tcl国际电工区域办事处岗位描述

(海量营销管理培训资料下载)TCL国际电工区域办事处岗位描述1998年12月委托人TCL国际电工（惠州）有限公司报告人上海大正企业管理研究所(海量营销管理培训资料下载)办事处经理的职责与权限职位名称：区域办事处经理上司：公司营销策划部营销分部经理下属：所辖办事处的全体人员职责概述：领导本区域办事处的整体运作与发展工作，提高办事处人员的士气与工作技能，发展销售网络，完成规定的销售任务，降低运作成本，保证公司资产的安全性。具体工作责任1计划与报告1.1按公司下达的任务制订办事处的各类工作计划。1.2定期（或按要求）填写工作报告并上报公司。1.3遇非常事件，立即向上司报告。2销售2.1领导办事处全体人员，完成公司下达的销售任务，并确保货款的及时回笼。2.2组织或跟催本地区的各种形式的销售活动，并对活动的后果负责。2.3领导各类网络的建设。参与或指导经销商的筛选、资信审查、签约、日常管理与评估、考核。指导零售商务代表如何协助经销商做分销商的选择，协调经/分销商间的关系。指导工程商务代表选择工程网络单位。2.4指导商务代表有计划地走访网络单位，推动公司产品的销售。2.5参与或指导商务代表帮助经销商解决销售活动中的问题。2.6指导商务代表做好产品的售后服务工作，强化对客户的技术支持。2.7参与重要网络单位和重大工程的攻关谈判，与这些单位维持良好的关系。2.8经常或定期审核经销商的回款和经营情况。2.9审核非常规订单。2.10审核经销商的非常规退货申请。2.11按公司的要求执行价格政策。3人事3.1根据对公司政策、资源及竞争环境的了解，对办事处发展所需的人力资源计划提出建议。3.2按公司的既定计划，组织办事处人员的招聘工作，确定录用名单，报公司批准。3.3决定办事处人员的工作定义。3.4组织对新进人员的上岗前培训和全体人员的日常培训。3.5在公司人事制度的约束下，对办事处的人员进行定期考核，并在权力范围内对员工进行奖惩。3.6组织好人员辞职、辞退、除名后的各项移交工作及人员的后备补充。4财务与资产管理4.1控制和安排办事处的各项费用。文件编号:BD001版本:A.0执行日期:1999.3.1页码:1/2(海量营销管理培训资料下载)4.2指导助理对器具、物料、办公室的管理。5发展5.1定期或按公司的要求组织地区性市场信息的采集、整合分析。5.2主动就如何提高公司销售力，向上司提出设想或建议。5.3按公司要求在当地组织促销活动，并对促销活动的执行过程及效果进行归纳总结。根据当地的实际情况向公司提出合适的促销活动的创意。5.4按公司要求在当地落实广告工作、监测广告投放后的效果。根据当地的实际情况向公司提出合适的广告创意。6公司文化与公共关系6.1指导下属的言谈举止和着装，体现公司良好的企业文化和企业形象。6.2维持公司纪律的严肃性，及时纠正严重违纪行为。6.3建立和维护与地方政府、行业管理等等机构的良好关系。7其他事务7.1指导办事处的文档管理工作。7.2主持每日晨训与下一班前的日工作汇报小结。7.3坚持审阅商务代表的工作日报。7.4帮助下属解决工作中遇到的问题。7.5完成公司交派的其它任务。工作权限目标计划权1有权在区域办事处工作目标确定以前了解相关情况，并向上司提出意见与建议。人事权2有权对办事处工作岗位的应聘者进行初步筛选，并向公司提出录用意见。3有权对人员的解聘、辞退提出动议或其它意见。4有权对办事处各岗位作出人员任免安排，并有权安排员工临时性任务。5有权决定办事处员工的奖金额度。6有权对员工的正式晋升提出动议或评价性意见。业务处置权7有权决定销售网络成员的取舍。财务处置权8有权审核并签发办事处的费用支出。信息知晓权9有权了解公司与办事处工作有关的营销或管理方面的信息与政策。页码:2/2(海量营销管理培训资料下载)办事处经理助理的职责与权限职位名称：区域办事处经理助理上司：区域办事处经理下属：无职责概述：协助区域办事处经理办办事处的文秘、财务、接待、后勤工作。具体工作责任1文秘1.1订单、退货单的审核与上报。1.2传真或电脑文件收发，日常邮件处理。1.3及时向有关人员送达公司通过电话或其它方式传达的信息，并负责文件的分发。1.4业务资料的登记、归类、汇总、存档。2财务2.1办事处人员的奖励核算。2.2负责出纳工作，拒绝不合公司规定的报销申请，并将审核后的单据按时准确的上报公司有关部门。2.3每月与公司对帐。3接待3.1按公司的规定做好来访者的接待工作。4后勤4.1办事处器具、物料、办公室的管理。4.2（在有需要的地区）妥善安排员工的伙食、住宿等等事务。5其它事务5.1经理短期外出时，根据经理的委托处置日常工作。5.2经理交办的其它任务。工作权限1有权拒绝区域经理不符合费用控制规定的审批意见，并有权向公司总部反映问题。2在各项工作中有权要求区域经理支持正常工作的顺利开展。文件编号:BD-002版本:A.0执行日期:1999.3.1页码:1/1(海量营销管理培训资料下载)零售组长的职责与权限职位名称：区域办事处零售组长上司：区域办事处经理下属：零售组商务代表职责概述：领导零售组有计划地进行本区域的经/分销商网络的建设，协助提高经/分销商的经营能力，完成零售组的销售任务。具体工作责任1计划与报告1.1按零售组的工作任务制订计划。1.2定期（或按要求）填写零售组工作的总结并上报区域经理。1.3遇非常事件，立即向区域经理报告。2销售2.1领导全组人员完成给定的销售任务。2.2按要求做好经销商的资信调查，为选择经销商收集全面的资料。2.3组织并实施经销商的日常管理、考核与评估。2.4协调经销商之间的关系。2.5抽查零售商务代表的分销商工作。2.6定期走访经销商，推动公司产品的销售。2.7帮助经销商解决销售活动中的问题。2.8督促经销商及时付清货款。2.9审核常规订单。2.10审核常规退货申请。2.11跟催订货，跟踪发货动态。2.12参与或指导零售商务代表跟踪、监督价格政策执行的情况，收集价格政策执行后的反馈信息并整合上报。2.13积极完成促销、广告的执行工作。3人事3.1协助区域经理招聘零售商务代表。3.2协助区域经理进行下属的岗前培训和日常培训。3.3零售组商务人员的工作安排、督促、检查、评价、考核。4发展4.1掌握公司的新产品，对下属进行新产品的培训，组织、指导新产品的宣传推广。4.2按要求指导零售商务代表观察、收集市场信息，并整合上报。4.3协助区域经理做好促销、广告等等工作的组织、执行工作。5公司文化与公共关系5.1指导下属的言谈举止和着装，体现公司良好的企业文化和企业形象。5.2与有关机构、部门保持良好的关系。文件编号:BD-003版本:A.0执行日期:1999.3.1页码:1/2(海量营销管理培训资料下载)6其它事务6.1协助经理助理做好相关文件的归档工作。6.2区域经理交办的其它任务。工作权限1有权对零售组人员的奖励方案提出建议。2有权参与对经销商的考核。3有权向经理或公司了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。4有权按区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。页码:2/2(海量营销管理培训资料下载)零售商务代表的职责与权限职位名称：区域办事处零售商务代表上司：区域办事处零售组长下属：无职责概述：负责指定区间内的经/分销商网络的拓展与日常维护工作，协助提高经/分销商的经营能力，完成给定的销售任务。具体工作责任1计划与报告1.1按上司下达的任务制定工作计划。1.2按时填写工作日报表。1.3定期填写工作总结并上报零售组组长。1.4遇非常事件，立即向上司报告。2销售2.1完成给定的销售任务。2.2协助组长做好经销商的筛选与资信调查。2.3协助组长做好经销商的日常管理、考核与评估。2.4协助经销商发展分销商网络。2.5经常拜访经/分销商，推动公司产品的销售。2.6协调经/分销商间的关系，帮助他们解决销售中间与售后服务方面的问题。2.7初审订单，退货单。2.8跟踪、监督价格政策的执行，收集价格政策执行后的反馈信息并上报。2.9协助零售组长跟催订货，跟踪发货动态。2.10协助催款。2.11协助组长积极完成促销、广告的执行工作。3发展3.1快速掌握公司的新产品知识，及时在经/分销商中宣传推介。3.2做好被指派的有关促销、广告等等工作。4其它事务4.1协助经理助理做好相关文件的归档工作。4.2上司交办的其它任务。工作权限1有权参与对经/分销商的考核。2有权向组长或经理了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。3有权按组长或区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。文件编号:BD-004版本:A.0执行日期:1999.3.1页码:1/1(海量营销管理培训资料下载)工程组组长的职责与权限职位名称：工程组组长上司：区域办事处经理下属：工程商务代表职责概述：领导工程组有计划地进行本区域的工程网络的建设，在工程网络单位推介本公司的产品，攻克重要网络单位和重大工程，完成工程组的销售任务。具体工作责任1计划与报告1.1按工程组的任务制订工作计划。1.2定期（或按需要）填写工程组的工作总结并上报区域经理。1.3遇非常事件，立即向区域经理报告。2销售2.1领导全组人员完成给定的销售任务。2.2参与或指导工程商务代表选择工程网络单位。2.3参与或指导工程商务代表定期对工程网络单位的评估。2.4参与或指导工程商务代表有计划地走访工程网络单位，推动工程网络单位使用或推荐本公司的产品。2.5指导工程商务代表众网络单位或有关机构获取工程信息。2.6协助区域经理或直接进行重要网络单位和重大工程项目的攻关谈判。2.7指导工程商务代表协助工程方与经销商签订供货合同。2.8了解经销商的有关工程订货情况及工程订货的发货动态。2.9指导工程商务代表协调工程方与经销商的关系。2.10指导工程商务代表做好售后服务以及提供必需的技术支持。2.11当工程方付款违约时，指导工程商务代表协助经销商催款。2.12在攻关谈判时遵守公司的价格政策。3人事3.1协助区域经理招聘工程商务代表。3.2协助区域经理进行下属的岗前培训和日常培训。3.3工程组商务人员的工作安排、督促、检查、评价、考核。4发展4.1详尽地掌握公司的新产品知识，对下属进行新产品的培训，组织、指导新产品的宣传推广。4.2按要求指导工程商务代表收集市场及用户的反馈信息，初步事理后及时上报。4.3协助区域经理做好促销、广告等等工作的组织、执行工作。5公司文化与形象5.1指导下属的言谈举止和着装，体现公司良好的企业文化和企业形象。5.2与政府、行业管理等等机构保持良好的关系。文件编号:BD-005版本:A.0执行日期:1999.3.1页码:1/2(海量营销管理培训资料下载)6其他事务6.1协助经理助理做好相关文件的归档工作。6.2区域经理交办的其它任务。工作权限1有权对工程组人员的奖励方案提出建议。2有权参与对工程网络单位的考核。3有权向经理或公司了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。4有权按区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。页码:2/2(海量营销管理培训资料下载)工程商务代表的职责与权限职位名称：工程商务代表上司：区域办事处工程组长下属：无职责概述：负责指定区间的工程网络建设，在工程网络单位推介本公司的产品，攻克重要网络单位和重大工程，完成给定的销售任务。具体工作责任1计划与报告1.1按上司下达的任务制订工作计划。1.2按时填写拜访日报表。1.3定期填写工作总结并上报工程组组长。1.4遇非常事件，立即向上司报告。5销售5.1完成给定的销售任务。5.2按要求选择工程