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创业计划书一项目摘要随着经济的发展，现在大学生几乎天天要长时间的面对电脑，根据调查全国已有百分之七十的大学生严重近视，百分之十六的大学生轻度近视，只有百分之十四的大学生不近视。正在上班的上班族每天都顶着巨大的压力在工作。试想一下，如果我们在书桌上、办公桌上放上一束鲜花、一盆花卉，你的生活是不是又多了些生趣，眼睛少了些疲劳，心情多了份愉悦。随着社会的飞速发展物质已满足不了人们的需求，追求精神上的享受已成为这个时代的时尚节拍。二项目介绍这个项目是在结合了校园周边环境后确定的。就目前来说，做这一方面的还没有。我们的项目不会单一，我们会根据不同的时间策划各种丰富多彩的活动，来吸引众人的眼球，打好我们的信誉。应对不同消费者的不同消费需求做出下相应对策，力求多方面发展，力求独特创新。三校园花店市场需求分析一.目标市场群构成我们的校园花店是在学校里，因此目标消费者当然主要是是本校及周边学校在校大学生，但也兼顾校园活动及教师这两个群体，同时我们占有地理优势，我去调查过，周边有很多如万科·魅力之城，谷尚居等居民小区，有的小区没有花店，所以同时可以开通网上销售渠道，搜附近很容易就找到我们，而且我们的消费者所买花的目的主要是赠送，大多消费者是校内的，所以赠送对象往往都是在校内的，因此节省了鲜花的保鲜期，降低了销售成本。据最新的统计表明，我校在校大学生有两万左右，周边也有不少高校，再加上周边小区，要是宣传力度足够，销售方式上做得好，我们的目标市场容量是相当的可观的。二.目标消费者的心理分析1.有强烈的好奇心理，在创新方面有趋同性，同学或朋友介绍产生购买行为。2.购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。3.在校生没有固定的收入，因而也没有固定的购买行为，购买行为往往随心所欲。4.接受新鲜事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。5.影响产品的购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。6.购买行为节假日很强，一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。三.目标消费者对产品需求的特征1.价格和数量：购买价位侧重于中档价位，数量上有1支、3支、11支、19支、21支，在校园活动和教师节主要是批量订购。2.包装与质量：包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求的比较苛刻。四.项目竞争力分析一.技术优势花店平日打理都是经过严格挑选，有一定专业知识的人负责的二.营销优势1.品牌策略开店初期，品牌应当得到非常重视，店名我们定为“花艺苑”，是我们团队一起精心策划，既简约，接地气，突出主要经营产品，表达产品的优点与个性形象，又不失优雅，能很容易记住，，传播快捷达到品牌效应和先入为主的效应。符合我们的目标市场需求。在包装上狠下功夫，做到个性、创新和浪漫。2.价格策略在价格上走中低档价格，在材料、包装和服务上力求尽善尽美，为顾客创造最大限度的享受和心理满足。3定价策略数量少的，如1支和3支，采用尾数定价法，如x元9角RMB，满足消费者的求廉心理。数量少的，如1支和3支，采用尾数定价法，如x元9角RMB，满足消费者的求廉心理。数量多的，如二十支以上的，采用整数法，最后的元位定价为6、8和9，包含幸运数字，让人觉得顺心。4.促销策略a.宣传策略利用学校的各大社团活动、学校活动及发放宣传小礼物的方式，低投入进行宣传。b.利用网上举行的各种营销活动，扫二维码注册免费送花的活动吸引顾客，既能获得更多的利润又能起到宣传促销的作用。三.服务方面服务必须是一流的，对于配送队员，只要有订单，应当严格按照订单，要求按时按地送到，并且微笑服务，做到时刻交流信息，了解顾客的需求动向，及时反映，自身存在的问题，及时解决。同时可以附加很多服务，比如顾客买花表白，可以帮助顾客营造气氛，用花摆出形状，提供蜡烛等。介于目前的形势，在售后服务方面，一定先要在获得顾客允许的情况下，咨询顾客的消费反馈，无条件接收客户的退货，并集中受理客户投诉，在网上建立消费者消费心得平台，便于交流信息，沟通感情，解答顾客最感兴趣的问题，争取将市场的潜在客户发展成忠实客户。四.团队管理优势要打造一流的销售服务理念，因此在内部，主要是我们合伙人，都是办事严谨，工作态度认真负责的，要聘用员工，也会经过认真挑选，而且会建立严格的机制管理员工，在我们所覆盖的地域内各大院校里设定校园“花代”，主要经管负责把订单派送到位，由于开店初期储藏设施建设的局限性，故我们的地域范围可能会较小一些，但可以就进选择我们的鲜花的采购点，降低运输等相关成本。五.综合来说与同类产品的竞争优势我们花店的价格与一般花店的价格相比有较大幅度上的降低，这一点我们有很大优势。本校，周边学校，周边小区花店少，我们开通网上销售渠道，搜附近很容易搜到我们，这是地理优势。青年一代都是追求浪漫的，我们的目标市场群构成上主要是青年一代，也很占优势。节假日做活动，营造气氛上有优势。促销活动，免费送花的起到免费宣传的优势。加大宣传力度，加大品牌力量的优势。内部有严格的管理机制，奖惩严明，提供一流的服务。支付方式上，支持现金支付，网上支付。订货方式上：支持店内预定，网上订购，短信、电话。四总体进度安排与发展策略1、项目总体安排在前期店铺开业之前先打好宣传，首先要让别人知道有这个店的存在，然后让别人知道我们是干什么的，最后也是最重要的一点，让消费者知道我们能给他们带来些什么，抑或是惊喜，抑或是便利。自开张之日我们会开展活动，每个月都会有相应的活动，面对不同的节日推出不同的产品和不同的活动方案。2、项目开发、生产策略每一种花都有属于它自己的话语，所以花也是向人表达情感的一种方式。我们会询问顾客的需求，为顾客推荐最适合的产品，并可以与顾客交流关于花的世界。俗话说一花一世界，相信顾客了解了花的世界会更加喜爱花，更加热爱大自然。3、项目市场营销策略我们会主要以活动的方式去打好宣传，首先将活动宣传打出去，再将活动按照策划方案做好，最后店铺的宣传也就打出去了。为了是消费者方便，我们可以采用送货上门方式让消费者达到便利的目的，也可以采用代送的方式。例如情人节我们可以在其他学校打宣传，让别人知道我们学校有这样代送的活动，这样那些相隔太远，或者因为一些事情不能相聚的情侣便可以让我们帮忙代送，并传递他（她）想说的话，给对方一个惊喜。针对不同的节日也会给购买的顾客送上与节日相关的礼品。还可以采用办理积分卡的方式让顾客可以帮店里打宣传带领自己的小伙伴过来购买产品，达到一定的积分会在送出不一样的精美小礼品。合作的效果往往会比单打独斗的好，在举办活动时可以与其他项目的小伙伴相互合作，达到双赢的目的，并且可以促进相互感情的交流，大家多在一起交流思想上会产生更多绚烂的火花。1、项目获利方式我们会调查市场情况，找到长期合作的伙伴进货。然后按照比市场低一点的价格卖出去，采用薄利多销的方式获得更多利益，毕竟我们都还是大学生，自己没有很多钱，而且价格低一点会让我们的项目在竞争上更有优势，并找到立足点，让我们的项目更能长远地发展。五创业团队团队成员介绍队长：店长骆雪玲软件测试14级队员：门店管理李姗姗软件测试14级货物管理张兵软件技术14级销售管理姜亚电子电工14级各类人员主要分工和要求：店长：骆雪玲负责店内综合管理1.统筹制定每月销售计划和任务分配2.协助落实产品促销和效果追踪3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表负责业务监督1.负责员工日常考勤监督2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查3.负责对员工服务规范进行监督4.负责监督员工目标完成进度5.负责店铺形象日常维护与管理6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督7.负责每日交接班工作记录与盘点进行团队管理1.做好每日店铺开收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚2.本班次人员日常考勤，考核到严格公正3.早晚班或交接工作协调门店管理：孙姗姗店内商品陈列方面应做到整齐无尘，商品种类陈列有致，离保质期较近的商品应摆放在前面，检查商品质量（包装是否损坏、是否在保质期内、是否变质等），另应注意减少人为的商品损益，造成不必要的财产损失。店内商品销售方面应严格按照当前营销策略中规定的来执行，并完成每日销售记录表。货物管理:张兵货物采购方面应做到价格低、优质，货物与记录对口准确，根据库存与销售情况及时更换采购策略。在淡季大部分的企业都能保证供货。多结识花材供货商，在需要进好花的时候与对方交易，保证旺季对好花的需求。货物储存方面应做到减少商品库存堆积量，货物做到分类明确。退货管理方面应做到记录明确，数量明确，金额明确。销售管理：姜亚负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。负责门店内各项业务（如：门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等）的协调完成。六资金运作与财务预测一.项目启动金资金来源与运营计划1.学校大力支持大学生自主创业，提供项目启动金资金，所以学校给我们提供了一个机会，我们会认真把握，拿出百分百的态度去认真完成自己的创业想法。我们的原则：努力发挥每一分钱的价值。2.运营计划：产品采购上，会就地理位置，售后保障，产品质量等因素综合考虑前期投资不用太多，主要多做宣传预热，宣传上不采用常用的传单形式，成本高，效果低，现在宅男宅女根本就不会看，所以应该多利用网络资源宣传，宣传上不需要多少资金，有一定的知名度了多做活动，开始我们上述的促销，免费送花等活动，让我们的花店很快被很多人知道，花店需要有一定的活动资金，用来做活动和采购，按这各时期的需求做好预测，不囤货，争取在进账和支出平衡的情况下获得利润。第二期投资，这个主要用在网上销售渠道上，要与各大电商平台合作，加大网上宣传力度，让周边学校，小区等更多人知道，这就需要一定的人员参与了，在网上订购，这就需要一定的周转资金了。二.投资收益与风险分析前期投资不用太多，而且我们会为各时期的需求做好预测，不囤货，争取在进账和支出平衡的情况下获得利润。后期需要一定的投资时是收益已经可观了。采购方面我们会选择就近地理位置，售后保障，产品质量等因素综合考虑，所以会把风险降到最低，万一花卖不出去时，花会枯萎凋谢，得有效结合其他项目，如花在枯萎之际能带来哪些盈利了？我们可以找其它合作伙伴，就比如说，菊花在枯萎时，可以加工成菊花茶，或者其他的花可以用于美容，得有效结合花在新鲜时的盈利和花在即将枯萎时的盈利，达到双赢。三.预测近三年的财务状况在店面装修上要温馨，加上花架，需要4000以上，经营上努力做到进账和支出平衡的情况下获得利润，有1000左右的周转资金即可，发展网上渠道后，派送人员按订单数给工资，每单10元左右，总体来说，花店成本并不需要太多。七风险预测与应对开花店没有什么较大的风险，最大的问题就是花的保鲜期不是特别长，但我们会利用相应的技术去增加花的保鲜期。在选择货源方面我们也会选择相对较近的货源，既能减少鲜花由于路途奔波带来的损坏，还能减少开支，并且还能减少事故发生的可能性。八远景规划后期我们不会局限与学校，会把花送出学校，送到每个湖北所有高校甚至全国所以学校我想大家会觉得这不实际，其实这靠一个人确实是不实际的，但是我们会建利自己的网站，自己的淘宝店，自己的美团店，和其他学校共同完成这项事情。我会和各个学校的花店合作，如果有学校没有花店，我们就与学校外面花店合作，这种模式好处我不说，我想大家也应该明白其中的优势。我相信我们的《花艺苑》会红遍各个高校。