中国电信无线维护岗位认证培训教材--DTCQT现场测试

1管理规范篇系列教材之——DT/CQT现场测试中国电信无线维护岗位认证培训教材212345DT/CQT简介测试区域类型和规模DT测试方法CQT测试方法测试的注意事项测试指标6目录3DT：DrivingTest车载测试CQT：CallQuantityTest呼叫质量测试含义4DT测试是使用测试设备沿指定的路线移动，进行不同类型的呼叫，记录测试数据，统计网络测试指标。DT测试定义5CQT测试是在特定的地点使用测试设备进行一定规模的拨测，记录测试数据，统计网络测试指标。CQT测试定义6以前投诉、话务分析效果被动、间接现在效果主动、直接DT/CQT测试衡量用户满意度7以前无法直接了解现在效果主动、可以进行比较DT/CQT测试效果被动、无法对比与竞争对手比较8从用户体验的角度对网络进行全面地评价，可以有针对性提升移动业务用户的满意度，指导CDMA网络优化的重点和方向，不断推进网络的优化深度。推进网优深度发展9123456目录DT/CQT简介测试区域类型和规模DT测试方法CQT测试方法测试的注意事项测试指标10DT测试区域类型•城区：包含市区和郊县（含县城和人口密集型乡镇）•农村：人口密度较低的行政村、远郊开发区、厂区及周边的卫星村镇•高速公路：包含高速公路、国道、省道等重要公路注：本次测试城区范围、行政村及高速公路均由中国电信集团指定。11测试城市的分类•各测评城市分为A1、A2、B1、B2四类。不同类别城市对应的DT测试时长和CQT测试场所数量不同。12测试规模—DT测试时长业务场景网络工作量（A1类）工作量（A2类）工作量（B1类）工作量（B2类）1X语音城区三网测试28小时24小时18小时12小时农村三网测试12个行政村10个行政村6个行政村4个行政村高速三网测试6小时且里程360km6小时且里程360km3小时且里程180km3小时且里程180km数据上传/下载城区三网测试20小时16小时10小时6小时13DT测试注意事项•注意事项：如果本地网的高速总里程和总测试时长无法达到规定工作量，不再重复或往返测试，以实际最高测得的采样里程和测试时长为统计标准。14测试规模–CQT点数量（只测城区）业务网络工作量（A1类）工作量（A2类）工作量（B1类）工作量（B2类）1X语音三网测试35个场所（其中25个包含DO覆盖）30个场所（其中20个包含DO覆盖）20个场所（其中15个包含DO覆盖）15个场所（其中10个包含DO覆盖）3G数据上传/下载三网测试TD/W/DO25个场所（属于1X语音场所范围内，有DO覆盖）20个场所（属于1X语音场所范围内，有DO覆盖）15个场所（属于1X语音场所范围内，有DO覆盖）10个场所（属于1X语音场所范围内，有DO覆盖）3G网络PING时延DO25个场所（属于1X语音场所范围内，有DO覆盖）20个场所（属于1X语音场所范围内，有DO覆盖）15个场所（属于1X语音场所范围内，有DO覆盖）10个场所（属于1X语音场所范围内，有DO覆盖）15123456目录DT/CQT简介测试区域类型和规模DT测试方法CQT测试方法测试的注意事项测试指标16DT测试内容•城区–语音三网（电信1X、移动G网、联通G网）–数据（电信EVDO、移动TD-SCDMA、联通WCDMA）•农村–语音三网（电信1X、移动G网、联通G网）•高速公路–语音三网（电信1X、移动G网、联通G网）17DT测试时间•城区–语音：安排在工作日（周一至周五）9:00-12:00，15:00-19:00进行。–数据：安排在工作日（周一至周五）9:00-12:00，14:00-18:00进行。•农村–语音：安排在每天9:00-19:30之间进行。•高速公路–语音：安排在9:00-19:30进行测试。注：新疆和西藏的测试时间由于时差延后2个小时。18DT语音/数据测试范围•城区–语音测试范围主要包括：城区主干道、商业密集区道路（商业街）、住宅密集区道路、学院密集区道路、机场路、环城路、沿江两岸、城区内主要桥梁、隧道、地铁和城市轻轨等。要求测试路线尽量均匀覆盖整个城区主要街道，并且尽量不重复。–数据：要求在EVDO规划范围内进行测试，并尽量涵盖EVDO所有覆盖区域；其余要求同CDMA1X语音测试范围。•农村（语音）–测试范围主要包括：农村乡镇之间公路、行政村之间主要公路、乡镇中心街区道路、住宅区道路等。要求均匀遍历行政村内主要道路，并且尽量不重复。•高速公路（语音）–辖区内所有高速公路、国道、省道以及县级以上连接公路。19DT语音/数据测试车速•城区–在城区保持正常行驶速度；在城郊快速路车速应尽量保持在60～80公里/小时，不设置最高限速。•农村（不测数据）–按农村道路正常行驶速度。•高速公路（不测数据）–高速公路尽量保持在80公里/小时以上（限制车速路段以接近限制速度行驶）；国道、省道以及县级以上连接公路尽量保持在60～80公里/小时。20城区DT语音测试步骤1①测试时，保持车窗关闭，测试手机置于车辆第二排座位中间位置，任意两部手机之间的距离必须≥15cm，并将测试手机水平固定放置，主、被叫手机均与测试仪表相连，同时连接GPS接收机进行测试。②采用同一网络手机相互拨打的方式，手机拨叫、接听、挂机都采用自动方式。③每次通话时长90秒，呼叫间隔15秒；如出现未接通或掉话，应间隔15秒进行下一次试呼；接入超时为15秒；通话期间进行MOS语音质量测试。21城区DT语音测试步骤2城区DT语音测试的其他说明：在测试CDMA网络的同时，在同一车内采用相同方法测试GSM网络质量，GSM主、被叫手机均使用自动双频测试。22城区DTEVDO测试步骤1将CDMAEVDO终端、支持CDMAEVDO测试的路测设备放置在车内后座；测试终端设置为EVDOONLY模式。在指定PDSN侧提供一个FTPserver，要求FTP服务器支持断点续传，提供用户下载/上传权限并打开PING功能。23城区DTEVDO测试步骤2上传时：通过测试软件控制CDMAEVDO测试终端以拨号方式建立一个PPP连接。利用测试软件中的内置FTP中的PUT命令，循环上传一个足够大的文件（1G以上）到FTPserver上，当文件上传5分钟后，停止上传，保持拨号连接不断开，间隔15秒继续下一次上传；行驶期间测试不中断，循环进行；记录循环上传的总时间和总数据量以及每秒的瞬时速率，登录和间隔期间的时间不纳入循环上传的总时间统计。24城区DTEVDO测试步骤3下载时：通过测试软件控制CDMAEVDO测试终端以拨号方式建立一个PPP连接。利用测试软件中的内置FTP中的GET命令，从FTPserver上下载一段足够大的文件（1G以上），当文件下载5分钟后，停止下载，保持拨号连接不断开，间隔15秒继续下一次下载；行驶期间测试不中断，循环进行；记录循环下载的总时间和总数据量以及每秒的瞬时速率，登录和间隔期间的时间不纳入循环下载的总时间统计。25城区DTEVDO测试步骤4城区DTEVDO测试的其他说明：–上传、下载分别在两部终端同时进行测试，当发生拨号连接异常中断后，应间隔15秒后重新发起连接，异常中断的时间不纳入统计。–测试过程中超过3分钟FTP没有任何数据传输，且尝试PING后数据链路仍不可使用，此时需断开拨号连接并重新拨号来恢复测试，并记为分组业务掉话。–测试过程中FTP服务器登录失败，应间隔2秒后重新登录；连续10次登录失败，应断开连接，间隔15秒后重新进行测试。26城区DTEVDO测试步骤5–FTP吞吐率采用3线程进行测试，系统TCP/IP参数按照要求进行设置。–在测试CDMAEVDO网络的同时，在同一车内采用相同方法在公网FTP服务器上测试WCDMA及TD-SCDMA网络质量，要求WCDMA及TD-SCDMA的终端均锁定在3G模式。27农村DT语音测试步骤•测试方法及要求与DT城区CDMA1X语音测试相同。注：每个行政村DT语音测试试呼次数设置为30次。（约60分钟完成一个行政村的测试）28高速DT语音测试步骤①测试时保持车窗关闭，测试手机置于车辆第二排座位中间位置，任意两部手机之间的距离必须≥15cm，并将测试手机固定，主、被叫手机均与测试仪表相连，同时连接GPS接收机进行测试。②采用手机相互拨打的方式，手机拨叫、接听、挂机都采用自动方式。③每次通话时长15分钟，呼叫间隔15秒；如出现未接通或掉话，应间隔15秒进行下一次试呼；接入超时为15秒；通话期间进行MOS语音质量测试。④在测试CDMA网络的同时，在同一车内采用相同方法测试GSM网络质量，GSM主、被叫手机均设为自动双频状态。29123456目录DT/CQT简介测试区域类型和规模DT测试方法CQT测试方法测试的注意事项测试指标30CQT测试时间•CQT测试主要时段原则上选择非节假日的周一至周五9:00-20:00进行。•新疆和西藏的测试时间由于时差延后2个小时。31CQT测试范围•分七大测试区域类型，测试重点在话务量相对较高的区域、品牌区域、市场竞争激烈区域、特殊重点保障区域内选取。•重点选择有典型意义的大型写字楼、大型商场、大型餐饮娱乐场所、大型住宅小区、高校、交通枢纽和人流聚集的室外公共场所等。•测试选择的相邻建筑物相距100米以上。32CQT测试区域类型序号测试区域类型测试点类型测试点所占比例1商务办公类五星级标准认证酒店、四星级标准认证酒店、三星级标准认证酒店、三星级以下认证酒店、快捷商务酒店、其它旅舍、商务办公大厦、会务中心、展览中心、交易所15%2机关企业类人民政府、人大政协、政府部门、公检法、街道机构、各党派和社团、厂矿农企、新闻媒体、科研机构、社会福利院、特殊场所、其它企事业、外国驻华大使馆、领事馆、军事机关、军用运输、其它军事场所10%3教育医疗类公立重点高校、公立普通高校、私立民办高等院校、成人教育院校、省市级重点中小学、普通中小学、中等专业学校、幼儿园、特殊学校、社会就业培训机构、其它教育培训机构、历史文化场馆、艺术场馆、科教场馆、书籍档案场馆、革命教育基地、其它科教文化场所、三甲医院、普通公办医院、民办医院、其它医疗机构、卫生防疫站、保健体检中心、休疗养机构15%33CQT测试区域类型4商业市场类大型综合百货公司、中小型百货商店、大型超市、中小型超市、美容连锁、服饰连锁、汽车服务连锁、婴幼儿连锁、家电连锁、其它连锁机构、食品、服饰、纺织、医药、汽配、电子、文体、农贸市场、五金交电、工艺美术、家居建材、办公用品、宠物、其它专业零售批发市场、中国电信营业厅、中国移动营业厅、中国联通营业厅、其它通信运营商营业厅、银行储蓄类营业厅、水/电/气/煤营业点、有线电视运营商营业点、其它行业营业厅15%5餐饮娱乐类酒楼饭店、快餐店、地方小吃街、休闲咖啡厅、其它餐饮场所、文化娱乐活动场所、游乐场、KTV、舞厅酒吧、洗浴中心、棋牌茶室、歌舞剧院、其它类型娱乐场所、公园、动物园、植物园、步行街、社会广场、国家5A级风景区、国家4A级风景区、其它旅游景区、体育运动场所、健身俱乐部、其它类型体育场所15%6居民住宅类低层住宅、高层住宅、混合式小区住宅、普通低层住宅、城中村住宅、其它旧式住宅居民区、花园洋房式住宅、独立别墅区住宅、联排别墅区住宅20%7交通枢纽类火车站、地铁站、城市轻轨客站、磁悬浮客站、海港、河港、城市轮渡、民用机场、军民合用的机场、长途客运站、高速公路服务区、城市汽车站、交通广场、机动车停车场库、非机动车停车场库10%34CQT测试采样点选取原则•CQT测试场所由电信集团指定，每个测试场所包含2个采样点，采样点由测试人员选定。•CQT测试的采样点位置选择应合理分布，选取人流量较大和移动电话、数据业务使用习惯的地方，能够暴露区域性覆盖问题，而不是孤点覆盖问题。•每个场所根据以下原则抽取两个采样点进行测试35CQT语音采样点选择1•建筑物内要求分顶楼、楼中部位、底层；同一楼层的相邻采样点至少相距20米且在视距范围之外。某一楼层内的采样点应在以下几处位置选择，具体以测试时用户经常活动的地点为首选：•大楼出入口、电梯口、楼梯口和建