2019/9/111WELCOMETO个人网络创业创业测试:你是哪种创业者?在过生日那天,你最想得到什么礼物?(请在下列选项中选择)1、一大束鲜花2、一辆豪华车3、一座豪宅4、一本好书5、以上都不是2019/9/1122019/9/1131、你乐观、积极向上,浪漫、充满活力,创业路上的酸楚不会使你颓唐,虽然没有十足的信心却能激励合伙人前行,不太适合独立创业。2019/9/1142、你较前卫,个性鲜明,有主见,是创业路上的主要核心力。通过努力能够打拼出一条成功之路,但过度的自我意识往往造成共同创业者的不满,建议单独创业为佳。2019/9/1153、你是个志向远大的人,能够不畏创业路上的艰辛,点点滴滴耕耘自己的事业,面对成败能屈能伸,并且具有超强凝聚力,使员工能够与之同舟共济、开创事业。4、你沉着稳重、有勇有谋,创业中的你能够具体问题具体分析,面对风险你会思虑再三,达到稳妥后才会投资,善于接受新事物的你却不能把握住最好时机。5、你开拓性较强,是个很不错的实务者,开创事业能独辟蹊径,抢占市场先机,但创业路上易布满荆棘。忠告:遇到挫折千万不要灰心,坚持下去终会成功!2019/9/1162019/9/117第一节项目概要项目概要项目预期目标完成项目所需要的条件一二三2019/9/118一、项目实施的背景1、网络购物日益时尚07年网上零售实现594亿人民币,占2007年中国人均可支配收入的7%。淘宝网2007年完成433亿成交额,这一数字是零售巨头沃尔玛在华销售额的近3倍,远远超过家乐福、国美等任何传统零售巨头的增长。2019/9/1192002—2007年全国上网人数与网购人数的比较:2002-2007年全国消费品总额与全国网购总额的比较:2019/9/11102、网络创业机会无限在淘宝的店铺中,在校大学生开的“个人店铺”达到将近40%,物品范围之广、营业额之高丝毫不弱于其他专业店主。方便、快捷、省钱是“网上开店”吸引大学生生最大的理由2019/9/1111二、项目预期目标预期目标知识目标:知道网络零售和第三方支付的基本知识;理解网上开店的原则和物流实现的原理;知道网上商店的优势、货源选择的要点及风险防范的要点。技能目标:能在淘宝注册会员、上传商品、通过支付宝实名认证,并在集市开设店铺;能有效和客户沟通并处理交易纠纷;会有效对店铺进行推广。态度目标:网络创业,诚信为先;合理定位,扬长避短;网络风险,重在防范;网店经营,贵在坚持。2019/9/1112三、完成项目所需要的条件1、证件准备本人的身份证,一张跟身份证配套开户的银行卡,并且开通网上银行。2、硬件准备一台联网的电脑、一部通信的手机、一台数码相机。如果无资金实力购买数码相机,可以使用手机或者视频拍图。3、资金准备创业资金100-5000元不等来进货,或者做零成本的网店代理。2019/9/1113网上开店基本物资准备++电脑网络数码相机2019/9/1114数码相机的选择:像素:200万以上即可;变焦:使用光学变焦,勿用数码变焦;手动功能:需要一定的手动功能,不要使用傻瓜相机:微距:保证近距离拍照质量,拍摄小型商品尤其必备:电池:尽量使用AA电池;2019/9/1115第二节基本知识模块一网络零售的基本知识一、网络零售的几种主要表现形式二、网络零售的几个主要平台三、第三方支付的基本知识2019/9/1116一、网上零售的几种主要表现形式网上零售的定义:网上零售就是指消费者通过Internet向供应商购买商品或享受服务。包含B2C和C2C电子商务模式,目前但这个界限正在变得越来越模糊。购买者可以浏览网上商品图片及描述,比较、选择满意的商品或服务,通过INTERNET下定单,并通过网上付款或离线付款;卖方处理定单,网上送货或离线送货,完成整个网上购物过程。2019/9/1117数据:根据iResearch最新的《2007-2008中国网络购物发展报告》数据显示,2007年中国网络购物市场规模为561亿元,同比增117.4%。其中,中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元。原因:2007年淘宝交易额的大幅增加预计:2008年奥运会的召开百度等新进入者对市场发展的拉动网络购物市场将继续保持95.0%的高速率增长艾瑞咨询预测至2011年中国网络购物市场规模将达到4060亿元。2019/9/1118中国网络购物市场的交易规模2019/9/1119二、网络零售的几个主要平台淘宝()拍拍()TOM易趣()卓越亚马逊()当当(home.dangdang.com)2019/9/11202007年中国C2C电子商务市场份额2019/9/1121淘宝网:中国最大的C2C平台2019/9/1122C2C市场的发展趋势网购逐步加深渗透早期的网购尝试者逐渐成熟,并影响周围的人群从标准化的购买品类向家居百货等日常生活用品类转移二线城市的网购市场快速增长,将成为未来网购市场规模增长的生力军2019/9/1123C2C市场的发展趋势不同模式相互融合C2C融合B2C搜索、社区融合C2C2019/9/1124三、第三方支付的基本知识1、网上开店的主要支付方式:•网上支付;•邮局汇款;•银行汇款;•货到付款;•使用支付宝;中国工商银行招商银行中国建设银行中国农业银行中国交通银行中国光大银行中信实业银行华夏银行邮政储蓄中国人民银行2019/9/11252、第三方支付的几个主要平台支付宝()安付通(esc.eachnet.com)网银在线()上海快钱()首信易支付()ChinaPay()2019/9/1126模块二网上开店基本知识网上开店的优势和特色网上开店的基本规则网上开店货源选择的要点网上开店物流实现的原理网上开店经营风险防范的要点2019/9/1127一、网上开店的优势启动成本低1运营成本低2经营风险低3传播范围广,速度快,不受时空限制5区域覆盖率高42019/9/1128网上商店比较传统商店的特点:2019/9/1129二、网上开店的基本规则基本规则橱窗推荐位规则产品发布规则重复开店的规则2019/9/1130三、货源选择要点产品定位——网店常见商品类型:•体积较小,方便运输•具备独特性或时尚性•价格较合理•通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲•网下没有,只有网上才能买到2019/9/1131店铺定位中的常见困境:驾驭不了所经营的产品:原因:对商品不喜欢,也就不熟悉,不了解,无法使顾客树立信心,也就很难做好;与别人的店铺没有区别:没有找到自身独特的优势或资源,因而店铺没有自己的经营特色,容易千篇一律;2019/9/1132定位创业货源:定位创业货源时,是成功起步的重中之重,我们需要考虑以下因素:目标群体市场+自身资源优势2019/9/1133四、网上开店物流实现的原理在网店经营中,当买卖双方达成交易并且买家付款以后,接下来的步骤就是需要卖家包装货物并且发出货物了。物流的几种主要选择(1)推荐物流公司(2)线下物流公司2019/9/1134物流知识——物流的选择•邮政:网点覆盖范围最广,种类多;价格固定,服务态度参差不齐。•快递公司:网点覆盖范围有限;价格可议,速度快,上门取货方便快捷。•E邮宝:覆盖范围广,价格较EMS有较大优惠,主动反馈实际揽收情况和投递信息给支付宝,免除了用户去邮局办理或电话联系上门服务的环节。2019/9/1135五、网上开店经营风险防范的要点网上交易活动永远将伴随着交易风险,就好比实体中交易照样存在合同欺骗等各种风险。从事网上交易,我们必须谨慎。加密支付工具帐户多考虑技术安全多识别产品信息使用第三方支付工具2019/9/1136第三节任务模块任务模块任务一开设网店任务二经营网店注册淘宝和支付宝会员开设淘宝集市店铺发布10件以上商品选择进货渠道进行支付宝实名认证有效地和客户交流预防和处理交易纠纷针对性地店铺推广2019/9/1137任务一开设网店一、注册淘宝和支付宝会员1、取名字要有技巧,起名要注意几个原则:简洁通俗、琅琅上口别具一格,独具特色与自己经营商品相关用字吉祥,给人美感2019/9/11382、注册淘宝会员2019/9/11393、注册支付宝会员2019/9/1140二、进行支付宝实名认证在拥有自己的淘宝帐号和支付宝帐号以后,要想开家店铺卖东西就必须先进行支付宝认证。我们选择支付宝个人实名认证,支付宝个人认证需要3个步骤:申请实名认证、提交个人信息、银行账户核实。2019/9/1141三、进货渠道及货品的选择自身货源厂家货源批发市场阿里巴巴进货品牌代理销售商货源分类:2019/9/1142货源分类——自身货源不需要通过外界而是凭自己的手艺、创作、甚至创意提供产品。例如:网店装修、商品图片拍摄及处理、手工编制的产品、自行设计制作衣服等等…2019/9/1143货源分类——自身货源个人爱好及收藏2019/9/1144货源分类——自身货源创意货源2019/9/1145货源分类——厂家货源优点:货源充足,价格最低缺点:要求量大,容易压货。换货麻烦、服务滞后2019/9/1146货源分类——批发市场要点:1.多逛,多看,心中有数。2.批发商的态度和服务比价格更重要。3.批发商的推荐可以借鉴,自己的主见更要坚持。5.找到货源稳定的批发商,建立长期稳定的合作关系。4.新的货品可以小量进货,根据销售情况再二次进货。2019/9/1147货源分类——阿里巴巴进货优点:货品丰富,途径便捷。可用支付宝,信用有保证缺点:有量的要求,商品质量的不可把握性2019/9/1148货源分类——品牌代理优点:货品的品牌价值高,店铺的专业形象好缺点:途径稀少,较难获得.2019/9/1149货品的选择•价格•数量•质量•市场需求2019/9/1150货品选择——价位根据店铺商品价格定位选择商品•低档•中档•高档2019/9/1151货品选择——数量•开店初期进货应该款式多,数量少。•款式多有利于店铺看起来货品丰富,顾客有挑选的余地和兴趣。•相同的款式进货数量宜少,避免压货。2019/9/1152货品选择——质量•质量是生命线!!•把好商品质量关,选择质量有保证的商品,•便于店铺生意的顺利展开。2019/9/1153货品选择——市场需求通过积累丰富的经验,来把握市场的流行趋势,选择“最合适”的商品。2019/9/1154四、发布10件以上商品在淘宝发布商品有两种途径:一种是直接登陆会员名后,在“我要卖”线上发布;一种是通过助理宝贝上传发布。2019/9/1155五、开设淘宝集市店铺当成为淘宝会员、完成支付宝实名认证并且上传10件以上商品之后,就可以在淘宝集市开设自己的店铺了。要拥有自己的完美小店,需要进行如下设置:店铺基本设置产品分类设置橱窗推荐宝贝设置友情链接设置店铺风格设置等2019/9/11561、店铺的基本设置可以对店铺名称、店铺产品所属类别、主营项目、店铺介绍、店铺公告、店标进行设置2019/9/11572、进行产品分类设置店铺分类是对发布的产品进行有效分类,从而方便买家顾客浏览店铺。具体操作,请打开“我的淘宝”——“管理我的店铺”——“宝贝分类”添加分类项。2019/9/11583、橱窗推荐宝贝设置橱窗推荐位是淘宝卖家的特色功能。合理利用这些橱窗推荐位,将大大提高的宝贝点击率。2019/9/11594、友情链接设置设置友情链接是增加店铺浏览率的好方法。一般的买家在浏览商铺时会附带选择浏览友情链接的店铺,目前淘宝对每家店铺提供最多35个友情链接位。2019/9/11605、店铺风格设置点击“我的淘宝”——“我是卖家”——“店铺管理”——“店铺风格”,选择自己喜欢的店铺风格模版,并“确定”;然后点击“我的淘宝”——“查看