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发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版本01文件编号GTH-JD-SEC-001保留期限永久1498142461602第1页共29页任职条件编制：1人职务编号：SEC-001性别：男年龄：25-40岁学历：大专以上学历直属上司：总经理语言能力：国语直系下属：保安部副经理能力专长1.熟悉和掌握酒店内部的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然；工作性质1.根据酒店的具体情况，确定部门的人事架构及薪资架构上报总经理审批。决定对保安部人员的招聘、录用、奖励和提升。组织领导保安部的工作，保障酒店客人、员工的生命及财产安全。其中包括酒店防火、防盗、保密工作，保持高水平服务，以发挥保安部工作队伍的工作积极性，完成酒店业主与酒店管理公司共同下达之经营目标。廉洁奉公，坚持原则，不循私情，以严谨的工作作风和较高的工作效率为酒店各部门服务。职责说明1.1协助总经理组建本店安全委员会，并主持日常工作，充分保障酒店安全。1.2熟悉本部门的岗位工作流程和本部门设备设施的操作方法。1.3根据公安机关、安全部门和酒店的规章制度，制定保安部的员工安全手册以及处理紧急事件的程序和方法。1.4协助各部门经理拟定各部门岗位安全制度、规定，报请总经理批准后督导实施。1.5制定保安部的工作计划、安排、督导各级工作。1.6为酒店配备必要的防火器材和侦破设备。1.7重视内勤工作，督促下属做好保安部信息工作和档案材料的积累。1.8监察酒店范围内之可疑人物，指示保安部如何处理突发事件。发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版本01文件编号GTH-JD-SEC-001保留期限永久1498142461602第2页共29页1.9审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施。1.10处理水灾、火警、匪警、停电和酒店发生的意外安全事件。1.11处理扰乱公共秩序、员工和客人的争吵、打架、赌博、醉酒及色情事件。1.12处理客人及保安报告的偷窃、抢劫事件。1.13协助处理及安排政府人员巡视酒店。1.14负责对地方政府、公安、消防、交通和上级保卫机关的联系。1.15与酒店人事部配合，落实酒店员工的安全、消防知识培训。1.16制定出保安部设备检查制度,并定期亲自进行检查,确保设备运转正常,尽量延长使用寿命。1.17组织本部成员经常检查火险隐患和其它不安全隐患，及时提出整改意见上报总经理，监督有关部门进行整改，并完成定期举行的消防演习。1.18指导、监督各部门的安全保卫工作。1.19酒店发生事件时，代表酒店协助公安部门、法院等执法机关进行调查、询问。1.20负责执行由总经理直接指派的调查工作并报告调查过程和结果。1.21轮流当值，参与酒店行政值班。2管理督导2.1建立完善的管理人员梯队候补系统2.2督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。2.3保证直属部下的正常出勤，签字确认部门内的排班表。2.4检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌达到规定标准，并进行定期或不定期的检查。2.5检查督导酒店各部门安全保卫工作的落实情况，协助其及时改正。3财务责任3.1负责酒店内所有消防设备的完好，确保正常使用。3.2负责管理酒店停车场停泊与收费。3.3制定每年的本部门的经营预算，并保证其执行的有效性。3.4控制本部门的水、电等各项能源的耗费。4人事培训4.1根据酒店特点，组建义务消防队，并搞好专业培训。发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版本01文件编号GTH-JD-SEC-001保留期限永久1498142461602第3页共29页4.2协助酒店领导组织对员工的安全（防火、防盗、保密工作等）教育和遵纪守法教育。督促内保、消防主管配合人力资源部对新入店员工进行上岗前安全培训工作。4.3制定本部门的培训计划，并保证必要的培训有效、准时的完成。5物料责任5.1注意各类物料及办公用品的节约。5.2保证部门内部各类物品的保存完好、合理使用。5.3严格控制酒店物品的丢失。6安全责任6.1负责维护酒店的筹建、治安、营业秩序；对重大案件、事故组织调查处理，并协助公安机关进行侦破。配合公安机关、国家安全机关以及其它执法机关对违法犯罪活动进行调查取证。对酒店要害部位加强检查并完善安全管理制度。6.2熟悉酒店紧急措施，在发生意外时，确保客人和员工安全。6.3负责酒店消防设施及安全的日常管理，以确保酒店区域无各类事故发生。6.4负责本部门专业人员操作安全。7跨部门及分部门协调7.1与政府有关部门保持良好的关系及有效的沟通，能够及时得知政策、法规的变化通知。7.2与各部门负责人建立良好的工作关系，保证有效的沟通。7.3保证本部门各分支的沟通顺畅、合作密切。8汇报及会议汇报：8.1按照要求，准时完成工作报告交于上级领导。8.2及时发现工作中遇到的各类问题、及时准确汇报给直接上级，确保工作准确、高效的完成。会议：8.3参加酒店每日运营晨会。8.4主持本部门例会。8.5按照要求参加会议。9需掌握的知识及技能9.1掌握一定的法律知识，了解基本的侦破常识,可以对酒店内发生的一般性治安案件进行处理。发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版本01文件编号GTH-JD-SEC-001保留期限永久1498142461602第4页共29页9.2不断学习吸取新的知识，充实个人能力。9.3熟练了解酒店监控系统和消防设备、设施的功能和使用。9.3掌握电脑操作技能。10其他工作10.1必要时履行普通员工职责。10.2完成上级领导交办的其他工作。发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版本01文件编号GTH-JD-SEC-001保留期限永久1498142461602第5页共29页任职条件编制：1人职务编号：SEC-002性别：男年龄：25-40岁学历：大专以上学历直属上司：保安部经理语言能力：国语直系下属：保安部主任能力专长1.熟悉和掌握酒店内部的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然；工作性质1.协助保安部经理管理保安部内部相关事务，每日检查保安部各岗位的工作，确保酒店客人、财物、酒店员工的安全，从而为酒店建立一个安全而和谐的经营环境。在保安部经理不在的时候全权代替其职务。廉洁奉公，坚持原则，不循私情，以严谨的工作作风和较高的工作效率为酒店各部门服务。职责说明1个人操作1.1协助保安部经理处理酒店各种保安、治安和防火问题。1.2协助保安部经理策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。1.3协助保安部经理,积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。1.4协助保安部经理具体执行酒店当局所颁布之保安政策及程序。负责计划、组织、指挥、控制及协调所有保安部事宜。1.5熟悉本部门的岗位工作流程和本部门设备设施的操作方法。1.6确保所有保安和防火工作能达到并保持要求水准,协助组织定期的内部消防演习。1.7阅读值班保安记事簿，解决或指示处理问题。1.8每日对酒店重点区域进行巡视，发现问题，立即解决。发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版本01文件编号GTH-JD-SEC-001保留期限永久1498142461602第6页共29页1.9确保所有保安和消防设备处于常新状态。1.10巡视酒店范围，确保酒店处于安全状态。1.11制定完善的员工记录资料档案，定时评估员工表现与工作进度。1.12在保安部经理缺席情况下，代替工作。2管理督导2.1督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。2.2保证直属部下的正常出勤。2.3检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌达到规定标准，并进行定期或不定期的检查。2.4审核主任的排班是否合理。3财务责任3.1协助保安部经理掌握车场的收费情况，并于每月与财务部进行汇总。3.2协助保安部经理制定每年的本部门的经营预算，并保证其执行的有效性。3.3控制本部门的水、电等各项能源的耗费。4人事培训4.1培训内部员工，培训酒店新入职员工消防安全知识。4.2定期对本专业员工进行技术培训与考核。4.3按要求准时参加各项指定培训。5物料责任5.1协助保安部经理办理所有保安部耗用物料的申购与提货，控制保安部支出。5.2协助保安部经理定期盘点保安部的财物。5.3注意各类物料及办公用品的节约。6安全责任6.1协助保安部经理确实管理规章制度的贯彻落实情况，检查酒店各要害部位，重点安全部位情况。确保酒店各要害部位的绝对安全。6.2协助保安部经理保证本区域内的消防及设备安全操作，以及直属下级的人员操作安全。6.3熟悉酒店紧急措施，在发生意外时，确保客人和员工安全。7跨部门及分部门协调发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版本01文件编号GTH-JD-SEC-001保留期限永久1498142461602第7页共29页7.1协助保安部经理与政府有关部门保持良好的关系及有效的沟通。7.2保证本部门各分支的沟通顺畅、合作密切。8汇报及会议汇报：8.1按照要求，准时完成工作报告交于上级领导。8.2及时发现工作中遇到的各类问题、及时准确汇报给直接上级，确保工作准确、高效的完成。会议：8.3保安部经理不在的情况下，按照要求，参加酒店每日运营晨会。8.4保安部经理不在的情况下，按照要求主持本部门例会。8.5按照要求参加会议。9需掌握的知识及技能9.1熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然。9.2不断学习吸取新的知识，充实个人能力。9.3基本的电脑操作技能。10其他工作10.1必要时履行普通员工职责。10.2完成上级领导交办的其他工作。发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版本01文件编号GTH-JD-SEC-001保留期限永久1498142461602第8页共29页任职条件编制：3人（消防主任、保安主任、内保主任）职务编号：SEC-003性别：男年龄：24-35岁学历：大专以上学历直属上司：保安部副经理语言能力：国语直系下属：保安领班能力专长1.维护酒店的正常经营秩序，确保酒店治安、消防安全。工作性质1.主要负责酒店监控系统、消防系统、安全保卫工作的正常运转，确保酒店客人、财物、酒店员工的安全。保障酒店外围的良好治安、酒店内部所有区域的秩序，确保每班次保安人员在规定的范围和时间值勤、巡视。轮流值班，以身作则带领属下工作。廉洁奉公，坚持原则，不循私情，以严谨的工作作风和较高的工作效率为酒店各部门服务。工作经验1.在酒店从事保安主任工作一年以上。职责说明1.1处理在岗期间的各种治安问题。1.2检查酒店大堂门前的安全情况，维护大堂门前的正常秩序及疏通车道和停车位置。1.3检查客房楼层、酒店环境的安全情况，注意酒店和客人、员工的安全。1.4深夜后要加强巡查，加倍警惕，做到万无一失。1.5协助保安部副经理做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的问题，及时提出改进建议并向保安部副经理汇报，并负责对酒店员工的安全教育、培训、宣传工作、治安知识、安全意识及法制观念的教育。发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版本01文件编号GTH-JD-SEC-001保留期限永久1498142461602第9页共29页1.6对酒店治安保卫，防火等不够严密和完善的地方，向酒店保安部副经理建议，使其更加严密和完善。1.7善于策划酒店的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。1.8掌握本部门的岗位工作流程和本部门设备设施的操作方法。1.9合理安排及调配员工班次。1.10每班次对保安人员的值岗、巡视记录情况进行检查，确保工作按照酒店要求执行。1.11保障酒店监控室的安全，监控记录的定期保存。2管理督导2.1督促领班依照酒店的规定地点和时间安排保安人员值勤和巡视。2.2督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。2.3保证直属部下的正常出勤。2.4检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌达到规定标准，并进行定期或不定期的检查。3财务责任