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广州新世界物业管理有限公司·作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.KF-02-11版本号A岗位职责修订状态号0页码1/1监控领班岗位职责1.对客服主任负责，认真贯彻上级有关监控安全管理的指示和规定；2.熟悉并掌握消防报警设备和中央监控的使用性能，保证救灾过程操作有序、准备迅速；3.管理当值人员负责打扫卫生，早、中班注意保持干净、物品摆放整齐，各类控制台保持无灰尘；4.检查各班交接班设备的运行情况记录情况，发现问题及时汇报；5.管理监控背景音乐要按时播放，切记音量适中，切勿声音过大骚扰客人。消防中心各种公物、设备设施要爱惜使用；6.检查各类信号是否正常，如不正常应立即查清原因，报相关部门处理；遇到重大问题立即报告部门主任；7.消防监控中心出现报警信号，立即通知消防巡逻队员或区域保安赶到现场核实，如属火灾报警，按“火灾处理程序和应急方案”处理，并报消防主管及相关部门领导，如属误报应进行复位；8.消防监控中心内的电话属专用报警联系电话，任何人不准私自占用，影响消防联络，处理好各类消防报警及电话投诉，并作好记录汇报；9.管理当值值班时间不准在中心抽烟、睡觉、看书报，有事离岗必须得到主任同意；10.对进入消防中心的人员做好管理与登记。