政务服务中心2021年度上半年工作总结范文及下半年工作安排范例

政务服务中心2021年度上半年工作总结范文及下半年工作安排范例政务服务中心关于2021年上半年工作总结及下半年工作安排范文今年上半年，在区委、区政府的领导和市政务服务中心的指导下，在乡镇和区级有关部门的支持下，我中心扎实开展了党的群众路线教育实践活动，以建设一流的政务服务中心为目标，以提高行政效能为核心，努力创建依法、公开、便民、高效的公共服务平台，全面完成了今年上半年各项工作任务。一、上半年主要工作及成效今年上半年，区政务服务中心受理行政审批服务事项xx.xx万件，现场办结率、群众评议率、群众满意率均达xxx%。xx个乡镇便民服务中心办件xx.x万件。区政府采购中心开展政府采购xx件次，采购预算金额xxxx.x万元，成交金额xxx.x万元，节约资金xxx.x万元，资金节约率为xx.x%。（一）扎实开展群教活动，切实转变工作作风1、广泛学习交流，提高学习效果。今年x月以来，在区委群教活动领导小组及办公室的领导下，在区委第x督导组指导下，区政务服务中心成立了领导小组，制定了实施意见，召开了动员大会。每周五下午开展了集中学习，作好了读书笔记，全体党员干部坚持边学习边思考，撰写了心得体会xx篇并进行学习交流。观看了《市级部门践行党的群众路线先进人物事迹》、《兰辉及其事迹报告会》、《基层党组织书记工作案例》，《焦裕禄》等先进典型专题片，组织专题讨论xx次，确定专题由业务骨干开展了x次专题辅导。2、认真征求意见，聚焦四风问题。征求到中心领导班子及成员存在的问题共xx条。其中：“中心领导班子及成员查找“四风”问题xx条，群众切身利益问题x条、联系服务群众最后一公里问题x条、发展软环境问题的意见建议x条，其他问题x条；中心领导班子及成员查找“四风”问题xx条。对于意见和建议，经中心领导小组分析研究后，制定限时整改措施，做到边查边改。（二）加强三级网络建设，提升政务服务水平1、加强区级平台建设，认真落实两集中两到位一是再次清理审批服务事项。x月xx日，召集xx个区级进驻部门的“一把手”召开了专题会议研究部署“两集中两到位”工作，切实解决进驻不彻底、群众办事“两头跑”等问题。二是加强管理提升服务质量。深入开展“三声五一样”、“五比竞赛”和“局（乡镇）长进大厅”活动，进一步提升了服务质量和服务水平。针对去年个别窗口工作人员在上班时间看视频、打游戏等做与工作无关的事，为从根本上解决这个问题，我中心在机房安装了行为管理器，对视频、游戏、股票、网购等进行屏蔽。三是创新三级并联审批工作。上半年已完成了x个项目审批环节所有手续，x个项目即将完成。为践行党的群众路线，切实解决服务群众“最后一公里”问题，我中心制定了《xx区涉及两个及两个以上部门行政审批事项目录和流程清理的通知》，进一步减少审批环节、优化审批流程，提高审批效率。2、完善乡镇便民网络，充分发挥便民服务作用x月至x月中旬，我中心会同区监察局对xx个乡镇进行了实地调查。针对部分乡镇仍然存在进驻人员“两头办公”、事项进驻不彻底等问题，x月xx日召开了乡镇便民中心专题工作会。一是要求各乡镇进驻人员只能在便民服务中心办公，不能再有其他办公室。进驻人员逢场天保持全部在岗，其余时间至少保持x人以上。二是开展“村干部逢场天集中办公”活动。各乡镇在建设“村便民服务代办点”的基础上，认真开展了“村干部逢场天集中办公”活动，进一步方便了群众办事。（三）规范政府采购行为，提高资金使用效益一是完善采购制度，规范采购程序。发布了《xx区xxxx-xxxx年政府集中采购目录及采购限额标准》，规范了政府采购行为。二是财政、监察全程监督，在开标室、评标室、候标室安装了视频监控系统，强化对政府采购行为的监管。三是简化审批程序，提高服务效能。部分商品从今年开始实行协议供货，简少了采购时限，提高了采购效率。（四）整合惠民帮扶资源，增强惠民帮扶实效上半年，区惠民帮扶中心认真履行工作职责，加强了对全区各帮扶阵地的指导和监管，增强了帮扶实效。全区惠民门诊接待惠民对象x.x万余人次，优惠xx.x万元；全区惠民药房接待惠民对象xxxx余人次，优惠x.x万元，优惠率保持在xx%左右；全区惠民超市接待惠民对象xxxx余人次，优惠x.x万元，优惠率保持在xx%左右；惠民职业培训学校累计培训xxx人次，帮扶实现就业xxxx余人，优惠金额x.x万余元。今年元旦春节期间开展了“送温暖惠民生”帮扶活动，共慰问困难群众x.x万人次，发放慰问金和慰问品共计xxx余万元。虽然我区政务服务和惠民帮扶工作取得了一定的成效，但是工作中还存在一些问题：一是在“群教”活动中，对“四风”问题的查找梳理不够。二是少数区级部门对开展“两集中两到位”工作的重要性认识不够。三是部分村（社区）便民服务代办点的作用发挥不够。这些问题都需要在今后的工作中加以解决。二、下半年工作要点1、集中精力，扎实做好群教活动二三环节的各项工作在做好群教活动第一环节工作的基础上，全力以赴做好群教活动二三环节的各项工作。一是认真查摆问题、开展批评。重点是进一步梳理“四风”问题，开展“四风”具体表现大讨论、撰写对照检查材料、普遍交心谈心、召开专题民主生活会、开好组织生活会。中心党员干部要参加专题组织生活会，党员领导干部要以普通党员身份参加组织生活会，认真开展批评和自我批评，针对存在问题进行对照检查和分析评议，提出改进措施。二是认真整改落实，建章立制。重点是制定整改方案，开展专项整治正风肃纪，做好联系服务群众工作，抓好建章立制，开展“回头看”和工作总结，确保群教活动取得实实在在的成效。2、深化行政审批制度改革，推行政府购买公共服务一是要确保行政审批服务事项控制在xxx项以内，严禁新设行政审批事项；实施部门自行设定行政审批前置条件取消率达xxx%；除上级有明确要求和必须由区级统筹平衡的事项外，下放或委托乡镇办理率xxx%。二是狠抓三级并联审批服务。深入开展项目领办和代办服务、上门服务和预约服务。三是政府集中采购目录中通用项目x个服务类集中采购率达xxx%；政府集中采购目录中专用项目x个服务类集中采购率达xxx%；服务类项目预算单项或批量一次性达到xx万元以上的公开招标率达xxx%。3、切实提升执行力，规范行政行为集中整治窗口单位工作作风，深入实施“三项制度”；进一步精简行政审批事项，优化行政审批程序，解决行政审批中项目清理不到位、联审联办不配合，以备案之名行审批之实等问题。加强廉政风险防控建设和党风廉政建设，严格执行领导干部廉洁自律和廉洁从政各项规定。4、推进三级政务服务平台建设深化“两集中两到位”，切实解决部分区级进驻部门行政审批事项进驻不彻底、两头受理和乡镇便民服务中心两头办公等问题。规范村干部逢场天集中办公。强化对乡镇电子业务处理平台的监督和指导，充分利用业务处理、电子监察、视频监控等系统，搭建以服务为核心的政民互动平台。5、认真做好政府采购各项工作深入贯彻执行《政府采购法》和《xx区xxxx-xxxx年政府集中采购目录及采购限额标准》，进一步提高政府采购业务能力和操作水平，优化采购流程，减少采购程序，缩短采购时间。加大监督力度，严格评标程序，重点把握信息公开、文件制作、程序规范、结果复核等关口，防范操作环节的责任风险，切实做好我区政府采购各项工作，进一步提高财政性资金的使用效率。6、整合资源，切实做好惠民帮扶工作一是开展好惠民帮扶活动。主要是“家乡助你上大学”活动、“元旦春节送温暖”活动及其他帮扶活动。二是加强对乡镇惠民帮扶站、各惠民帮扶阵地的业务指导和监督、管理，充分发挥其作用。