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创业者的素质与能力【讨论】1、你认为创业者需要哪些素质和能力？2、通过怎样的途径来提高创业的素质？对创业者应当具备的品质可谓是“仁者见仁，智者见智”。我国学者陈德智借鉴古代圣贤的思想精髓，提出创业家应具备的品质为“五德”，即“智、信、仁、勇、严”。国内一些学者提出创业者必须的5项品质：（1）时时刻刻在寻求机会，来不断进取。（2）不安于现状，并常常试图靠自己的努力来塑造将来。（3）不强调自己的偏好，常想市场所想，急顾客需求所急（4）通晓人情，善于团结，能激励部属，能重用能人。（5）耐烦、执著，不轻言放弃。本次教学目的：熟悉创业者应具备的素质与能力；了解创立企业应做的必要准备；懂得创业素质和能力培养的重要性。本讲主要教学内容案例导入创业者应具备的品质、素质和能力创业的准备实训项目与练习获国家表彰大学生农村创业成功案例——“乡村医生”赵常国赵常国，毕业于云南中医学院。2003年7月大学毕业后，参加云南省选拔优秀高校毕业生到农村工作的项目，来到全国重点扶贫县——墨江哈尼族自治县新安乡中心卫生院工作，现在担任卫生院副院长。日常工作中，卫生院人手紧张，内科、妇科、儿科、外科全看，就诊、开方、抓药、划价、收费全干。三年来，共接诊病人2000多人次，下乡出诊100多次，做阑尾手术33例，接生12例，走访农民500余户。2004年以来，国家对农村医疗卫生事业的投入明显增加，光卫生院就得到各类投资近百万元，卫生院的条件发生了根本性变化。卫生行业创业优势明显。创业活动是由创业者主导和组织的商业冒险活动，要成功创业，不仅需要创业者富有开创新事业的激情和冒险精神、面对挫折的和失败的勇气和坚韧以及各种优良的品质素养，还需要具备解决和处理创业活动中各种挑战和问题的知识和能力。一、创业者应具备的品质、素质和能力1.基本品质（1）诚信通过财富榜调查结果表明，几乎所有的榜上企业家都认为“诚信”非常重要，对这个品质的认可，在年龄、行业等方面都无任何差异。（2）把握机遇“如果缺少诚信的品质，你的一切都将化为乌有；如果缺少把握机遇的能力，机遇在你面前却抓不住，你将是一个傻瓜”。福布斯富豪榜排名第71位的天津家世界集团董事长杜厦如是说。胡润认为，“把握机遇”的潜台词是“关系”，因为人际关系越好，机遇相对就越多。中国内地兴起的MBA热潮就是一个佐证，读书不仅为了知识充电，更为了搭建高品质的人际关系并从中寻找商机。（3）创新具有创新精神，才能让创业者发挥自己的潜能，打破各种条条框框，开创新的局面。固定资产近30亿、2003年产值达11亿元的中国工业电器龙头企业浙江正泰集团董事长南存辉在总结企业发展时说：“一个优秀企业的发展，是不断战胜对手和超越自我的结果。创新与卓越同在，创新是企业的生存之本。（4）务实创业是一种需全身心投入的事业，积极的态度和务实精神才能使创业成功。在这个过程中，没有人会给创业者部署安排，没有人会给创业者决策计划，面临困难、问题、危机，创业者只有积极努力、脚踏实地地奋斗，才有可能取得创业效益。某些创业者热衷于投机取巧、钻空子，谋取暴利。的确，在社会转型期，不仅存在大量的漏洞，也提供了大量的机会，在某种情况下，抓住偶然的机会，通过灵活的手段，是可以在短时间内取得较高的利润，甚至可能是一本万利，一夜暴富。（5）终身学习人类已步入知识经济新时代，终身不断学习，将越来越成为人们生存和发展的第一需要，学习将无处不在、无时不有，成为一种重要的生存方式和生活方式，同时也必将成为人们追求幸福与财富品质的主要诱发因子及原动力。江泽民同志在全国教育工作会议上指出：“终身学习是当今社会发展的必然趋势，要逐步建立和完善有利于终身学习的教育制度。”（6）勤奋勤奋几乎是所有成功企业家的普遍特征，企业家在巨大热情或美好远景的鼓舞下，身先士卒，勤奋不辍的努力，恰如为你的事业引擎源源不断地加满汽油，无论雨雪风霜，都将赋予你不断前进的无穷能量。看一看，那些具有勤奋品质的人，面对任何工作总是全力以赴、追求卓越，不断以高标准激励自己，力求每次都交出一份最佳的成绩单。他们持之以恒的勤奋努力，终将带领他们驶向成功的目的地。（7）领导才能一个成功的创业者应当具备决策能力、理财能力、预见能力、经营能力、创新能力、交际能力和聚合能力等领导才能，并拥有一批坚定的追随者和拥护者，使组织群体取得良好绩效。领导才能已日渐成为衡量创业成功的重要标识，正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等等优秀的人格品质无疑会飙升领导者的影响力和个人魅力，从而扩大其追随者队伍；领导者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的认同感和归属感；具备优秀价值观和人格的领导者使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，其影响力、凝聚力无疑会提高。（8）执著固执，意志力坚强，勇往直前，努力不懈地向目标前进。执著的创业者个性坚定，做任何事都非常有毅力，坚忍不拔，有无比的耐性和持久性，执著能够产生创办企业的激情。创业的道路充满坎坷，无论是面对成功还是失败，创业者都必须有执著和坚忍不拔的品格。纵观每个成功企业的创业史，都是在创业者的领导下，经历了一次次的失败后建立起来的。（9）直觉直觉是运用已有的经验和知识，对问题从总体上直接加以认识和把握，以一种高度简练、浓缩的方式洞察问题的实质，并迅速解决问题或对问题做出某种猜测的思维形式。直觉在寻求商机和科学发现等创新行为中具有极为重要的作用，直觉是一种内在本能，但本能不是天生的，来自于经验的积累。通过以往的工作经历，善于总结各种经验，对宏观微观经济形势以及各种商业运营的态势，做到心中有数，善于把握做生意的基本技术和技巧。2.基本素质创业者的素质，是指创业者自身所具备的基本条件和内在要素的总和。创业，除需具备资金等外部条件外，同样更需要具备一定的心理素质和个性方面的特征.（1）心理素养强烈的创业意识、良好的创业心理品质、自信、自强、自主、自立的创业精神、竞争意识、富有理想、乐观与自信、紧迫感、勇于面对风险、坚韧的毅力等，这些潜质在校学习期间就应当得到培育与塑造，其意义不可估量。时刻准备着大学生在自谋生路的过程中可能会遇到各种困难和挫折，可能出现意想不到的问题，要有充分的心理准备。要有吃苦的心理准备，要有遇到困难和挫折的心理准备，要有失败的心理准备。这样才能在遇到挫折困难时泰然处之、渡过难关，走出失败到达理想的彼岸。(2)企业家精神随着知识经济的兴起，企业家的管理将逐渐步入知识管理阶段，这种革命性的变革，必然引起企业经营管理思想、管理精神的一系列创新。企业家精神的实质企业家是资本主义的“灵魂”，是生产要素“新组合”的主要组织者和推动者。企业家是革新者，是勇于承担风险、有目的地寻找革新源泉、善于捕捉变化、并把变化作为可供开发利用的机会的人。哪些人是企业家呢？业主、股东、经营者还是发明家？判断企业家的根本标准是：他们是否能有效运用资本和技术等生产要素，并把要素组合起来实行创新。企业家的创新职能是通过打破经济的“循环流转”，通过对超额利润的追逐来实现的。企业家精神的实质就是创新熊彼特认为，企业家之所以能成为生产要素新组合的组织者，是因为他们具有“企业家精神”：企业家的首创精神。企业家的成功欲。企业家甘冒风险的精神。企业家的精明理智和敏捷。企业家的事业心。企业家精神与制度创新每个人身上都或多或少具有潜在的企业家精神，但这种精神并不是自然而然就能显现和发挥出来的，它需要相应的人文环境和制度设计。例如，西方社会的新教伦理所提倡的创新、追求获利和吃苦耐劳的价值观，就为企业家精神的大量涌现和资本主义的蓬勃发展奠定了意识形态上的基础。案例：企业家精神的典范——山姆•华顿的创业与沃尔玛1992年3月，美国布什总统亲自颁奖章给沃尔玛平价连锁商店（Wal-Mart）的创始人山姆.华顿，表彰他的企业家精神实现了美国人的梦想。三十年来（1962-1992），华顿致力于将五分一角商店发展成庞大的折扣零售系统，建立了沃尔玛零售连锁王国。美国《财富》杂志已连续十多年将Wal-Mrt评为全球500强的首位。（一）平凡而坎坷的创业起步（二）在不断创新中发展华顿先生在创业过程中，不断追求卓越，通过持续创新，寻找传统零售业成功模式。（1）小镇开设大型杂货店1956年山姆驾驶飞机第一次飞越南密苏里州中部，从空中看到几百辆18轮拖车正在军营装卸机械物品，他立刻把这些拖载情况和他的扩展计划联系在一起：在这个肯定有12000名军人和家属的雷洛伍德军营门口开一家五分一角店，生意一定兴隆。（2）折扣销售山姆回忆说：“我被折扣销售的想法迷住了，这种做法是第二次世界大战后在新因梅兰地区开始的，所以我就上那里去看。”首先是罗德岛的张伯伦•马丁•崔西（折扣零售的发明者）告述他：“只要尽量降低营运费用，商品就能以低价卖给顾客。”1960年间，他走遍当时的折扣零售店。他自我介绍是阿肯色州的乡巴佬，以谦虚的口吻及商人锐利的眼光与商店负责人交谈。最后他决定了未来的Wal‐Mart的经营形式。（3）批发俱乐部1983年1月一个阳光普照的早晨，山姆飞到圣地亚哥考察一种新式折扣业——批发俱乐部，它是由奈尔•普莱斯发明的，它把商品以出厂价加上10%出售，获得惊人的成功。山姆就像以前借用杰西•潘尼和其他精明商人的方法一样，他和批发俱乐部店主谈谈，了解细节，他发觉这种批发俱乐部的经营想法妙极了。（4）美国巨型化超市1984年，第一个超大型超市“比斯”在辛辛那提开业，它占地5600坪，由被法国政府限制发展的法国人带到美国经营。它出售食品，服装和各种货品。山姆和他的助手被这样巨型超市的获利前景所吸引，他们立刻行动，设计了没有隔墙的购物中心——美国化巨型超市。1987年12月，第一家美国巨型超市在德州盖南镇开张，接着第二家、第三家以不同经营方式，陆续在各地开业。山姆说：“我们要尝试不同的方案、方式，以便决定哪一种方式最好。这当然要花时间，因为我们还在学习，有许多事物我还没有了解。”（5）超级中心美国人一年花费于食品杂货的支出高达2400亿美元，山姆在惊愕之余，也产生了对销售食品的兴趣。Wal‐Mart又形成新的经营方式：超级中心。1988年3月,第一个超级中心在密苏里州开张了，占地3400坪，相当于一个标准折扣零售商场加上一个食品杂货超市。接着，面积、服务项目相近的超级中心陆续在各地成立。他为这种中心定下预期的销售目标是3000万美元。沃尔玛成功的经营理念山姆•华顿在创造竞争优势与低成本结构两方面的正确决策及有效持续贯彻执行，缔造了零售连锁王国的奇迹。他的卓越经营理念是由少数经营管理基本原则紧密结合本企业特点，从而使“华顿企业文化”绵延不已。（1）极端节省从五分一角商店时代开始，山姆就鄙弃被常人视为正常水准的奢侈：他的板条箱书架用过多年，将锯木架钉上三夹板做成桌子；他的总部办公室和仓库连为一体，随时可以听到远处传来的卸货台上的嘈杂声；他更经常驾驶中小货车巡视各地；他认为公司营运成本包括工资、奖金、津贴等，需控制在销售额的2%以内，通常可以控制得很好。（2）顾客满意至上Wal‐Mart的金科玉律：第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客错了，参照第一条。在Wal‐Mart里，顾客退换一双就要脱底的鞋子，店员不仅要高高兴兴换上一双新的，还得奉上一双袜子用以补偿顾客的损失。在1989年的公司公报上，华顿还强调公司伙伴应该向顾客传达这样的信息：“我们为给您带来不便深感遗憾，希望您能满意。”（3）不断创新与成长山姆常说：“……我的资产之一就是变革，我想公司也是一样，我们提倡创新。”他曾对《金融世界》的记者说：“听取建议、乐于变革是我们的标志，我们提倡创新，我们要不断进行必要的改进。零售业发展日新月异，不断创新使我们发展至今天的规模，我们一直很灵活，每天都进行必要的调整……”华顿去世后，由其长子罗伯•华顿接手经营庞大的业务。罗伯•华顿更一手将Wal‐Mart推进成为百货业最为成功的典范，Wal‐Mart一举成为全球最大企业。相比