都有成功的范例。我认为，‘杂交’或者优势互补最好。我们自己培养的干部，优势是忠诚、不会犯大错误；但是，他们的视野、效率、对国际管理规则的掌握要弱一些。我们的空降兵，有相当的素质，对企业比较忠诚，没有跳过很多的槽，老板也很认同。所以，我们在引入空降兵的时候，要做各种调查，跟他的老板聊，跟他的下属聊，跟他相同级别的人谈，看他是不是有基本的‘德’。没有德，能力再大也不要；有德，能力不大，犯的错误也不会大；德比较好，能力比较弱，最好。另外，就是适应性好不好。因为国外企业的模式，跟我们的管理不一样，需要磨合。在大型民营企业具有长期管理经验的人，我非常看重。”社会发展到今天，那种个人英雄主义的时代已经过去了。所以创业者一定要学习蜘蛛的织网精神，能够吸引比自己强大的人才。作为上海复星高科技集团的创始人之一的郭广昌最大的体会是，一定要学会使用比自己强的人，要学会用在某个领域比自己强的人。能不能找到最好的人，有没有眼光找到最好的人，关系到企业的成败。最大的投资失误，不在于一个项目的得失，而在于找错了人。1989年，郭广昌从复旦大学毕业后留校任教。3年后他和四个同学借来3.8万元创业，如今已坐拥200多亿资产，复兴集团也成为我国民营企业三甲，并在医药、房地产、钢铁等领域都有出色表现。复星的成功源于5人的创业团队。他们5个人就像5根手指，哪根也少不得。5根手指握紧，就是一只拳头。新企业发展过程中，需要延揽许多不同的专才，同时在不同企业阶段，对专业能力需求的程度也不一样，因此成功的创业者知道自己的不足与局限，懂得延揽专才与适时急流勇退。现任研祥公司的董事副总裁在进入研祥公司之前是做消费品市场的。让一个不太懂技术的人负责销售，令常人诧异。而事实证明，研祥公司的董事长陈志列的用人是很成功的。他说，这几年，研祥的销售保持了高速增长。在之前，负责公司销售的是一位工控专家，最早则是他本人。这几个销售的主管，在不同的阶段都带领公司销售部门取得了很好的业绩。而他们之间的更换，则是公司发展不同阶段的必然要求：在公司发展的初期，生存是非常重要的，他必须身先士卒；而在行业用户逐渐使用EIP产品阶段，拥有好的技术才能让客户产生信任感；而在产品被广泛应用阶段，对客户需求的关注尤其重要。而且，每个人的**都是有限的，市场需要不断地变革和创新精神。让一个做消费品的人员来负责高技术含量的工控机的销售，这不仅需要勇气，更需要老板对业务、客户的深刻理解和对人的了解。在陈志列的手下有一个“不起眼”的重要人物，他就是研祥智能公司的总工程师朱军。朱军因为身体的原因，腿脚不像正常人一样灵便，但是凭着坚强的意志和对成功的梦想，不远千里跛着脚从老家宁波来到了深圳，投奔到研祥。陈志列见到朱军后只说了一句话：“就凭这样的双腿敢来深圳闯荡，这样的人我要了！”如今的朱军依靠过硬的技术水平和坚强的拼搏精神成为了研祥智能公司首屈一指的高级工程师，麾下管理着数百人的研发团队，为研祥公司的发展做出了巨大的贡献。现今，陈志列和他的研