东风四通岗位调查情况分析

Thecopying,distributionandutilizationofthisdocumentaswellasthecommunicationofitscontentstootherswithoutexpressedauthorizationisprohibited.Offenderswillbeheldliableforthepaymentofdamages.Allrightsreservedintheeventofthegrantofapatent,utilitymodelorornamentaldesignregistration.版权所有违者必究四川东风四通车辆制造有限公司汇报人：相涛2011年8月1日岗位调查情况分析报告及机构改善建议Thecopying,distributionandutilizationofthisdocumentaswellasthecommunicationofitscontentstootherswithoutexpressedauthorizationisprohibited.Offenderswillbeheldliableforthepaymentofdamages.Allrightsreservedintheeventofthegrantofapatent,utilitymodelorornamentaldesignregistration.版权所有违者必究目录公司整体情况概述2各部门岗位调查情况分析3公司组织架构、定岗定编汇总1Thecopying,distributionandutilizationofthisdocumentaswellasthecommunicationofitscontentstootherswithoutexpressedauthorizationisprohibited.Offenderswillbeheldliableforthepaymentofdamages.Allrightsreservedintheeventofthegrantofapatent,utilitymodelorornamentaldesignregistration.版权所有违者必究一、公司整体情况一、公司现有组织框架Thecopying,distributionandutilizationofthisdocumentaswellasthecommunicationofitscontentstootherswithoutexpressedauthorizationisprohibited.Offenderswillbeheldliableforthepaymentofdamages.Allrightsreservedintheeventofthegrantofapatent,utilitymodelorornamentaldesignregistration.版权所有违者必究二、各部门岗位调查情况分析-综合部、办公室1.1、综合部及办公室岗位现状综合部部长分管领导综合管理文员综合部副部长综合部办公室办公室主任文员后勤主管专职司机原组织框架岗位设置综合部部长1人综合部副部长1人综合管理文员1人办公室主任1人后勤主管1人文员1人专职司机1人现岗位合计7个现岗位人员7人★办公室及综合部均有会议组织的职能★办公室及综合部均有人力资源保障工作职能●改善建议：人力资源管理工作统一由综合部承担●改善建议：会议组织工作统一由办公室承担●综合部与办公室统一管理，更加便于资源共享和协调沟通，减少管理人员，撤销部门副职分管领导人事专员行政专员司机兼行政综合管理部人力资源科办公室●综合部下设人力资源科及办公室（科级部门）调整前调整后调整后调整后6个5人（其中综合部部长由分管领导兼任）●综合部现仍有面对银行融资职能，现状况为跨部门兼职建议该职能逐步向财务转移Thecopying,distributionandutilizationofthisdocumentaswellasthecommunicationofitscontentstootherswithoutexpressedauthorizationisprohibited.Offenderswillbeheldliableforthepaymentofdamages.Allrightsreservedintheeventofthegrantofapatent,utilitymodelorornamentaldesignregistration.版权所有违者必究1.2、综合部、办公室调整后岗位职能及人员编制二、各部门岗位调查情况分析-综合部、办公室名称综合管理部原岗位名称部长无办公室主任综合管理文员文员专职司机现岗位名称部长人力资源科科长办公室主任人事专员行政专员司机兼行政主要职责1负责组织公司总体经营策略策划拟订公司年度KPI指标体系方案和评价、考核方案负责办公归口费用的管理负责人力资源统计工作，工资核算、统计、分析、上报全过程控制公司档案及资料的收集、整理、归档、保管、鉴定、统计、查阅使用和管理工作公司车辆外勤驾驶工作2中长期事业计划、年度事业计划和分阶段实施负责组织机构、部门职责、制度流程的制订、人力资源相关资料审核组织制定和优化办公室管理的相关制度、工作流程和标准协助综合管理部部长处理对外事务相关资料的收集、整理与汇编。负责公文管理工作，协调处理收/发文过程中的相关问题车辆日常维护、保养3负责组织机构、部门职责、制度流程的组织制定负责分支结构管理工作公司的安保事务、物业管理、车辆、后勤保障的工作管理公司网站的日常管理及后台维护公司内外部接待服务工作车辆证件、年审、保险的统一管理4负责组织QCD改善及信息化建设工作编制本部门年、季、月工作计划负责公司的印信管理工作，正确使用印鉴、介绍信企业文化建设，包括制定、调整网站推广计划并组织实施后勤保障工作食堂卫生管理5与总部事业计划及相关部门的对接负责公司人力资源统筹管理负责统筹公司整体安全管理公司物业相关统计管理工作6外事活动的管理与提升协助公司经济纠纷、劳动争议、知识产权案件的事实调查负责重要会议、会议纪要和落实督办7代理公司简单的诉讼和非诉讼活动对外相关资料、报表的审核和申报及社会团队的关系维护与提升8办公用品、IT设备采购及网络管理岗位编制1人或兼职1人1人1人1人1人岗位合计：6岗位编制：5（注：保安、食堂人员不属于在编人员），后期可增加1人Thecopying,distributionandutilizationofthisdocumentaswellasthecommunicationofitscontentstootherswithoutexpressedauthorizationisprohibited.Offenderswillbeheldliableforthepaymentofdamages.Allrightsreservedintheeventofthegrantofapatent,utilitymodelorornamentaldesignregistration.版权所有违者必究二、各部门岗位调查情况分析-销售部2.1、销售部岗位现状现组织框架岗位设置销售部部长0人销售部副部长1人区域销售人员6人商品车管员1人商务助理2人售后服务部部长暂无售后服务部副部长1人售后外勤2人售后服务部内勤0人现岗位合计9个现岗位人员13人★销售部商务助理职责不够明确，销售、服务后台支持不够，数据信息不够集中，没有归口统计★IT设备及网络维护管理职能应属综合部职能，现状况为跨部门兼职★销售部现有底盘采购职能应属采购部能，现状况为自采、自存、自发，不符合采购管理原则●改善建议：逐步转移该职能至综合部或采取外委方式●改善建议：底盘采购及发票核销职能转移至采购部，仓储职能由服务保障部承担●合格证打印和管理属品质部职能●改善建议：设立专职综合计划员，负责所有信息收集统计，费用管理等工作,综合计划员纳入新成立的业务支持部岗位Thecopying,distributionandutilizationofthisdocumentaswellasthecommunicationofitscontentstootherswithoutexpressedauthorizationisprohibited.Offenderswillbeheldliableforthepaymentofdamages.Allrightsreservedintheeventofthegrantofapatent,utilitymodelorornamentaldesignregistration.版权所有违者必究2.2、销售部调整后组织架构二、各部门岗位调查情况分析-销售部市场营销部(部级)分管领导业务支持科服务保障科区域经理(科级)资阳区域(含商务代表)重庆区域(含商务代表)川西地区(含商务代表)成都区域(含商务代表)川南地区(含商务代表)企划制作综合计划信用管理利润中心库房管理售后服务技术综合计划注：涂红色部分为新增设岗位，虚线部分为预设岗位Thecopying,distributionandutilizationofthisdocumentaswellasthecommunicationofitscontentstootherswithoutexpressedauthorizationisprohibited.Offenderswillbeheldliableforthepaymentofdamages.Allrightsreservedintheeventofthegrantofapatent,utilitymodelorornamentaldesignregistration.版权所有违者必究2.3、人员编制——销售部调整后的岗位名称及人员编制二、各部门岗位调查情况分析-销售部名称营销部长业务支持科服务保障科销售区域支持科长综合计划企划制作信用管理保障科长综合计划售后服务技术库房管理区域经理业务员原岗位名称无无商务助理商务助理无服务部长内勤修理工车管员业务员主要职责1制订营销规划及销售战略方案组织实施产品销售与深圳东风总部业务的对接标书的制作和管理信用销售的客户调查负责服务保障体系的建立和完善与深圳东风总部业务的对接对重大或疑难问题制定修理方案组织实施负责办理车辆入库手续，组织入库成品检查、核对工作产品销售2负责公司销售业务的组织、实施商务政策的制定组织实施、监控管理数据汇总、统计、分析竞争对手报价等信息分析和通报资料收集与业务开展组织编制及实施服务政策、服务方案等文件数据汇总、统计、分析编制公司服务保障体系文件组织办理成品出库手续区域市场的拓展3参与营销网络规划组织实施成品车仓储销售台帐日/月报表编制收集整理招投标过程的各类信息客户信用分析售后服务日常工作管理服务台账的编制编制操作维护培训资料组织开展成品交付物流及用户工作应收账款的清收4重大营销活动的审批及组织实施营销网络的建设及管理合同印鉴的管理编制公司形象方案信贷合同管理与其他相关部门业务联系协调和运输管理往来业务档案、资料管理向深圳东风总部上报鉴定单建立商品库存及出入库台帐市场需求预测5组织实施售后服务体系的建立客户管理体系的建立及管理往来业务档案、合同、资料的管理会展、巡展、会议及培训的策划实施贷后管理协调处理重大质量故障及用户投诉本部门费用管理客户车辆的三包保修/保养及维修库存品日常巡点检保养工作客户的关系维护6驻外销售业务的管理和业绩考评编制月度销售预测需求量本部门费用管理品牌营销推广债权KPI考核审核售后服务单据客户售后信息管理配合销售人员开展产品操作演示，用户操作保养培训产品开发与改进的市场调查与建议7负责主持向公司产品研发部门提出产品改进建议实施对公司区域销售业务的管理和销售业绩考评销售计划、跟单管理产品型录、宣传单张、影音等资料的制作销售业务融资信贷组织产品故障及服务费用统计分析统计产品故障信息旧件回收、核销工作市场情报（环境、竟