行政审批服务局2021年度上半年工作总结范文暨下半年工作计划范例

行政审批服务局2021年度上半年工作总结范文暨下半年工作计划范例行政审批服务局关于2021年上半年工作总结暨下半年工作计划范文今年以来，行政审批服务局在县委、政府的正确领导下，坚持“高效、服务、便民”的宗旨，持续深化“放管服”改革，深入推进相对集中行政许可权改革，切实优化提升营商环境，现将上半年工作总结如下:一、全面落实县委、政府重点工作任务xxxx年至今，县政府分三批划转行政许可事项xxx项至行政审批服务局，划转事项比例占应划事项的xx.x%，有效推动政务服务事项集中办理。为了保证划转事项能接得住、办得好，行政审批服务局对人员进行全能岗、礼仪及法律知识培训，按照“前台无差别受理，后台分类审批”的要求设置“综合窗口”，对审批服务事项进行资料再精简、流程再优化、期限再压缩，社会民生类审批事项办理期限压缩xx%以上，整体办理时限压缩xx.x%，截止六月底共受理审批件xxxx件，办结xxxx件。x月初，行政审批服务局学习考察组赴x宝山区、x市xx区、x市xx区、xx市、x市、xx高新区六个市区就“一网通办”工作中的线上线下融合、帮办代办、“网上办”等工作签订跨省通办协议，实现部分政务服务事项“收受分离、异地可办”。落实《优化营商环境条例》关于进一步深化投资审批制度改革工作，用好用足重大项目代办政策，针对xxxx年市县重大项目通过召开一次会议确定重点项目审批需要的所有材料、并联审批事项和办理期限，实行“容缺受理+告知承诺+并联审批+全程代办”，截止目前，市县xxx项重点项目已办结立项手续xxx项。二、大力推进“十项重点工作”（一）积极开展政务服务事项标准化梳理工作行政审批服务局组织全县xx个单位召开xx县政务服务事项标准化梳理工作部署会，传达省市相关要求，明确了任务的完成时限，对“x省政务服务事项中控管理平台”操作及应用等有关工作进行了详细的培训。截止目前，县级各相关部门共认领事项目录xxx项，实施清单事项总数xxxx项，已全部完善办事指南。（二）持续推进“一表申报、一窗出件”工作在政务服务事项标准化梳理的基础上，从企业和群众“办成一件事”角度出发，将涉及的相关审批服务事项打包，通过整合事项、流程再造、信息共享，在企业群众生产生活密切相关的重点领域的高频事项推出“套餐式”服务。在参照学习去年公布的xx项“一件事一次办”事项清单的基础上，初步拟定xx项“一表申报、一窗出件”的事项清单。（三）做好“渭好办”综合政务服务基础工作县级自建政务服务平台完成了与一体化在线政务服务平台的数据对接工作，形成了群众、企业办事从网上申报，办件下发到自建政务服务平台办结的全封闭回路。在“全省政务服务事项统一管理平台”涉及的我县xx个县级部门xxx个审批服务事项全部实现了线上线下同一流程、同一标准办理，在可实现网办的xxx项事项中有xxx项实现了“网上办”，占比xx.xx%，梳理并对外公布了xxx项“最多跑一次”高频事项。（四）深化落实“证照分离”工作认真学习《国务院关于在自由贸易试验区开展“证照分离”改革全覆盖试点的通知》，为我县开展“证照分离”改革全覆盖做好前期准备工作。按照《全面推行证照分离改革实施方案》做好证照分离改革工作，xxxx年共办理涉及四项改革事项xxx项。（五）推进企业开办和注销便利化改革工作制定《xx县行政审批服务局关于推进企业开办和注销便利化提质增效的实施方案》。组织召开企业开办和注销便利化提质增效工作推进会，整合将“五险一金”纳入企业开办环节，推动企业开办流程集成化办理。大力推广企业注销网上专区的应用，协调市管、税务等部门实现注销业务“信息共享、指引共动”，实现企业注销“一网”服务。自x月x日起企业简易注销公告期缩短至xx天，更加方便企业退出市场，今年共办理注销登记xxx户。（六）在餐饮领域试行并逐步推广“互联网+踏勘”结合疫情防控工作要求，行政审批服务局严把食品安全审批关，积极学习华州区“互联网+踏勘”工作先进经验，采取视频勘查、远程指导整改、企业自我承诺等方式对食品经营企业、小餐饮经营企业等进行“不见面审批”。三、不断强化大厅日常管理一是在窗口设置评价器，办事群众可通过评价器对办理的相应业务进行评价。二是开发“好差评”二维码，办事群众可通过扫描二维码评价单个事项办理的满意度，也可对中心整体运行情况提出意见建议。三是利用省市开发的全国一体化在线服务平台“好差评”系统在x政务服务网（xx）进行评价。四是严格落实红旗窗口人员评选办法，每月通过中心工作人员对各窗口的周考评和各窗口工作人员的互评，从文明服务、卫生管理、政务公开三个方面对各入驻窗口工作情况进行打分、汇总、评比。最终对每月评选出的x个红旗窗口、x名服务标兵、x名党员示范岗、x个最差窗口，在大厅入口的LED屏幕上滚动播放，激励窗口工作人员更好的服务群众。五是对xxxxx民生快速响应平台群众反映的咨询、求助、建议、投诉等各类事项，均能做到及时接受、快速处理并在平台规定的限制期限之内上报平台审核，及时上报率达xxx%。四、扎实开展党史学习教育工作在党史学习教育工作中，行政审批服务局强化组织领导，优化顶层设计，强力推动落实，制定印发了《党史学习教育实施方案》、《党史学习教育重点任务分解表》。班子成员坚持先学一步、学深一层，充分发挥表率带头作用。先后开展党史学习教育中心组专题学习2余次、党小组分组集中学习1余次、撰写心得体会xx余篇、交流分享学习心得x次。以党小组为单位举办“学党史、感党恩、跟党走”读书交流分享活动，围绕“品读百年党史、践行初心使命”主题，举办经典诵读活动。积极组织全体党员赴合阳“初心公园”重温入党誓词，接受革命传统教育，聆听专题辅导培训。同时本着服务至上，便民高效的原则，优服务、提效能，扎实开展“学党史、守初心、我为群众办实事”活动，其中副科级以上领导干部办实事x件，党员干部办实事xx余件。通过系列活动的开展，全体党员干部在党史学习中汲取奋斗力量，一心向党，牢记使命，教育和引导全体党员干部铭记光辉历史，坚定理想信念。五、存在问题和不足（一）现有自建服务平台功能不足，仅能够完成事项办理及办件推送等基本功能，无法开展创新工作；（二）市场主体进入市场门槛太低，企业注册随意性增大。如个别企业上午注册下午要求办理变更登记，或今天注册后天又申请注销，免费公章花费xxx元，注册资本xxx万元公司注销税收只能收xxx元，造成资源浪费；（三）窗口工作人员业务素质有待提升，因行政审批服务局工作人员分三批由xx个单位划转组成，多数工作人员以前未从事审批业务工作，经上岗培训从事单项业务审批尚可，但若按照“一表受理，一窗出件”设置套餐式综合窗口，则需进一步提升窗口工作人员业务素质。六、下一步工作措施（一）针对现有政务服务平台，不断优化政务服务平台系统功能，稳步推进“一网通办”工作，提升群众和企业办事便利化水平；（二）加快推进“十项重点工作”，同时积极学习兄弟县市在优化提升营商环境工作中的先进经验，取长补短，确保注册企业留得住、办得好；（三）加大对窗口工作人员的培训力度，不断优化服务质量和人员配备，提升政务服务工作人员的综合能力，切实提升政务服务效能。