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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料XX信息集团岗位评价报告目录1概述.............................................................................................................................22我们对本次岗位评价的思维导向............................................................................23岗位评价的过程........................................................................................................33.1准备阶段......................................................33.2培训阶段......................................................63.3评价阶段......................................................83.4总结阶段......................................................8来自资料搜索网()海量资料下载4岗位评价结果分析..................................................................................................104.1标杆岗位试打分结果分析.......................................104.2中铁信总体岗位评价结果分析...................................104.3集团总部岗位评价结果分析.....................................154.4弘信弘远岗位评价结果分析.....................................164.5第三方公司岗位评价结果分析...................................174.6电子所岗位评价结果分析.......................................185岗位评价的收获和意义..........................................................................................196岗位评价的成功因素..............................................................................................207岗位评价的后续工作..............................................................................................21来自资料搜索网()海量资料下载-1-8附表...........................................................................................................................22附表1中铁信息岗位评价因素定义与分级表..........................22附表2中铁信息岗位评估打分表....................................36附表3专家组成员名单及简介......................................38附表4标杆岗位清单..............................................40附表5标杆岗位分数排序..........................................42附表6标杆岗位各因素得分表......................................44附表7集团本部岗位得分排序......................................48附表8弘信弘远公司岗位得分排序..................................50附表9第三方服务公司岗位得分排序................................52附表10电子所岗位得分排序.......................................54附表11中铁信所有参与评价的岗位得分排序.........................56来自资料搜索网()海量资料下载-2-1概述北大纵横项目组在中铁信的大力支持和全力配合下，通过进一步梳理和明晰普华永道咨询公司设计的组织结构及岗位，结合我们的经验，对133个岗位编写了职务说明书，在此基础上完成了岗位评价工作。本次岗位评价采用了评分法。岗位评价涉及岗位有121个，其中对8个岗位重新进行了评价，共计评价了129个岗位次。参加评估的专家16人，岗位评价阶段实际操作过程用时3天。通过对评价结果的统计分析，此次岗位评价结果反映了中铁信岗位间的相对价值。为我们下一步薪酬体系设计奠定了坚实的基础。2我们对本次岗位评价的思维导向对事不对人岗位评价针对的是工作的岗位而不是目前在这个岗位上工作的人，评价是以岗位说明书中的职责范围为基础，抛开现任职人的个人因素。评价因素保持一致性所有岗位通过同一套评价因素进行评价,评价因素涵盖了所有岗位薪酬因素，但是对于不同的岗位来说，重要的薪酬因素有所不同。评价因素具备完备性岗位评价因素定义与分级表上的各项因素，彼此间是相互独立的，各项因素都有其各自的评价范围，这些范围彼此间是没有重叠且没有遗漏的。来自资料搜索网()海量资料下载-3-个性化设计根据中铁信的业务性质和战略重点，确定符合实际的评价因素。同时，在因素权重设计方面，重点考虑企业化运作后能够为公司带来高价值的岗位。另外，在实际打分之前，对专家小组成员进行培训。在培训过程中，向专家们解释了评价体系，力求使得每位专家从法人的角度和战略的高度来理解评价因素和岗位设置。专家独立评判要求参加岗位评价的专家小组成员独立地对各个岗位进行评价，禁止专家小组的成员之间互相商讨或协商打分，避免有权威的专家对其他专家进行有倾向性的引导，确保岗位评价工作的客观公正。结果相对保密由于岗位评价的结果会对员工的薪酬产生一定的影响，所以员工会对评价结果十分敏感。在薪酬设计方案没有完成前，岗位评价的工作程序及评价结果暂时保密，不予公开。3岗位评价的过程岗位评价主要分为四个阶段，具体工作流程见图1。3.1准备阶段理顺集团总部和各业务板块的组织结构，清岗根据普华永道公司制定的中铁信发展战略和组织规划，我们用10天左右的来自资料搜索网()海量资料下载-4-时间，通过与各业务板块的主要负责人深入访谈和商讨，结合我们对战略和组织结构的理解，最终确定了目前较为适用的组织构架。清晰了各业务板块的岗位，总计135个。撰写职务说明书职务说明书是科学人力资源管理的基础和基本依据。我们通过发放调查表、资料分析以及同主管交流等方法确定了每个岗位的职责、任务、权限、协作关系任职资格和工作环境等基本内容。完成总共133份职务说明书。确定岗位评价方法目前常用的岗位评价方法有四种：职位排序法、职位分类法、因素比较法和要素计点法。岗位评价方法的选择关系到岗位评价的最终结果。根据不同方法的优缺点和适用条件并结合中铁信的实际，本次评价选用了改进的要素计点法，即因素评分法。因素评分法综合了因素比较法和要素计点法的优点，是北大纵横多年来为客户服务过程中独创的专有人力资源管理实用工具之一。评分法的优点如下：第一、科学性。虽然这种方法不完全排除主观判断，但它能将主观性减少到最低程度。第二、适应性。评分法的要素选择面较宽，能找到适用于各种人员(从工勤人员、技术人员到管理人员等)的一整套要素。第三、评分法的扩展性。当增加新的岗位或者现有岗位重组后，使用评分法可以方便评定其等级。（各种评价方法的比较如表1所示）表1：各种评价方法的比较量化程度非量化评价、对职量化的评价、对职来自资料搜索网()海量资料下载-5-评价对象比较方法位整体进行评价位要素进行评价在职位与职位之间进行比较职位排序法因素比较法将职位与特定的级别标准进行比较职位分类法要素计点法确定评价因素我们所使用的岗位评价因素定义表是参考国际通用的评价标准，充分利用我们公司的知识库，整体上具备了科学性、完备性和系统性。在评价因素的制定过程中，我们更注重的是符合中铁信实际需要，项目组在充分理解普华永道咨询建议的基础上，通过深入了解中铁信的实际情况，明晰集团和各业务板块的战略定位和价值导向后，确定了四个主要因素：责任因素、知识技能因素、岗位性质因素和工作环境因素。对每个主因素又划分若干子因素，共计28个子因素，对每个子因素及子因素级别进行了定义，这些设计使得因素定义与分级表更全面、更具针对性。在此基础上确定了岗位评价因素的权重。本次岗位评价的总权重为1000分，四大因素的权重比例为370：370：200：60，分别分布在不同的子因素上。（因素的定义参见附表1，评分表参见附表2）确定专家组专家组成员的素质及总体构成情况将直接影响到岗位评价工作的质量，原因在于专家组的成员是岗位评价工作的主体，所有岗位的排序和分值都要由他们来决定。一个好的专家组成员必须能够客观地看问题，在打分时能尽可能摆脱局部来自资料搜索网()海量资料下载-6-利益。专家小组的成员在很大程度上决定岗位评价的结果，因而我们要求中铁信在选择专家组成员时，应首先考虑专家是否能一贯公正客观地看问题。第二考虑专家是否对整个中铁信的情况有一个较为全面的了解。第三考虑专家在员工中是否有一定的影响力，这样才能使岗位评价最后的结果更具权威性。第四考虑专家组整体的构成是否涵盖了各个业务板块，虽然没有必要每个部门都出一个人，但是对于工作性质和职能划分明显不同的情况，在专家组的人员构成上有所反映。本次确定的专家组成员共16人，分别来自不同的专业领域和业务板块，分属于不同的层级，拥有不同的经验背景。从专家组成员的构成及评价结果上分析，专家组的组建完全符合岗位评价工作的要求。（专家组的成员名单参见附表3）确定标杆岗位因为此次参与评价的岗位分属不同的业务板块，每个岗位的工作性质和内容又不相同，对岗位价值的衡量也就大不一样。这时候，如何使每个岗位的工作在一定的程度上具有可衡量性，就需要建立一个参照系，而标杆就是这个参照系。也就是说标杆岗位是衡量其它一般岗位相对价值的尺子，我们在确定标杆岗位时应特别慎重：既要考虑到面上的全面性又考虑到点上的代表性。经过反复讨论，我们决定从职位的“层次”和“所属业务板块”两个维度挑选标杆岗位，最终选定20个标杆岗位。（标杆岗位清单参见附表4）3.2培训阶段组织结构设计和岗位设置培训为了使各位专家了解以岗位评价为核心的工作流程，我们专门就普华永道公司设计的中铁信战略方向和组织结构结合我们的理解和建议向各位专家做了解来自资料搜索网()海量资料下载-7-释。为了使各位专家更好的理解中铁信未来的战略目标、业务重点、组织架构以及薪酬变革的主导思想，我们专门请中铁信李主任给各