世博中国馆保安队岗位职责

驻世博中国馆保安队2009-101驻世博中国馆保安队工作职责及安保勤务标准本标准从实际工作的规范化、科学化、提高自身服务水平，维护客户单位权益的目的出发，根据保安新条例和中国馆的环境特点及要求，且详细制定出了和我们本职工作相关的具体措施。一、指导思想以“市场为导向、世博为契机、服务为宗旨、发展为目标”的重要思想为指导，全力以赴、精心组织、充分准备、落实责任、确保安全。二、组织架构分队长10名虹口分队长2名队长1名副队长2名勤务1名驻世博中国馆保安队2009-102世博中国馆保安队以落实逐级负责制和岗位责任制为抓手，明确分工、各司其职、严明岗位责任、层层狠抓落实，切实做好中国馆安全保卫工作。三、保安队工作职责1.在中国馆安保部工作组领导下工作，负责中国馆的安全保卫工作，确保场馆、建设单位的安全，发现并及时处置各种隐患，防止火灾和被盗案件的发生。2.确保中国馆各出入口人员、车辆安全有序的进出，对各门岗进行把手、验证、检查、核实等服务业务。3.负责维护中国馆的治安秩序，确保工作人员有良好的工作环境，加强巡视检查。四、安保勤务的标准1.遵守保安新条例和保安公司的各项规章制度，遵守世博大队的各项条例，具有良好的职业道德。2.恪尽职守，履行职责，按时上岗，着装整洁，行为规范，文明用语。值勤时不得擅离职守，不能随意用各部门及各窗口单位的电脑和物品，不能随意进入窗口单位内滞留。不能长时间占用电话聊天或打长途。驻世博中国馆保安队2009-1033.世博中国馆内及各门岗前出现各种吵闹、围堵、骚乱等，要及时处理、疏通，保证正常的工作秩序。4.要及时检查巡视中国馆内的安全情况，保证各种设施、设备及各类物品不丢失，不人为的损坏。5.非工作时间要做好工作人员进入中国馆内的记录，非中国馆内的工作人员不得进入。从中国馆内往外带物品，必须查验有关部门出具的手续才能放行。6.发现各类不安全隐患或治安案件要及时处置并上报，重大案件要保护好现场同时上报，随时做好处理突发事件的准备。五、保安勤务的实施及基本做法1.组织处理馆内发生的重大治安案件和事故，并及时向上级领导报告。2.负责全队保安人员的编制计划，对保安队伍人选要坚持标准，不徇私情；为保安队伍的发展和建设负有全面责任。3.负责保安员的教育训练工作，每年制定保安员训练大纲，指导和督促管理每年制定训练计划，对保安员训练和学习进行定期检查和不定期抽查，每半年一次小结。4.负责申领和修理保安通讯和警械用品，对损坏的警械提出处理意见。5.负责各管理处保安员的平衡调配工作。为进一步强化企业规范管理，夯实保安服务工作的根基，切实保驻世博中国馆保安队2009-104障各项工作的落实和执行，全面建立保安服务质量管理长效机制，“抓制度建设，促勤务规范”。六、保安突发事件应急处理应急响应流程图事件报告人队部与就近中队联系人力支援。带领机动人员赶赴现场，做好警戒工作。根据各类突发事件应急预案处置。控制人员、车辆、物品，防止事态进一步恶化。当班分队长中国馆安保部驻世博中国馆保安队2009-105七、奖惩条例按世博保安大队保安人员考核奖惩规定（试行）执行。驻世博中国馆保安队2009-106世博中国馆保安队岗位职责一、中队长岗位职责负责本队日常工作和队伍管理,组织保安人员为客户提供安全、优质的保安服务,塑造良好的保安服务形象。1、认真贯彻执行国家各项法律、法规和保安新条例，执行安保部和上级公司领导的各项决策和工作部署.对公司和驻点客户单位负责,及时传达上级文件精神、执行上级领导的指令、认真落实各项保安任务。2、认真抓好队伍的政治思想教育,加强队伍管理,弘扬整体团队精神,树立保安良好形象.负责对本队的分队长的保安业务指导和管理工作.定期召开骨干会议学习有关文件,研讨保安队的科学管理化及存在的问题和有效的解决办法.负责保安对人事管理和骨干培训工作.定期检查、更新、完善、保安队的花名册、考勤表、各类台帐和各种统计表。3、以保安新条例为基础，建立、健全各项规章制度,强化队伍管理,开展各项专题教育活动.争先创优,努力提高队伍整体素质.开展分队与分队之间的业务竞赛活动,发扬互相帮助的高尚风格,不断提高业务管理水平和整体素质。4、认真组织队员开展业务知识学习和技能训练,抓好队员的在岗培训指导和队列训练,制定全年各类培训计划.定期组织队员学习保安驻世博中国馆保安队2009-107业务知识和队列训练。5、组织、加强队伍执勤纪律的督导工作,减少队员违章违规现象、确保责任区安全无事故发生.加强保安责任区服务质量的监督,巡视保安责任去的执勤情况、检查各类台帐、考勤记录情况,定期核查各类公物情况。6、加强信息汇报制度,做到上情下达,下情汇报。7、遇到突发事、紧急事必须赶到现场,组织协调指挥处理,如不能处理应按程序逐级上报。8、每天不定时到各门岗检查,抽查队员的执勤质量(队员的仪容仪表、岗点环境卫生等),并在《执勤记录薄》上做好记录。9、在日常工作检查中，发现队员有违纪违规或失职行为的，应及时给予纠正，按总公司制定的保安队员细则进行教育，视情节严重做相应处罚。10、督促分队长按照队部计划完成各项保安工作，要求分队长努力提高管理水平，保质保量完成保安任务。11、根据安保部的紧急通知，及时详细向大队部报告情况，并及时组织调配保安机动人员，优化组织各分队保安力量，加强各岗位的人防执勤力度，确保驻点的安全。12、定期向大队部领导汇报保安的当月工作情况。注：重大情况立即向有关部门报告后再书面续报。二、分队长岗位指责1、当班分队长全面负责门岗，巡逻的安全保卫工作，按照驻点驻世博中国馆保安队2009-108保卫工作的要求及公司的管理要求，合理安排人员上岗；传达工作指令并组织落实实施；检查执勤服务质量；纠正违纪违规现象。2、按接班前组织本分队队员例会，布置当天工作任务，合理安排队员上岗执勤。详细了解交班分队长执勤情况，特别了解当班期间的一些重要事项，办清工作移交手续。3、根据当天的下达的各项通知等合理布置工作，遇有重要接待，按照警卫级别的要求抽调队员合理布岗，加强保卫工作。4、保安岗位遇到突发、紧急时间，必须立即赶到现场，组织、协调指挥处理，并按程序逐级汇报。5、负责对分队队员的现场保安工作指导，认真做好保安责任区的安全检查工作，督促检查各岗位的执勤情况。调配人员做好队员就餐、每日分队例会等期间执勤岗位工作，保证执勤正常。6、每天到各门岗检查，抽查队员的执勤情况（队员的仪容仪表、岗点的环境卫生等——，并在《执勤记录薄》上做好记录。7、每月定期开展学习，学习保安业务知识研讨存在的问题和解决的办法。8、在日常工作检查中，发现队员有违纪违规或失职行为的应及时给予纠正，并按总公司保安人员细则的规定进行教育，视情节做相应处罚。9、做好班后工作讲评，表扬和批评相结合，达到促进工作的目的。10、关心队员工作和身体状况，帮助和关爱每一名队员。驻世博中国馆保安队2009-10911、加强保安队的服务质量，定期检查对讲机、照明手电筒、各种公物和卫生情况。12、定期向队部书面汇报分队工作情况。注：发现重大情况要按照保安队的应急预案和重要报告制度及时向上级领导报告情况，事后书面再报。三、管理制度：1、门卫控制：保安队员通过对客户单位进出入口进行职守、验证、检查登记，维护客户安全。A)验证a、对进入人员逐个验证。一般接待来访来客，检查证件，联系有关部门（经同意）登记后，方能放行。b、节假日加班人员，必须持有主管部门开具的“加班单”，登记后准入。c、休息日期间进入者必须持有有效身份证件，并登记后方能放行。d、施工人员出示有效证件，经登记由指定门进入。e、谢绝外来人员进入推销保险及各类商品，如确有需要，办妥手续后方可放行。f、本单位所辖各单位（部门）员工，可凭单位工作证或上岗证进入。驻世博中国馆保安队2009-1010B)车辆进出控制a、检查进入车辆有效通行证。b、指挥车辆进出、停放，保证道路畅通。c、报刊、邮件的登记、发放、保管。d、熟悉门岗内的操作设施、报警系统。e、遵守劳动纪律，保持仪表仪容的整洁和岗位内的清洁卫生。2、交接班制度A)接班者应提前15分钟到岗。B)必须穿好制服和佩戴齐全再进行接班。C)做好口头和书面相结合的交接班方式，交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记薄，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。D)执勤薄记录必须完整清晰，交代事宜要明确。3、物品控制A)物品出门查验“出门证”的有效性（签发日期、填写内容、审核签章），核对货物（品种、数量）是否详实。B)施工单位的物品（工具、设备、材料）出门时须持有有实施部门开具的货物出门证。C)物品出门后，须在回收的出门证上盖章注销，注明日期、时间、门岗、检查人及车辆牌号，并妥善保管。驻世博中国馆保安队2009-1011D)无出门证，有权阻止物品出门，履行职责请携物、人接受检查，并报告安保部及其他有关部门。4、巡逻检查A)巡逻服务内容a、保安队员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。b、通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。c、通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。d、对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。e、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。f、在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。B)巡逻服务操作规程a、制定巡逻方案1）根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。2）根据客户单位内部的实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装驻世博中国馆保安队2009-1012备的种类和数量。3）根据巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况，确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。4）确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。5）巡逻方案需经客户单位审定。b、巡逻前的准备担任巡逻任务的保安队员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带照名用具。c、巡逻的实施1）徒步巡逻是保安队员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。2）徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员只见应保持能目视联系和相互支援的距离。3）保安队员在巡逻中发现可以情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可以人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。4）保安队员在巡逻时，不得影响客户单位员工的生活、工作。5）在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。6）周末和节假日夜间首检，由班或队长带领对各办公室推门检查，若发现安全隐患的，必须详细做好记录。7）熟悉、了解、掌握重点要害部门、部位情况和薄弱环节（是巡驻世博中国馆保安队2009-1013逻必查之处）8）巡检中发现重大隐患，应及时报告保安部，不得瞒报、漏报、迟报。5）监控室管理A）专职人员昼夜监控，不得擅离职守，保证监控系统正常运行。B)发现问题、火警信号及时通知相关人员，做好记录。C)监控系统发生鼓掌，立即通知维修人员及时修复，平时加强维护保养。D)监控室闲人一律不准进入，任何人不得随意触摸系统零部件。E)熟悉掌握各类的正确操作程序，并能正确使用，保持设备整洁、完好性。F)协助专业维护人员进行常规性技术性能检测和技术保养。G)日常使用，检查测试，维护保养中发现设备有鼓掌应立即通知专业技术人员进行修复、并认真做好验收工作。H)每次使用、测试、保养之后应做好详细记录。I)妥善保管各类资料，未经保安部门同意，不得擅自向任何人提供。6、钥匙管理A)对备用钥匙应统一加锁管理，该箱钥匙统一保管。B)需动用备用钥匙，须进行登记（借用人姓名、部门、时间）。并落实归还情况。驻世博中国馆保安队2009-1014C)交接班时应详细办理钥匙移交手续，交接不清造成损失，