010202组训的职责与胜任素质

在成长中飞翔!百年个险组训的职责与胜任素质百年人寿第一期组训育英培训班2011年6月孙晓红你是一个怎样的组训？组训职责与胜任素质？组训，在成长中飞翔！身为一名营销员或主管：你会期待公司组训，在哪些方面给你帮助？身为一名组训：您曾经在哪些方面、做过哪些事，帮助了他们？您认为应该扮演什么角色？您认为应该具备什么素质？当工作进展不顺利或结果不如意时，您该怎么办？沟通:当我表现不好时，请了解我的真正原因。不要给我冷言冷语或不闻不问，更不要妄加判断。培训:请告诉我一个非常明确的、如何去做的可行方法来增加我的业绩外勤的心声……辅导：请指导我如何将业务计划落实到每日的工作中，请告诉我如何将每一天的工作安排得更好、更有效率，请明确、有效地指导我如何提升我的客户层次以及销售更多符合客户需求的保单。激励:请激发我的工作热忱并创造让我积极参与的空间外勤的心声……推动：在做业务推动时，不要只是告知完成多少保费，请告诉我应做多少拜访、成交多少件数及可以获得多少收入会报：请仔细计划和准备每次会议，不要浪费我的时间。外勤的心声……追踪：不要只是指责我、批评我,请协助我养成定期做计划及总结的习惯。请监督我的活动，而非我本身。评估：请不要把管理的焦点仅仅集中在结果上，请协助我建立一套有效销售系统及良好工作习惯。外勤的心声……现在……看你的测试成绩单……1、题目：《基本法》正确率：？％情况说明：2、题目：产品正确率：？％情况说明：3、题目：基础知识正确率：？％情况说明：四个值得思考的问题……队伍对你的辅导，满意？主管对你的感受，好用？内勤对你的待遇，异议？领导对你的评价，满意？你是一个怎样的组训？组训职责与胜任素质？组训，在成长中飞翔！组训是专业人才，是寿险公司的团队精英③大基本素质②大核心能力④大关键水平组训胜任素质人际处理语言表达形象塑造学习能力创新能力文案制作授课沟通组织推动煽情演绎①人际处理②语言表达③形象塑造组训基本能力行动积极工作主动待人热情怀抱感恩心态真语态善善于授课善于说服善于沟通善于推动身态美组训的职责定位：①是销售队伍的训练师和指导人②是营销活动的策划人和推动者③是单位基础管理的制定者和管理者④是个险文化的传播者和实践者用编学讲导演做练创悟训练师①是销售队伍的训练师和指导人制式培训非制式培训代理人考试准主任培养诚信教育岗前培训选择面谈会前增员宣导心理建设衔接培训创业说明会会后报名追踪会中组织主持CC选择营业部观摩市场实习新人岗前班考试通关营业部拜师会市场陪同衔接培训转正培训保险产品新险种销售研讨新险种销售通关新险种上市培训计划书设计E话学堂百年文化视频培训E化行销E化会议E化专题导师体系骏杰赛马计划兼职导师培训导师星级套转兼职导师管理教学体系课程设置公司培训组织层次设置区部训练督导管理体系会报管理指标考核教学反馈奖罚制度考前宣导考前辅导考后分析总结宣导选拔培训辅导晋升预警追踪培训体系搭建兼职导师选拔适时专题理财知识市场热点公司活动主顾开拓培训训练必须准备的6WWhy？培训目的？When？何时？时间控制Who？充分了解你的学员。What？学员希望得到什么信息？你希望传授什么信息给学员？Where？培训地点？场地安排？HOW？如何将你要传授的内容传授给学员？６Ｗ年季月周计划基本法考核预警每月工作总结年季月KPI考核周/日个人工作行事历月度KPI分析年/月人力业绩发展计划月/周培训训练计划每月转正分析代理人考试分析现状诊断设定目标措施方法达成评估②-a.组训是营销活动的策划人和推动者分公司季度计划与总结会分公司组训专题研讨会机构相关经营管理会议区/支组训周培训检讨会区/支组训月总结计划会早夕会管理二次早会信息通报夕会一次早会交流分享考勤记录激励点评业绩讲评训练研讨心得分享辅导追踪同甘共苦个案研讨问题剖析训练演练头脑风暴会部经理、主任例会②-b.组训是营销活动的策划人和推动者节奏把控激励案策划激励案宣导激励案实施业务推动人力成长节奏培训实施节奏业务达成节奏开门红七八连动四五连动年末冲刺《基本法》策划宣导实施运作评估兑现追踪督导宣导预警评估规划分析诊断业务达成指标健康②-c.组训是营销活动的策划人和推动者年度高峰会IQA龙奖大会登峰荣誉会其余队伍问题发展趋势③组训是单位基础管理的制定者和管理者考勤活动量管理职场管理信息管理协调关系咨询解答报表管理传达信息反馈信息队伍之间前后线之间业务员与公司之间信息查询业务咨询其他事务每日业绩的追踪、总结、汇报问题解答④组训是百年文化的传播者和实践者“家”文化“船”文化“四爱”文化诚信为基感恩的心絜矩之道知道做到做好你是一个怎样的组训？组训职责与胜任素质？组训，在成长中飞翔！准备飞翔做精英的事成精英的人管理改进——开辟飞翔的天空心态平稳——厚积飞翔的动力技能提升——插上飞翔的翅膀管理天空生涯规划：管理人才：组训→四级机构→区经理→三级机构→个险总专业人才：经总公司评聘向上升级外勤经理：代管营业部部经理专业考核：系列网上考试、组训管理办法、季度绩效考核会报管理：分公司组训例会、总公司季度组训专案指导人计划：二/三级机构负责人是现场老师培养体系：总公司组训选拔、育英计划、回炉培训认清差距积极乐观锁定目标脚踏实地坚韧不拔志在必得心态动力专业没有提升，一切都是空谈营销基本功，逐项通关站着能讲、坐下能写、躺倒能想热爱学习、敢于创新技能翅膀①他精力旺盛、心态积极，总是充满激情。②他勤学好问、永不满足，勇于创新变革。③他电脑熟练、文案专业、表达流畅。④他胜任各种会议组织、主持，风采照人。⑤他不断夯实基层制式培训、营业单位基础管理。⑥他擅用技巧，开展成人在职训练、专长课程传承。⑦他熟悉寿险市场，通晓百年产品，乐于陪同拜访。⑧他精通《基本法》……，推动队伍健康成长。⑨他擅长沟通，能协调处理日常和突发事件。⑩他为人师表、以身作则，广受全体人员喜爱。现在做不喜欢做的小事，将来有喜欢做的大事！十全十美组训素描作为组训，我们应该有智慧还必须吃苦耐劳，如果一个人懒洋洋的上班来下班走，就是有再大聪明也不行，因为你没有爱因斯坦的大脑.我们都是芸芸众生，我们的脑子都比较笨，要想做成一点事情，就得愚公移山，就得一锹一锹土的铲，一筐一筐土的抬，再笨我们也能干出点事情来。在准备中成长！在学习中成长！在压力中成长！在成功中成长！祝大家都能在成长中飞翔！