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县行政服务中心2021年度上半年工作总结样例参考县行政服务中心关于2021年上半年工作总结范文xxxx年以来，在县委、县政府的正确领导下，中心以全县“项目突破和生态创建年”活动为主线，坚持以服务为根本，以满意为标准，围绕打造全省一流的政务环境和服务品牌，不断深化行政审批制度改革，转变工作作风，推进政务服务体系建设，提升行政服务效能。截止到x月xx日共受理审批服务事项x.x万件，按时办结率xxx%，监缴收费（税）x.x亿。x月份，“轻松政务”服务品牌获评x市服务名牌，x月x日x日报头版以“营造和谐环境，打造轻松政务”为题对我们的工作进行了报道。一、压缩审批时限，提升服务质量以打造全省建设项目申报材料最简、办理时限最短、服务质量最优的行政服务大厅为目标，牢固树立“项目落户xx县，审批手续我们办”的服务意识。积极推行五日办结制，对重大项目、重点项目实施联合办理，符合条件、主件齐全的企业项目，各窗口优先受理审批并出具证明函件，确保x个工作日内办完落户手续。大力压缩审批时限，共有xx个事项由xxx个工作日压缩为xxx个工作日，压缩xxx个工作日。凡进厅事项一律使用“x号公章”审批，窗口常规业务管理由首席代表负责，每周三各部门分管领导现场办公，每月召开窗口部门单位联席会议，确保了窗口审批、盖章、证书制作三到位。截至目前共跟踪统计企业设立共计xxx个，注册总资金xxxxx万元。其中，私营单位xx个，内资单位xx个。建设项目共xx个，内资项目xx个，总投资达xx.x亿元，外资项目x个，投资xxx万美元。二、承接市级下放审批权限，调整进驻部门及事项根据x市人民政府《关于深化行政审批制度改革的实施方案》的要求，按照重心下移和权责一致的原则，对下放市级管理权限的xxx项事项进行梳理，涉及审批服务的共有xx项，已在大厅相关窗口办理的有xx项，另有xx项审批服务事项未进厅办理。经中心协调，x月xx日，外经贸服务中心和开发区在大厅设立窗口，负责外商投资企业变更许可、终止许可、名称变更、投资方名称变更、地址变更备案等与其他部门共计xx项审批服务事项纳入大厅办理，为项目落户提供优质、高效服务。三、优化审批服务流程，打造“一车式”现场踏勘服务品牌对照x市建设项目审批服务流程图，结合我县投资环境和政策，组织相关部门召开专题工作会议，征求各部门意见，对我县项目建设审批服务流程图进行修改完善，并将纳税环节直接添加到流程图中，使缴纳税费企业一目了然，加强源头控管，实现应收尽收。将每周四确定为“现场踏勘日”，重大项目可随时踏勘。凡需两个及以上部门踏勘的，一次性告知踏勘时间，配备专车，统一组织相关人员赴现场踏勘，集体研究后，签订踏勘结果及整改意见，简化了审批环节，缩短了审批时间，提高了审批效率，促进项目快落地、早投产、早收益。四、加强行政效能监管，规范三级便民服务体系一是办事大厅严格实行工作日录像监控、电话回访和行政效能监督卡制度，不定时对项目办理过程、办件质量、服务态度进行监督。截止x月xx日，电话回访办事群众xxx位，发放行政效能监督卡xxxxx张，群众满意率达xx%以上，评选出了x个月的文明窗口和第一季度服务标兵。二是会同县纪委第一纪工委联合对各xx个乡镇（办）便民服务中心进行专项检查。检查重点为工作日工作人员在岗情况、领导班子成员在带班情况工作运行情况及环境卫生等，对发现的问题，检查组当场提出了整改要求。另外，按照县考评办要求，对乡镇便民服务考核细则进行了修改。三是推进政务公开。通过网站、电子显示屏、办事指南、公示栏等多种媒体，公开审批事项名称、办理依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费依据和标准、申请书示范文本、窗口服务和投诉电话，共更新中心网站xxx次。其中，动态xx次，简报x次，公告xx次，规章制度x次，服务指南xx次。五、深入开展学习活动，积极推进“四德”工程建设制定了《xxxx年度学习方案》，建立每月两次的集中学习制度，深入开展业务知识讲座，加强个人仪表、言谈、仪态举止礼仪、接待礼仪和会议礼仪等知识的学习，提高窗口文明服务水平，创造一个良好的政务环境；集中学习《关于在全县深入推进“四德”工程的实施方案》，要求全体干部职工统一思想，提高认识，切实增强实施“四德”工程建设的责任感和使命感，要把握内涵，明确重点，扎实推进“四德”工程深入开展；开展党风廉政教育学习，深刻领会加强和改进新形势下党的建设的重要性和紧迫性，深入学习我们党加强自身建设的基本经验；深入学习以科学发展观统领经济社会发展全局的理论、党的十八大精神、党史党建和社会主义法制理论知识以及行政审批相关法律法规等，建设学习型、服务型、创新型、效能型、廉洁型中心。今年以来已组织xx次集中学习活动。六、扎实推进综合治税工作，提升税收监管水平一是加强涉税信息平台管理，截至x月底，共采集治税信息xxxxx条。其中：户籍类信息xxxx条、税种类信息xxxxx条、综合类信息xxxx条，下发督办单x份。二是加大宣传力度。截至x月底，共发布宣传信息xx条。其中：组织协税护税部门制作《财税在线》节目xx期，在xx新闻中插播纳税信息友情提示x条，通过中心网站、简报、大屏幕发布税收政策等xx条。x月x日，协调财政局、国税局和地税局等部门单位走上街头联合开展税法宣传活动。三是实行“一项一档”管理，严格发票把关。对全县财政投资类的重大项目实行“一项一档”管理，加强与发改委、国土局、住建委等部门协作，对xxxx年财政投资类重大建设项目的建设单位、建设地点、计划投资额等相关信息进行认真调查摸底，核实后录入重大建设项目档案，对各单位报销发票进行严格把关，施工单位在支付工程款时必须提供我县境内的建筑业发票，确保税款及时足额入库。