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德信诚培训网更多免费资料下载请进：好好学习社区公司外包保安员管理制度（ISO9001-2015）1.0目的为了树立良好的公司形象，维护公司正常的生产、生活秩序、执行公司的规章制度、保护公司财产及人身安全。2.0适用范围2.1本公司所有保安员（外包）。3.0定义3.1无4.0职责4.1保安队长职责4.1.1组织学习法律知识和专业知识，提高队伍整体素质。4.1.2认真学习业务知识，不断提高管理水平和工作能力。4.1.3以身作则，带领队员认真贯彻执行公司的规章制度，培养队员严格的组织纪律和严谨的工作作风。4.1.4加强岗位管理，督促检查队员工作，搞好队伍团结。4.1.5掌握全队人员的思想状况，深入细致地做好队员的思想教育工作，关心队员生活。4.1.6收集工作情况，广泛征求意见和建议，解决日常工作中出现的问题，不断提高服务质量。4.1.7教育监督队员爱护公司设施和装备，防止事故发生。德信诚培训网更多免费资料下载请进：组织和督导队员练习抢险救灾演习，增强队伍的战斗力和凝聚力。4.1.9突发事件的处理（火灾、偷盗、打架等）。4.1.10廉洁自律、办事公道、接受上级部门监督。4.1.11完成上级交办的临时任务。4.2保安组长职责4.2.1保安组长与保安员一样轮流值日，履行保安员职责。4.2.2负责对本组保安之管理，督导与训练。4.2.3负责对本组保安员值日状况的监督。4.2.4负责厂内及宿舍区域内的安全管理。4.2.5处理当班突发事件、如遇火灾、偷窃等立即报警，并迅速与消防、治安队联系。4.2.6负责本班次工作之协调，组织联系及异常状况处理。4.2.7要与接班组长做好交班手续。4.2.8完成上级临时交办的事项。4.3保安员的工作职责4.3.1维护公司人、财、物的安全，预防各种灾害事故的发生。4.3.2加强门禁之管理，严格执行保安制度。4.3.3加强对外来车辆进出厂的检查、登记，对出厂货物之核对验证。4.3.4加强对厂区水电维护与管理，发现漏水，漏电等现象应立即排除或通知相关人员。4.3.5监督员工上班打卡，如发现有替别人打卡者，应将其工号抄下，报总经办处理。德信诚培训网更多免费资料下载请进：负责每日信件，书报的收发工作，并作好详细登记。4.3.7值班保安员要巡视厂区周围，清扫保安室卫生，监督员工乱扔废物。4.3.8监督员工穿戴工衣、戴厂证出入厂区。4.3.9值班保安必须按规定穿制服、打领带、戴帽子、注意仪表。4.3.10在接待来访人员和见工人员时，须讲礼貌，热情接待，并进行登记，发放相关证件。4.3.11保安值班时间须全神贯注，不准打瞌睡，或公然大睡，严禁饮酒及看小说，听收音机和娱乐活动。4.3.12保安员未经许可，不得擅自调班或休假，有紧急事件处理需取得主管许可。4.3.13保安员值班时应至少提前五分钟接班，接班时间由当班组长带领检查服装、装备；在组长监督下，进行交接班。4.3.14交接班时应完成交接事项如下：a)上级规定和指示。b)入厂未完成手续或工作人员尚未出厂事实。c)送货或寄存物品须当班转交者。d)厂内有可疑事件须注意监视或警觉者。e)清点公物。4.3.15保安值班时，严禁上班员工私自外出回宿舍，因公事外出须有“出门证”并要本部门主管核准，否则保安有权阻止；其强行外出的，需记下工号按厂规处理。4.3.16值班保安严禁闲杂人进入保安室，室内不得随地吐痰、乱丢杂物。德信诚培训网更多免费资料下载请进：值班保安接待来访人员时，要注意证件的检查与登记。4.3.18对来访者及外出员工所带行李，包裹要严格检查，检查时要注意方式方法，并要注意礼貌。4.3.19夜间值班保安要注意电话转接，不能及时交办的要详细记录以便次日转告。4.3.20值班保安如遇突发事件要及时处理，重大事件要按突发事件处理程序尽快通知相关人员，不得拖延或乱报。4.3.21保安员除值班外，尚需接受其它临时或上级规定之勤务派遣，一旦受命、不得拒绝。4.3.22保安员除遇特殊紧急情况外，平时不得越级上报。4.3.23保安员不得监守自盗、营私舞弊、或假公济私等、若有违法之情节，将依法究办。4.3.24保安员要相互尊重、真诚团结，遭遇困难应同心协力、全力以赴、充分发挥情感道义精神，绝不允许各存私心，相互攻击、中伤、致使工作无法开展。4.3.25保安员在本公司服务期间应保持一如初衷的工作精神及服务态度，并以高度的热情完成上级交付的任务，公私分明、服从领导、严禁暴行犯上之行为。5.0工作流程5.1门禁管理规定5.1.1人员进出管制a)公司员工进出厂区，应正确配戴厂证，对未配戴或未按规定配戴者，保安人员应予以纠正，对态度恶劣者应记下工号按厂规处理。b)节假日及上班以外的时间，除经证实为加班人员外，应婉言拒绝其进入车间，德信诚培训网更多免费资料下载请进：好好学习社区并应将进入人员之原因、时间携带物品作详细登记。c)员工于上班时间外出，应持相关负责人核准的放行条，无放行条者、保安有权限制其外出（特殊情况应解释清楚，并进行备案）。d)离职人员出厂时，保安凭核准后的放行条，并仔细检查其行李，给予放行，严禁将本公司之物品及有公司标志的任何数据带出。e)员工在厂区应自觉维护环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑以及在厂区边走边吃东西、随地吐痰，抽香烟等不良行为。f)外来人员因公入厂应与被访问部门及相关人员联系，征得被访人同意后，发放相关证件且正确配戴进入指定活动区域。g)上班时间严禁私访，如有特殊情况（如直系亲属发生意外事故），可将其情况反映到部门主管，由部门主管决定是否准假。h)车辆的进入管制。i)所有车辆进入厂区，均应按规定位置停放，禁止自行车、电瓶车、摩托车、三轮车等非汽车类交通工具出入厂区。j)外来送货车辆原则上上班时间才可放入；特殊情形可由收货单位人员带领方可进入。k)出厂大、小外来车辆均需接受开箱检查；检查后才可放行。l)本公司车辆外出均需凭《用车申请单》放行，并如实做好公里数及进出厂的时间记录。m)本公司车辆携物外出，需填写携出物品放行条（依照门禁管理办法），方可放行。n)本公司所有车辆出入均需依申请单填写登记表，次日送交上级主管审阅。德信诚培训网更多免费资料下载请进：)外来人员、车辆未经检查而放行的，可视其情节予以处理。p)所有外来人员及车辆进出均统一登记到来访人员（车辆）登记本上，次日送交上级主管审阅。5.1.2物品的进出规定a)员工及外来人员带行李，包括进出厂区和生活区时，必须自觉接受保安检查与登记。b)对携带公司物品出厂时，须有相关授权人核可的放行条，经核对无误后给予登记放行。c)供货商来厂交货，应先在保安室登记、办理相关的手续后，由保安人员通知收货人接洽。d)接收的小件物品，信函文件，应立即知会收件人，并及时做好收发登记工作。e)对人员、车辆所携带物品，有疑问时应及时上前查询，并与相关人员确认。5.1.3严禁进厂的外来人员a)携带易燃易爆及危险品的人员。b)不明身份，衣着不整的人员。c)非洽谈工作人员或是洽谈业务人员拒绝登记检查。d)来访人员报不清受访部门及受访人。e)来访人员不能出示有效证件（政府机关人员、重要客户除外）。f)严禁进厂的公司员工携带违禁物品。g)未经批准私自带厂外人员参观者。h)穿拖鞋、短裤、背心出入厂区形象较差者。i)本公司离职人员。德信诚培训网更多免费资料下载请进：严禁出厂的人员，车辆及物品a)人员与车辆出厂时，拒绝检查者。b)带货出厂无放行条或所带货物与放行条不符者。c)虽有放行条，但放行条注明货物未经相关权责主管核准者。d)本厂车辆外出、无放行条（特殊情况除外）。e)员工上班外出，无放行条者。f)员工携带公司物品，放行条上无相关部门主管核准者。g)员工携带个人物品，有放行条但物单不符者。5.2检查时应注意事项5.2.1注意文明用语，不可触及人身。5.2.2主要检查有无公司产品、半成品、工作器具、带有公司标志的文件数据及其它危禁物品。5.2.3检查时态度谦和有礼，避免引起被检查人的误会的反感，并注意婉言说明，请其理解支持。5.2.4严禁公报私仇、故意刁难。5.3门禁管理注意事项5.3.1厂商车辆及人员进出厂区，请按本公司的一切规定执行。5.3.2厂商人员进入厂区除指定区域外、严禁撞入未经许可之禁制区域或其它地方，否则受访单位应负连带责任。5.3.3严禁在任何场合吸烟，更不允许边走边吸烟乱丢烟蒂。6.0相关文件6.1《门禁管理办法》德信诚培训网更多免费资料下载请进：《本厂(车辆）进出登记表》本厂车辆进出登记表.xls7.2《外出货物登记表》外出货物登记表.xls7.3《来访人员(车辆）登记表》来访人员车辆登记表.xls