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产教融合工作实施方案为了贯彻《国家职业教育改革实施方案》，增强电商专业服务地方经济的功能，根据教育部关于中等职业学校组织学生跟岗实习的相关要求，应公司的请求涵，结合人才培养方案及教学计划，结合省级电子商务示范专业建设任务，对电商达人、实战应用型人才开展跟岗实习（企业实战），以增强学生的职业意识，增强学生岗位实践能力和社会适应能力。在征求学生、家长意愿前提下，决定在学生顶岗实习前安排部分学生到公司开展跟岗实习、产教融合。特制定本工作方案。一、组织机构1、领导小组组长：副组长：成员：2、工作小组组长：常务副组长：副组长：成员：带队管理教师、企业管理、技术人员工作小组下设办公室：工作职责：：牵头负责跟岗实习、产教融合的各项工作。：负责统筹协跟岗实习、产教融合管理等各项工作。制定并督促落实活动实施方案，负责考核各类人员的履职情况。：根据工作组统筹安排，负责对接企业相关工作。组织本专业部学生主动对接企业开展跟岗实习、产教融合活动；具体负责宣传动员、人员组织，协助企业安排、调度人力资源及生产任务。根据企业对人力资源的安排、调配，及时通知、督导本专业部上岗人员准时到岗履职，负责跟岗实习、产教融合学生的考勤考核与现场管理等，负责本专业部实习生的思想政治工作和稳定工作，协助企业做好实习生生活保障工作。协助企业做好实习生白班、夜班实习体验安全管理工作；负责准确记录、统计实习人员、时间、班次；负责安排带队教师的调课顶课工作。：负责跟岗实习、产教融合期间车辆安全运行管理，提前联系好车辆，确保车辆准时到点接送学生。：负责清点实习学生的人数，负责路途中学生的安全管理，确保实习期间上岗学生人数齐、规范有序，不出安全事故。班主任：负责本班跟岗实习、产教融合人员的思想教育、态度教育及出勤管理、安全管理等。：负责学生生活、住宿安排及饮食卫生、住宿安排管理、企业实习现场安全管理，现场管理教师协助。：负责学生跟岗实习、产教融合期间的业务培训与实战训练，现场管理教师协助，确保数据准确、质量达标。二、跟岗实习、产教融合目标1、安全“0”事故（不出安全事故）；2、稳定率达100%（“0”流失，确保学生实习结束全部返校）；3、总出勤率达100%以上；4、跟岗实习成绩合格率达98%以上；5、提升岗位实践能力和社会适应能力。6、培养一批具有本土特色的电商达人、电商实战应用型人才。7、提升专业产教融合、校企协同育人的能力，在区域内具有影响力。8、实现校企共赢。三、跟岗实习、产教融合时间、项目、内容（一）实习时间：（二）实习项目：（三）实习内容四、前期准备工作1、学校准备工作（1）人员准备：电子商务专业提前做好学生动员工作、安全、思想教育工作，为公司提供上线操作人员（所有项目培训90人左右）。（2）后勤保障工作：提前检查车辆是否安全，确保车辆准时、安全接送学生。2、企业准备工作：公司提前安排学生住宿、饮食等生活常规。提前安排好学生跟岗实习、产教融合所需的设施设备。3、电商专业部组织召开实习动员大会，学生签订实习安全协议。五、对实习带队管理教师的考核要求1、要对实习生做深入细致的思想工作、稳定工作；要做好学生的安全教育管理、出勤管理、实习过程管理。2、实习带队管理教师要与学校签订安全管理目标责任书。实习管理津贴与实习生的稳定率、出勤率、违纪率、安全管理挂钩。3、实习期间，带队管理教师晚上驻厂管理，实习带队管理教师接受实习单位和学校的双重考核与管理，到企业履职实行签到制度。白天至少1次到企业对实习生考勤考核，每天晚上驻公司、驻宾馆值班管理，确保实习学生安全。随时掌握实习生动态，做好实习生思想工作，解决实习中出现的各种问题，若遇重大问题，须向管理干部报告。4、负责实习生下班后和周末休假期间的安全监管。组织学生放假、收假，负责实习生放假回家报平安。5、实习带队管理教师要协助企业搞好安全文明生产管理，教育学生严守操作规程，在实习中不出安全事故。6、实习带队管理教师要深入企业参加生产实践，了解企业管理，熟悉产品工艺流程，掌握行业标准。7、跟岗实习结束时，撰写实习带队管理总结报告。负责收齐实习表册、资料并与实习管理津贴挂钩。六、对实习学生的要求1、经企业培训考核合格，方能上岗体验。2、遵守劳动纪律、吃苦耐劳，有服从意识和服务意识；不得无故离开工作岗位（上厕所和就餐除外），特殊情况需要给企业管理人员（组长）请假，并由组长暂时顶替。3、有责任心。做到不懂就问，不胡乱回复，不乱承诺。做到热情、耐心地接待每一位顾客，听清楚每一位顾客的需求，并帮助解决。4、打字速度达到40字/分钟以上；5、有网上购物经历；6、咨询平均响应市级不得高于60秒（同时接待量超过5人除外）。7、所有学生结束客服服务前，必须处理完所有接待中的客户才能离开岗位。8、通过企业考核，寻找第三方共同认定电商达人、电商实战应用型人才。9、根据上岗体验时间和服务质量达标情况，给予适当奖励。七、跟岗实习、产教融合学生实习运行管理安排表三圆项目行程安排表日期备注二〇一九年十一月三日班次出发时出发地间点人数上号时间下班时间下班去向就餐安排备注