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龙源期刊网机器人技术让银行数字化转型更高效作者：中国农业银行江苏省分行数字化运维课题组来源：《新金融世界》2019年第12期RPA依靠先进的软件自动化技术，极大降低了开发成本和开发周期，实现了银行管理及业务流程的自动化，提高了工作效率并降低了人力成本。随着AlphaGo战胜李世石、柯洁的新闻一再刷爆朋友圈，引发了人们对人工智能的无限遐想。近期，德勤与KiraSystems联手，毕马威引入IBMWatson认知技术，多项创新型黑科技——云计算、流程机器人、可视化、高级分析、认知计算、内存计算和区块链技术正迅速渗透应用到金融领域，给银行业带来组织架构、人员管理和经营理念的变革，也迎来了以RPA机器人技术为代表的金融数字化转型时代。RPA机器人技术是指用软件自动化方式完成人工操作计算机的业务。它让软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。如纸质文件录入、证件票据验证、从电子邮件和文档中提取数据、跨系统数据迁移、企业IT应用自动操作等，软件机器人能准确快速完成这些工作，减少人工错误、确保零失误、提高效率、大幅度降低运营成本。RPA依靠先进的软件自动化技术，极大降低了开发成本和开发周期，实现了银行管理及业务流程的自动化，提高了工作效率并降低了人力成本。RPA技术重塑银行核心竞争力RPA具有如下特点：其一，它是基于桌面记录的自动化软件，可以出色完成大量重复性、定义清晰、有固定逻辑而少有意外情况的工作;其二，它能7x24h无间隙工作，具有相当