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小企业管理基础形成性考核册参考答案第一次考核一、单项选择题BADCB二、多项选择题1ACE2ACD3ABCDE4ACE5ABCDE6AC7ACDE8ABD9ABC10BDE三、判断题VXVVXVVXXX四、简答题答：经营小企业可以为个人带来的益处有：（1）收入回报。自主创业可以控制自己的收入。（2）自我满足感。小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏好，做自己喜欢的工作。（3）工作安全感。自主创业的人不会下岗，也不会被强制退休。（4）灵活性。自主创业独立、灵活，能够自由发挥自己的只是、技能和才干。（5）社会地位。自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的主义，获得一定的社会地位。五、论述题答：差异化战略是指小企业使其生产或提供的产品和服务形成差异化，以避开直接竞争，创造市场差别优势。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠低成本取胜。小企业实施差异化战略应注意的问题：（1）产品的差异化与成本之间的关系。小企业要实现其产品的某一个或某几个方面的差异化，就必须增加设计和研究开发的费用、采用高档材料或者增加管理费用等，这些都会导致产品成本的上升。如果小企业处理不好差异化与成本之间的关系，一定要充分调研买方市场，把握差异化的程度。（2）实施差异化的程度一定要适当。实施差异化战略是为了获得利润，而不是为了差异化而差异化。在这个过程中，小企业不仅要关注差异化本身，还要得到购买者的认可，否则差异化将没有任何价值。因此，小企业在实施差异化战略时，一定要充分调研买方市场，把握差异化的程度。（3）小企业实施差异化战略必须注重质量管理。迈克尔·波特认为，一个企业真正融入国际化经营，就需要在国际市场与市场创新中确立并不断地实现质量领先的差异化战略。这个对小企业来说也不例外。实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，全面意义上的质量竞争已经成为市场竞争的关键。小企业必须注重质量管理，树立质量管理理念，这样才能有利于产异化战略的实施。第二次考核一、单项选择题CBBCB二、多项选择题1BDE2ADE3BCD4ABDE5ABCDE6ABCDE7ACE8ABCDE9ABCDE10ABDE三、判断题VXVXXVXVVV四、简答题答：小企业产品定位的方法有：五、论述题答：运营管理是对生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制。运营管理的内容包括与生产直接相关的所有活动，大致可分为两大部分：一是运营系统的设计；二是运营系统的运行和控制。运营管理对企业而言，就相当于发动机对车辆的重要性，是企业运行的核心。小企业运营管理的特征如下：第三次考核一、单项选择ADCDC二、多项选择1ABC2AC3ABCDE4ABDE5ACDE6ABCE7ABD8ABCDE9ABCE10ABCDE三、判断题XVXXXVVXXV四、简答题答：小企业诚信缺失的成因分析：（1）缺乏强有力的诚信法律保障；（2）“制度缺陷”诱发寻租行为泛滥；（3）小企业诚信的文化根基薄弱；（4）社会诚信环境差；（5）企业信息的不对称；（6）失信处罚力度不够，失信成本低五、论述题答：1、退出是指一个企业从原来的业务领域中撤退出来，即放弃生产或提供某一特定市场上的产品或服务。退出某一市场或退出某一产业领域至少也包含两个要素：一个是退出的程度，即在同一时间内退出者放弃的市场份额；另一个是退出的速度，即退出一旦发生，以什么样的速度退出。2、（1）进入时就考虑退出。（2）确定退出的业务领域和范围（3）选择好退出的时机（4）选择合适的退出方式第四次考核自己百度一下，打印出来粘贴在上面