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主控部门清洁部中山市物业管理有限公司编写文件编号LJ-C-W158清洁主任职务说明书审核文件版次A/0批准文件页次1/2实施08年1月18日直接上级物业（副）经理直接下级清洁主管、领班入职最低要求教育高中或以上学历（管理类专业毕业优先考虑）。技能有较强的组织协调能力、口头和书面表达能力、管理能力，熟悉各种清洁机械，懂基本办公软件操作。经验2年以上物业清洁管理的相关工作经验，熟悉物业清洁管理操作流程。培训物业管理人员上岗培训；ISO9001基本知识和内审员培训；人力资源管理培训；其他为人谦虚有礼、处事严谨细致；善于与人沟通、有一定的培训能力；年龄在25岁以上；最好懂粤语。职责权限1.负责制定清洁部年度员工培训计划，并负责具体组织实施。2.负责清洁部各项日常的协调管理工作。3.负责对清洁部的各项工作进行督查，规范本部门的运作流程；完善部门各项管理制度；对管理运作中出现的异常情况进行协调处理。4.负责向物业（副）经理提出清洁部领班（含）级以下岗位人员的组建、奖罚、任免、解聘的建议；对清洁部的工作制度执行情况进行定期检查。对清洁部的运作进行考核；执行公司的奖惩制度。5.负责对清洁部编制范围内员工、编制范围外临时工的招聘录用工作。6.负责向物业（副）经理提出对清洁部领班（含）级以下岗位人员薪金标准范围内的调薪建议。7.负责清洁部日常管理支出的复核、申请工作。8.负责拟定清洁部的组织架构及人员定编，提出修改的建议。9.负责拟定与清洁部有关的各类经济合同，并报公司领导审批。10.负责合理控制清洁部服务成本支出，全力开拓有偿清洁服务为公司创收。11.督促、收集属下工作运行统计报表，向物业（副）经理进行汇报；落实、跟进物业（副）经理的各项指示。12.收集掌握国家、当地政府的物业管理政策，保证属下物业工作的合法性。13.加强与其他部门之间的沟通，及时处理相关部门之间的问题。14.上岗前认真阅读本职务说明书，并同意按照本职务说明书要求完成工作。日常工作1.组织落实物业（副）经理安排的事情，并及时反馈。2.帮肋下属协调超出部门或公司范围的困难工作。3.督促清洁部管理目标的统计和上报。4.组织安排并做好部门档案管理工作。主控部门清洁部中山市物业管理有限公司编写胡国栋文件编号LJ-C-W158清洁主任职务说明书审核袁凌芬文件版次A/0批准朱海滨文件页次2/2实施08年1月18日日常工作5.每天到小区巡查一次，检查小区的卫生是否保持良好状态，对未合要求的部份，及时安排处理。6.检查属下员工的精神面貌是否符合公司的要求，保证属下工作人员良好的工作状态。7.组织实施清洁部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。8.策划并落实清洁部有偿便民服务，制定相关收费标准及进度跟进。9.安排处理与清洁部有关的住户特殊求助事件和小区突发事件。10.做好清洁部重要投诉处理和回访工作，并及时向物业（副）经理反馈信息。11.每日检查一次清洁部领班级（含）以上人员的工作。12.完成物业经理/副经理下达的工作任务。每周工作1.检查一次清洁部人员的考勤执行情况。2.检查重要清洁工作的过程执行情况。3.检查下属人员的工作情况，对于不按程序办事的下属员工限时进行处理和整改。4.每周总结一次部门的工作情况。月/年工作1.每月与属下主管、领班单独谈一次他（她）的工作。2.每月末做好物业清洁部下一个月的排班计划。3.每月3日前做好上一个月清洁部考勤及员工奖罚统计工作，报物业（副）经理审批。4.每月末/每半年/每年末全面总结一次清洁部工作。5.制定下一月/年清洁部工作计划。6.每年12月20日前制定一次清洁部培训计划，报上级领导审批、备案。离职交接1.部门各类资产物品清点移交（包括个人办公用品、个人领用物资、其控制下部门固定资产/低值易耗品等）；2.部门各类档案文件整理移交（包括部门日常运作文档、ISO文件、存档文件等以及相关电子文档，含密码的电子文档必须移交密码）。3.岗位工作移交（包括尚未处理完毕，正在进行，以及下一步即将开展的工作）。4.《员工手册》、工牌、饭牌扣、门禁卡、宿舍物品等。