培训机构各岗位职责概述

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资源描述

XX教育岗位职责运营经理:(1)根据公司下达的任务,带领各校区校长制定各校区阶段发展规划,监管实施状况;严格执行月、季度、年销售计划;(2)带领市场、教学、业务、行政及人力部门建立完善工作流程以及制度规范、考核方案等(3)带领团队学习、交流和分享,不断提升各校区校长的管理水平,提高业绩(4)了解公司各校区的运营情况,给予即时关注和有效指导;(5)协助校区校长开展校区招生、销售及店面管理工作;(6)负责公司品牌运营管理,提升公司品牌在行业中的知名度和认同度;(7)配合市场部经理制定市场工作计划,组织和监督实施年度市场推广计划,同时参与市场的开拓和渠道管理等日常工作;(8)配合教学经理及副经理抓好教学质量口碑,储备优秀稳定教师团队;(9)根据公司发展规划及任务量,做出教师和各岗位人员需求预测及申请;(10)配合人力资源部门制定中心员工短、中、长期在岗培训计划,并负责监督落实执行;(11)构建、完善公司员工晋升及绩效考核制度(12)树立成本意识,规范使用校区费用,为公司节约成本;市场经理:(1)制定市场工作计划,组织和监督实施年度市场推广计划;(2)建立完善市场部工作流程以及制度规范、考核方案等;制定市场推广费用并进行严格控制(3)依据市场变化,在校区附近开展有效市场活动,推动公司整体销售和市场拓展工作;(4)进行市场调研与分析,研究同行发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;(5)协助校区校长开展校区招生、销售及店面管理工作;(6)管理市场团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。(7)严格把控市场的开拓和渠道及地推管理等日常工作;(8)负责公司对外的宣传活动和公司品牌形象的策划、执行;(9)对线上及线下、广告投放或推广宣传计划的全面规划、执行、监督、管理(10)公司网站及微信平台的维护、更新工作(11)公司宣传单页、海报、门票等一切产品的设计、调整、配送工作渠道主管:(1)有计划的安排各校区的渠道活动;(2)负责5家校区周边学校、幼儿园的渠道活动安排;(3)带领表演人员、咨询人员执行渠道活动(4)管理、培训渠道专员团队,配合市场经理执行好校区市场支持工作;(5)协助大客户部主管做好团培工作,分享资源,做好衔接和支持(6)配合市场经理做好市场一切推广活动渠道专员1、负责公司项目的市场开发及管理工作,包括市场开拓、渠道建立及维护。2、负责北京市区域内各类幼儿园、培训机构和企业的项目合作开发和管理工作。3、负责对合作签约的各类学校、培训机构和企业的支持维护和管理,完成公司下达的业绩指标。市场专员1、协助市场主管策划执行所有活动,并发送日报表至相关负责人邮箱;2、新增外出活动填写《行事历》,并发送相关负责人,内容填写详细(园校名称、人数、场地、音响设备、表演秀内容等)并电话进行确认,并登入《活动月历》;3、带领表演、咨询团队做外出表演活动,协助表演团队准备表演物品;4、外出活动第二日致电相关合作单位做回访工作,完成每次活动的总结报告并记录存档,同时以邮件方式发送给市场主管,抄送市场经理;并登入《活动反馈总结表》5、校区市场专员每校区每周至少安排2场有效活动;市场主管至少3场有效活动;6、关注任何市场对疯狂科学的报道,并及时汇报给市场主管,同时邮件抄送市场经理;7、协助市场主管、经理共同定期与记者、园长、校长、各行业机构企业主管等交流;8、协助更新校区店内、网络所需文字及图片内容;9、疯狂科学广告、报道、录像等整理存档;10、广告、通告、邀请信函等文字撰写(包括校区内);11、B2B客户开发;12、协助市场主管、经理及校长进行合作事宜的跟进工作。地推专员1、负责校区的市场地面推广工作;2、收集有效信息(3至12岁小朋友)并整理信息,促成有效转化;3、了解校区周边教学环境、母婴机构、儿童娱乐场所、高档社区,并根据校区情况开展各种市场活动;4、策划并执行相关课程推广活动,执行对外合作,实施宣传工作;5、完成兼职人员的前期招聘、培训、考核、监督指导工作;6、与校区工作人员及时沟通协调教学教研经理:(1)负责公司教学、教研整体管理把控工作,制定计划,实施教学规范化管理;(2)指导并监督教学副经理做好教学、教师培训及校区日常教学、教务管理工作;(3)整体把控课程材料及整体教学水平;(4)协助人力做好教师招聘,教学人员评估、晋升及教师储备;(5)负责户外教学及冬令营的整体规划和执行;(6)外场表演人员的培训和考核、评估;(建立外出表演团队)(7)外场表演的人力安排和调度工作;(8)各校区大型节日派队、生日派队的企划和执行工作;(9)公司车程的调度及合理调配(以市场及外出表演活动为先导)(10)新课程研发及机器人课程的衔接教学副经理:(1)负责各校区教学组长及教师日常教学管理等工作,(2)负责提升教学水平(包括教学和教师培训),严格把控(3)协助教学经理做好教师招聘及培训工作(4)协助教学经理做好教学人员评估、晋升及教师储备(5)协助教学经理做好外场表演安排及支持工作(6)协助教学经理做好户外教学及冬令营的执行(7)协助教学经理做好课程材料及教学内容反馈工作(8)协助教学经理做课程研发幼儿教师/科学教师1、做好教育、教学工作,确保教学质量;2、课堂教具的准备工作;3、做好家长工作,经常向家长汇报学习表现;4、引导幼儿主动学习,观察、分析,让学生自己动手制作;5、与家长沟通符合幼儿特点的教育措施,体现公司特色;6、定期向上级汇报工作,接受其检查和指导。人事主管:(一)制度建设方面:(1)优化各岗位工作职责,建立各岗位工作说明书;(2)协助校区制定并完善各项人事制度,如考勤制度、绩效考核制度、薪酬制度、晋升制度等;(3)日常考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;(4)及时准确的更新员工通讯录;管理公司邮箱;(5)总部及校区卫生、环境管理、检查、监督整改工作(二)招聘管理方面:(1)根据校区人员空缺,及时增补人员,确保招聘有效率;(2)积极开拓招聘渠道,确保招聘持续性;(三)薪酬绩效方面:(1)按时完成中心薪资、奖金核算,确保发放及时性、有效性;(2)组织各部门进行绩效考核,分析考核数据并优化考核方式;(四)员工培训方面:(1)负责制定并实施公司的整体培训计划;(2)组织入职培训,确保培训效果;(3)拟定、实施在职员工培训计划,收集、分析培训反馈;(4)组织、协调安排总部及校区的各种会议及活动;(五)企业文化方面:(1)定期组织员工活动,优化企业文化建设;(六)劳资关系方面:(1)建立良好的雇佣关系,避免及解决劳务纠纷;(2)保证员工工资准时发放行政部门主管:(1)负责校区及总部日常办公用品采购、发放、登记管理,(2)校区及总部总部办公室设备管理及维修、维护;(3)保证总部及校区所需物资的充足及费用结算。(4)负责校区维修、装修等工作(5)公司基础业务的维护工作(电话、网线等)采购部门主管:(1)负责各校区教学用品的采买,保证教具的准时和质量;(2)总部及校区库房管理,及时做好库房物品的入库、出库登记;(3)及时寻找教学物品采购渠道,优化教具质量,把控成本;(4)及时和教学副经理沟通,确保订购数量准确;(5)各校区教具的调配。咨询顾问1、负责客户接待、课程咨询、电话邀约、签约、收费等工作;2、建立家长和中心的沟通、联系渠道活动,达成每月业绩目标;3、配合做好客户服务工作、会员回访表的按时发送;4、统计、更新、存档会员及体验客户资料,约访2次体验客户并及时跟踪;5、将本周散客约访情况及已体验客户追踪情况填入《体验客户回访表》并发送给相关负责人;6、每两周对所负责的会员进行回访,并将会员反馈填入《会员回访表》发送给相关负责人;7、助教工作,经常参与教师课程认证;8、协助校区市场推广的各种活动及中心内场各项活动。前台1、接待来访客户,并跟进公司规定的接待流程接待客户;2、协助校区校长做好店面资产的管理,按公司的店面管理制度、规范与流程办理店面资产的出入库管理;3、协助校区校长、咨询顾问做好客户洽谈期间的服务工作;4、负责检查店面的环境与卫生情况,负责店面的考勤工作;5、及时、准确、高效地完成相关领导交办的其他工作。

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