交换系统分析岗位说明书

职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：交换系统分析所属单位：部门：运维部所属职类职种：工作地点：职位设立日期：职位目的：整理交换周报、月报，对用户投诉的分析与总结；对故障的分析并提出相关措施进行整改、网络性能分析、网络优化的实施、为相关部门提供决策有价值的改进建议。工作关系：直接上级：交换中心主任同僚：互联互通管理局数据管理交换系统机务员直接下属：主要职责：重要性应负职责衡量标准1报告管理。负责中心的周报、月报的整理，对存在的问题提出相应的措施。工作规范2用户投诉处理。投诉处理的归类总结，分析，为相关部门提供建议。投诉处理流程3故障分析。对全网故障进行归类分析，提出改进措施。故障处理流程4网络优化承担网络性能分析、提出网络优化计划。网络优化流程任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄适应性别男√女√所需学历高中所需职称初级适应专业计算机通信类中专(职高)√中级大学专科高级√大学本科硕士以上任职资格素质要求较强的应变能力和团队精神，较强的文字组织能力，按时完成中心的周报与月报，熟悉各类通信原理所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前培训在岗培训职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）编制：（本职位说明书编写信息。）编写:批准：审核：编制日期：