旅游产品升级

黄山市旅游产品升级分析近年来，黄山市致力打造长三角的后花园，推出千村百幢古民居保护利用、景观房产、产权式公寓、C2C酒店(多点置换型旅居酒店)等新方式和新业态。五一前夕，应先生夫妇像往常的节假日一样，从杭州驾车来到黄山市徽州文化园，住进女儿为他们在这里购买的公寓。应先生是高校老师，退休后与老伴经常隔三岔五来黄山住上一段时间，他们最满意的就是这里清新的空气、宜人的气温和幽静的环境。近年来，黄山市致力推动旅居游不断升温，据不完全统计，目前有1万多外地人在黄山境内拥有房产，过着春鸿秋雁般的旅居生活。伴随我国人民生活水平的提高和法定休假日的增加，越来越多的人有能力享受度假生活和美好人生，旅居生活正日益成为现代社会的新时尚，并给各地乡村游、休闲游、养生游等带来全新的商机。4月上旬，在中国房地产主流媒体联盟黄山峰会上，与会代表呼吁各地旅游区要积极探索和缔造旅居生活方式，让更多的人享受天然的低碳生活。以两山一湖为中心的皖南旅游区，是我省乃至全国山水和人文最佳组合的旅游资源富集区，其中以黄山为中心的世界遗产和徽文化旅游区、以九华山为中心的佛教圣地和自然生态旅游区，撑起了安徽旅游的大半江山。有专家认为，皖南旅游区最具备条件率先开启旅居时代。皖南山水兼备，生态资源丰富，森林覆盖率高，空气负离子含量为城市十几倍，休闲度假环境一流；皖南人文荟萃，历史底蕴厚重，民俗风情独特，乡村旅游蔚然成风，文化体验的参与度高；皖南交通便捷，已建铁路和在建的高铁纵横交错，高速公路四通八达，加上长江、新安江航运和黄山、九华山机场，共同构建起立体交通网络。城市列传(中国)营销顾问有限公司董事长黄宗文就认为，皖南旅游区是休闲养生的重要目的地，也是从简单的游变成居的二次居住最佳地。当然，开启旅居时代不是旅与居的简单嫁接。低层次说是旅游基础设施的优化和旅游环境的再造，中层次说是旅游结构的调整和旅游产品的升级，高层次说是传统文化与现代文明的融合和传递。以旅游地产为例，它必须遵循可持续发展的开发理念，着力体现人与自然的全面融合与交流，强调游客与业主的参与性和互助性，突出与历史文脉延续、地缘肌理紧密结合，彻底突破传统意义上景点的单纯旅游功能或者楼盘的单一地产功能，使观光、休闲、度假、会展、运动、教育、居住、娱乐等功能相辅相成，共同组成一个配套完善、个性鲜明的旅居结合的度假休闲社区。旅居游的兴起，不仅能延伸旅游产业链，更推动着城乡的发展和繁荣。皖南旅游区如能率先步入旅居时代，将对全省旅游及其相关产业的发展起着重要的推动和示范作用。12月21日，首届中国休闲创新奖暨第四届中国最佳旅游供应商颁奖典礼在京举行，经过2个月的紧张评审，共评出61家单位和个人获得休闲创新奖。本次评选活动由中国旅游协会、中国旅游研究院特别支持，中国旅游协会休闲度假分会、中国旅游休闲网（）、去哪儿网（）联合主办。休闲创新推动旅游业的产品结构升级首届中国休闲创新奖，是对于在30年来中国旅游发展中产生的新领域、新业态及为旅游休闲发展做出卓越贡献的行业人士，通过网络公众评选和专家委员会的评定，确定的最高荣誉。据了解，本次中国休闲创新奖是从休闲、旅游领域的省市区形象创新及产品形象创新；休闲、旅游领域的规划、景观设计创新；休闲、旅游领域的装备技术创新；休闲、旅游领域有卓越贡献的个人；在休闲、旅游节会活动及营销活动等的策划创新等8个方面设立奖项。改革开放30年来，中国旅游业从小到大，从弱到强，中国已经成为促进中国经济社会进步和推动世界旅游发展的富于活力的重要力量。中国旅游研究院学术委员会主任、全国休闲标准化技术委员会主任魏小安表示：旅游业对传统产业的改造和传统业务的提升，也不断创造出新的领域，形成新的业态。这是旅游业发展创新的必然结果，也是提升中国旅游业竞争力的根本出路，代表了旅游业的未来，也昭示着旅游业发展的新方向。休闲创新重在动静相宜旅游业在发展过程中不断产生新领域和新业态，如休闲度假、数字旅游、会展奖励旅游、经济型饭店、游轮游艇、实景演艺、旅游智业等。进入新世纪以来，旅游业的新产品不断产生，如生态旅游、乡村旅游、工业旅游、红色旅游、军事旅游、温泉旅游、冰雪旅游、健康旅游、科技旅游、互联网旅游交易等。各大商家也卯足了劲推陈出新积极开拓新的新的旅游休闲模式。江苏常州春秋淹城遗址就独辟蹊径花费10亿元巨资打造成淹城春秋乐园，以游乐化设计手法，从春秋时期的政治、军事、经济、文化等方面取材，将古老的春秋文化与现代高科技游乐设施巧妙对接，实现了中国旅游景区文化产业转换升级的创新实践，堪称中国传统文化与西方现代主题乐园结合的典范。而获得本次评选休闲、旅游规划设计创新奖的贵州梵净山佛教文化苑，就以金玉弥勒为梵净山文化苑的地理和精神中心，创造一种新的佛教旅游模式：生活旅游即：梵天净土，神奇家园--驿居在佛祖身边，受到了广大消费者的关注。而在创新旅游休闲方式的过程中，旅游产品服务商也越来越多地在营销方式和渠道上拓宽思路。江西宜春今年就凭借一条雷人宣传语一炮打响，带动当地旅游经济的腾飞。2010年2月8日，宜春旅游政务网在首页刊登了宜春，一座叫春的城市旅游宣传语；2月13日，名为虫虫特工的网友在宜春新闻网的明月论坛发表了题为《惊爆宜春旅游网的虎年雷人标语-宜春，一座叫春的城市》的网贴，之后迅速被转贴到全国各大网站的论坛，这条雷人宣传语让宜春红遍全国！原来这是宜春市旅游局联合国内知名旅游营销策划专家共同策划的营销策略。宜春虽然有深厚的文化底蕴和丰富的景观资源，但是长期以来有如养在深闺人未识的小家碧玉,鲜为人知。因此，为了大力提升城市的知名度和影响力，在国内知名旅游营销策划专家的启发下，宜春结合市名和如春美景的实际，实施创异、创议、创忆（即：创造差异、创造争议、创造回忆）的营销策略，别出心裁地推出宜春，一座叫春的城市宣传语，该案例获得本次评选的休闲、旅游营销创新奖。据了解，2010年1--10月，宜春接待游客679万人次，同比增长25%；创旅游综合总收入49.1亿元人民币，同比增长28%。皇家加勒比国际游轮在2010年7月举行了梦想家庭记者团的活动。活动通过号召家庭主动拍摄和上传自己家庭的视频进行投票，最终选出冠军家庭参加目前世界上最大的游轮海洋魅丽号的首航，向世界和中国报道此次首航。据了解该活动取得了良好的宣传效果，共获得289段视频作品，发布218段视频作品，共计投票184，291票，页面访问量276，571次。该案例也凭借新颖的休闲旅游创新方式获得了本次评选的休闲创新贡献奖。中国旅游协会休闲度假分会副秘书长徐挺表示，休闲旅游与其它旅游不同之处在于，一动-静，一行一居，一累一闲。它是旅游者占据了较多的闲暇时间和可自由支配的经济收入，旅游地有了一定服务设施条件下而逐渐形成的，是旅游得以丰富发展的产物。去哪儿网总裁庄辰超表示，随着人们旅游意识的加强，对于传统旅游业的要求也会越来越高，这将会促使旅游服务商更快地推陈布新，推出更多的旅游产品以满足广大消费者的需求。全力打造智慧黄山旅游网携手构建旅游超市新概念黄慧敏尊敬的领导、各位来宾：大家好！新安江水含笑意，智慧黄山迎宾朋。非常荣幸在这里与大家一起交流智慧城市建设经验，分享智慧黄山旅游网建设的阶段性成果，畅想智慧黄山美好未来。运用信息化手段，促进产业转型，建设智慧城市是黄山市十二五规划的一项重要内容。智慧黄山的主要特征是城市网络化、政府智能化、产业数字化，将紧紧围绕我市加快建设现代国际旅游城市的宏伟目标，全面加快推进提升城市信息网络能力、智慧化政府、产业信息化、旅游信息化和数字化生活的建设。下面，我从6个方面汇报：一、智慧黄山旅游网的由来IBM首席执行官彭明盛首次提出智慧地球的概念，也称为智能地球。就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且被普遍连接，形成所谓物联网，然后将物联网与现有的互联网整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。黄山市委、市政府在广泛吸收各方面意见的条件下提出智慧黄山的概念，以此来统驭全市的信息化工作朝更多、更高、更广、更深的方向迈进。为加速推进智慧黄山建设进程。2010年11月3日，市委王福宏书记亲自主持召开了智慧黄山推进工作专题会，并做出五点重要指示：一是必须坚定信心，统一思想。从实际出发，进行强有力、大踏步、大跨越、超常规的发展。一定要树立紧迫感、责任感、自豪感和荣誉感。二是成立由市委、市政府、管委会领导及相关部门负责人参与的领导小组。运作以现有的途马为基础，前期由政府全力支持，后期依靠市场运作。通过网络等手段展示黄山旅游的品质、品味、档次和特色，将传统的管理过渡到现代化信息化管理，将景区的途马壮大为全市乃至全国的途马。三是智慧黄山的项目要尽快开展，全面铺开。涵盖吃住行游购娱等各个方面，优先考虑景区景点和酒店、餐饮上线。四是近期要重点考虑呼叫中心、信息服务中心、游人展示中心和结算中心的建设并完善旅行社在线业务系统，搭建具有一定规模运营的呼叫中心。五是黄山风景区要将途马做大做强作为旅游经济增长点和闪光点来抓，高起点，大手笔规划，要考虑做行业中最大、最好。市长宋国权也明确指示：强力推进智慧黄山精品旅游信息化工程建设，打造信息化网络服务平台，为游客提供高效快捷的信息化服务。智慧黄山精品旅游信息化项目是市委、市政府立足我市旅游资源优势，推进黄山旅游综合开发提升、构建以信息化为战略支撑的特色现代旅游服务产业体系，加速旅游产业转型升级，把旅游的总盘子做大，把旅游产业实力做强、做优，推动产业升级，跳出传统旅游发展模式，向高端、高质、高效方向发展，让地域旅游发展更加充分，打造最强竞争力的旅游目的地，从而更好地融入新一轮区域经济竞争，加快建设现代国际旅游城市的重大举措。二、智慧黄山综合门户网的建设主体市委市政府办公会上明确分管副书记、副市长、黄山风景区主要领导任组长、副组长；黄山风景区管委会、黄山市旅委、黄山市相关职能部门给予大力支持配合；黄山市旅委负责督导；黄山途马是作为主要建设载体。途马旅游电子商务有限责任公司成立于2005年9月，是由黄山旅游发展股份有限公司投资成立的专业化旅游信息公司公司拥有员工39人，大专以上学历员工34人，占91.9%；其中博士研究生1人，硕士研究生2人，本科14人，大专17人，中专1人。途马旅游电子商务网站由中文网、英语网、日语网、韩语网四个站点组成，定位为黄山风景区官方网站。目前，途马日均访问量近1.2万人次，在百度、Google等各大搜索引擎中均排名前列。2006年黄山旅游电子交易平台获黄山市科学技术三等奖，2006-2007连续两年跻身中国十大优秀景区网站排行榜，2009年获优秀目的地景区网站殊荣，近期又喜获2010优秀旅游景区网站及2010优秀旅游目的地网站双项大奖。2010年9月，按照市委市政府规划，全市智慧黄山精品旅游信息化项目以途马网站为基础，以途马公司为运营载体，进行组织架构和功能拓展。三、智慧黄山旅游网的建设目标到2012年，建成国内最先进、最完善，国际一流水平的数字化精品旅游体验和全过程服务平台，实现游客随时随地可获取全过程、个性化的精品服务，增强游客的感受，并通过宽带移动网络实现任何地点任何人可以共享游客的旅游感受，形成在国际旅游市场上知名度较高、竞争力较强的皖南文化特色的黄山市精品旅游产品线，精品旅游成为旅游产业新的增长点，全面提升黄山旅游文化形象，使黄山成为富有个性魅力的国际旅游城市，成为国际游客入境首选的目的地之一，为黄山市实现年接待游客总量、旅游总收入、旅游创汇的发展目标提供强有力支撑。分阶段来实现，第一阶段2010－2012年为快速发展阶段，主要任务是完成建设精品旅游、电子商务、电子政务、网络和信息安全基础设施等重大项目，全面推进企业信息化、社会信息化，初步构建智慧黄山应用体系和支撑环境。第二阶段2013－2015年为全面提升阶段，主要任务是全面提升网络通信能力和信息安全保障水平，全面提升政府信息化管理和服务水平，全面提升信息化与产业化融合水平，基本建成城市网络化、政府智能化、产业数字化为主要特征的智慧城市。