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岗位职责说明书岗位名称：行政主任2002/3/19修订版序号原定工作职责修订工作职责考评指标权重对口部门1协助办事处经理对本部门进行管理。2参与销售目标与销售计划的制定。提报销售统计与分析报表，参与大区内销售目标与销售计划的制定报表准确性与及时性（销售统计与分析报表）15商务主办财会部3负责CRM相关工作的实施负责CRM客户基本资料、销售与服务管理之资料录入与分析，协助大区经理和A类办事处运用CRM进行过程管理1录入及时性：2日内完成2熟练运用任务管理，任务传递与跟催率100%20商务主办4协助办事处经理贯彻执行公司各项制度、销售政策协助大区经理贯彻执行公司各项制度、销售政策，并检核执行状况客户（主管）满意度5商务主办5制定费用使用计划，并监督实施制定费用使用计划，并监督实施报表准确性与及时性（费用使用计划与费用使用分析）10商务主办财会部6跟催应收货款，定期提报应收货款追踪报表跟催及时性；报表准确性与及时性（应收货款追踪及回馈表）15商务主办7负责收取维修费及零配件销售收入跟催维修费及零配件销售收入的收取，负责零配件的库存管理、报表管理跟催及时性、库存与发货准确性、报表准确性与及时性（维修费及零配件销售统计报表、进销存报表）10售后主办财会部8接待办事处有关客户的来电、来访及回复相关问题接待办事处有关客户的来电、来访及回复相关问题外部客户满意度报表填制及时性与完整性10商务主办售后主办9协助办事处经理对员工考核，负责员工考勤协助办事处经理对员工考核，负责员工考勤按月提供考勤报表5人事部10对办事处合同进行管理大区档案管理（含合同类、公司制度、通知类文件、人事类文件等）归档整洁程度；文件取出耗时：如最长3分钟文件完整取出5商务主办商务文员11负责办事处行政事务及后勤工作负责所在A类办事处行政事务及后勤工作，以及其他临时交办事项内部客户满意度5说明：1将另行制定《行政主任基本工作日程表》2将另审核各项表格及作业之标准后，再发放。3附组织架构。松川企业有限公司营销总部组织架构简图营销部经理销售经理客户服务经理办事处经理业务员售后服务人员售后服务经理大区经理行政主任商务主办售后主办售前工程师产品经理产品开发工程师市场推广总工市场经理