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通用考核细则1违反劳动纪律、文明行为规范等行为得，发现一人次扣1分。（责任部门提供相关情况，责任部门指行政部与稽查部，下同）2执行公司规章制度、总经理或主管领导有关工作指令不力得，每项次扣5分。（询问有关主管领导）3、按规定参加公司召开得工作或学习会议，迟到得每一人次扣0、5分;无故缺席得每一人次扣1分。（责任部门提供相关情况）4、下班离开不关闭照明灯、电脑、电暖气、空调等，一次扣1分。（责任部门部每周抽查不少于1次）5、办公室或卫生责任区不清洁、物件堆放零乱，检查不合格扣1分。（责任部门每周抽查不少于1次）6、发生安全事故等得视后果扣20-100分/次。未按有关规范或制度操作发生工伤得部门扣5-10分/次。7、做好各种检查、通报得整改工作，做不到每项次扣2分。（考核组判定）8、不积极配合绩效考核工作得每次扣2-5分。（考核组判定）9、每个部门每月至少召开一次工作例会，内容至少包括业务学习讨论、安全生产教育、安全隐患排查等并做好会议记录，参加人员签字。没做会议记录得扣1分;没按规定召开得扣2分。（现场检查）10、按上级公司要求上报或配合上报部门上报各种经营数据，按规定要求与时间认真填报、及时报送。出现推诿、不及时每项次扣1分,未报每项次扣2分。（询问有关部门就是否存在不配合得情况）11、工作时间做与工作无关事项包括但不限于睡岗等，一人次扣1-5分（责任部门每周抽查不少于1次）12、公司规定范围内员工在规定时间未穿工装得，每人扣1分/次。（责任部门每周抽查不少于1次）13、部门负责区域卫生未达标得，视具体情况扣部门1-5分/次。（责任部门每周抽查不少于1次）14、部门间工作互相推诿，工作推进缓慢，不积极配合，相关部门各扣2分/次。（领导班子认定）15、各部门制定部门员工培训计划（年、月），每月进行培训，无计划及培训记录扣1-3分/次。16、每月底各部门要报送行政部下月工作计划（至少5条）与上月工作完成情况，当月初领导班子讨论制定各部门当月工作目标，下月初根据完成情况在“专项工作”中考核。年月行政部绩效考核表指标细化及指标定义1、与上级公司对接，及时完成或组织完成布未完成或未组织完成扣置得工作成扣1分/次考核内容及标准1分/次,不及时完成或不及时组织完权重考核备注减分52分/2、各类会议得安排组织，做会议记录，形成准备不足、组织不力而影响会议得召开或来访接待扣会议纪要、按领导安排检查决议落实。做好次,未及时形成会议纪要扣来访得接待安排3、公司印章得管理决议落实扣1分/次1分/次,未按领导安排积极检查10未设专人管理扣2分/次，未批准外带扣2分/次，未审批加盖印章扣2分/次，用印未登记扣1分/次4、负责组织集体学习与活动，配合领导组织未按计划及时组织扣2分/次,未组织好扣1分/次,未完成通用考核细则规定抽查任务得扣1分/项或次绩效考核工作得开展5、公司工商登记事项变更，工商年报申报。未按时完成扣1分/次,不及时得扣2分/次残疾人就业事项年检、申报6、库存物资管理未认真验收货物岀现数量不符及质量问题扣定权限审批后发放材料扣2分/次,未按规5552分/次,岀入库单月底当天前（特KIS系统影响财务核2分/次殊情形依财务部提前通知）未及时录入10算得扣1分/次，材料存放无序、不按规定盘点扣7、合冋管理，各类文件归档、人事档案得管合同未按规定编号、未按规定存档得扣理服务工作造成文件或档案丢失或毁坏扣扣2分/次1分/份,因保管不当2分/次,文件或档案保存无序58、做好考勤、社保、人力资源相关工作考勤弄虚作假扣5分/次,统计或计算错误扣1分/次。未及时完成社保缴纳申报得扣1分/次,未及时办理参保人员增减得1分/次,工资调1分/次10扣1分/次,未按时完成员工工资调整审批扣整、参保人员变化未及时通知财务部得扣9、车辆管理工作，其中负责238N0车得保养保养、出行无记录扣1分/次,未及时办理及督促办理车辆年及管理，督促公司其她车辆使用部门按时缴检、缴纳保险业务扣1分/次,不整洁扣1分/次，停车不入位扣1分/纳保险与年审。按公司规定时间送检水样，次。未按时送检扣2分/次,未及时取得报告或保管不规范得扣1分/次取得及保管好报告10、伙食管理工作10伙食岀现卫生问题扣5分/次,计算伙食补贴或月伙食收支情况岀现错误扣1分/次，组织不检查扣2分/次,无记录扣1分次。绿化工作无计划得扣511、每月检查办公楼内消防设施做好绿化提升及保养维护管理工作1分/次,未按计划实施扣1分/次,未采取有效管理措施致使绿化效果不5好得扣3分/次12、协助领导落实集团及公司培训管理制度未协助领导制定年度培训计划或未按计划组织培训或不认真组织或效果不好得扣1分/次,未对培训工作建档管理扣次,集团考核扣分得专项奖罚。1分/513、落实集团及公司档案管理办法未积极有效落实办法规定扣次,档案收发登记不规范扣3分/项,档案摆放无序扣2分/1分/项,集团考核扣分得扣5分1014、通用细则15、专项工作此项为减分项，无下限推进不力扣1-2分/项,未完成扣2-4分/项合计010100考核组签字年_月财务部绩效考核表权指标细化及指标定义考核内容及标准1分/考核减分重备注1、负责拟订部门职责内管理制度；会计业未完成扣1分/次,常规业务处理岀现错漏扣楚；维护KIS系统正常稳定运行，按月手动结账后手动备份扣1分/次备份务处理规范，内容真实，数据准确，账目清次,岀现虚假、瞒报扣5分/次,KIS系统数据未按月52、按上级公司规定及时上报相关财务报表及数据偶有明显错误扣1分/次,未及时报送上级公司经营报表，确保数据真实、准确，并按期进或公司领导报表、分析等扣2分/次行财务分析，及时报送3、按规定及时报税，缴纳有关税费，与税务未按时报税、缴纳有关税费扣产生滞纳金扣2分/次部门保持好关系2分/次,非客观原因1054、及时编制凭证，财务档案整洁装订，及时凭证编制不及时扣1分/次,档案建立不完善得或装订不整齐得或无理由缺少单据得扣1分/处归档，妥善保管5、每月核对水费，督促检查收费员按规定交核对不清楚扣1分/笔,不督促、不检查扣1分/次存入银行水费收入6、按时准确发放员工薪酬，按公司规定完成个人原因导致员工薪酬未按时发放扣2分/次，自身员工社保缴纳原因未按时缴纳员工社保扣1分/次,员工工资计算错误扣1分/笔,人员名单岀现错误扣1分/笔7、票据合规、金额正确、手续齐全等审核，发现审查岀现错漏扣1分/次报领导审批单据得初审工作8、做好各种审计、财务检查接待配合工作未采取积极措施得扣1分/次,未配合好扣5分/次5510559、认真核对对外付款,网银实行分级复核制度，现金周盘点并填表签字齐全少付金额扣1分/笔,超付金额扣10分/笔,现金未按规定盘点扣1分/次,周盘点表签字不全扣1分/次，周盘点表作假扣2分/次1010、遵守上级公司有关合同、资金等审批权应有合同而无合同付款扣2分/次,有合同但审批手5分/笔,例外情况下（1个月内）未跟踪经办1分/笔限规定,例外情况下及时补办签字手续与追踪续不符合规定发生资金支岀扣补齐单据经领导授权先行支付但事后人补齐审批手续或单据得扣理，收发有登记1011、发票、收据、支票、保函等做到专人管未安排专人管理扣2分/次,管理混乱造成票据遗失扣1分/张,收发手续不全得扣1分/次512、监督物资采购价格,按规定组织或配合对监督物资采购价格中发现明显不合理而未询问及上固定资产、仓库物资进行盘点及时反映存在问题13、加强四项费用、接待费控制集团内控制度14、规范制作安全经费支出台账15、通用细则16、专项工作，报领导得扣2分/次,不组织、不配合盘点扣1分/次，不如何反映存在问题得扣2分/处，落实未采取有效措施积极推进得扣超标扣2分/项1分/次,无客观原因55不合规扣1分/项,集团检查扣分得扣5分此项为减分项，无下限推进不力扣1-2分/项,未完成扣2-4分/项合计5010100考核组签字年—月客户服务中心绩效考核表权指标细化及指标定义1、建立（修订）部门管理制度、各岗位工作规范与工作流程2、每月按时做好水量抄见率、准确率均达98%及以上，水表抄见考核减分考核内容及标准未完成扣1分/次，修订不及时扣0、5分/次抄表延期扣1分/天,漏抄、未经部门领导同意估抄、错抄（不含党政机关用户20户外）扣1分/户，党政机关用户错抄扣2分/户重备注5103、每月及时完成好用户用水量录入工作，延期扣1分/天,水价执行错误扣1分/户,错误录入扣1分/次与用户发生水费纠纷得扣2分/次,违反公司水费缴5104、认真收取水费，执行公司水费缴存管理规定5、与客户接触要做到：仪表整洁、礼貌待人、耐心专业。文明催费存管理得扣5分/次,帐库资金不符或挪用现金得扣分/次5态度消极、因业务不熟悉而误导客户得扣张贴告示通知用户就关水得扣1分/次，岀现客户投诉调查属实得扣2分/次,正常情况下未电话或2分/次106、按公司审批程序认真执行水价文件规定,未经领导批准擅自给用户减免水量得扣5分/次,未经领导及时更新或向系统操作员提岀更新用户信息批准私自给用户运用水价优惠政策得扣2分/户,发现用户信要求息岀现错误未及时修改得1分/次,对催费、缴费造成不利影响扣2分/次57、月水费回收率达到95%及以上，全年实现月回收率次月考核上月得，未达标扣2分/月,全年未达标98%,历年水费回收率达到80%8、加强现金水费核对,每周一及月底当天报财务部银行缴存现金与系统数据核对表未报送得扣1分/次,未及时报送得扣1分/次或达标进行专项惩罚与奖励1059、抄表员发现用户水表表前阀门或管道漏水不报告扣2分/处,不及时报告扣1分/处。未检查得扣2分或表井需要维修等问题，及时报告主管领导。/次,未做记录或记录不规范得扣1分/次510、用户档案资料管理用户基本信息不完整并不及时更新扣档案资料不齐全、不规范扣1分/户1分/次,用户511、及时与用户签订供用水合同，及时立户前未与用户签订供用水合同扣续扣1分/户1分/户,未及时办理用户立户手续，及时办理用户工程押金退还手续12、投诉处理办理用户立户手续扣2分/户，未及时办理用户押金退还手5未设置投诉处理台帐得扣2分/次,转办不及时得扣1分/次，信息不全、无办理结果登记得扣1分/条513、做好品牌建设培训工作，部门内培训每不开展得扣2分/次,无培训记录得扣1分/次,培训内容不旬不少于1次，做好规范记录切合实际得扣1分/次514、大用户（日用水量60吨以上）管理、用未对大用户水量制表分析得扣户关系维护15、通用细则16、专项工作处理不到位得扣2分/次1分/次,大用户关系5此项为减分项，无下限推进不力扣1-2分/项,未完成扣2-4分/项合计010100考核组签字年—月水厂绩效考核表考核指标细化及指标定义考核内容及标准权减分重备注1、保障生产，保障供水,按公司规定做好班责任性停水一次扣5分;非责任性停水要及时恢复，停水超组水质化验，水质合格率98%;水压合格率过30分钟一次扣1分；班组化验缺项、减少频次每项、每次98%（水压标准执行公司规定）,无水厂自身扣1分；水质合格率每降1%扣1分；水压合格率每低1%扣1原因引起得降压现象水厂运行记录干净整齐，齐全详细；分；由于操作管理原因造成降压超过30分钟一次扣2分；运行记录不齐全扣1分/项，不整洁、错误，每班2处外扣1分/处；计划没完成维保计划工作内容一项扣2分,计划外维保不15152、完成本月度维保计划工作内容外维修、保养及时，不得影响正常生产；台及时、不记录每项扣1分,设备完好率每降升1%扣加，每项、每处扣帐记录及时、详细；各类设备完好率达98%1分,台帐记录不齐全、不整洁、错误1分3、每月供水电耗w195KWH/km3有较好得节无节电或矶或氯措施与方案扣电方案与措施；每月矶耗w3、Okg/千吨，2分,无特殊原因超电或矶或氯耗各扣1分/月,全年均超扣1-5分;无故中断加10并保持不间断按规定投加；出厂水浊度合格氯、加矶，一次扣1分；岀厂水余氯合格率每降1%扣1分；率100%；每月氯耗w20L/千吨，年均氯耗岀厂水浊度合格率每降1%扣1分；无节约自用水措施扣1w14L/千吨；岀厂水余