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IATF16949：2016标准试卷与答案部门：姓名：分数：一、填空题（每题2分）1、汽车QMS标准唯一允许的删减是ISO_9001第8.3条中的产品设计和开发要求，且允许的删减不包括制造过程设计。2、组织应识别外包过程并选择控制的类型和程度，用于验证外部提供的产品、过程和服务对_内部要求_和外部顾客要求的符合性。3、组织应为其活跃供应商确定所需供应商开发行动的_优先级_、_类型_、_程度_和时程安排。4、设计和开发更改应进行适当的_评审、_验证__和_确认_.5、组织应按照_风险_和_对顾客潜在影响_的优先级，要求供应商为软件开发能力自评估保存形成文件的信息。6、最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的_适宜性_、_充分性_和_有效性，并与组织的战略方向一致.7、组织应确保在计划或非计划生产停工后，产品对要求的_符合性_.8、产品要求包括顾客明示的要求、顾客隐含的要求、企业规定的要求、法律法规要求。9、检验和试验状态标识的目的是防止不合格品的非预期使用。10、在使用替代过程控制装置或过程期间，组织应实现生产的所有产品的可追溯性.11、资源包括1、人员，2、基础设施，3、过程运行环境，4、监视和测量资源，5、组织的知识。12、组织应对来自外部或内部供方的材料和部件，在从_收货_到_处理_的期间提供防护，包括发运并直到_交付给顾客/被顾客验收_。13、七项质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、_领导作用_、全员参与、_过程方法_、改进、_循证决策、关系管理。14、IATF16949质量管理体系要求是对质量管理体系_固有特性_提出的要求。15、持续改进是当制造过程具有统计能力且稳定_，或当产品特性可_预测_并满足顾客要求时实施的。16、IATF16949标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强_顾客满意_。17、风险是不确定性的影响，这些影响可能有正面的影响，也可能有负面的影响_。18、返工、返修前均应利用风险分析方法评估返工或返修过程中的风险。19、IATF16949标准采用过程方法_，该方法结合了PDCA循环与基于风险的思维。20、组织应明确并实施公司责任方针，至少包括反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”）。二、判断题（每题2分）1、设计评审、设计验证、和设计确认等过程都可以邀请顾客代表参加。(√)2、标识是防错的手段。(√)3、组织应对顾客和外部供方的财产进行识别、验证、保护和防护。(×)4、供应商开发包括新供应商开发、现有供应商提升。(×)5、试验也是检验的方法之一。(√)6、风险的正面影响可能提供机遇，但并非所有的正面影响均可提供机遇。(√)7、“采取预防措施消除潜在的不合格”是基于风险思维。(√)8、作业准备验证的是质量，不是产量。(√)第1页共2页9、不合格品的控制就是纠正措施。(×)10、IATF16949要求对所有的生产工序进行过程能力研究。(√)11、组织采用外部试验室进行试验，应在其试验范围内，并且还要求该实验室应获得ISO/IEC17025认可，并得到顾客认可。(√)12、标识和可追溯性要求不仅要在组织的产品上实现，还要扩展至外部提供的所有产品。(×)13、试验可以确定产品特性。（√）14、在制定样件方案和控制计划时，可以不使用与正式生产相同的供应商、工装和制造过程。(×)15、顾客要求评审必须在10天内完成。(×)16、顾客指定了货源，不用再对供应商进行控制。(×)17、最终检验的目的就是对最终产品进行检验。(×)18、返工和返修都是对不合格品的处置，返修后经过重新检验可以是合格品。(×)19、标准要求的资源是指公司内部可提供的资源(×)20、纠正措施和预防措施都能防止不合格的发生，所以是一回事。（×)三、简答题（每题10分）1、请谈谈对组织的知识的理解，并举例说明组织的知识的来源。组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得。是为实现组织目标所使用和共享的信息。组织的知识来源：1.内部来源（如知识产权；从经验获得的知识；从失败和成功项目得到的经验教训；获取和分享未成文的知识和经验；过程、产品和服务的改进结果）；2.外部来源（如标准；学术交流；专业会议；从顾客或外部供方收集的知识）。2、采取预防措施的步骤是什么？①确定潜在不合格及其原因、②评价防止不合格发生的措施的需求、③确定并实施所需的措施、④记录所采取措施的结果、⑤评审所采取的预防措施的有效性、⑥利用取得的经验教训预防类似过程中的再次发生。3、与质量管理体系相关的内部和外部沟通，应注意哪些事项？1.沟通什么、2.何时沟通、3.与谁沟通、4.如何沟通、5.谁负责沟通。4、准备应急计划，应在哪些情况下确保供应的持续性？①关键设备故障；②外部提供的产品、过程或服务中断；③常见的自然灾害；④火灾；⑤公共事业中断；⑥劳动力短缺；⑦或者基础设施毁坏。第2页共2页