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创业者与创业团队管理陈丽华北京大学光华管理学院chenlh@gsm.pku.edu.cn010-6276-5141目录一．创业意识、创业素质与创业者心理品质二．创业精神三．成为创业者四．组建创业团队五．创业团队管理一、创业意识、创业素质与创业者心理品质1.1创业意识1.1.1创业意识是指在创业实践活动中对创业者起动力作用的个性意识倾向，包括创业的需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等心理成分。1.1.2创业意识的特征（1）社会历史制约性（2）综合效应性（3）协调性（4）可强化性1.2.创业意识的内容（1）确定的人生目标（2）敏锐的商业意识怎样培养商业意识？首先，要用心钻研有关知识。其次，要善于观察和思考。最后，积极主动地寻找和创造商业机会。（3）科学的经济头脑1.3.创业素质创业者应具备的创业素质1.3.1.创业激情短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。（马云）1.3.2.自信、自强、自主、自立心中无敌就无敌于天下；真正的威胁来自于我们自己。（马云）1.3.3.具有一定的创业知识素养创业知识素养法学专业知识文学艺术哲学伦理学经济学社会学心理学管理学1.3.4.优秀的创业人格品质因为诚信，所以简单。（马云）专心做好一件事，只要不放弃就会有机会。（马云）创业人格品质使命责任创新冒险坚韧执著正直诚信1.3.5.强烈的竞争意识1.3.6.良好的人际关系善于倾听别人的人容易成功。(马云)1.3.7.良好的创业心理品质1.3.8.创业者的经营管理能力1.3.9.创业者的综合性能力把握机遇的能力、信息的获取加工处理能力、交往公关能力、创新能力等。1.3.10.领导与决策的能力。1.4创业心理素质1、独立思考、判断、选择、行动的心理品质2、善于交流、合作的心理品质3、敢于克服盲目冲动和私利欲望的心理品质4、坚持不懈、坚韧不拔、不屈不挠、顽强努力心理品质5、善于进行自我调节、适应性强的心理品质6、富有激情、洞察风险、机会导向、诚实可信1.5如何形成良好的创业心理素质（一）消除自卑心理，树立坚定的信念（二）克服急躁情绪，加强自制力和科学态度的培养（三）力戒从众心理，树立冒险精神（四）避免依赖心理，培养自立能力二、创业精神马云，创业“教父”：从最初的普通高校教师到中国最大的电子商务‘帝国“——阿里巴巴的缔造者。创业，要真正想清楚你解决了什么问题，创造了什么独特价值。（马云）2.1创业精神的内涵创业精神就是发现和把握商业机会，无论当时如何受资源的制约，都能努力通过创新，从无到有地创造和建立某些事物以满足社会需求、创造价值的活动过程。2.2创业精神的内容1.创新精神。2.敬业精神。3.冒险精神。4.务实精神。做正确的事，再是正确地做事。（马云）5.团队精神。最好的团队是唐僧团队。（马云）6.时间观念。创业者的魅力来自平凡，创业者每天都在路上……——阿里巴巴公司创始人马云三、创业动机人们为什么要创办企业以及他们与非创业者（或创业失败的人）的不同，这个问题是与创业者动机密不可分机会拉动型创业动机指创业者个人抓住现有机会的强烈愿望，在出现的商业机会可能带来的巨大超额利润与抓住机会的个人强烈愿望的共同作用下，创业者会承担一定的风险，并表现出超常的进取心。对这类创业者而言，创业活动就是一种个体偏好，并将其作为实现某种目标（如实现自我价值、追求理想等）的手段3.1创业动机类型生存推动型生存推动型创业动机是指企业家创业行为的动机出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难。机会的存在与否不是这类创业者进行创业活动的关键因素。这种生存推动型创业动机的核心在于创业者的活动是一种被迫选择，而不是个人的自愿行为3.2机会拉动型和生存推动型比较未来五年内提供的新岗位数（人）无1～56～1920及以上属于机会拉动型的创业者比率14％52％20％14％属于生存推动型的创业者比率14％75％9％2％创业时的产业选择第一产业第二产业商业服务产业消费者服务产业属于机会拉动型的创业者比率4％30％21％45％属于生存推动型的创业者比率4％37％5％54％四、组建创业团队天堂与地狱一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异。于是天使就先带他到地狱去参观，到了地狱，在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴.地狱的生活看起来还不错嘛！不用急，你再继续看下去。过了一会，用餐的时间到了，只见一群瘦骨如柴的饿鬼鱼贯地入座。每个人手上拿着一双长十几尺的筷子。可是由于筷子实在是太长了，最后每个人都夹得到但吃不到，你不觉得很悲惨吗？我再带你到天堂看看。到了天堂，同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人同样用一双长十几尺的长筷子。不同的是，围着餐桌吃饭的可爱的人们.他们也同用同样的筷子夹菜，不同的是，他们喂对面的人吃菜。而对方也喂他吃.因此每个人都吃得很愉快。一个人只是单翼天使，只有两个人抱在一起才能飞翔——史蒂夫·鲍尔默（微软首席执行官）新企业的成功在很大程度上取决于它所获取的人力资源：知识、技术、才能、声誉和合作创业者的社会网络美国最早的风险投资公司——美国研究开发公司（ARD——AmericaResearchandDevelopmentCorporation）的创始人之一乔治•多利奥特（GeorgeDoriot）有句名言：“宁要一流的人才和二流的创意，也不要一流的创意和二流的人才”4.1团队与创业4.1.1创业团队的作用和特征团队与群体在团队中，个人所作的贡献是互补的；在群体中，成员之间的工作在很大程度上是可以互换的团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步九种团队角色及其描述角色角色描述栽培者解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规资源探索者外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系协调者成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理塑形者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气监控者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择团队工作者协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端贯彻者纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务专家目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验定义：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位臵的人共同组建形成的有效工作群体创业团队是一种特殊群体创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和创业团队对创业成功具有重要的价值创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式4.1.2创业团队内涵创业机会识别机会开发机会利用创业团队的作用4.1.3创业团队作用4.2创业团队构成狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势：初始创建者、核心员工、董事会、专业顾问团队建设要考虑的基本问题互补性和相似性问题？如何实际地选择合作创业者？4.3创业团队的组建互补性和相似性问题团队成员相似性的优势容易产生有效的交流和沟通，多数人倾向于选择那些在背景、教育、经验上与他们相似的人团队成员相似性的缺点相似的人越多，他们的知识、培训、技能、社会网络的重叠程度越大，从而使得所获取的资源有限（信息、财务支持等）。物以类聚人以群分创业团队要获得成功，必须掌握非常宽泛的信息、技能、才能和能力创业团队组建的第一规则：不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑。在创业团队的成员选择上，必须充分注意人员的知识结构：技术、管理、市场、销售等等，充分发挥个人的知识和经验优势。企业在不同的阶段对社会资源有不同的要求：对于种子期的项目，团队往往以技术人员为主；对于发展扩张期的项目，技术和市场开拓并重；而对于成熟期、规模较大的企业，管理人才的权重必需加强。未来应当选择什么样的团队成员，相似性还是互补性？问题答案取决于你所考虑的维度1、在知识、技术和经验方面的互补性非常重要。要建立优势互补的创业团队，主内与主外的不同人才、耐心的总管和具有战略眼光的领袖、技术与市场等各方面的人才固然不可偏废。团队的搭配上更应注意个人性格与看问题的角度的不同。2、相似性也非常重要，有助于交流沟通从而形成良好的人际关系。个人特性、动机方面的相似性就非常重要。有团队合作的精神和理念，在事业的发展、人生的理念上也很接近。对企业的创业项目有热情关于创业团队同质性和异质性的研究美国的MichealD.Ensley（1999）通过对Inc.500企业资料的实证研究表明：创业团队的异质性本身和环境动荡性本身都不利于新创建企业的成长及利润率的提升。但在动荡的环境下，创业团队的异质性能发挥积极的作用，换而言之，动荡的环境需要异质性的创业团队。MichaelD.Ensley和AllenC.Amason在对174家高成长潜力公司进行考察以后发现,公司越年轻,高层团队成员的异质性越高,公司的绩效也越差;这种负相关性随着公司的逐渐成熟而消失携程四重奏季琦梁建章沈南鹏范敏季琦：在上海交通大学念机械工程硕士时，就自己开过电脑公司，拥有与生俱来的冲劲与生意头脑。1992年3月至1994年6月在长江计算机集团上海计算机技术服务公司工作，历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、市场部经理、市场及销售部经理等职。1994年7月至1995年3月旅居美国。1995年4月任北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理。梁建章，担任Oracle(甲骨文)的中国区技术总监沈南鹏，德意志银行的董事兼中国资本市场主管范敏，上海旅行社、上海新亚国旅总经理兼大陆饭店总经理个人业务专长个人技能专长季琦：充满活力和创新意识。梁建章，在携程推出的六西格玛管理相当成功沈南鹏，善于运用资本、富有与国际资本谈判经验，将携程、如家助推上市。范敏，带领携程从简单的机票预订向度假产品过渡，形成进步的携程体系“这就像是盖楼，季琦有激情，能疏通关系，他去拿批文、搞来土地；沈南鹏精于融资，他去找钱；梁建章懂ＩＴ、能发掘业务模式，他定出大楼的框架；而我来自旅游业，善于搅拌水泥和沙子，制成混凝土去填充这个框架。”范敏有一段话来描述四人合作关系。个人性格特征季琦：不安于现状，闯荡江湖，仗剑天涯，敢于冒险梁建章，理性而又细致，不喜交谈，不爱交往、不善表达沈南鹏，性格是直来直去，不拐弯的，而且热情、敏锐范敏，兢兢业业，老成持重我想跟什么样的人合作？不甘心:二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。学习力强:学历代表过去,学习力掌握将来。行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止。有最基本的道德观。要懂付出。要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。诚恳大方。每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委曲求全。相信诚信才是合作的最好基石。1981年和保罗·艾伦在微软公司合影保罗·艾伦史蒂夫-鲍尔默最伟大的商业合作伙伴关系之一——比尔·盖茨SteveBallmer的火爆性格在IT界独树一臶,他经典的