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2015人力资源专业知识与实务（中级）真题一、单项选择题1．关于动机的说法，错误的是（）。A．动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿B．努力水平越高，表明个体的动机越强C．动机可以分为内源性动机和外源性动机D．内源性动机强的员工更为看重工资和奖金1．【答案】D。解析：本题考查动机的概念、要素与类型。内源性动机强的员工看重的是工作本身，外源性动机的员工看重工作所带来的报偿，选项D错误，其他3个选项均表述正确。2．根据ERG理论，实现个人理想属于（A．生存需要B．关系需要C．成长需要D．安全需要2．【答案】C。解析：本题考查ERG理论的主要内容。马斯洛需求层次理论中，自我实现的需要包括实现个人理想的需要，而ERG理论中成长需要则与马斯洛需要层次理论中部分“尊严需要”和全部“自我实现需要”相对应，选项C正确。3．有些领导者自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，并具有个性化风格，这种类型的领导属于（A．魅力型领导B．交易型领导C．支持型领导D．成就取向式领导3．【答案】A。解析：本题考查魅力型领导理论的概念。选项A正确，魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及具有个性化风格的领导者；选B项错误，交易型领导强调的是一个人在组织中与位置相关的权威和合法性；选项C错误，支持型领导是努力建立舒适的工作环境、亲切友善、关心下属的要求，并尽量让下属全身心投入到工作中；选项D错误，成就取向式领导是指设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平、以下属达到某种要求或标准而获得成就。4．根据费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是（）。）。）。A．工作结构B．领导与下属的关系C．领导风格D．职权4．【答案】C。解析：本题考查权变理论。费德勒把情景因素分为3个维度：一是领导与下属的关系；二是工作结构；三是职权。5．西蒙把决策过程分为（）。A．智力活动、设计活动、选择活动B．确认阶段、发展阶段、选择阶段C．知觉活动、逻辑推理、选择活动D．探索活动、发展阶段、选择阶段5．【答案】A。解析：本题考查西蒙的决策过程。选项A正确，西蒙把决策过程分为智力活动、设计活动、选择活动。6．职能制组织形式被称为（A．韦伯模型B．斯隆模型C．法约尔模型D．韦尔奇模型6．【答案】C。解析：本题考查组织设计的类型。按职能划分的组织形式是由在20世纪初由法国的组织理论专家——法约尔提出的。它是一种按职能来划分、组织各部门的形式，又称为“法约尔模型”或者“职能制结构”。7．按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类，（A．学院型B．俱乐部型C．棒球队型D．堡垒型7．【答案】B。解析：本题考查组织文化的类型。俱乐部型组织把管理人员培养成通才，非常重视其适应、忠诚感和承诺，管理人员的资历是关键因素，年龄和经验也至关重要。8．关于矩阵组织缺点的说法，错误的是（A．组织的稳定性差B．双重领导容易导致管理混乱C．用人较多，机构相对臃肿D．不利于提高组织的适应性）。）组织非常重视适应、忠诚度和承诺。）。8．【答案】D。解析：本题考查矩阵组织形式的缺点。矩阵组织形式存在组织的稳定性较差、双重领导产生责任不清和多头指挥的混乱现象以及机构相对臃肿且用人较多的缺点，选项D错误。9．与传统人力资源管理相比，战略人力资源管理强调（A．组织的全体管理者都是人力资源管理者B．人员管理活动的焦点是员工关系管理C．人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者角色D．人力资源管理的关键作用是降低人工成本9．【答案】A。解析：本题考查战略人力资源管理的含义。战略性人力资源管理强调组织中的管理者，无论其在哪个工作领域中，都是人力资源管理者，而传统人力资源管理则将人员的管理权力集中到人力资源部门的职能管理专家手中，选项A正确。战略人力资源管理强调的人员管理活动的焦点是与内部及外部客户的合作关系，选项B错误；战略人力资源管理中人力资源专业人员在变革活动中扮演办事员、变革的领导者和发起者的角色，选项C错误；战略人力资源管理中人力资源管理的关键作用是提高投资的回报，选项D错误。10．按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类，诱因战略的特点是（A．储备具有多种专业技能的员工B．管理人员不干预员工的工作，只提供必要的咨询和帮助C．聘用多于组织需要数量的人员D．明确界定工作职责10．【答案】D。解析：本题考查人力资源的战略模式。诱因战略的特点是强调对劳工成本的控制；员工的工作职责明确；富有竞争力的薪酬水平；薪酬与绩效联系密切；员工关系比较简单。选项A、C属于投资战略的特点；选项B属于参与战略的特点。11．密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力资源管理者扮演的角色划分为四种，其中既关注未来又关注人员的象限对应的角色是（A．员工激励者B．战略伙伴C．变革推动者D．管理专家11．【答案】C。解析：本题考查人力资源管理者的角色。密歇根大学的尤里奇教授采用四象限的方法将人力资源管理者所扮演的角色划分为未来/战略、人员、日常/操作、过程4种，其中既关注未来又关注人员的是变革推动者。12．关于国际人力资源管理与国内人力资源管理主要区别的说法，正确的是（A．国内人力资源管理的对象更多涉及东道国与第三国员工B．国际人力资源管理需要考虑外派人员的课税和重新配置问题）。）。）。）。C．国内人力资源管理更多参与员工的个人生活D．国际人力资源管理对企业经营负有更少的责任12．【答案】B。解析：本题考查国际人力资源管理与国内人力资源管理的区别。国际人力资源管理的对象包括本国员工、东道国及第三国员工，选项A错误；国际人力资源管理涉及员工的个人生活，选项C错误；国际人力资源管理对企业经营负有更大的责任，选项D错误。13．人力资源规划需要按照一定的程序和步骤进行，该程序的起点是（A．人事测评B．实践监控C．供需匹配D．组织目标与战略分析13．【答案】D。解析：本题考查人力资源规划的程序和步骤。组织目标与战略分析是人力资源规划的起点。14．经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是（A．时间序列分析法B．主观判断法C．德尔菲法D．马尔科夫分析法14．【答案】A。解析：本题考查人力资源需求预测的定量分析法。人力资源需求预测的定量分析法包括时间序列分析法、比率分析法和回归分析法3种。15．当企业的人力资源供大于求时，调整速度慢且对员工伤害程度较低的人力资源供需平衡方法是（）。）。）。A．裁员B．减薪C．工作轮换D．自然减员15．【答案】D。解析：本题考查人力资源规划的综合平衡。选项A、B属于速度快、员工受伤害程度高的方法；选项C属于速度快、员工受伤害程度为中等的方法。16．推动个体为达到一定目标而采取行动的内驱力是（A．自我概念B．知识C．人格特质D．动机16．【答案】D。解析：本题考查胜任特征的内容。动机/需要是指推动了人为达到一定目标而采）。取行动的内驱力。17．论文形式笔试的主要缺点是（A．不能测量书面表达能力B．评分缺乏客观标准C．检测成本较高D．不能大规模施测17．【答案】B。解析：本题考查专业笔试法。论文形式笔试优点在于题目易于编制，能测验书面表达能力，易于观察到应聘者的推理能力、创造力及材料概括力；其缺点在于评分缺乏客观标准，不能测出应聘者的实际操作能力。18．用于考察应聘者的文书处理和反映能力的方法是（A．无领导小组讨论B．角色扮演C．文件筐作业D．管理游戏18．【答案】C。解析：本题考查评价中心的形式。文件筐作业考察应聘者在指定时间内对各种各样的文书问题的处理和反应能力。19．能够真正测出工作绩效的某些重要因素的测验方法具有较高的（A．效标关联效度B．预测效度C．内容效度D．构想效度19．【答案】C。解析：本题考查内容效度的概念。内容效度是指测验方法是否真正测出工作绩效的某些重要因素。20．关于绩效管理的说法，正确的是（）。）。）。）。A．绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为B．绩效考核是绩效管理的前提C．绩效管理是实现企业战略的重要手段D．绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程20．【答案】C。解析：本题考查绩效管理的概念。绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，选项A、D错误；绩效考核只是绩效管理中的重要组成部分，而非前提，选项B错误。21．关于绩效管理工具的说法，正确的是（）。A．平衡计分卡法因实施成本较低而得到广泛应用B．目标管理法通过持续沟通将企业目标逐层分解C．标杆超越法通过分析个体的高绩效表现实现评价指标的量化D．关键绩效指标法通过在企业内部制定质量管理体系提升企业绩效21．【答案】B。解析：本题考查绩效管理工具。选项A错误，平衡记分卡法的实施成本很高；选项C错误，标杆超越法是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程；选项D错误，关键绩效指标法即分析个体关键绩效。22．关于绩效改进方法的说法，正确的是（A．标杆超越法更强调本企业固有的管理理念B．卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标推动企业战略目标的实现C．ISO质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或服务水平D．六西格玛管理关注业务流程设置的合理性，以提升企业运行的效率22．【答案】C。解析：本题考查绩效改进的方法。标杆超越法的实质是组织变革，需要学习同行业的优秀经验，选项A错误；卓越绩效标准法则是通过描述卓越企业的管理理念和行为，改进组织的整体效率和能力，选项B错误；六西格玛管理关注组织业务流程的误差率，选项D错误。23．关于团队绩效考核的说法，正确的是（）。）。A．确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异B．在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通C．团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定D．团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效23．【答案】C。解析：本题考查团队绩效考核。团队绩效考核包含团队和团队成员两个层面的绩效考核，其考核指标不同，选项A错误；在进行团队成员评价时，需要进行有效的沟通，选项B错误；团队绩效考核要对团队负责人和团队成员都进行评价，选项D错误。24．采用稳定战略的企业适宜采用的薪酬结构是（A．无基本薪酬，只支付奖金B．基本薪酬较高，基本薪酬和福利在薪酬中的比重较大C．基本薪酬较低，奖金在薪酬中的比重较大D．基本薪酬较低，股权激励在薪酬中的比重较大24．【答案】B。解析：本题考查战略性薪酬管理。采用稳定战略的企业在薪酬管理方面，薪酬决策的集中度比较高，薪酬确定的基础主要是员工从事的职位本身，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，选项B正确。25．关于职位评价方法的说法，正确的是（A．排序法是比较复杂的量化评价方法）。）。B．分类法的缺点是等级定义困难C．要素计点法的最大优点在于简单易行D．因素比较法的准确性和公平性容易得到员工的肯定25．【答案】B。解析：本题考查职位评价方法。排序法是职位评价中使用较早的一种较为简单、最易于理解的评价方法，选项A错误；要素计点法的设计与实施都比较复杂，对管理水平要求较高，选项C错误；因素比较法不易理解，员工对其准确性和公平性容易产生质疑，选项D错误。26．根据我国证监会颁布的相关政策，关于员工持股计划的说法，正确的是（A．员工持股计划激励对象的数量不得低于员工总数的90%B．每期员工持股计划的持股期限不得超过12个月C．公司监事不得成为员工持股计划的激励对象D．员工持股计划的股票来源包括员工从二级市场自行购买的股份26．【答案】A。解析：本题考查员工持股计划。根据我国证监会颁布的相关政策，每期员工持股计划的持股期限不得低于12个月，选项B错误；允许参与员工持股计划的人员包括在企业工作满一定时间的正式员工，包括公司的董事、监事、经理，选项C错误；员工持股计划持有的股票总数不包括员工在公司首次公开发行股票上市前获得的股份、通过二级市场自行购买的股份以及通过股权激励获得的股份，选项D错误。27．适用于餐饮销售人员的薪酬制度是（A．高基本薪酬加低佣金B．纯基薪制C．低基本薪酬加高佣金D．纯奖金制27．【