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测绘质量管理制度一、质量目标质量一交付产品合格率100％信替一保证台同履约率100％服务一追求客户满意率100％科技一保持行业先进水平二、质量方针精心勘测科学规划质量为先信誉为重三、质量管理实行“三查一验（自查互查、部门检查、质检组检查、用户验收）”、“三清四到（站站清、天天清、幅幅清，走到、看到、问到、绘到）”和“三精（精心踏勘、精心设计、精心作业）”等具有特色的质量管理方法。四、岗位职责（一）、测绘质量技术负责人1.熟悉测绘产品质量标准和生产作业的技求规范，掌握测绘项目的生产过程，对测绘产品的技术，质量负责；2.负责项目合同的签定；3.负责项目的技术方案，质量标准制定；4.负责对生产中出现的主要技术问题的处理；5.负责对项目设计书，检查报告的审核；6.负责项目经费、人员、物资、仪器的统一协调安排。（二）、项目负责人1.受理已登记项目，拟定测绘工程预算，起草测绘工程合同文本；12.负责组织实施测绘项目工程，包括野外作业、室内绘图、计算、晒图等项工作；3.负责对测绘成果进行检查、核对，为确保测绘成果质量，地图和界桩点成果按照作业员、项目负责人检查签字的程序校对；4.负责按实际工程量核价并填写缴款通知单，协助出纳收款，督促甲方缴纳工程费用；5.向甲方提交测绘成果，做好双方交接工作。（三）、技术人员1.高质高量按时完成项目负责人交办的各项测绘生产任务；2.对所完成的测绘产品质量负责；3.对产品自检自查、资料保密、成果保密；4.对设备仪器的使用做好保管；5.安全生产、积极创新技术开发；6.领导交办的其它工作。（四）、质量检查员1.主要负责单位产品的过程检查，并做好质量管理记录；2.组织员工学习项目《技术设计书》和相关技术文件；3.了解生产过程中的产品质量情况，发现测区或项目区各种忽视质量的苗头、隐患和现象，及时向相关负责人如实报告并保留文字记录以备查；4.组织测绘人员和生产技术骨干开会收集讨论本时间段生产中的质量情况，处理质量问题和隐患，井将反映的问题记录在案，供总工办质量管理人员检查；5.与总工办进行质量情况的沟通，处理一般技术、质量问题；6.终止不合格产品继续生产，停止不合格人员的工作，报勘测部；7.按时认真填写质量记录表，原始记录及电子版各一份，做到随做、随记、真实、完整、齐全；8.按照相关要求，客观、公正的对项目进行质量评定。2（五）、后勤保障1.为测绘生产提供物质保障和后勤服务，确保生产第一线任务的顺利完成；2.负责仪器设备的保管、维护；3.负责测绘技术标准的收集；4.负责测绘资料的收集，成果资料的交接管理工作；5.负责物资的采购、供应、保管。五、测绘质量保证体系1.质量管理员在测绘技术负责人的领导下开展工作。负责测绘部门质量工作方面的事务性工作，处理各类质量问题，杜绝不合格产品，组织开展测绘产品的评优活动，会审测绘技术文件。2.国家基础测绘任务及市场任务实行三级检查制度，分别为：小组检查、生产部门检查、测绘技术负责人检查，各级检查都应有文字记录、质量等级评定。3.质量管理员对其所负责管理的项目测绘产品质量负责，作业期间应及时了解质量情况，统一技术标准，协助测绘业务处理技术问题。4.请示或处理质量问题的指令、商定均以文字为准，并迅速转发有关部门和个人。否则，应对由此而造成的质量问题追究有关人员的责任。5.以传真、电话形式请示或回复的处理方法，双方均需记录清楚，可暂按此执行，但应迅速补办文字手续。处理人应在一周内将处理结果回复生产部门。发往生产部门的相关文件，各部门均需妥善保管，在资料上交时供质量管理员备案。6.生产部门负责人处理测区质量问题，重大问题应以书面形式上报质量管理员备案，否则监督检查时不予确认。7.生产部门应建立健全质量管理规定，建立各工种的质量责任制，明确各级负责人、管理干部和作业人员质量工作的职责、目标，任务、权利及相互间的配合关系，建立以责任制为核心的质量管理规章制度和奖惩规定，并严格执行，管理规定的完善与否及执行情况，作为质量管理处审查和监督的内客之一。8.生产部门新项目作业，质量管理员有责任对其投入的人员、仪器、技术方3案、培训计划等进行审核，对认定不能保证质量的项目，有权延缓作业时间或禁止作业。9.质量管理员的检查内容：（1）质量管理员主要从事设计部测绘的质量管理工作，原则上应完成项目的全部检查工作。特别是前期的管理，要防止仅注重检查的倾向。（2）检查生产部门是否按作业通知单要求编写生产实施计划，检查技术设计书及相关图件、规范等的学习情况，人员培训情况、相关技术文件在生产中的落实情况，测绘产品首查情况、生产部门对最终产品检查情况及生产部门对质量问题所采取的措施等。（3）检查各小组质量管理员、生产部门质量管理员的检查记录的完整情况。（4）检查仪器设备的有关记录的完成及使用情况。（5）检查生产部门的质量管理和贯标工作执行情况。（6）上述检查结果不满足要求时，质量管理员可以拒绝对其测绘产品进行检查，对相应测区测绘产品的质量不予认定。（7）各级质量管理人员在工作中，应认真填写“检查验收记录表”，在测绘产品中发现问题，应退还给生产部门或小组技术人员修改处理，检查结果后，检查者对检查的测绘产品质量签名以示负责。（8）时间要求较紧的测区，叉必须经质量管理员检查的项目，质量管理员可先行检查，对测绘产品质量提出意见，以避免出现无时间挽回的质量问题。由于客户要求等原因造成的测绘产品要先放行后检查的情况，应需要业务部门出具书面情况说明，由勘测部负责人批示，再由质量管理员执行。确保上交资料与检查时间交叉进行·未按要求及时提供质量管理处抽查，而引起不能按时交资料，其后果由生产部门负责。六、测绘质量基本规定保证测绘成果的质量，进一步提高测绘人员的高度责任感强化测绘质量监督管理，保证测绘产品质量和服务质量。单位坚持以“精心勘测，科学规划，质量4为先，信誉为重’的产品质量原则，并把它转变为各级领导、管理人员和每个职工的实际行动。测绘产品质量好，生产单位就能赢得市场信誉和社会信誉，就能得到社会认可，赢得青睐，进而发展壮大。打造具有核心竞争力的产品，质量是关键，观念要转变，关键在人心。特建立以下制度：（一）基本规定1.程序本单位测绘产品按一级检查（作业员自查/互查/互效）、二级检查（作业部门检查）、三级检查（总工办）审核验收等程序试行质量检查。每个检查程序的工作必须独立进行，不得省略或代替\各工序的产品必须符合相应的技术标准和质量要求，并由作业员、作业部门、总工办在“_________________项目检查意见表”上签署意见方可转入下一工序使用。下一工序有权退回不符合要求的产品，上一工序应当及时进行改正，不得拒绝。2.实施一级检查（作业员经自查/互查/互效）取人无误后，做好记录并签署一件，访客按规定整理上交资料成果。作业部门接后进行二级检查（即过程检查），并签署一件交总工办检查。总工办质检员进行三级检查（即最终检查），三级均为100%的成果全面检查，并签署意见。在过程、最终检查时，如发现有不符合质量要求的产品时，应及时做好记录并指出处理一件，退给作业员或作业部门进行处理，然后再进行检查知道检查合格为止。产品经最终检查合格后，检查报告随产品一并交审核后提供使用。3.责任一级检查（作业员自查/互查/互效）承担，并对其所完成产品的质量负责到底.二级检查（即过程检查）由作业部门承担，并对其所检查产品的质量负责。三级检查（即最终检查）由总工办承担，并对其所检验产品的质量负责。总工办对本单位的产品质量负责。（二）资料内容5上交的成果须经各级检查、验收，产品质量达到检查、验收规定标准。上交的成果应做到准确、清楚、齐全。（三）检查验收依据1.客户下达任务的文件或委托单位合同书《委托书》；2.《测绘测量规程规范》国标文件；3.土地房屋测绘有关法律法规、部门规章、行业标准及相关规定或协议。6