对总集成的理解

第1章对总集成的理解1.1引入总集成的动因鉴于本次迁移整合工程具有建设起点高、规范性强、涉及面广、业务耦合度紧密、技术复杂度高、项目实施难度大、服务可持续性要求明显及安全保障建设合规性要求强等特点，因此，为：●便于企业业务战略规划与发展、IT规划、系统设计、项目集成实施组织与协调、工程实施监理、项目进度和质量控制●便于线路开通检测、设备到货统筹、设备安装与调测、系统调试与联调、系统试运行、可靠性测试、系统验收与交付、培训、咨询及售后服务与技术支持●便于建立信息化能力体系和信息化绩效考核体系●确保系统迁移整合实施中的业务连续性，提升信息化抗风险能力●业务系统割接的平稳性、一致性等信息系统全生命周期“一站式”服务要求，拟设立一总系统集成商来承担迁移整合工程的总系统集成工作。1.2总集成在工程中的角色解读本工程总系统集成商为项目咨询、规划、设计、实施、监理等提供“一站式”服务。角色功能定义如下：●“一站式”咨询服务：深入解读企业业务战略，梳理相关流程，为财务公司提供企业业务战略发展咨询服务。“一站式”咨询服务包括但不限于IT规划。●“一站式”规划服务：协助采购人进行全方位的IT规划服务，并协助采购人为实现其IT战略目标监理IT管控体系。“一站式”规划服务包括但不限于：数据、应用、平台、网络等。●“一站式”设计服务：为采购人信息化系统提供系统、完整的系统设计服务。“一站式”设计服务包括但不限于系统总体设计、网络迁移与整合设计、数据迁移与整合设计、应用迁移及集成设计、灾备系统设计及安全保障体系设计等。●“一站式”集成服务：配合财务公司项目负责人进行整体项目抓总，负责项目实施阶段的进度、质量、风险控制。“一站式”集成服务包括但不限于：协助公司项目负责人进行各个子项目的招标工作；承担制定总实施计划、组织工程实施、组织制定子系统间的衔接方案、提供技术咨询和技术支持等；组织联合设计、线路开通检测、设备到货统筹、组织设备安装与调测、组织系统调试与联调、系统试运行、可靠性测试、系统最终验收、培训、文档、售后服务与技术支持，等。●“一站式”监理服务：提供“一站式”监理服务，对子项目建设方承担的开发、建设内容的技术、进度、质量、审核和验收负全责。●“一站式”系统消缺服务。1.3对总集成的工作要求要求总集成围绕“业务营收为核心，风险控制为主线，客户管理为基础，能力提升为目标，成本控制为要务，系统安全为保障”等六个方面，开展总集成工作。1.4总集成工作路线迁移整合项目总集成工作路线图为：解读企业业务战略；企业业务模式分析；信息化有效性分析；支撑业务的网络环境迁移、整合规划、基于业务的数据分析与整合标准、业务应用的整合与应用集成规范；信息化建设实施；信息化运维服务；系统后评估。以上路线图可归结为以下几个阶段：信息化规划阶段；信息化规划、系统设计阶段；协助招标、系统总集、工程监理阶段；系统后评估阶段；系统更新与迭代阶段。迁移整合项目总集成路线图基本涵盖了总集成商的工作性质、工作内容、工作任务和工作特点。总集成工作路线如下图所示。图14总集成工作路线图1.4.1企业战略目标解读在充分理解企业对信息化建设需求基础上，对企业发展战略进行充分解读，以此来指导后续的信息化工作，保证信息化与业务的紧密配合。1.4.2业务模式分析在战略目标解读的基础上，结合信息化建设的要求，进一步对业务模式进行分析，梳理关键业务流程，探讨相关流程的E化实现方式，以此指导信息蓝图的规划，实现管理和IT的结合，保证信息化规划适合企业近期及远期需求。1.4.3信息化有效性分析根据业务模式的分析，结合对企业的IT现状评估，兼顾眼前及长远利益，对信息化建设重点进行逐层细化，进行业务与IT需求的映射分析，构建完整的IT蓝图，并在此基础上，分解具体的信息化建设计划，明确后续的建设过程。同时，引入IT治理，从组织、人员、制度等方面建立相应的执行保障制度来保障信息化建设的顺利完成。1.4.4信息化规划与系统设计采用自上而下的整体研究方法，在科工财务信息系统建设规划项目上，神州数码应用方法论和在类似项目上的经验，根据自上而下的IT战略框架来帮助科工财务定义全面、科学、系统化的IT蓝图，这个三层的框架贯穿整个项目的始终。针对于企业IT现状，已经存在多个信息系统，同时，未来希望进行有效的信息整合、数据共享，因此，有必要在IT规划时，判断是否需要进行数据标准化工作，即基于业务梳理进行相关数据的分析，梳理内部管理、决策所必需的数据，形成内部主数据字典，并分析结合业务流程的数据流，为后续的信息化建设提供数据支持。信息化规划与系统设计主要包括以下几个层面的工作内容：●层级1----网络形态的统一化●层级2----存储形态的统一化●层级3----数据规范化、标准化●层级4----应用集成及统一化●层级5----标准规范体系建设1.4.5信息化建设实施信息化建设是基于前期的规划及必要的数据标准化工作开展的，是整个信息化工作的核心。在此过程，考虑到企业的实际情况，应该引入合格的总集成商和子系统（软件/硬件）供应商，提供有特色的信息化解决方案，为保证这一目标的实现，需要规范的招投标过程，因此，信息系统选择需要在系统需求明晰的基础上进行，规划中需要重点关注的领域，进一步明确是在原有的基础上进行软件升级优化，还是针对某特定需求进行购置，从而理出系统需求清单，作为选型的依据；在选型阶段，内部的信息部门需要对可选的商品化软件、定制开发方式、其它行业企业的应用案例、信息技术的发展趋势、信息化建设的规律等等要素进行细致分析，并细致的软件商的评标工作，从而选择最适合企业的相关软件。为保证信息化建设的有序和有效，针对不同的信息系统建设，引入针对性地系统监理工作，实施过程的监理主要从解决方案监理开始，评估实施队伍的资质和投入的合理性并深入研究系统实施方案；在系统实施监理阶段对关键流程系统方案、关键需求解决方案和关键技术方面进行重点关注和分析，必要时提出改进意见；并在系统测试监理和上线策略监理这两个重要节点参与并提交相关报告，保证信息系统的建设与业务的需求紧密配合，避免信息系统和业务分离的“两张皮”情况发生。1.4.6信息化运维●明确客户运维服务需求●构建运维服务体系●建立运维服务流程1.4.7系统后评估●建立信息系统IT能力评估模型●信息系统IT能力评估方法1.5总集成工作内容1.5.1总体工作要求●协助进行企业业务战略及发展分析●协助进行业务模式分析及梳理业务流程●协助制定IT战略及规划●项目需求调研与系统分析●项目集成●软件开发指导与监理●项目监理●协助采购人进行信息系统安全测评工作●协助进行信息化能力体系建设●协助建立各类管理制度及制定相关技术标准●系统交付后一年缺陷责任期内系统消缺服务●协助进行应用割接●业务连续性运行保障●后续子项目招标成本控制其中，项目集成、项目监理及软件开发指导与监理的具体工作内容要求细化如下：1.5.2项目集成具体工作要求●协助进行各子系统项目的招投标●（北京）网络、数据、应用迁出涉密网●联合设计●按照工程总体进度计划的要求，组织机房环境改造子系统中标人按要求进行机房环境整改●协助组织线路开通及开通状态检测●组织各子系统中标人将其设备或系统运送至指定项目现场●协助组织设备测试及设备初验●组织设备安装与调测●组织系统调试和联合调试●业务上线与可靠性测试●系统试运行●系统验收与交付●组织培训●文档●项目所在地技术支持●应急响应1.5.3项目监理具体工作要求对子项目中标方承担的建设内容、技术、进度、质量、审核和验收负全责。●协助业主编制项目概（预）算●参与设计、施工会审●协助业主与子系统中标方的合同审核●审核进度计划●在实施过程中检查、督促各子系统中标人严格按合同和招标要求、标准、规范、设计要求进行施工●审批施工组织设计，审查和检查施工技术措施、质量保证体系及安全防护措施，提出合理的整改意见和建议。●审查子系统中标方采购清单，检查工程使用材料、构件、设备的规格、质量与数量●施工变更签证管理●检查安全防护措施和文明施工，检查督促工程进度、施工质量●督促施工单位及时整理技术资料及竣工验收资料●协助业主对工程投资进行控制，对各子系统中标单位提出的付款申请进行审核●参加审核工程结算，协助业主审核工程造价，努力降低工程费用●及时提供完整的监理资料，定期编制监理简报●协助业主组织进行交工验收及竣工验收