激励机制在人力资源管理中的作用

第06期2012年3月企业研究Businessresearch总第396期激励机制在人力资源管理中的作用刘卉枫（河南国基建设集团有限公司河南郑州450047）摘要：人力资源是经济可持续发展最可靠的动力，也是保持一国或企业竞争优势的关键所在。作为一切组织中的最重要的资源，人力资源是第一资源，是一种战略性资源，它决定着对物质资源开发和利用的深度和广度，决定着组织的核心竞争力。激励作为人力资源管理中的重要手段，是管理过程中不可或缺的环节和活动，对调动作业人员的积极性有着极为重要的影响。有效的激励可以点燃员工的激情，提升企业绩效，增强企业凝聚力，提升人力资源质量，成为企业发展的动力保证，实现组织目标。企业在人力资源管理中应坚持以人为本的原则，采取综合运用精神激励、物质激励、目标愿景激励、晋升激励等多种激励方式，完善激励机制，健全配套制度，充分发挥激励对人力资源管理的积极作用，在激励的全面发展中推动企业的发展。关键词：人力资源管理；激励；作用一、激励的含义及目的（一）激励的含义。所谓激励就是领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取某种有效的方式主动性和创造性，以保证组方法，最大限度地激发下属的积极性、织目标的实现。对管理者而言，激励的作用是激发职工的工作热情，提高职工的凝聚力，保持工作的有效性和高效性，促进职工发挥其才能，为单位多做贡献。（二）激励的目的。要想使潜在的能力变成创造物质财富的实际能力,必须发挥人的主观能动性。因此，管理者必须在正确认识影响员工工作积极性的诸因素基础上,充分利用各种激励因素,掌握激励机制,运用合适的激励模式和方法,激励、鼓舞人们奋发努力,充分发挥自己的聪明才智,从而使人力资源各项效能达到最大化。而从心理学的观点来看,激励是持续激发动机的心理过程，人的行为是由动机支配的,而动机又是由人的需要引起的。当人们产生某种需要一时又不能得以满足,心理上就会产生一种不安和紧张状态,即激励状态，这种不安和紧张状态就会成为一种内在的驱动力，人们有了动机之后就要选择和寻找满足需要的目标,进而产生满足需要的行为。二、人力资源管理中的激励方式（一）绩效考核和灵活多变的薪酬激励。目标激励即通过给与人们一定的目标，以目标为诱因促使人们采取适当的行动去实现目标。薪酬激励不仅可以在工资与奖金的分配上做文章，在现金与非现金激励的选择上也有技巧，也可以实施一次激励或多次激励，公开激励与不公开激励相结合的方法。（二）尊重激励。管理根本上说是做好人的工作，而要做好人的工作，首先要以人为本、尊重人是现代企业管理的重要基础，也是公司管理观念上的一场革命。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于公司员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。（三）参与激励。让员工参与企业管理，使员工产生主人翁责任形成员工对企业感，从而激励员工发挥自己的积极性。通过参与，的认同感、归属感，可以进一步满足自尊和自我实现的需求。（四）工作激励。工作本身具有激励力量，为了更好地发挥员工工作积极性，我们要考虑如何使工作本身更有内在意义和挑战性，给员工一种自我实现感。（五）认同激励。大多数人在取得了一定成绩后，需要得到大家所以，当某个员工取得一定的成绩后，的认可，尤其是领导的承认。领导要向该员工表示已经知道其取得的成绩，并向其表示祝贺以及感谢（六）压力激励。压力也是一种激励方法，没有压力就没有动生机勃勃的工作氛围必须靠压力来维持，个人潜能的开发也只力。有在重压下才能实现，公司的长远发展也只能在市场和竞争对手的压力下得到推动。（七）荣誉和提升激励。荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要，对于一具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖些工作表现比较突出、励，是很好的精神激励方法。（八）公平激励。公平激励是指在企业的各种待遇上，对每一位员工公平对待所产生的激励作用。只要对员工等量劳动的成果给予等量的待遇，就会使企业形成一个公平合理的竞争环境。（九）职业生涯规划和培训激励。作为组织的管理者和领导者，应该帮助员工做好职业生涯的发展规划，并尽量给员工提供培训的机会，使他们获得一个有成就感的职业，这样激励员工同时还能获得员工对组织的忠诚和献身精神。三、激励在人力资源管理中的作用（一）为企业吸引更多的稳定人才。随着社会的发展,企业对智力劳动者的需求越来越明显，企业拥有各种专业人才的数量和质量一定程度上影响着企业发展的好坏。因此,许多企业在进行生产经营的同时,运用各种有效的激励方法来吸引人才,如支付高额报酬,提供良好的工作环境和生活条件,给予继续学习提高的机会等等。同时,管理者有效地运用各种激励方法,还可以消除员工的不满情绪,增加其安全感、满意感,保持组织内人员的稳定性。（二）可以挖掘员工的内在潜力。美国哈佛大学教授威廉?詹姆斯通过对员工的激励研究发现,实行计件工资的员工,其能力只而在其受到充分激励时,其能发挥20～30%,仅仅是保住饭碗而已，力可发挥至80～90%，其中50%～60%的差距是激励的作用所致。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径，通过激励来控制和调节人的行为趋向，会给学习和实践带来巨大的动力，从而带动个人素质的不断提高。（三）提升企业的绩效。在企业中，常常可以看到有些才能卓越的员工绩效却低于一些才能明显不如自己的人。绩效水平不仅取决于员工的个人能力，一个人能力再高，如果激励水平很低，缺乏足够的动力，也不会有好的工作绩效；反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励发挥出巨大的热情，也会有出色的表现。（四）增强组织凝聚力。激励不仅直接作用于个人，还间接影（下转第111页）·101·第06期2012年3月企业研究Businessresearch总第396期间的增大商户扣率逐步降低。3.不妨借鉴银行结算收费的成功做法。规定收费上限和下限。有的商户规定刷卡消费上限或下限。规定下限的基本是商场，如有的商场规定购货不足二十元不能刷卡。规定上限的则是一些小的商户，如前文提到的琴行，为了竞争他们不得不采取薄利多销的策略。我们先来看两张表银行电子汇划收费标准国家计委、中国人民银行计价格[2001]791号收费项目汇划金额≤1万元收费标准(元)备注收取电子汇划费后，不得再向客户收取邮费、电报费工商银行人民币非基本结算收费标准个人结算部分收费项目收费标准异地存取款按存款额0.5%、取款额的1%收取，最低1元，最高50元；“理结算财金账户”客户存款免费，取款优惠50%。异地特殊业应急付款：按金额1%收取，最低1元，最高50元；“理财金账务户”客户免费。储蓄异地托按金额1%收取，最低1元，最高50元；“理财金账户”客户免收［1］费。5.0010.0015.0020.00汇划金额的0.2‰以上述标准为基数加收30%免收电子汇划费1万元≤汇划金额≤10万元10万元≤汇划金额≤50万元50万元≤汇划金额≤100万元汇划金额＞100万元加急即时业务汇划财政金库、救库、抚恤金等汇划职工工资、退休金、养老金等在银行卡消费收费问题上，必须完善银行卡商户扣率定价系面广但价格适中，且级别划分具统。不妨仿照银行其他结算收费，体清晰，让持卡人和商户能够接受。基于此，我们假设银行卡消费没有下限，上限100元，借助贷记卡本身存在的额度限制，或许能解决一些争端。同时要鼓励借记卡消费，费率不能与贷记卡一刀切。如果借记卡消费比照借记卡结算收费，人们没必要提现消费，那么借记卡的消费量应该能够上升。2元≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤≤(上接第101页)响其周围的人，有助于形成一种竞争气氛，对整个组织有着至关重要的影响。企业如果对员工敬业、负责的行为适时做出肯定和激励，那么势必会在企业中形成一种良好的氛围，促使员工以工作为己任、视公司声誉为生命，进而使整个公司的凝聚力得到充分体现。（五）可以使员工的个人目标与组织目标协调一致。个人目标是由个人需要所决定的,它往往与组织目标和要求相矛盾。运用激励方法进行目标管理,让员工参与自身目标和组织目标的制定,在设置组织目标的时候尽可能地考虑个人目标,并把组织目标具体分解为个人目标,可以使个人目标和组织目标很好地结合起来。同时,运用激励方法,满足员工的合理需求,减弱或者消除其不合理要求,也可以调节员工的行为,使其与组织目标协调一致,更好地实现组织目标。四、构建有效的现代企业激励机制（一）建立公平合理的激励机制。企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。建立一套行之有效的管理制度，在激励中严格按制度执行并长期坚持，让员工在开放平等的环境下展示自己的才能，最大限度地激发员工的积极性。（二）建立现代考核体系。考核在现代人力资源管理中处于核心地位，科学的考核制度可以激发员工的竞争意识，充分发挥人的潜能。也只有贯彻竞争机制，才能使人感到有压力、有动力、有活力，才能够出成果、出效益、出人才。在考核内容方法上可按照要素分解法，对德、能、勤、绩四个方面的考核内容进行要素分解，并细化，量化，可将考核分为“德能考核”与“勤绩考核”两个大项进行。在考核基础上应尽快建立和完善与人才贡献相适应的收入分配机制和激励机制，高级人才要给高薪报酬，一流成果和业绩要给予一流回报，对有突出贡献的给予重奖。（三）实行人才动态管理，激活企业用人机制。所谓人才的动态管理就是要在企业中引入竞争机制，建立能者上、庸者下，以人为本、用人唯才的用人机制，使提升的职工产生强烈的成就感和责任感，其他职工树立更远大的进取目标，要使在岗的员工都有危机感，从而激发全体员工的积极性和创造性。在动态管理机制运行中，一方面要破除传统观念，大胆起用优秀人才，另一方面还要注重保持适度的下岗率。这样一来，就形成了竞争淘汰机制，增强了职工的危机感，以此促进员工学习业务、提高素质的积极性。（四）加强对人力资本的投入和开发。一方面要将培训本身作为现代企业中激励职工积极向上的一种必要手段。另一方面，要根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励。企业如能为他们提供施展才能的条件和环境，使他们能发挥所长，则是对他们最大的激励。（五）激励机制要保持公平。员工工作中难免将自己的报酬与其他人比较，如果员工感到不公平，会造成其失望，不再努力工作甚至跳槽的可能。管理者在设计薪酬时，员工的经验、能力、努力程度等应当在薪水中获得公平的评价。只有公平的激励机制才能激发员工的工作热情。参考文献：论激励机制在人力资源管理中的作用，商情2011年第11期[1]彭志威，激励在人力资源管理中的作用，[2]王洪波，2011年第5期·111·