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ICS03.080.01CCSP33DB3311浙江省丽水市地方标准DB3311/T171—2021直播电子商务基地建设规范2021-03-02发布2021-04-02实施丽水市市场监督管理局发布DB3311/T171—2021目 次前 言.............................................................................................................................................................II1范围.................................................................................................................................................................12规范性引用文件.............................................................................................................................................13术语和定义.....................................................................................................................................................14场地选择.........................................................................................................................................................15基础设施.........................................................................................................................................................16功能区域.........................................................................................................................................................26.1办公区.......................................................................................................................................................26.2直播间.......................................................................................................................................................26.3样品区.......................................................................................................................................................26.4拍摄区.......................................................................................................................................................26.5活动区.......................................................................................................................................................27直播平台.........................................................................................................................................................28人员配置.........................................................................................................................................................38.1常驻主播...................................................................................................................................................38.2主播助理...................................................................................................................................................38.3运营人员...................................................................................................................................................38.4场控人员...................................................................................................................................................4DB3311/T171—2021前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由丽水市商务局提出并归口。本文件起草单位：丽水市电子商务促进会、莲都区市场监督管理局。本文件主要起草人：倪向明、潘东明、刘思威、周阮克、何文杰、陈亚丹、沈继萍、李霞斐本文件属首次发布。DB3311/T171—20211直播电子商务基地建设规范1范围本文件规定了直播电子商务基地的术语和定义、场地选择、基础设施、功能区域、直播平台和人员配置等内容。本文件适用于直播电子商务基地建设。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB37300公共安全重点区域视频图像信息采集规范GB50016建筑设计防火规范GB50034建筑照明设计标准GB50222建筑内部装修防火设计规范GB50763无障碍设计规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1直播电子商务利用即时视频、音频通信技术同步对商品或者服务进行介绍、展示、说明、推销，并与消费者进行沟通互动，以达成交易为目的商业活动。4场地选择4.1应交通便利，无地质灾害和其他影响公共安全隐患。4.2总建筑面积应达1500㎡以上。5基础设施5.1总体布局合理，建筑应符合GB50016、GB50222要求。DB3311/T171—202125.2宜在出入口等设置无障碍通道，应符合GB50763要求。5.3应在明显位置设置场所平面示意图和疏散示意图，并设置安全出口等公共信息，表达清楚准确,图形符号符合GB/T10001.1要求。5.4安全出口、疏散通道、楼梯通道等应设置应急照明灯，室内照明环保节能，符合GB50034要求。5.5应配备灭火器等消防器材，并定期检验、维修，消防安全标识符合GB13495.1要求。5.6应配备带宽不低于500兆，公共区域实现无线网络全覆盖。5.7应安装视频监控设备，信息采集和管理符合GB37300要求。6功能区域6.1办公区6.1.1建筑面积应在700㎡以上，可供10家以上的企业入驻开展直播电子商务活动。6.1.2应配备桌椅、电脑、打印机等满足入驻企业办公使用的设施设备。6.2直播间6.2.1建筑面积应在200㎡以上或直播间配备15间以上。6.2.2应配备满足直播电子商务不同场景的设施设备，配备要求符合表1。表1直播间设施设备配备要求序号设施设备功能规格描述1桌椅直播直播桌椅2电脑直播显示屏、主机、键盘等相关配件3直播间背景布景背景板幕布4货架摆放样本展示柜、展示架5灯光设备照明环境灯美颜美颜灯打光补光灯6互动显示屏弹幕互动15.6英寸，液晶显示屏7三脚架装置稳定含滚轮、怪手，360°拍摄8宽带网络100M宽带9直播路由器网络稳定网络10物料日常耗材插线板、提示牌、纸笔、文件夹等6.3活动区DB3311/T171—202136.3.1应设置300㎡以上可容纳150人参加培训、会议、沙龙等活动场所。6.3.2应配备桌椅、投影、话筒等设施设备。6.4样品区6.4.1宜设置直播产品展示区域。6.4.2展示样品应整齐、有序摆放，6.5拍摄区6.5.1宜设置直播产品拍摄区域。6.5.2应满足拍摄所需的光源、背景。7直播平台7.1.1应根据实际开展的直播电子商务业务范围，选择合法合规、符合网络直播营销并获得相应资质的平台，资质包括但不限于以下内容：7.1.2网站经营需要办理针对电商平台ICP和EDI小类“增值电信业务经营许可证”；7.1.3自营直播平台需要办理ICP（信息服务业务）许可证；7.1.4第三方入驻需要办理EDI（在线数据交易与处理）许可证；7.1.5d）直播中向用户提供网络表演、音视频形式的各类网络视听节目信息，应依法获取《网络文化经营许可证》。8人员配备8.1常驻主播8.1.1应配备10人以上。8.1.2应进行实名认证，提供真实有效的个人身份、联系方式等信息。8.1.3应掌握合理布置直播电子商务场景等专业技能，具备一定的现场应急处置能力。8.1.4应参加岗前培训，了解所推广货品或服务的基本信息及与网络直播营销相关的基本知识。8.2主播助理8.2.1每名常驻主播宜配备1名专职或兼职助理人员。8.2.2应具备开播前确认货品、样品以及道具准备等是否就位的能力。8.2.3应具备开播过程中协调主播互动答疑、货品讲解以及货品整理等能力。8.3运营人员8.3.1宜配备1人以上。8.3.2应熟悉时下流行的直播平台运行模式。8.3.3应具备直播活动内容策划的能力，能对直播数据进行分析研究，并根据数据分析调整运营策略。8.3.4应协助主播处理日常上播下播等问题，能做好直播前准备、