2020年8月现代管理学真题与答案解析

2020年8月现代管理学真题与答案解析一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.泰勒的科学管理理论产生于（）A.社会团体管理实践B.宗教组织管理实践C.政府机构管理实践D.工商企业管理实践答案：D解析：2.管理思想史上，罗伯特.欧文被誉为是（）A.“科学管理之父”B.“现代管理之父”C.“人际关系之父”D.“组织理论之父”答案：C解析：罗伯特.欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学，人际关系之父。3.法约尔在《工业管理与一般管理》中提出，管理就是实行（）A.计划、组织、指挥、激励和控制B.计划、组织、领导、协调和控制C.计划、领导、指挥、协调和控制D.计划、组织、指挥、协调和控制答案：D解析：法约尔在《工业管理与一般管理》中概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。4.美国贝尔电话研究所的数学家申农被认为是（）A.系统论的创始人B.信息论的创始人C.控制论的创始人D.归因论的创始人答案：B解析：信息论：揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、变换和存储的一门学科。（美国-申农于1948年发表《通信的数学理论》，从理论上阐明了信源、信宿、信道和编码等通信方面的基本问题，创立了通信系统的模型，标志着信息论作为一门独立的科学诞生，申农也被认为是信息论的创始人）5.近年来，日本的企业家不约而同地到中国传统文化中寻找“精神武器”，作为日本企业文化核心理念的“团队精神”体现了（）A.道家家族伦理观念B.法家家族伦理观念C.儒家家族伦理观念D.兵家家族伦理观念答案：C解析：日本企业的团队精神是儒家“和为贵”思想的体现6.墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是（）A.“兼相爱、交相利”B.“无为而治”C.“修、齐、治、平”D.“道法自然”答案：A解析：墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是“兼相爱、交相利”7.理性决策理论提出的决策准则是（）A.满意决策B.最优决策C.精英决策D.集团决策答案：B解析：理性决策理论主要内容：（1）提出了“最优决策准则”；（2）设计了严格的决策程序；（3）要求决策运用科学方法；（4）把决策过程看成是一个理性分析的过程。8.在决策体制中，负责组织决策方案设计的是（）A.决策中枢系统B.决策监督系统C.决策信息系统D.决策执行系统答案：A解析：决策中枢系统在决策体制中处于统率和支配地位，享有最高决策权，并承担公共决策的主要责任。主要任务有：①确认决策问题；②明确决策目标；③组织决策方案的设计；④选择决策方案9.把人看成天生懒惰、厌恶工作，主张采取强制、惩罚的方法进行管理的理论是（）A.Y理论B.Z理论C.X理论D.双因素理论答案：C解析：X理论的基本观点：麦格雷戈将传统的管理方法称为X理论。这种理论把人看成是：（1）天生懒惰，厌恶工作；（2）缺乏进取心，不愿承担责任；（3）安于现状，反对改革；（4）以自我为中心，忽视组织目标；（5）不大聪明，易于受骗。10.领导四分图理论认为，理想的领导方式是（）A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心答案：D解析：高组织高关心。领导者把对人的关心和对组织效率的关心放在同等重要的地位，既能保证任务的完成，又能充分满足人的需要，是一种理想的领导方式。11.领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应采取的领导方式是（）A.命令式领导方式B.说服式领导方式C.参与式领导方式D.授权式领导方式答案：B解析：高工作高关系。表示下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应采取高工作高关系的领导类型，即说服式的领导方式。12.按照双因素理论，下列属于保健因素的是（）A.工资收入B.工作具有挑战性C.职业得到发展D.工作富有成就感答案：A解析：（1）保健因素(不满意因素)：管理政策、管理方式、监督方式、工资收入、人际关系、安全状况、生活条件（2）激励因素(满意因素)：工作富有成就感、工作成绩得到肯定、工作具有挑战性、负有更大责任、职业得到发展13.大李因违反公司纪律受到处分，近期表现良好，处分随之撤销，这种做法属于（）A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退答案：B解析：负强化是指撤销一个消极刺激，使良好行为概率增加的强化。教师撤销处分，就是撤销厌恶刺激;增加良好行为的概率,就是表现越来越好。符合负强化的概念，消退是指有机体做出以前曾被强化过的反应，如果在这一反应之后不再有强化物相伴,那么，此类反应在将来发生的概率便降低。消退是一种无强化的过程，其作用在于降低某种反应在将来发生的概率，以达到消除某种行为的目的。因此,消退是减不良行为、消除坏习惯的有效方法。正强化是指给予一个愉快刺激，从而增强其行为出现的概率。14.组织的第一要素是（）A.职位B.目标C.物财D.信息答案：B解析：目标；组织的第一要素，决定了组织的活动内容与活动方向。15.首次提出“非正式组织”概念的是美国学者（）A.巴纳德B.韦伯C.法约尔D.西蒙答案：A解析：管理学对非正式组织的研究起源于霍桑实验，巴纳德首次提出了“非正式组织”概念。16.以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威是（）A.超凡权威B.传统权威C.合理一合法权威D.个人魅力权威答案：B解析：传统权威，是以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威。17.在绩效考核中，因考核对象的某一特征、品质或行为表现异常突出，淡化甚至掩盖了其他方面的表现而产生的偏差是（）A.晕轮效应偏差B.近因效应偏差C.刻板印象偏差D.暗示效应偏差答案：A解析：晕轮效应偏差。指人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。18.从最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构的组织结构模式是（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制答案：A解析：直线制含义：由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形同直线。产生最早，也是最为简单的组织机构模式。19.从管理控制的视角看，“亡羊补牢，为时未晚”属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.随机控制答案：C解析：反馈控制：是一种针对结果的控制。依据是结果，是使用最普遍的控制。20.精益生产和精益管理起源于（）A.中国B.美国C.日本D.澳大利亚答案：C解析：20世纪80年代日本丰田发明了精益生产方式，提出了精益企业的概念。21.最早提出全面质量管理概念的美国质量管理专家是（）A.弗根鲍姆B.法约尔C.韦伯D.欧文答案：A解析：最早提出全面质量管理概念的国家是美国,提出人为费根堡姆。22.全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“p”代表的是（）A.Plan(计划)B.Payment(报酬)C.Pleasure(愉悦)D.Personnel(员工)答案：A解析：戴明提出的称“戴明环”简称PDCA循环，分别为计划、实施（主体部分、核心环节）、检查、处理23.变量的取值只有类别属性之分，没有大小、优劣的区别，这类变量是（）A.定序变量B.定距变量C.定类变量D.定比变量答案：C解析：定类变量中，变量的取值只有类别属性之分，没有大小、优劣的区别24.如果社会调查获得的调查资料是基本可靠的，则意味着信度系数应该达到（）A.0.01以上B.0.1以上C.0.5以上D.0.8以上答案：D解析：资料的信度（可靠性与真实性：信度系数在0.8以上→可靠）与效度(对结果的有效程度)25.研究者依据主观判断选取可以代表总体的个体作为样本，这类抽样方法是（）A.立意抽样B.等距抽样C.整群抽样D.多级抽样答案：A解析：立意抽样,即研究者依据主观判断选取可以代表总体的个体作为样本。二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26.商鞅认为，“国之所以治者三”，包括（）A.仁B.权C.法D.道E.信答案：BCE解析：商鞅认为，“国之所以治者三”，包括一曰法、二曰信，三曰权27.下列属于领导者非强制性影响力的有（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力答案：DE解析：非强制性影响力。非强制性影响力是指由领导者自身某些特殊条件才具有的影响力。①感召性权力②专长性权力28.马斯洛的需求层次理论认为，人的精神需求包括（）A.安全需求B.生理需求C.归属需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：CDE解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的物质需求包括安全需求和生理需求；精神需求包括归属需求、尊重需求和自我实现需求。29.网络计划方法主要综合了（）A.关键路线法B.计划评审法C.头脑风暴法D.德尔菲法E.项目预算法答案：AB解析：网络计划方法：是指应用网络图全面反映整个工作的流程、计划内各项工作之间的相互关系和进度，通过时间参数的计算，找出关键线路与机动时间，以对计划进行优化的一种科学管理方法。它是关键线路法和计划评审法的综合。30.社会调查研究中，下列属于社会指标的有（）A.人均居住面积B.人口自然增长率C.每万人口刑事案件立案率D.职业满意度E.就业率答案：ABCDE解析：三、判断说明题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。31.管理起源于人类的共同劳动。判断:正确说明:管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。32.蓝海战略理论中，所谓的“蓝海”是指当前业已存在的饱和市场。判断:错误说明:蓝海战略理论中，所谓的“蓝海”是指未曾开辟的新兴市场，积极主动超越竞争实现多赢的战略。33.在组织机构的设置中，管理层次越多越好。判断:错误说明:在组织机构的设置中，管理层次的设置要与组织规模相适应，并不是越多越好或者越少越好。34.在人员分类管理中，品位分类以“人”为中心。判断:正确说明:品位分类以“人为中心”。以人员的资格条件为分类依据，以品位的高低确定待遇，强调的是人的资格条件35.精益管理思想认为，可以通过生产拉动消费。判断:错误说明:精益管理思想认为，基于顾客需求拉动生产，而不是通过生产拉动消费（按所需要的数量生产）四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。36.简述韩非子的管理思想。答案：韩非子的管理思想：（1）人性恶论，法家思想的集大成者。（2）法道万能：坚持治国必须严刑峻法（3）法、术、势相结合的思想体系解析：37.简述渐进决策理论的主要内容。答案：渐进决策理论的主要内容：①决策过程是一个按部就班的过程；②决策方案是在原有决策的基础上所做的修改；③决策必须控制风险。解析：38.简述人力资源的特点。答案：人力资源的特点：①人力资源的能动性②人力资源的时效性；③人力资源的时代性；④人力资源具有重复开发性；⑤人力资源具有生产和消费双重属性。解析：39.简述系统分析的积极作用。答案：系统分析的作用：(1)促使决策者用整休的眼光看待问题。(2)提高决策者的效率。(3)有助于理解政策决定。(4)为人们对系统要索进行研究提供理论指导。(5)有助于开拓新的知识领域。解析：40.简述目标管理的不足。答案：目标管理的不足：（1）目标设置困难（难以具体化、量化、需反复多次沟通协商，浪费时间）；（2）强调短期目标（不利于组织长远发展）；（3）缺乏灵活性（无法应对变化的环境）（4）过分乐观（Y理论，忽视人的本位主义及惰性）解析：五、论述题:本题10分。41.结合管理实践，论述领导沟通艺术的作用及其实施。答案：（1）开辟多元沟通渠道（网络沟通）正式/非正式沟通、上行/下行/平行沟通、单向/双向沟通、口头/书面沟通（2）加强双向沟通互动①善于倾听下属意见（衡量领导者水平高低的一个指标）②主动问计③积极反馈（3）克服沟通障碍:传送障碍、接受障碍、语言障碍、地位障碍、组织障碍解析：六、案例分析题:本题10分。42.案例鉴于波音737MAX飞机近年出现的重大安全事故，某省政府决定对省属航空公司所有在役波音7