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2019年4月自考《市场营销学试题》真题完整试卷课程代码:00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂写在答题纸上。选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、名准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1.消费者在“端午节”对粽叶的需求,在需求类型中属于A.负需求B.无需求C.下降需求D.不规则需求2.小亮在“海宝”网购买一款空气净化器,一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况,这属于关系营销层次中的A.基本型关系B.响应型关系C.责任型关系D.伙伴型关系3.下列市场需求预测方法中不属于市场定量预测法的是A.经验估计预测法B.相关分析法C.时间序列法D.计量经济模式4.ZK文具公司在现有产品的基础上,通过增加品种、规格、型号,研发出满足中小学生需求的新产品,扩大了在现有市场上的销售量,这种密集型成长战略是A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角化成长5.NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率,其市场份额长期高居第一,这类战略业务单位属于A.明星类业务B.问题类业务C.金牛类业务D.瘦狗类业务6.“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品,这种一体化成长战略属于A.水平一体化B.后向一体化C.双向一体化D.前向一体化7.“梦幻”服装设计公司结合人脸识别和大数据分析设计新款服装,这种影响该公司营销决策的宏观环境因素属于A.人口环境B.自然环境C.科学技术环境D.经济环境8.“绿美”公司为扩大生产规模从银行获得了贷款,银行在社会公众中属于A.媒介公众B.社团公众C.内部公众D.金融公众9.小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询,获取商品信息以便做出购买决策,这种获取信息的渠道属于A.个人来源B.公共来源C.商业来源D.经验来源10.由农业生产者和林业生产者形成的市场属于A.生产者市场B.机构市场C.中间商市场D.政府市场11.在影响消费者购买行为的因素中,消费者的职业和经济状况属于A.个人因素B.文化因素C.心理因素D.社会因素12.“日琴海”儿童主题乐园通过训练有素的员工获得强大的竞争优势,赢得了消费者的认可,此乐园市场定位的层次是A.产品定位B.人员定位C.渠道定位D.形象定位13.某企业原来只生产榨汁机,现增加了面条机的生产,该企业这种做法是A.增加了产品组合的宽度B.产品线向上延伸C.产品线双向延伸D.产品线向下延伸14.“美滋滋”宠物食品有限公司,给所有猫粮、狗粮统一使用了“美滋滋”品牌,这种品牌名称策略属于A.个别品牌策略B.组合品牌策略C.家族品牌策略D.独立家族品牌策略15.某市地铁公司根据上班高峰和低谷时期乘客的需求特点细分市场,并制定不同的营销策略,该地铁公司细分市场的依据是A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量16.某洗衣粉生产企业在包装物中附送柔顺剂,这种包装策略属于A.赠品式包装策略B.分量式包装策略C.开窗式包装策略D.多用途包装策略17.PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传,对该购物网站让利15%,该公司这种折扣定价与补贴策略属于A.数量折扣B.功能折扣C.季节折扣D.现金折扣18.某空调制造商在多个城市设立空调专卖店,提高了对其销售渠道的控制水平,这种分销渠道系统是A.公司式垂直分销系统B.混合式垂直分销系统C.合同式垂直分销系统D.管理式垂直分销系统19.某公司在营销副总下,设立了营销行政、广告、销售等经理,每位营销人员都需要明确营销组织的营销职能部门的职责,该公司的营销组织类型是A.地理型营销组织B.职能型营销组织C.产品型营销组织D.市场型营销组织20.在年度计划控制方法中,属于定性控制的方法是A.销售分析B.市场份额分析C.顾客满意度追踪D.营销费用一销售额分析二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分21.市场营销让渡价值的流程包括选择价值、提供价值和传播价值三个环节,其中选择价值包括A.广告B.人员推销C.市场细分D.市场选择E.市场定位22.下列对关系营销描述正确的是A.市场风险小B.企业的着眼点是长远利益C.双方对关系的态度是以对立为主D.企业的着眼点是近期利益E.双方对关系的态度是以合作为主23.下列属于媒介公众的是A.报社B.杂志社C.社区组织D.电视台E.广播电台24.消费者市场的购买角色包括A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者E.使用者25.选择目标市场覆盖策略应考虑的因素包括A.企业资源B.产品的同质性C.市场的同质性D.产品所处的生命周期阶段E.竞争对手的目标市场选择策略非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。三、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。26.简述关系营销的实现策略。27.简述定性测量的常见方法。28.简述市场营销策划的特征。29.简述地理定价策略的类型。30.简述分销渠道设计的过程。四、案例分析题:本大题共2小题,第1题10分,第32题15分,共25分31.“曼陀铃”公司是一家饮料生产企业。公司未做任何市场调查,片面认定年轻消费者大都注重绿色、营养和健康,因此针对年轻消费者推出一款“低糖”、“不含防腐剂”的“原生态”果蔬饮料。该公司认为自己的产品只要质量好、有特色,就一定会获得消费者的青睐在推出该产品时,公司决定采用较高的价格,同时认为这样“好”的产品无需进行大量促销宣传,消费者也会趋之若。结果出乎公司意料的是,该产品上市后购买者寥寥无几。究其原因,首先是消费者对该产品不了解;其次是消费者对该饮料的“原生态”口味很难接受,导致该产品退出市场再无声息。问:(1)结合案例分析该公司奉行的市场营销哲学。(5分)(2)结合案例分析该公司在产品导入期采取的营销策略。(5分)